บาร์ (ในที่พัก)

รีวิว โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ เอ็กซ์เพรส สวอนซี - อีสต์, โรงแรมของ IHG

3 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 503 จาก 930 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 339 จาก 930 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 62 จาก 930 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 19 จาก 930 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 7 จาก 930 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Moushumee

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Moushumee, thanks for taking the time to leave a review.We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

James

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก HOM วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thanks for the 10/10 rating, James. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 ดีเลิศ

Luke

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Helpful staff, great location, free parking. Really decent for a chain
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 12 ม.ค. 2024
Wow, 10/10! Thanks for your top marks, Luke.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

R

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thanks so much for your review, R.See you soon.Best wishes, R

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly hotel with nice food
Lovely convenient hotel, clean. Nice breakfast and great staff
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ม.ค. 2024
Wow, 10/10! Thanks so much, Paul.See you soon.Best wishes, Paul.

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 4 ม.ค. 2024
John, thanks for your top marks.All the best, Nicole -

8/10 ดี

Jennifer

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 4 ม.ค. 2024
Jennifer, thanks for your lovely review.All the best, Nicole -

10/10 ดีเลิศ

Angela

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก HOM วันที่ 2 ม.ค. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Angela. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 ดีเลิศ

Rob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก HOM วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thanks for the perfect rating, Rob. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 ดีเลิศ

Freli

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Used as a base for the Welsh Winter Nationals. Great location and staff always very helpful and nice. Dove toiletries nice touch! Will no doubt stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก HOM วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thanks for the perfect rating, Freli. Thanks for the feedback and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 ดีเลิศ

Freli

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thanks for your perfect rating, Freli.See you soon.Best wishes, Nicola.

8/10 ดี

Ronald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were excellent from arrival to departure. Room clean and tidy. Excellent breakfast buffet. In hotel small choice of menu but adjacent Harvester had large choice of meals. Overall our opinion was e cellent and would use again. Big thanks to all staff.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก HOM วันที่ 2 ม.ค. 2024
Ronald, thanks for taking the time to review our hotel! We appreciate your kind words about our team. We'll let them know how satisfied you were with their service. We hope to welcome you back and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

8/10 ดี

joe

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Joe, thanks for your feedback. All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Ruth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would have liked more electric sockets or USB charging points for charging phones etc
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Thanks for the kind review, Ruth.See you soon!All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Helen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast included and excellent value for money. No noise from nearby major roads.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Wow, 5/5! Thanks so much, Helen.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Volta

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect Stay
Nice staff, clean and comfortable room , couldn't ask for anymore
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Volta, thanks for your top marks!We can't wait to welcome you back in the near future.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Ahmad

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent place
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 24 พ.ย. 2023
We appreciate your kind words, Ahmad.We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

8/10 ดี

Helen

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Helen, thanks for your review.We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Thea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lovely stay.
So far this is the best budget hotel my family and I stayed in. The room was very clean, staff were all friendly and the breakfast although same with other hotels were very better tasting. The staff were very efficient and organised. I hope other holiday inn is the same.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Thea, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Natalie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
We appreciate your feedback, Natalie!All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Thanks for your positive comments, Kelly.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

John

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Thanks for the kind review, John.Hoping to see you again soon. All the best, Nicola -

4/10 แย่

Gunasekaran

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Family Holiday
I came for a holiday in Wales and chose to stay in a holiday inn express because I always go to holiday inn express. The first day we went out very early so we missed the breakfast but on the 18 october 7:36 we went to get breakfast so my son (13) and my daughter (8) took 6 pancakes each as they were tiny pancakes. But some of the breakfast staff were pointing and saying that it was 'disgusting' but they were just eating. After this my son and daughter were feeling very disappointed. I am disabled and this upset me really badly as it spoiled the whole day. However, the reception staff was very kind and polite as they responded quickly and nicely when we asked them for some sugar and milk. (I don't know if I am right or wrong but because I'm Asian but uk's rules state that all people must be treated fairly. As we were the only Asians in the hotel at the time.)
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Thanks for your feedback, Gunasekaran.We are concerned by your comments and would like you to reach out to us so we can discuss your experience. Please contact us via direct message with your contact details and we will be in touch.Best wishes, Nicola

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very helpful staff on front desk. Had noisy neighbours which was dealt with promptly. Could have been cleaner, only 3 towels when we booked a room for 4. Soon remedied by front desk.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 23 ต.ค. 2023
Thank you very much for the review and feedback! It's greatly appreciated and we're glad to see that our team made your stay the best it could be with the changes they amended regarding amenities and helping with neighbour noise!

