บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรส โฮเทลแอนด์สวีทส์ ฟลอเรนซ์นอร์ทอีสต์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

2.5 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 277 จาก 460 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 118 จาก 460 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 32 จาก 460 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 18 จาก 460 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 460 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Mary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Dennis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Sandra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lady who serviced the kitchen and food area was excellent. She worked hard to keep it clean and stocked and was accommodating and pleasant and anxious to please.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Karen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the fact there were lots of restaurants in the area and the community looked clean. I did not like that the breakfast was over at nine on Sunday morning. Also, the hallways to get to the elevators is very narrow. We did have an issue with the sink in the bathroom not draining; however, the front desk man had it repaired in no time!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Chris วันที่ 5 ก.พ. 2024
We appreciate your review, and kind comments about our city and staff. I am glad our team member was able to resolve your issue quickly.

10/10 ดีเลิศ

Latoya, Horn Lake

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was under going reavetions. So it had some mistakes going on.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 5 ก.พ. 2024
Hello, we hope you will come back to visit us once renovations are completed.

10/10 ดีเลิศ

Terri

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good place
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Nolan, Memphis

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice clean hotel, staff were nice and helpful with any questions i had. I missed breakfast because of self!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Chris วันที่ 30 ม.ค. 2024
We appreciate your review, and hope next time you can catch our delicious breakfast!

2/10 แย่มาก

Eric

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is under renovation but it was never mentioned until the night before we arrived. And it only mentioned business center but it turned out the lobby too. The room heating unit is noisy, and elevator. The soundproof is not good. And the worst is it never mentioned anywhere that the hotel is used as shelter. Stuff is hard to find. We and other customers waited for 20 mins for front desk staff showed up
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Hello,We was 1 of 4 hotels in our city being used to house over 200 local families that were displaced from their homes due to an apartment fire. We worked directly with the Red Cross to help these people in need providing food, clothes, and supplies. We will not apologize for helping these people in their time of need.Regarding renovations, it is posted on all websites that we are doing work at the hotel. We advise guests to read renovation notices prior to booking their stay so they can make an informed decision about staying with us.Sincerely,Chris Pearson General Manager

10/10 ดีเลิศ

William C

เดินทางกับครอบครัว
Great work on remodeling lobby and updating rooms.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

8/10 ดี

Shannon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good quality stay for the price
My family and I have stayed here twice now. I have tried other hotels in the area and have decided to return to this hotel due to its convenience to restaurants and shopping, plus the price and quality of the hotel are unmatched. The beds are comfortable, the staff is friendly, and the breakfast is not just continental but has hot options as well, such as omelets, sausage gravy and biscuits, and other well-liked items. The hotel is currently under construction, but there is not any noise to speak of that I experienced.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Kris, Mount Pleasant

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was extremely helpful and went out of their way to make sure our stay was perfect. Hotel was very clean. Great experience, we will definitely be staying here again.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

WLLIAM

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

8/10 ดี

kim

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Brittany

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beyond expectations
The rooms was amazing and exceeded my expectations for the price I paid. Everyone we encountered was friendly and well mannered. Couldn’t hear what was going on in the other rooms which was a plus
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

8/10 ดี

James R

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

6/10 พอใช้

Evan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good, I picked this property because it had a fitness room. I get a text 30 min before check in that these isn’t one. I checked in and there is one so I make it work. While there I find out the fitness room shares a wall with guest room and I work out early and was disturbing there sleep.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
We are sorry you experienced this with your stay. Our renovations to the fitness room will be fixing this issue.

6/10 พอใช้

kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review.

4/10 แย่

Kevin

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Sherry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Were remodeling. Rooms smelled best they have in years.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Nora

Could of had softer beds
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Thank you for your review. We do use the IHG approved brand for our beds.

8/10 ดี

Donna

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Jamie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
We appreciate your review!

10/10 ดีเลิศ

Daymond

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was a very relaxing vacation. The room was clean and accommodating. The area is very calm and beautiful. Florence is a great town.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Thank you for your review! We are so glad you enjoyed your stay!

2/10 แย่มาก

Bryon

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 12 พ.ย. 2023
We are sorry you were not satisfied with your stay. Please reach out hotel management so we can help reconcile any issues you may of had.

