สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 8:00 น. ถึง 22:00 น., ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว ดับเบิลทรี บาย ฮิลตันโฮเทล ออร์แลนโด ดาวน์ทาวน์

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 563 จาก 1138 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 238 จาก 1138 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 142 จาก 1138 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 94 จาก 1138 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 101 จาก 1138 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Patricia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms need to be cleaned a little better. Drapes had stains on them and bathroom sink drained slow backing up the water.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 28 มี.ค. 2024
Your honest input is much appreciated, Patricia. We will discuss your concerns with housekeeping to enhance our attention to detail moving forward. Please allow us another opportunity to show you the pristinely comfortable stay you deserve.

10/10 ดีเลิศ

Gregory

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good restaurant.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 28 มี.ค. 2024
We love that you enjoyed the delicious dishes at Sixty South and we cannot wait to share your compliments with the team. Whenever you are back in the area, we hope you will be choosing DoubleTree by Hilton Orlando Downtown! Thank you, Gregory!

10/10 ดีเลิศ

Courtney

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved how fast it was to check in and the view on the 15th floor was amazing
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 27 มี.ค. 2024
Offering you a swift and seamless arrival was a pleasure, Courtney, and we are glad you could get to your room quickly to enjoy those views! Thank you for your wonderful feedback. Be sure to visit DoubleTree by Hilton Orlando Downtown soon!

8/10 ดี

Amanda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very friendly and helpful. Megan was the front desk employee working when we were there and was very so helpful with our questions. Great location and cute area.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 25 มี.ค. 2024
Reading how attentive and charming our team was during your stay is rewarding, Amanda. Thank you for sharing! We hope you will choose DoubleTree by Hilton Orlando Downtown whenever you are in the area!

4/10 แย่

Barbra, Palm Harbor

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s shocking how tired and old this Hilton property is? I don’t understand why it looks so rundown? The staff are annoyed at everything, you can’t get in and out of the parking garage without walking to and from a separate walkway, The elevators few like like homeless people live in them and the front desk team are not enthusiastic about being in their job! I would never stay there again and can spend my money at other hotels where they actually are pleased to be in a job and have guests check in and out!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 25 มี.ค. 2024
Barbara, we are shocked to learn about your experience as it is not typical. The details you provided are concerning and will be looked into right away to ensure our property and service reflect the high standards are Brand is famous for. We apologize for missing the mark this time around, but we are confident we could regain your trust if given another opportunity. Thank you.

8/10 ดี

Richard, Wilton Manors

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Area to park and unload (in order to check in) was quite congested with parked vehicles. Check in was fast, staff & room were great but our bed was smaller than a real king. A bit over priced so I might not stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 25 มี.ค. 2024
Richard, we are thankful for your time and thoughts. It is terrific your check-in was swift and seamless and that our team left a positive impression with their warmth. We are also glad your room was comfortable but regret the rates and parking did not better suit your preferences. We value your insights as we aim to price competitively within the area and will continue to assess and adjust this. Hopefully, we will have the honor of hosting you again and win you over entirely.

4/10 แย่

david

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Why are there dogs in this hotel????? Disgusting!!!! This should be clearly stated. Cannot believe this is a Hilton property!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 25 มี.ค. 2024
Our property is pet friendly and this information is shared on our third-party sites under the "Amenities" and "Important Information" sections. We are sorry you missed this when planning your trip. We hope that despite this feature the rest of your experience was satisfactory. Thank you for your feedback, David.

2/10 แย่มาก

Tarra

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 23 มี.ค. 2024
We regret that your stay was not what you anticipated, Tarra. We hope for the opportunity to welcome you back to improve your experience.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 มี.ค. 2024
Paul, we are thankful for your great review. We enjoyed reading that every moment of your stay was perfect and we hope for the honor of welcoming you back to DoubleTree by Hilton Orlando Downtown!

10/10 ดีเลิศ

Nishika

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and checkout is at noon without asking
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 20 มี.ค. 2024
Nishika, we are thankful for your feedback and perfect rating. We regret there was any confusion regarding our procedures. We will talk with our team to ensure all pertinent information is reiterated at check-in. Hopefully, your next trip will be even better!

