บริเวณที่พัก

รีวิว เบลเทอร์ราคาสิโนรีสอร์ท

3.5 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 488 จาก 1010 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 298 จาก 1010 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 130 จาก 1010 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 67 จาก 1010 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 27 จาก 1010 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

lisa, middleport

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean quiet rooms, excellent entertainment.............Warrant!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for visiting us and for taking the time to share your wonderful experience with others! We look forward to welcoming you back for more five-star guest service very soon.

6/10 พอใช้

Bobbie

We were suppose to have a river view and got a view of the parking lot.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Guest satisfaction is a top priority and we are disappointed to know that we did not achieve this during your recent visit. Please get in touch with us directly through our official property website so we can learn more about your experience.

10/10 ดีเลิศ

Sally

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for your 5-star review, Sally!

6/10 พอใช้

Jeff

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room had a refrigerator, but no microwave. The shower ran for 5 minutes and never got hot.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Guest satisfaction is a top priority and we are disappointed to know that we did not achieve this during your recent visit. Please get in touch with us directly through our official property website so we can learn more about your experience.

8/10 ดี

dusty, dayton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food and service was good. The hot water pressue lacked efficient water pressure
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you, Dusty, for your feedback and your review. We hope to welcome you back in the future for another great stay.

6/10 พอใช้

Chris

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff worked well on getting us into a room even though Expedia messed up my reservation
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
We're happy to hear our staff could handle the Expedia issues you experienced, and we hope to welcome you back in the future for a 5-star stay.

10/10 ดีเลิศ

Kathryn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property. Great food, comfortable bed. The ONLY negative is that if you are coming from the northwest of Florence, the only way to get there is narrow country lanes…. Would never attempt it in the dark if you are unfamiliar with area.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 11 มี.ค. 2024
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Nicole

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Golf course attached
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for your 5-star review, Nicole!

6/10 พอใช้

Joey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Water wouldn't get hot and housekeeping was very loud in the halls
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
We appreciate you taking the time to provide a rating. Please reach out to us through our official property website so that we can learn from your experience and resolve any issues you may have had with our service.

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
What a bathtub!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Chris J วันที่ 29 ก.พ. 2024
Richard, we are so pleased that you had a great experience at Belterra! We hope you'll come back and visit again soon.

8/10 ดี

Georgia

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you for your review, Georgia. We hope to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 21 ก.พ. 2024
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sharon

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you for your 5-star review, Sharon!

8/10 ดี

William

It was a good weekend getaway
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to review our property! We look forward to welcoming you back for another great experience very soon.

10/10 ดีเลิศ

Gwendolyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your 5-star review, Gwendolyn!

10/10 ดีเลิศ

Manuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the place
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก liz วันที่ 27 ม.ค. 2024
Thats what we like to hear! We look forward to welcoming you back soon. As always, Have a lucky day :)

6/10 พอใช้

Janet

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you, Janet, for your review. We hope we're able to welcome you back in the future for a 5-star experience.

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thank you for your 5-star review, Elizabeth!

10/10 ดีเลิศ

DeAnna, Silver Spring

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Ashley วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Thank you for your positive review and taking the time out to submit. We hope to welcome you back. soon!

10/10 ดีเลิศ

Adam

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing food and great service.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you, Matthew, for your 5-star review!

10/10 ดีเลิศ

Abraham

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

4/10 แย่

Tiffany

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So my husband and I used to love coming here. Now it has been roughly 5 years since we’ve been here. But it is LITERALLY not the same. The slot machines are a joke! There are hardly any people on the tables. Everything is electronic. I know Covid changed some things but this casino used to be upscale compared to what it is now. The staff was amazing per usual but the facility itself has gone down unfortunately.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Tiffany,Thank you for sharing your feedback regarding your recent visit to Belterra Casino Resort. We understand that we came up short on delivering the best possible experience to you. This feedback alerts us when we fail to meet our high standards of service and we greatly appreciate it.On behalf of Belterra Casino Resort, we sincerely apologize for the issues that you encountered during your visit. One of the key principles of our Boyd Style service philosophy is to exceed expectations and, in this case, we missed the mark. This matter will certainly be investigated further.We deeply regret we failed to deliver the level of service you’ve come to expect from Belterra Casino Resort, and we hope to welcome you back soon.

4/10 แย่

Edee

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Ask me what I didn’t like. I booked a smoke free room and our room stunk like cigarettes so bad that I had to spray perfume all over just so we could sleep in there
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
We're troubled to see your review, Edee, as air quality is top of mind for us. If you are able, please reach out to us directly through our property website so that a member of our team can reach out further regarding your stay.

