สระว่ายน้ำในร่ม เปิด 8:00 น. ถึง 22:00 น., เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ โคลัมเบียอีสต์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 400 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 274 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 98 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 55 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 30 จาก 857 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Alicia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a great property and an easy off-the-interstate option that was only about 15 min from MIZZOU. I didn’t like that you had to pay $12/person for breakfast. That seemed pretty expensive but, overall, it was a nice stay with super friendly staff.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Shameika

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I didn’t like that I booked a double queen suite and got there they had to give me a king suite
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Contessia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Frederica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Jana

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel looks a lot better in pictures. Outside and lobby are mostly updated but rooms are not. Peeling wallpaper and old carpets.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Tonie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The lady at the desk was not even there and we waited about 10 minutes for her to come. She was not very welcoming. No free coffee or breakfast.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Chad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean room and friendly front desk person.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is being upgraded, so a work in progress. Still a good place to stay. Staff seems particularly committed to new management here which I was most impressed with.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank You for choosing to stay with us and we appreciate your feedback. We hope to see you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Deborah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was helpful and caring
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Deborah, thank you for the 5/5 rating! We appreciate your business and hope to see you again in the future!

6/10 พอใช้

Kenyae

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank You for your feedback and we appreciate your business. We hope to serve you again in the future.

8/10 ดี

Autumn

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The check in process was easy and the room was clean. The pool area was nice my kids really enjoy it. The beds were comfy and after 11pm it was quite in the hotel for the most part.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Autumm, Thank You for you feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future.

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Thank You for your feedback sir, We hope to see you again in the future!

8/10 ดี

Robert

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was great, bed were nice.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Zak วันที่ 24 พ.ย. 2023
Hi Robert, I am happy to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again!

8/10 ดี

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Holiday Inn as usual did not disappoint. On the downside this is the only one we’ve stayed at that charged for breakfast
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Zak วันที่ 24 พ.ย. 2023
Thomas, I am glad you had a nice stay with us, and we look forward to having you stay with us again!

10/10 ดีเลิศ

Jerry

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Zak วันที่ 24 พ.ย. 2023
Jerry, Thank you for your feed back! We look forward to providing another very good stay for you next time.

10/10 ดีเลิศ

DAVID, Osage Beach

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Thank you for the 5/5 rating sir, We appreciate your business and hope to see you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was quiet. Clean. The staff were very helpful, respectful, and polite. I did notice t like that the heavy curtains did not close all the way. Nor did I like when I got stuck out side and neither of my two key cards would work. The person behind the desk did see me and did let me in but it was a little bit of an inconvenience.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Zak วันที่ 24 พ.ย. 2023
Rebecca, Thank you for you feed back, and I am happy to hear that you enjoyed you time with us! We will be updating out hotel at the beginning of next year and I anticipate getting better curtains at that time. I'm sorry to hear that your key cards stopped working but am glad someone was there to help!

10/10 ดีเลิศ

Scott

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hello Scott thank you for your 10 out of 10 review. we hope to see you again soon!

8/10 ดี

Ed

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pretty standard for a H inn Express as far as the rooms go. Cleanliness and housekeeping were good and checking in/out were easy. Breakfast is not complimentary. When we had breakfast, there was one kid handling everything and it was obvious he was new. He did the best he could but the cook was also new and made some mistakes. Pretty minor really, the hotel is 10 minutes from downtown Columbia where there are other great eateries.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hello Ed, Thank You for your 4 out of 5 review. We are sorry to hear about your experience with breakfast and hope you will give us another chance next time you're in the area!

6/10 พอใช้

Greg

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room had not been swept and the toilet was stained so bad, no way a brush had been used for weeks. We stay approximately 4-5 nights a year for the last 3 years and the was the worst ever. Also no chair in the room to sit down. C’mon Holiday Inn
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hello Greg, We Apologize your stay was not up to par. we hope you will give us a second chance the next time you are in the area.

10/10 ดีเลิศ

Beth

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Excellent!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Beth, Thank You for your feedback! We as a team are happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope you choose to stay with us again if you find yourself in the area.

10/10 ดีเลิศ

Ted

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 15 ต.ค. 2023
Ted,Thank you for your 5/5 review! We are always most happy when our guests are satisfied with their stay! We sincerely hope that we will be your choice of accommodation the next time you are in Columbia!!

6/10 พอใช้

Sally

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hello Sally, thank you for your 3 out of 5 review. please contact us directly at the hotel to share how we could have made this a 5 or what we can do to make up for this. we hope the next time your in the area you choose to give us another chance.

6/10 พอใช้

KEN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 2 ต.ค. 2023
Ken, Thank you for your review. I hope the next time you are in Columbia you will give us a second chance.