10/10 ดีเลิศ

April

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No thank you
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 20 มี.ค. 2024
April, we are proud we earned a perfect score from you. Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Orlando Downtown and reviewing your experience. We hope to welcome you again!

10/10 ดีเลิศ

Jennifer and Keith

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for your outstanding review! We loved welcoming you to DoubleTree by Hilton Orlando Downtown and ensuring all of your travel needs were met. We hope to do it again very soon!

6/10 พอใช้

Terri

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking and breakfast should be included in the price of this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 18 มี.ค. 2024
Terri, we are glad you had time to review your stay and appreciate your honest insights. We regret some of our rates did not suit your preferences and will discuss this internally. Hopefully, we can impress you further in the future.

10/10 ดีเลิศ

Brianna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 18 มี.ค. 2024
We are proud to learn your stay was perfect all around, Brianna. We hope you will choose DoubleTree by Hilton Orlando Downtown whenever you are in town!

10/10 ดีเลิศ

Maria

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was pleasant. Room was comfortable And very clean
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 12 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your kind words regarding our awesome team, Maria! We loved hosting you and ensuring the utmost comfort in our sparkling clean guest rooms. Hopefully, you will choose DoubleTree by Hilton Orlando Downtown whenever you are in our area!

2/10 แย่มาก

Kelly

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 13 มี.ค. 2024
It's regrettable that your stay with us did not meet your expectations and we hope that we may have the opportunity to provide you with a more memorable experience in the future, Kelly.

8/10 ดี

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Parking was very expensive, Ice Machine did not work on my floor, however, the staff were wonderful and the facility was very clean.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 11 มี.ค. 2024
We enjoyed learning how much you loved our team as well as our sparkling clean facilities. Thank you, Peter! However, we apologize for the ice machine and will have maintenance check on this immediately. We do strive to price our parking competitively within the area and we will continue to assess and adjust this accordingly. Hopefully, we will be able to earn another star or two next time!

10/10 ดีเลิศ

Jill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 9 มี.ค. 2024
Thank you for the five-stars, Jill. We look forward to welcoming you back to the DoubleTree by Hilton Orlando Downtown!

8/10 ดี

Nergiz

เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 9 มี.ค. 2024
Nergiz, we appreciate your positive rating and look forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 6 มี.ค. 2024
David, we are overjoyed our team made your time at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown perfect! Thanks for sharing how terrific their service was. We would love to warmly welcome you back to enjoy another 10/10 stay!

8/10 ดี

jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gros négatif le stationnement
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 5 มี.ค. 2024
Jessica, we are thankful you took the time to offer your feedback. It is wonderful your stay was impressive but we regret parking caused you any difficulty. We hope to learn more so that we can win you over in every aspect of your future stays here at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown!

10/10 ดีเลิศ

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great overall experience! The staff was friendly and helpful. Their room was nice and the beds were comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 4 มี.ค. 2024
How spectacular to know our charming team and beautifully comfortable accommodations ensured a perfect trip for you here at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown! Thank you, Lisa, for the awesome feedback. We hope you can revisit very soon!

8/10 ดี

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Parking overnight is expensive $30 a night. I also called for room cleaning and new bedsheets and didn’t get it.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 4 มี.ค. 2024
We are appreciative of your great rating but regret a few areas fell short. Thank you for taking a moment to share your helpful insights so that we can ensure an even better experience the next time you visit DoubleTree by Hilton Orlando Downtown!

2/10 แย่มาก

Chris

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 22 มี.ค. 2024
It is our desire to provide a memorable stay for our guests so it is regrettable to learn that your experience was not as you had anticipated. We hope to welcome you back in the future, so we can change your impression of us, Chris.

6/10 พอใช้

BOBBIE, Baton Rouge

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Couldn't get my room cleaned
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 2 มี.ค. 2024
Bobbie, we apologize that our team missed the opportunity to fulfill your housekeeping request. Our goal is to provide attentive care and ensure your stay is comfortable. This oversight will be reviewed internally for improvement. We're eager to have you back and show you the high standard of service we strive for.

