4 ห้องอาหาร, บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น, อาหารอินเดีย

รีวิว Holiday Inn Cairo Citystars, an IHG Hotel

5 out of 5
Holiday Inn Cairo Citystars, an IHG Hotel
Ali Rashid Street, Heliopolis, Cairo

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 103 จาก 286 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 112 จาก 286 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 37 จาก 286 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 17 จาก 286 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 17 จาก 286 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Aieman, Bremen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Aieman,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you enjoyed your time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Sylvia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff. Convenient location Clean premises.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Sylvia,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to share your experience.We are delighted to know that you had a good time with us, found our services up to your expectations and our colleagues to be professional.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Merry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good staff , speaking English is a plus. Helpful reciption staff, great breakfast and staff , clean, quiet, but needs more hours in swimming area, and a microwave in each room will be great. Thanks for making the trip a good trip
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Merry,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to share your experience.We are delighted to know that you had a good time with us, found our services up to your expectations and our colleagues to be professional.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

2/10 แย่มาก

Nizar

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room very bad
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Nizar,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We hope you enjoyed your time with us, please accept our sincere apologies if you did no find your room up to your expectations.We hope you give us another opportunity to welcome you back and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Kiryowa

เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Kiroywa,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General ManagerHoliday Inn Cairo Citystars

6/10 พอใช้

WOOJIN

เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear WOOJIN,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We hope you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

6/10 พอใช้

Sami

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Sami,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We hope you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

Toshifumi

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
空港から近いのが良かった。
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก . วันที่ 26 พ.ย. 2023
当ホテルをご検討いただき誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 これは私たちのスタッフにとって大きな誇りであるため、お客様からのフィードバックを大切にしています。 ぜひまたお越しください。心から。

8/10 ดี

Saleh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Saleh,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

VICTOR

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just ok.
The hotel is ok. Room space is not huge but it works. Cleaning is very good. The location next to the Citystars Mall is very convenient. My main problem was the food in breakfast. Although there are a lot of options, none of them are great. I asked for an omelette and it was extremely greasy. Cakes and breads seem old sometimes too. I recommend the hotel but not the restaurant.
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Victor,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for recommending our destination.We are sorry to hear about your experience with our restaurant and assure you that this is not the norm at our Hotel and your valuable comments will be immediately looked into.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a great stay and more than great staff. many Thanks to Shimaa the lady in the Housekeeping, she's above and beaned
เข้าพัก 8 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear George,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with and found our colleagues to be professional.Looking forward to welcoming you back soon.Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

Omar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very Good
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 1 ต.ค. 2023
Dear Omar,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Azzam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 19 ก.ย. 2023
Dear Azzam,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Amira

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice & affordable Great food & nice staff
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Amira,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with us, enjoyed our food and found our colleagues to be professional.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

4/10 แย่

Nour

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Public Relations Team วันที่ 20 ส.ค. 2023
We love impressing our guests, and we are sorry to see that we fell short of winning you over on your recent stay. We wish we knew more details so that we could work to address your specific concerns, and we hope you will give us another chance to further impress you! Sincerely,

8/10 ดี

IFZI GMBH

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It is an excellent hôtel. The only negativ Point for me was that the Air condition in our room was not working well : we did Not feel It !!
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear IFZI GMBH,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to share your experience.We apologize for any shortfall you may have encountered, please rest assured that immediate action will take place with regards to the AC.Looking forward to welcoming you back soon and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Marco Antonio

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 27 ส.ค. 2023
Dear Marco Antonio,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Ida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Ida,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Soud

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Soud,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

Soud

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Soud,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

gazz

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the fact that the room is spacious, smoke free and clean. Staff are courteous and prompt in dealing with customers. I highly recommend this hotel.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Public Relations Team วันที่ 19 ก.ค. 2023
Dear Gazz,Thank you for sharing your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Amira

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Hotel opens up to City Star Mail which is great for dining & shopping . I love the Hotels breakfast .
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Dear Amira,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to see that you had good time with us and enjoyed our Hotel facilities.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We hope you enjoyed your time with us and found our services up to your expecations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Moustafa, Burlington

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Adjacent to a great shopping mall. Very responsive staff and breakfast buffet is plentiful.
เข้าพัก 9 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 29 พ.ค. 2023
Dear Moustafa,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are delighted to know that you had a good time with us, enjoyed our Hotel facilities and found our colleagues to be professional.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Nader