2/10 แย่มาก

Crystal

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Given occupied room!!
I pre-booked and pre-paid for a room for three nights to attend my husband‘s funeral. I checked in around midnight into a room that was already occupied!!!!! The strange man was sleeping in the bed. The manager took another hour to find a subpar room with mold, curtains that were down and heavy urine smell.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 2 ต.ค. 2023
Crystal, First let me start by giving you my condolences for your loss. We apologize that you were unsatisfied with your stay.

10/10 ดีเลิศ

Jenifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Keisha, the front desk gal, was absolutely amazing to work with! After a horrid situation with another hotel, she went out of her way to find us a room so we could have a clean and safe place to stay. Every hotel employee was attentive and kind which made for a delightful experience. I would totally stay there again!!!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 26 ก.ย. 2023
Jenifer,Thank you for your review! We are glad that Keisha helped your stay a good one! We are looking forward to having you stay with us again!

10/10 ดีเลิศ

Anita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good sleep - clean hotel
The hotel is nice and clean and we had an amazing night of rest.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 26 ก.ย. 2023
Anita,Thank you for your review! We are glad that you had a wonderful stay! We hope to see you again once you are in Columbia!

4/10 แย่

Brian

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is dated and much in need of some remodeling. The carpet in the room didn’t smell but it looked like it should have. Everything just looks very worn. My biggest complaint and disgust comes from the bed. When I went to bed I turned out the lights and got into bed. I don’t know why I didn’t check the bed first but I was just tired. It was in the morning when I got up that I saw the dried blood on the sheets and it wasn’t mine. I spoke with the front desk and after getting a little heated the clerk finally apologized. Wow…..that made it all better. Sarcasm intended. The restaurant is another story. The guy bussing the tables was also cleaning the concrete outside the side door with bleach, with the door open. Nothing like the smell of bleach to enhance your breakfast. The food was ok, but there was a steady, and I mean constant, parade of housekeeping, staff and maintenance people through the restaurant right behind our table. We kind of felt like we were in the way. I should also mention the big trash can against the wall, under the restaurant name, very close to the tables. My impression of this hotel is that the general manager must be completely inept to have things running this poorly. I will be spending my money at another hotel chain after this and recommend everyone think twice before staying here.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Zak วันที่ 25 ก.ย. 2023
Brian, thank you for staying with us! First I would like to sincerely apologize that your stay was not up to the high standards we strive to provide for our guests. We are scheduled for an update and remodel in the coming months. I would like to assure you that I will be addressing the issues you encountered with all of our staff members this week so that we can improve our stay experience and better serve our guests. Once again I want to sincerely apologize that your stay was not up to the high standards we strive to provide. We would love the opportunity to to have you stay with us again so that we may provide the world class experience you deserve!

8/10 ดี

Trinity

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean and comfortable. Staff was fast and had good customer service.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Zak วันที่ 25 ก.ย. 2023
Trinity,Thank you for staying with us, and for the feed back! We look forward to your next stay!

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 24 ก.ย. 2023
Annoymous,We sincerely apologize that you were not happy with your stay.

6/10 พอใช้

Ron

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upkeep needed
Room was clean but the shower was disgusting. Compared to other IHG motels on this trip , this one was the worst. Breakfast was non existent unless you wanted to pay for it.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Zak วันที่ 12 ก.ย. 2023
Hello Ron, I apologize that your shower was not clean, I hope that you do not think this is indicative of a typical stay here. While we did offer free fresh fruit, muffins, pastries, pop tarts and other continental items, the rest of our breakfast is provided by Kem's restaurant and cooked to order.

4/10 แย่

Lexie

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shelby วันที่ 2 ต.ค. 2023
Lexie, Thank you for your response. If you would like to speak to my supervisor to discuss your 2/5 review please don't hesitate to contact Nancy directly at the hotel.

8/10 ดี

Stephanie

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 30 ก.ย. 2023
Thank you for your review! We hopr to see you the next time you are in Columbia!

10/10 ดีเลิศ

Greg

เดินทางกับครอบครัว
Done
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feed back. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.

2/10 แย่มาก

Dorinda

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 24 ส.ค. 2023
Dorinda,Thank you for your review! We hope you choose to stay with us again!

10/10 ดีเลิศ

Andre

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 10 ก.ย. 2023
Andre, Thank you for your review! We are glad that you were satisfied with your stay!

6/10 พอใช้

Humberto, Winthrop Harbor

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 10 ก.ย. 2023
Humberto,We apologize that you were less than satisfied with your stay. I would love to try to rectify what ever problems that may occurred if you would please contact the hotel direct.

10/10 ดีเลิศ

JEFF, BALLWIN

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 10 ก.ย. 2023
Jeff,Thank you for your review! We hope the next time you are in Columbia you will choose to stay with us again!