10/10 ดีเลิศ

pete

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 พ.ย. 2023
Thank you for your 10 out of 10 review!

8/10 ดี

Michelle

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean rooms, clean linen, good breakfast
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ย. 2023
Thank you for your review!

8/10 ดี

Denise

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good beds
The bed was very comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ย. 2023
We are glad you enjoyed our beds :)

8/10 ดี

Carrie B

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upgraded to a king due to construction. Very quiet. Nice room. Great breakfast. Only trouble was WiFi and tried to call front desk many times to see if they could help but got busy signal every time.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ย. 2023
Thank you for your review. We apologize you could not reach up by phone. We will investigate this matter.

10/10 ดีเลิศ

Brandie

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
Thank you for your review!

2/10 แย่มาก

Chad

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
WORST Holiday Inn
WORST Holiday Inn, in the nation. Under construction so very loud, couldn’t check in on time so when we were able had to wait for 30 other people and 1 hour past normal check in time. Went to breakfast at 8:50 and they were already cleaned out and juice machine was shut off. Employees here do not care.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
We are sorry about the issues you faced during your stay. We will investigate all that you mentioned, and will provide any additional team training appropriately. We hope you will visit us again after renovations.

8/10 ดี

Rebecca

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Well rested
The room was comfortable and clean. Enjoyed a good nights sleep prior to my admission to an area hospital.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
We appreciate your review!

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was nice and clean.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
We are so glad you enjoyed your stay! Thank you for reviewing us!

10/10 ดีเลิศ

Judith

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very helpful. Breakfast was varied and excellent. Rooms were sizable, well appointed and clean. Nothing negative to note.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
What an awesome review! We are so thrilled you had such a wonderful stay. I am glad our staff took care of you.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Checkin took a very long time and the staff at the front desk were quite rude and unwelcoming. Much of the hotel was under renovation, which we were aware of prior to booking, but the room we were placed in was right outside of the renovations and it was loud during the day. The AC unit in our room made a very odd noise for the entire duration of our stay. However, the room was clean and spacious and the staff were nice at checkout. It was ok for a one night stay but I would not want to be there any longer. The experience might have been better if we were in a different room.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hello, we are sorry to hear of any issues you faced during your stay. We advise guests to review renovation notices and posted times on our websites prior to booking. We will also review and ensure our staff is following all of our standards, as well as maintenance team to ensure all items in rooms are in working order. We hope we can serve you better again in the future.

8/10 ดี

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 ต.ค. 2023
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Gabriel

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 พ.ย. 2023
We appreciate your review, and staying with us!

10/10 ดีเลิศ

Barbara

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ต.ค. 2023
Thank you for your review!

8/10 ดี

Kenneth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Wayne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
We appreciate your 5 out of 5 review!

10/10 ดีเลิศ

Savannah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great stay!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
We are so glad you enjoyed your stay! Thank you for reviewing us!

10/10 ดีเลิศ

Carrie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is recently updated. It is clean and staff is friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 ต.ค. 2023
Thank you for such a great review! We are really glad you enjoyed your stay!

8/10 ดี

Lynnette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A favorite place to stay. A bit of remodeling being done but was not a hindrance to our stay. Super staff. Clean.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 3 ต.ค. 2023
Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay!

8/10 ดี

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel sign stated that they were under renovation. Upon entering our room, it was very clean. Staff was very polite and helpful. Only issue was that upon entering our room, there was no place to hang clothes. There was no closet or cabinet in which to hang a dress or suit. This may have been due to the renovation. We ended up setting up the ironing board and hanging our clothes around it. There was a two drawer dresser so there was some clothes storage, just no place to hang longer clothes. This is a very minor complaint, and I would be happy to stay here again..
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 ต.ค. 2023
Thank you for your review. We are sorry about the closet rod situation you faced. Our new closets have been back ordered, but should be arriving this month. We hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

Mildred

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 ต.ค. 2023
We appreciate your review!

8/10 ดี

Julie

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 ต.ค. 2023
Thank you for reviewing us!

8/10 ดี

Celeste

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 ต.ค. 2023
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

john

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean….great breakfast
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 ก.ย. 2023
Thank you for a great review! We enjoyed having you stay with us!

10/10 ดีเลิศ

Blake

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ต.ค. 2023
We appreciate your review!