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Nader,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

4/10 แย่

Ramzy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 22 พ.ค. 2023
Dear Ramzy,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We hope you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking very much forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Mohammad

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Remon Nabil วันที่ 15 พ.ค. 2023
Dear Mohammad,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars. and for taking the time to share your experience.We are glad to know that you had a good time with us, found our services up to your expectations and our colleagues to be professional.Looking very much forward to welcoming you back soon.Sincerely,Remon NabilRooms Division Manager

8/10 ดี

Akira

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Remon Nabil วันที่ 17 พ.ค. 2023
Dear Akira,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you enjoyed your time with us and found our services up to your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Remon NabilRooms Division Manager

10/10 ดีเลิศ

ammar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 22 พ.ค. 2023
Dear ammar,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We look very much forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

6/10 พอใช้

Carla

เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Remon Nabil วันที่ 22 เม.ย. 2023
Dear Carla,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We apologize for the encounters you faced and assure you that this is not the norm at our Hotel. Our utmost goal is to see our cherished guests like yourself happy and satisfied.Once more please accept our apologies and we hope you give us another chance to be of service to you and we promise you a memorable stay.Sincerely,Remon NabilRooms Division Manager

8/10 ดี

Atif

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A little over rated - may be..
It was ok.. the staff in the restaurant needs more training.. since i visited just before the start of Ramadan and had some days of Ramadan stayed as well, i was surprised to see that drinking water was not available during sahoor and some times in iftar though the meals were covered in the booking.. no tea or coffee either.. the coffee machines were switched off..
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 3 เม.ย. 2023
Dear Atif,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to share your experience.We apologize for any inconvenience you may have faced, but water, tea and coffee are considered as extras and are available upon request.We look very much forward to welcoming you back soon and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

2/10 แย่มาก

Kshitiz

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ruined our vacation. Terrible experience. Never again. During our recent trip to Cairo, we opted to stay at the Holiday Inn. Unfortunately, our first impression of the staff was not a good one. They seemed cold and uninterested, not even bothering to respond when my girlfriend greeted them. Our room was even more disappointing, with old, crusty furniture that looked like it would break if we even sat on it. As if that wasn't bad enough, we discovered a bedbug crawling on the bed. We immediately went to the front desk to check out, but they offered to upgrade us to another room instead. We stayed for the night as it was already late, but checked out the next day, despite our booking being for three nights. The manager, Mostafa, apologized for the experience we had, but we felt that the real crime was miscategorizing this sad, bedbug-infested, old "motel" as a five-star hotel. It was a disappointing stay that we wouldn't want to repeat.
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 27 มี.ค. 2023
Dear Kshitiz,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We apologize for the encounters you faced and assure you that this is not the norm at our Hotel. Our utmost goal is to see our cherished guests like yourself happy and satisfied.Your comments are extremely valuable to us and immediate investigations will take place.Once more please accept our apologies and we hope you give us another chance to be of service to you and we promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

Fahranaz

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 16 เม.ย. 2023
Dear Fahranaz,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We hope you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking very much forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Donald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is great and it's right next to the City Stars mall.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 19 มี.ค. 2023
Dear Donald,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking very much forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Hassan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent stay
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 19 มี.ค. 2023
Dear Hassan,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking very much forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

??

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ホテルの方は親切でした
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 13 มี.ค. 2023
親愛なる ゲスト,当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具Dina Khalilゼネラルマネージャーのパーソナルアシスタント

6/10 พอใช้

Tomas, JALON

เดินทางเพื่อธุรกิจ
el comedor de desayunos no tiene extracción y al terminar el desayuno hueles a frito de todas las tortillas que están haciendo sin ningún tipo de aspiración.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 9 มี.ค. 2023
Estimado Tomas,Gracias por tu honesta opinión.Lamentamos que su reciente visita no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para que podamos seguir mejorando nuestros servicios.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle una mejor experiencia.Atentamente,Dina Y KhalilAsistente personal del Gerente General

10/10 ดีเลิศ

Mitesh

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shopping Mall is good Options for food and Purchases of Good Brands
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 5 มี.ค. 2023
Dear Mitesh,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with us and enjoyed our Hotel facilities.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

2/10 แย่มาก

Sana

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very bad service
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 27 ก.พ. 2023
Dear Sana,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We apologize if you did not find our services up to your expectations and assure you that this is not the norm at our Hotel.Please give us another opportunity to be of help and promise you a memorable stay the next time you visit.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