8/10 ดี

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was clean and needed after a long day on the road. Met all our requi requirements. Quiet, clean, and safe. Would go again
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 18 ส.ค. 2023
Donna,Thank you for your review!

4/10 แย่

Victoria

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk person was kind the night we checked in. The nights we came back to the hotel she was sitting in the dark in the other room. The room was not clean. There were stains on the carpet, and stains on the bedding. The bathroom was not clean especially the toilet. There was no extra toilet paper and we ran out of tissues on the second day. There were only two coffee cups and two water glasses. Our reservation came with breakfast which was only available as a buffet one of the mornings out of five. Absolutely the worst Holiday Inn I have ever stayed in.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 12 ส.ค. 2023
Victoria,We are sorry you were unhappy with your stay. We are almost fifteen years old, and are in the process of an update. We hope that once our updates are completed you will come stay with us again!

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 9 ส.ค. 2023
David, Thank you for your review!

2/10 แย่มาก

Andreea

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We found dog hair in the bed. In less then 5 minutes we were able to change rooms. In the new room we found toilet paper on the floor in the bathroom, and the tub was still wet with dog hair everywhere. I would not recommend this hotel. Sorry but no.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 9 ส.ค. 2023
Andreea,We apologize that you found dog hair in not one, but two rooms. As a hypo-allergenic hotel that is not pet friendly, this is not the norm.

10/10 ดีเลิศ

Bruce

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 9 ส.ค. 2023
Bruce,Thank you for your review! We hope that you choose to stay with us again!

10/10 ดีเลิศ

Rick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 3 ส.ค. 2023
Rick, Thank you for your review! We hope to see you the next time you are in Columbia!

4/10 แย่

Sheila

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was disappointed in the cleanliness and furnishings of this hotel, the worst Holiday Inn we’ve stayed in. In one of our rooms, the bedding had black hairs all over it, even had black hairs in the refrigerator. My veterinarian SIL said it looked like dog hair. When the front desk was told about it, they provided new bedding for US to change the beds. They also told us to pick up a vacuum cleaner so we could vacuum the floors. We did it because it was a big state sports weekend and the area hotels were full.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 26 ก.ค. 2023
Sheila, I am sorry that you were disappointed with your stay! I have passed on your concerns with management. We hope that you will give another chance!

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy on/off 70. Quick check-in. Restaurant on property.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 26 ก.ค. 2023
Sarah,Thank you for your review! We hope the next time you are traveling you will choose to stay with us again!

8/10 ดี

Ada

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well, I liked many features and as a project manager I would like to mention some aspects that can improve. Most of the front desk people were nice and professional. The person who checked me in could use some training. My card needed my approval and he thought there was a problem so he loudly announce “your card is not working!” which was not true. I just had to approve the payment on my phone and then it went through. It’s just a security feature on some credit cards. Additionally, for a hotel that charge over $120 a night, the breakfast should be free and should be more attractive. The person who serves breakfast is alone and not always around. So you have to wait and that can be a problem for those of us who travel for business. There was not chair desk and no comfy chair in the room. I stayed for 5 nights and I received shampoo only for the first 3 nights! Had to go out and by them myself. Coffee was not refilled everyday, considering the breakfast was not always easily available, one would wish to have coffee in the room. I strongly believe if you replace the chairs in the rooms and provide free breakfast, your hotel will be flawless. Rooms were clean and the property does look clean. The internet worked well on my phone but not on the computer. The gym is fine but I didn’t find any weights. If possible to replace the gym bike with a newer one, that would also be a major improvement. The swimming pool was nice. The guy who checked me out at 4 am was phenomenal! Best!
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 23 ก.ค. 2023
Ada,I am sorry that your stay was less than satisfactory. I will speak to the staff member who checked you in about showing better etiquette. Unfortunately, we are sorry about the confusion of being an Holiday Inn Express. We are not an Express. We are a full service Holiday Inn which is why we are able to have a bar and restaurant at night. Express's do not offer these features. We are sorry that our staff shortages has caused any inconveniences. I will speak with the head of Housekeeping about speaking to her staff about the correct way they should provide stayover service. As for the missing furniture we are currently in the process of renovating or property. I am pleased to announce that by this time next year our updates should be completed! We hope that once our updates are completed, you will give us another chance!

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 20 ก.ค. 2023
Michael,Thank you for your review! We hope that you choose to stay with us on your next visit to Columbia!

8/10 ดี

Roderick

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 20 ก.ค. 2023
Roderick,Thank you for your review! We hope to see you the next time you are passing through Columbia!

8/10 ดี

Jessica

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nan วันที่ 8 ก.ค. 2023
Jessica,Thank you for your review!