We were not aware of the pool being closed. Part of our vacation was to hang out by the pool area. Neither site showed pool closed
Jose
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We are sorry the pool was closed. We hope you will give us another chance.
10/10 ดีเลิศ
carl
17 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I thought when I booked that the place might be scary because of the price but was pleasantly surprised how nice it was
Clean nice room with a nice casino with entertainment and dining options
I will be staying in the future for sure.
carl
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. We truly appreciate you and cant wait to see you again.
They lost power to the hotel & casino at around 8am. Only two of the four generators worked so many of the rooms had no power. They would not give a refund even though you could not use the bathroom (no lights) or power.
David
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time and giving us your feedback. We do apologize for any issues you might have had. We truly appreciate you.
การตอบกลับจาก Assistant Hotel Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for your ratings, we hope to bring these up in the future!
4/10 แย่
Silvia
17 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Dirty bathroom
Silvia
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time and to give us your feedback on your stay. We apologize for any issues you had. We truly appreciate you and hope you will give us another shot.
As a bubble, the casino is filled with nice restaurants, non gambling entertainment, and an overall pleasant vibe. Once you venture off the property, the area on Boulder Highway becomes a bit scary as it is a slightly poor area of Las Vegas.
Aaron
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Assistant Hotel Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for this 5/5 review, we are honored and hope to welcome you back soon.
Property was clean and safe. The only issues were the beds were very hard and lumpy and showers were very minimal. You have to take a sprinkle showers.
Deborah
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you taking the time and giving us feedback of your stay. We apologize for any issues you had. We truly appreciate you. We hope to see you again on the next trip.
2/10 แย่มาก
Florentino
26 ก.พ. 2024
Terrible customer service.
Florentino
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 28 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We apologize for any issues you might have had. We truly appreciate you and hope you will give us another try.
6/10 พอใช้
Akaisha
25 ก.พ. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Akaisha
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to give us this rating. We truly appreciate you. We hope to see you again soon.
2/10 แย่มาก
Florentino
25 ก.พ. 2024
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff lacked training in customer service. Not one person looked you in the eye while processing check in. Extremely poor service.
Florentino
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 25 ก.พ. 2024
Thank you for giving us feedback. We truly apologize about the check-in process. We want you to feel welcomed. We hope we get a chance to see you again and make your experience a better one.
6/10 พอใช้
Chi Kuang
25 ก.พ. 2024
Chi Kuang
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Danielle Kahaunaele Hotel Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time and leave us a rating. We truly appreciate you. We hope to see you again soon.