2/10 แย่มาก

Mariam

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 2 มี.ค. 2024
Guest satisfaction is very important to us, Mariam, and it's clear from your rating that we fell short. We hope to have another opportunity to welcome you back for a better experience.

2/10 แย่มาก

Gonzalo, miami

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 2 มี.ค. 2024
Gonzalo, we regret that your stay was not what you anticipated. We hope for the opportunity to welcome you back to improve your experience.

4/10 แย่

Violeta

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
hotel had no continental breakfast and had to pay for parking or park on the street. Not a safe area. Staff were nice and helpful
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 1 มี.ค. 2024
Violeta, Thank you for sharing your experience. While we're glad to hear that you found our team charming and helpful, we regret that some of our features did not suit your preferences. We strive to provide a comfortable and convenient stay for all our guests, and your feedback is invaluable as it helps us identify areas for improvement. We will take your comments into consideration as we continuously work on enhancing our services and amenities. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer a more satisfying experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Darlene

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 มี.ค. 2024
Receiving your five-stars means a lot to us! Thank you and we hope to see you again soon, Darlene.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 1 มี.ค. 2024
Thank you for taking a moment to leave us this five-star rating. We are thrilled to have provided you with such a flawless stay and eagerly await your return through our doors, Michael!

2/10 แย่มาก

Renee

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is in an unsafe area with very little parking around it so then you are forced to park in their garage and they charge you $30 to park there. There was some sort of reception there and we had to be up at 430am and the neighbors were screaming and fighting until 4am. Will definitely never stay there again and wouldn’t suggest it to anyone.
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 29 ก.พ. 2024
Renee, we sincerely apologize for the discomfort and inconvenience you experienced during your stay. Understanding the importance of safety, comfort, and rest for our guests, we regret that we fell short of providing you with a peaceful environment. The parking fee is aimed at offering a secure option, yet we acknowledge the frustration with external parking. We take your feedback to heart and are actively working on improving and reviewing our policies to prevent similar disturbances in the future. We hope for your reconsideration as we are confident we can gain your full trust.

10/10 ดีเลิศ

DEXTER

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Liked
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 29 ก.พ. 2024
Dexter, we could not be happier! Knowing your experience at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown was impeccable fills us with pride. Thank you for sharing your feedback and for choosing our property. We hope to host you again soon!

4/10 แย่

Chafik, Mia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is super old, rooms are outdated, the pool hasn’t been renovated since they opened the hotel I’m assuming. And the parking is tremendously overpriced
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 28 ก.พ. 2024
Chafik, we regret to read you were not entirely impressed during your recent visit. We value your honest insights and will discuss them with our Management Team as we always want our guests to have a satisfactory experience. Thank you and we are confident we can improve your impression one day soon.

10/10 ดีเลิศ

yasmine

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff, smooth check in and check out process. Front desk staffed 24/7. Only a little bit old and outdated, needs some renovations. Overall I enjoyed my stay.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 28 ก.พ. 2024
Having you join us at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown was a pleasure, Yasmine. It is wonderful to hear about the warm welcome and seamless arrival you experienced. We will gladly celebrate the team for a job well done. Thank you for highlighting any areas you feel need attention. We will also discuss this internally. We would love to host you in the future and continue to impress you.

10/10 ดีเลิศ

Sandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking was very high
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 28 ก.พ. 2024
Sandra, we are proud to receive your terrific rating and appreciate you taking the time to offer your feedback. Our goal is to provide our guests with competitive rates within the area. We will continue to assess this and hope you will still choose DoubleTree by Hilton Orlando Downtown in the future.

2/10 แย่มาก

sean, Cape Coral

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 มี.ค. 2024
It's regrettable that your stay with us did not meet your expectations and we hope that we may have the opportunity to provide you with a more memorable experience in the future, Sean.