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We liked everything. We would definitely stay here again. It was excellent value for money.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ต.ค. 2023
Michael, thanks for the glowing review. All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ต.ค. 2023
Thanks for your top marks, Sarah.We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

8/10 ดี

Bente

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก HOM วันที่ 27 ก.ย. 2023
Bente, thanks for the amazing rating. All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 ดีเลิศ

Patrick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Patrick, thanks for your perfect rating!Take care, Paul -

8/10 ดี

Sohaim

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Thanks for your lovely review, Sohaim.Best wishes, Nicola

10/10 ดีเลิศ

Shelagh

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Wow, 10/10! Thanks so much, Shelagh.All the best, Nicola -

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Clean 10/10, Service 10/10, Size of Rooms 5/10
Hotel was clean, staff was extremely polite and helpful. 10/10 to Prad and Ben! We were only disappointed on size of room and bathroom, but were told it's standard all over hotel and cannot upgrade.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Thanks for your feedback!It's great to hear our team made sure you had a pleasant stay. We'll let them know what you've said! We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Vimal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect
Excellent service and Hospitality with Breakfast, Wifi, Parking
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Vimal, thanks for your top marks.Best wishes, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Ghizlane

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Ghizlane, thanks so much for your review.Best wishes, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Nobert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was excellent
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Thanks for the perfect rating, Nobert.All the best, Nicola -

8/10 ดี

Mike, Radstock

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Thanks for the kind review, Mike!Best wishes, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Shaun

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ideal over night stay
Great friendly staff and very well presented
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thanks for your top marks, Shaun.We hope to see you again soon!All the best, Nicola

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Ok if on budget with a dog!
Ok so we didn’t realise animals were allowed, visible by dog hair on corridor carpets, a lot. One towel had dried blood stain. Sofa bed unbelievably uncomfortable. Breakfast bland.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to leave a review.As we are a pet-friendly hotel, we sometimes have furry friends staying with us. We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our Housekeeping team. All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

walimuni

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thanks for your 10/10 rating, Walimuni!We hope to welcome you back soon.All the best, Nicola -

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great staff
The staff at this hotel are amazing. There is always someone available to answer questions and help out. Everyone was friendly and approachable. We were able to bring our puppy and he was comfortable too. We really enjoyed the breakfast too :)
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก .Hotel Operations Manager วันที่ 16 ส.ค. 2023
We appreciate the fab review!We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola

10/10 ดีเลิศ

Julia

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก .Hotel Operations Manager วันที่ 16 ส.ค. 2023
Wow, 10/10! Thanks a bunch, Julia.All the best, Nicola

8/10 ดี

Helena

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 17 ก.ค. 2023
Thanks for your fab review, Helena.All the best, Nicola

2/10 แย่มาก

Ruptesh

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก .Hotel Operations Manager วันที่ 16 ส.ค. 2023
Thanks for your feedback, Ruptesh.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก - Hotel Operations Manager วันที่ 3 ก.ค. 2023
We appreciate your review!All the best, Nicola

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 3 ก.ค. 2023
Wow, 10/10! Thanks so much for your fab review.All the best, Nicola

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 29 มิ.ย. 2023
Paul, thanks for your amazing rating.We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola -

10/10 ดีเลิศ

Gunarajah

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 27 มิ.ย. 2023
Wow, 10/10! Thanks so much, Gunarajah.See you soon!All the best, Nicola -

6/10 พอใช้

Nasima

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There is no ac in the room. Also you have to wait while at the front desk as receptionist muti-tasking and seems to be in the kitchen a lot. Its very clean though and good for a short stay if you have kid at Swansea University. And the house service is very good lots of towels etc.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Thanks for your feedback, Nasima.All the best, Nicola

10/10 ดีเลิศ

Robert

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Thanks for your fab feedback, Robert.All the best, Nicola

10/10 ดีเลิศ

NM

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก HOM วันที่ 9 มิ.ย. 2023
NM, thanks for your review of our hotel.Thanks for the perfect rating and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Operations Manager วันที่ 31 พ.ค. 2023
Thanks for your amazing rating!See you next time.All the best, Nicola