บริเวณภายนอก

รีวิว ฮิลตันการ์เด้นอินน์ ดาวน์ทาวน์ดีทรอยต์

3 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 494 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 266 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 123 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 49 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 73 จาก 1005 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey, Gaylord

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Right downtown and could walk to games or theater venues
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Lindsey

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Hilaria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stay 2 nights it was perfect for me very convenient.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello Hilaria,We are happy you had a wonderful stay. Thank you for taking the time to share your experience.

10/10 ดีเลิศ

Girard, Southgate

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and convenient location
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello Girard,Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.

10/10 ดีเลิศ

Cindi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is an exceptional hotel, from the convenient location in regards to the Ford Field Stadium to the excellent service provided by the staff, Michael was patient in funding our reservation, as my name has changed since using my membership! There is a restaurant in the hotel with excellent food, which we really appreciated after spending the entire day at the Stadium for the State Wrestling Tournaments, which start early and end late! The breakfast buffet in the morning is also exceptional with a wide selection of items! It was very good as was again the exceptional service! This is definitely our favorite and we will be back next year!!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you, Cindi, for your wonderful feedback. We always strive to give our customers the best experience possible. We truly look forward to having you back.

8/10 ดี

Liana

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Miluska

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Gaebrielle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel to stay at
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hi Gaebrielle,Thank you so much for staying with us. We are happy to here that you enjoyed your stay.

2/10 แย่มาก

Abbey

เดินทางกับครอบครัว
We booked a room for 4….a junior suite. The pullout couch had only a thin cover over metal coil springs. We asked for a topper which they didn’t bring and after 45mins we asked again. A cover equivalent to a sheet was delivered. My husband and son slept on the floor. The toilet ran very loudly on and off all night. The tv was broken. When I complained, the front desk woman was very rude and condescending. The manager was kind and polite and comped a breakfast which was equally disappointment.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello Abbey,We truly apologize that you did not have the best experience with us as you should. We do hope you try us again and your stay is better and brighter.

10/10 ดีเลิศ

Monica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel stay! We could not ask for a better location to Ford Field, I think 3 blocks. You can see the stadium from the front of the hotel. Every employee that we came in contact with was pleasant and helpful from the valet, front desk, to the breakfast attendant in the dining area. Our room the junior king suite was spacious, clean and comfortable. This is a nice hotel stay in a great location, we will definitely be back! If you are planning to go to a Detroit Lions game this is the way to go. You just need to make sure you are staying the night of the game, too for the parking. We parked Saturday when we arrived and grabbed our car upon checkout on Monday morning.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Jill

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Stephanie c

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was amazing!! Friendly and helpful!! The room was clean but the top dead bolt lock did not lock. Will definitely stay again, next time we are in Detroit.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hi Stephanie,We are glad to hear our team took great care of you during your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 ดีเลิศ

Jane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hi Jane,Thank you for staying with us!

10/10 ดีเลิศ

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This location is Amazing! Two Blocks to Ford Field and Two Blocks to Greek Town.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you, Julie we are excited, to hear you had a wonderful time. We hope to have you back soon

2/10 แย่มาก

James

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Torranio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Pam

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Bronwen

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Cory

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nothing free
Would be nice to get a free breakfast and a drink for the price of this place.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Joseph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Basic with overpriced breakfast.
The hotel was clean but very basic. The $17 breakfast buffet is overpriced. A couple of cold meats, slimy scrambled eggs and some toast. Most hotel’s free breakfasts are better than this one.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Theresa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Marc

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Maggie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close to everything downtown Detroit
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jesse

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Elaine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location for Ford Field and Comerica Park
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Dawn

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is a joke. Our vehicle was broken into using the service from the hotel. We were not notified until we went to get our truck. Then took over an hour to talk with a manager. The hotel did not even seem to care, and the valet company just basically said this is normal. Very sad for a supposed better hotel.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Dorothy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for being our valued guest here at the Hilton Garden Inn Downtown Detroit.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
We thank you for taking the time to provide us with feedback and for being our valued guest.

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay
Hotel was fantastic right in the heart of everything we wanted to do and plenty of restaurants to choose from. Feel very safe Detroit has done an exceptional job of reinventing downtown. Staff at hotel are very nice and helpful I will definitely be staying again for any concert or sporting event in the area
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
The team here at the Hilton Garden Inn downtown Detroit thanks you for being our valued guest. We look forward to welcoming your return.

8/10 ดี

Beth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convince
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for the feedback and for being our guest

8/10 ดี

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Extremely helpful and courteous staff, close to Ford Field, and many different dining options in the area.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
We loved having you as our valued guest and look forward to your return.

8/10 ดี

Rick

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for being our valued guest and for staying with us.

8/10 ดี

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
We thank you for the feedback and for being our guest.

10/10 ดีเลิศ

Rebeca

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Downtown Detroit.

10/10 ดีเลิศ

Carolyn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Could not get the shades to work and maintenance was supposed to address and never came. Could not get the coffee pot to work. Staff members were very nice ..
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
We are very sorry about any inconvenience. I will follow up with the team on your feedback. Thank you for it and for being our valued guest.

10/10 ดีเลิศ

JERRY

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
great location. seems cleaner and better and better staffed than a year ago.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
We thank you for being our valued guest and we are glad to see you noticed an improvement. We look forward to welcoming your return.

6/10 พอใช้

Anthony

เดินทางกับคู่รัก
Property Location good, close to stadiums. Housekeeping Poor, we did not get any service.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Paris

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Valet service was good
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for the feedback on our valet team. We look forward to seeing you again soon at the Hilton Garden Inn Downtown Detroit.

8/10 ดี

Rebecca

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was wonderful! Very friendly and helpful. The parking for hotel guests was only by valet for $45, a bit of a surprise and frustrating. Other than that the hotel was clean, beds we’re comfortable, I would stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for staying with us. I am truly sorry for any frustrations on the parking. We try to make sure every valued guest knows that the hotel is only able to offer valet parking and be clear on the cost. We do look forward to welcome you back.

10/10 ดีเลิศ

Virgil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Joseph

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good, clean property. Spacious suite. Friendly, helpful staff.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Jeffrey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The gym is way too small. The room was expensive but the location was good!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
I am happy to share that we will be getting a new gym in 2024 and it will be much larger. I am sorry for any inconvenience.

8/10 ดี

Kasandra

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
We look forward to seeing you soon.

10/10 ดีเลิศ

Tim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Tina

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Wendy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Very easy check in and fantastic staff!!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Elizabeth

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Kristen

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
9/30/22 - Room 802. Frig did not work, they had to replace, Coffee machine didn't work, they had to fix it. The window blind fell of the window when rolling up. THEY COULD NOT FIX IT. So had no privacy when dressing and undressing in the room and had large street signs blaring in our room all night. Paid $359 for the room and was told they would refund $100. I have called 4 times and Tori, who said she would do the refund was never available and no manager was on duty during those 4 calls. ????? Then I was told that I needed to call Expedia to ask for a refund and Expedia would start the process????
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Larry วันที่ 25 พ.ย. 2023
I am very sorry to read and learn of your issues. I would be happy to help. Please give me a call.