8/10 ดี

William

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I was a nice place
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 26 ก.พ. 2024
Your compliments are appreciated, William, and we thank you for taking a moment to offer your feedback. Hopefully, your travels will bring you back to DoubleTree by Hilton Orlando Downtown so we can impress you even further!

10/10 ดีเลิศ

Chelse

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great front desk service and attentive maintenance staff.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 22 ก.พ. 2024
Knowing all of our team ensured the highest level of service and left a lasting impression is rewarding. Thank you, Chelse. We would love to hose you again at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown anytime!

8/10 ดี

jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 22 ก.พ. 2024
Jason, your compliments regarding our location are much appreciated. We hope you will be choosing DoubleTree by Hilton Orlando Downtown again.

10/10 ดีเลิศ

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is a little older, but it's still a fantastic place to stay with friendly staff and a lot of dining options that are within walking distance.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 ก.พ. 2024
Our location is quite the attraction, and we're glad it made your stay seamless, Jason. It's wonderful to know you had everything you needed at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown for a comfortable, convenient stay, and that our team's stellar service stood out. We hope it won't be too long before welcoming you back for another perfect trip!

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 ก.พ. 2024
We can't ask for a more wonderful review, David. Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Orlando Downtown for your travel needs. We hope to share many more perfect getaways with you in the future!

10/10 ดีเลิศ

Drusso

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to share your experience at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown. It made us happy to see that our service and accommodations left nothing to be desired. We hope it won't be too long before welcoming you back!

2/10 แย่มาก

Debbie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were not made .. we had no clean towels and, no cups , no coffee, no tea and worst of all no hot water !’nn
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 ก.พ. 2024
We are surprised to hear about the experience you had, Debbie. Thank you for bringing your concerns to our attention so that we can resolve these areas immediately. Please accept our sincerest apologies and know that any future visits will better reflect the high standards our Brand is known for.

6/10 พอใช้

Miguel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel room was not clean, bed sheets were stained with red lip stick, bath tub was dirty and gross
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 19 ก.พ. 2024
What a disappointment to read about your stay as it does not reflect our standards. We appreciate you bringing these concerns to our attention but wish you would have while you were still with us so we could have resolved them immediately. We will speak with housekeeping to ensure this does not occur again. Please accept our apologies for any inconvenience. We hope for a second chance to regain your full trust in our Brand, Miguel.

2/10 แย่มาก

Beverly

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 21 มี.ค. 2024
We wish we had more details to understand the reason for your rating and would welcome the opportunity to host you once more to change your impression, Beverly.

4/10 แย่

Narcis

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback. We would greatly appreciate more details to better understand the cause of your dissatisfaction, enabling us to enhance your experience on your next visit, Narcis.

10/10 ดีเลิศ

Alyssa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 17 ก.พ. 2024
Alyssa, earning five stars from you has made our day! Thank you and it will be our pleasure to welcome you back.

8/10 ดี

Sharon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Evening front counter staff was rather rude while checking in -all other staff were very pleasant
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotelmgmt วันที่ 21 ก.พ. 2024
While we love that the majority of your interactions with our team were impressive, we apologize for the Front Desk staff member. We will address this prompt so it does not occur again. We are confident that your future visits will be seamless all around, Sharon!

6/10 พอใช้

Manuel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff great, room looked worn and curtains didn't hang ptooeely
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 15 ก.พ. 2024
Manuel, we are grateful you took a moment to review your stay. We always enjoy hearing our team’s service stands out but we regret our accommodations did not meet your expectations. We will share your feedback with our Management Team. We are confident we can impress you further in the future.

8/10 ดี

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Food at the restaurant was very good. Overall, very clean but dated. sink in bathroom was very, very slow to drain.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HotelMgmt วันที่ 15 ก.พ. 2024
Sixty South Restaurant is certainly one of our best amenities here at DoubleTree by Hilton Orlando Downtown and we are excited to share your praise with our talented chefs! Thanks, Paul, for your kind words and helpful insights into areas in need of attention. We will speak with Maintenance to have that sink resolved right away. We hope you will be back soon so we can earn another star or two. See you then!