4/10 แย่

Thamer

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A/C is a joke
first of all they give a room with no A/C in cold mode. I complain and they said the floor that you stay in all A/Cs are in hot mode only!! then they change the room and also the A/C in hot mode only !! and I complain about it and they offer to me to change the room because also the new floor don’t have the Cold mode in AC. The room is old as 2002 .
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 26 ก.พ. 2023
Dear Thamer,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to share your experience.We are sorry to know that you did not find our services up to your expectations during this stay and assure you that this is not the norms at our Hotel.We hope we will have another chance to be of service to you and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General ManagerHoliday Inn Cairo Citystars

6/10 พอใช้

Majeed

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I booked standard room and was shocked that this is below the standard room . The room is too small without any aminities . The bathroom was too small . I upgrated my room to superior which was better than the standard but still there was no aminities in the room and if you need anything you should ask for it. I think this is not Holiday Inn style level .
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 20 ก.พ. 2023
Dear Majeed,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We apologize if you did not find our services up to your expectations, we assure you that we abide with HI brand standards, however we are ready to provide our guests with anything they need at any time.Looking forward to welcoming you back and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Sony

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 19 ก.พ. 2023
Dear Sony,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to share your comment.We are delighted to know that you had a good time with us and found our services up to your expectations.Looking very much forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

2/10 แย่มาก

Khalid

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Poor
Very disappointing… won’t book again in this hotel
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 5 ก.พ. 2023
Dear Khalid,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We apologize if you did not find your recent stay up to your expectations, we wish you we had more details to resolve any shortfall you may have encountered.Looking forward to another chance and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

Carla

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 5 ก.พ. 2023
Dear Carla,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you had a good time with us and look forward to welcoming back in the near future.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

10/10 ดีเลิศ

Benjamin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location that’s about 15-20 minutes from the airport and attached to a mall as well as some restaurants in the hotel itself. The staff was pretty helpful and ensured that I got help when needed. Room was in good shape and had every amenity I needed too.
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 19 ม.ค. 2023
Dear Benjamin,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are glad to know that you enjoyed your time with us, found our services up to your expectations and our colleagues to be professional.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

6/10 พอใช้

Kyle

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Somethings were still missing
The room was small.. noise from outside was busy and loud, bathroom wasn’t clean at check in and water leaked from Shower to floor and the carpet outside the bathroom was wet. While they worked to get it all fixed .. didn’t feel like I was paying for the service and ‘stars’ advertised. However the location attached to mall was FANTASTIC!!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 9 ม.ค. 2023
Dear Kyle,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We apologize if you did not find our services up to your expectations; your comments are valuable to us and will be immediately looked into.We hope you will give us another opportunity to of service and we promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

LIA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient and clean
20 minutes away from downtown ($4 taxi) but many restaurants and a shopping mall close to it. Overall very convenient, comfy bed and clean. Quite but lively at the same time. Super nice staff
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 9 ม.ค. 2023
Dear LIA,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We are happy to know that you enjoyed your time with us and found our colleagues to be professional.Looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

8/10 ดี

Apoorva

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 9 ม.ค. 2023
Dear Apoorva,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to rate your experience.We hope you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

4/10 แย่

Abedelazez

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not supporting any person to take it
Security are not Good people in communicated visitors. Location not useful e or relax for doing business it didn’t deserve this amount of money on such place even duty manager was aggressive
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 11 ธ.ค. 2022
Dear Abedelazez,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars.We apologize if you did not find our services up to your expectations and assure you that this is not the norm at our Hotel; we wish you put comments on the pictures.Looking forward to welcoming you back and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General Manager

2/10 แย่มาก

Mohamed, Doha

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very bad reception team and non supportive. Not friendly at all and changing their words. Unfortunately and sorry to say they are far away from welcoming guest.
การตอบกลับจาก DYK วันที่ 7 ธ.ค. 2022
Dear Mohamed,Thank you for staying at Holiday Inn Cairo Citystars and for taking the time to share your experience.We are sorry to know that you did not find our services up to your expectations during this stay and assure you that this is not the norms at our Hotel.Looking very much forward to welcoming you back soon and promise you a memorable stay.Sincerely,Dina Y KhalilPersonal Assistant to General ManagerHoliday Inn Cairo Citystars