10/10 ดีเลิศ

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice room. Great food options. Staff very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you, Thomas, for your feedback and your 5-star review! We hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Timothy, Oil City

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Chris J. วันที่ 24 พ.ย. 2023
Thank you for the five-star feedback! We are so glad your recent stay at Belterra Resort Casino met your expectations. Here's to your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Dawn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Kay

เดินทางกับครอบครัว
Very clean and comfortable facility,
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

8/10 ดี

Ryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel and casino are clean but outdated. Absolutely nothing to do within 30 minutes of the casino.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Clay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really nice stay
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Monica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice concert venue.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 18 พ.ย. 2023
Monica, Thank you for your positive feedback. We appreciate you taking the time to let us know when we do a good job, and it looks like our efforts paid off during your stay with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Chelsea

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Thank you for your 5-star review, Chelsea!

10/10 ดีเลิศ

Wayne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Managment วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review we look forward to hosting you again in the future.

6/10 พอใช้

Debra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
No breakfast worth eating
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager. วันที่ 10 พ.ย. 2023
Thank you for your review, Debra. We hope to welcome you back for a 5-star experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Thank you for your positive review, we are glad our efforts are reflected in your visit. We hope to welcome you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

william

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 5 พ.ย. 2023
Thank you for your positive feedback! We are glad our efforts paid off during your visit. We hope to welcome you again, soon!!

10/10 ดีเลิศ

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked how convenient everything was within the hotel.. The casino, shops, places to dine and the great staff.. What i didn't like there was nothing else there outside of the casino.. No mall our dollar general.. It was really remote...
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 5 พ.ย. 2023
Thank you for your positive feedback, we do have a dollar store about 7 miles away for any future stay you may have. We hope to welcome you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

christina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Thank you for your positve feedback! We hope to welcome you back soon!

6/10 พอใช้

Laurent

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
hotel in need of renovation.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you, Lauren, for your review. We hope to welcome you back soon for a 5-star experience, and we encourage you to reach out to us directly through our property website if you have any specific information you would like to share with us regarding your recent stay. Thank you again for being our guest.

8/10 ดี

Mayda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you for your review; we hope to welcome you back soon.

8/10 ดี

Renee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We ordered dinner at the sports bar I said and wait it was like over a half an hour and I told the girl that I’m sitting right here when my food comes and they were very young and immature. The bartender that I spoke with about my order being a long time, she got with the girls and explained that they should have notified me because I was sitting right there and I said all I want you to do if you could just please heat our food up because we have no microwave and they threw the soup away. They were all out of soup that we wanted and gave us chicken noodle and they re-cook the stuff and I would write the food there. We got that night at three.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก liz วันที่ 29 ต.ค. 2023
Renee,Thank you for taking the time to chare your feedback. I can assure you that we are reviewing this matter with our food and beverage department. When our guest share their experience with us, we are able to identify areas of improvement and celebrate the wins as well. Than you again.

10/10 ดีเลิศ

Brooke

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you for your positive feedback, we hope to welcome you again soon!

10/10 ดีเลิศ

roger

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is conveniently located in florence indiana. Beautiful facility located on the ohio river. I would gladly stay at this hotel again.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
We appreciate your business and positive feedback. We hope to welcome you again soon!

8/10 ดี

Tonia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon to turn that 8 to a 10!

8/10 ดี

francine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The stay at the hotel was excellent, The people working there were friendly and polite. I just wish you had more machines in the non-smoking area. Otherwise the stay was perfect.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Thank you, Francine, for your feedback and your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Gail

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 10 พ.ย. 2023
Thank you for your 5-star review, Gail! We hope to welcome you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Susan

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashley-Hotel Assistant Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Thank you for your positive review, we are glad our efforts are reflected in your visit. We hope to welcome you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Blake

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 17 ต.ค. 2023
We're thrilled to hear you enjoyed your visit to our property and we hope to welcome you back again soon for another five-star experience.

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was pleasantly surprised at how nice the rooms were for an older casino. The food at the Bar and Grill was delicious. The golf is expensive but amazing! I want to go back in the summer and enjoy the pool as well as the golf and casino! The staff are all really nice and friendly. I wish they had more table games like they used to, and I like to play $5 tables which are almost obsolete now. I didn't have any luck on the slots and we aren't high rollers so we didn't get a discount on golf for staying there which was a bummer. Overall, we enjoyed ourselves and will visit again!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 17 ต.ค. 2023
Thank you, Lisa, for your thorough and thoughtful feedback. We're incredibly pleased to hear that you enjoyed your visit with us, and we hope to welcome you back again soon!