ล็อบบี้เลานจ์

รีวิว คอมฟอร์ต อินน์แอนด์สวีทส์ นอร์ทออโรรา - เนเพอร์วิลล์

3 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 213 จาก 466 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 141 จาก 466 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 63 จาก 466 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 466 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 26 จาก 466 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Alfredo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Confortable and great service on desk.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 28 มี.ค. 2024
HI Alfredo,Thank you for your wonderful feedback! We greatly appreciate your kind words about the comfort of our accommodations and the exceptional service provided by our front desk team.Creating a comfortable and welcoming environment for our guests is a top priority for us, and we are delighted to hear that you found our accommodations to be comfortable. We believe that a restful stay contributes to a truly enjoyable experience.Moreover, our front desk team takes great pride in providing outstanding service to our guests. They are dedicated to ensuring that your needs are met and that you have a pleasant and hassle-free stay. Your recognition of their efforts is truly gratifying.We value your feedback and will continue to strive for excellence in both comfort and service. It was our pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back in the future for another fantastic stay.

10/10 ดีเลิศ

Teresa, Beardstown

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hi Teresa,Thank you for your positive rating. We are thrilled that you had a lovely experience during your recent stay at our hotel.Our team works hard to ensure that each guest feels comfortable and welcomed, so it brings us great joy to know that we succeeded in providing you with a pleasant and enjoyable stay. Your satisfaction is our ultimate goal, and your rating serves as a motivation for us to continue delivering exceptional service.It helps us understand the impact of our efforts and encourages us to maintain our high standards. We value your patronage and look forward to welcoming you back in the near future.Once again, thank you for choosing our hotel and for your positive feedback. We can't wait to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Holly

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was super friendly and accommodating.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hi Holly,Thank you for your positive feedback regarding the friendliness and accommodation of our staff. We are delighted to hear that you had a great experience with our team during your stay at our hotel.We strive to provide exceptional customer service and create a welcoming environment for our guests. We are thrilled that our staff exceeded your expectations in this regard. Your kind words will be shared with our team, as they serve as a great motivation for them to continue delivering outstanding service.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Ivan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hi Ivan,Thank you for your review and for taking the time to share your rating about your recent stay at our hotel!We are delighted to hear that you had a good experience and enjoyed most aspects of your stay. Providing our guests with a comfortable and accommodating experience is our top priority, and we are happy to know that we succeeded in meeting your expectations. Please don't hesitate to contact us if there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable.Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your positive review. We await the opportunity to serve you again soon!

6/10 พอใช้

Curtis

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 15 มี.ค. 2024
Hi Curtis,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us.We apologize for any inconveniences or shortcomings you experienced during your time at our hotel. It is disheartening to hear that we fell short of meeting your expectations, and we regret any discomfort or inconvenience caused.Our team strives to provide excellent service and support to our guests, and we hope that they were able to address and assist you with any issues that arose during your stay. We genuinely value your patronage and would be grateful for the opportunity to welcome you back in the future. We are committed to providing a far superior experience, and we would like the chance to demonstrate our dedication to your satisfaction.We sincerely hope to have the opportunity to provide you with a greatly improved stay in the future.

4/10 แย่

Venise

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not worth cost. Pot smell, noisy, dingy, needs updating
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 มี.ค. 2024
Hi Venise,We're truly sorry to hear about your less-than-satisfactory experience during your stay. Our top priority is to ensure a comfortable and pleasant environment for all our guests, and it's disappointing to learn that we fell short of meeting your expectations. We take cleanliness and maintenance seriously, and we'll certainly address your concerns with our team to ensure any necessary improvements are made. Thank you for bringing these issues to our attention, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Vicenta

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Easy check in
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hi VIcenta,We're delighted to hear that your check-in experience was smooth and efficient. Ensuring a hassle-free arrival process is one of our top priorities, and we're thrilled that we met your expectations in this regard. Our team works diligently to provide prompt and courteous service to all our guests, and it's rewarding to know that our efforts made a positive impression on you. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice affordable place with good Breakfast!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hi Steven,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We're thrilled to hear that you enjoyed our room and breakfast. Providing a satisfying experience is important to us.Thank you for choosing our hotel for your stay, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean enjoyable stay friendly housekeeper he needs a raise
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hi Amanda,Thank you for sharing your positive feedback about your recent stay at our property. We're thrilled to hear that you had an enjoyable experience and found the place to be very clean.We're delighted that you had a friendly housekeeper during your stay. Our team members strive to provide exceptional service, and we're glad that their friendliness added to your overall experience. We appreciate your suggestion regarding a raise for the housekeeper, and we will take it into consideration as we review our staff compensation.Your feedback is greatly appreciated, as it helps us recognize our team members' efforts and make improvements where needed. We value your patronage and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Thank you again for taking the time to share your positive experience.

8/10 ดี

Renna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hi Renna,Thank you for sharing your review with us.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your rating is valuable to us as they help us recognize our strengths and identify areas for improvement. We are constantly striving to ensure that our guests feel welcomed and satisfied throughout their stay. We are glad to have been a part of your travel convenience and made your experience enjoyable.We greatly appreciate the time you took to rate our hotel. It is important to us, and we will use it to enhance our services and amenities. We look forward to your next visit, and we are committed to providing an even better experience that exceeds your expectations.We appreciate your support, and we can't wait to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Jonathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good value.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 ก.พ. 2024
Hi Jonathan,Thank you for your review and for taking the time to share your rating about your recent stay at our hotel!We are delighted to hear that you had a good experience and enjoyed most aspects of your stay. Providing our guests with a comfortable and accommodating experience is our top priority, and we are happy to know that we succeeded in meeting your expectations. Please don't hesitate to contact us if there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable.Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your positive review. We await the opportunity to serve you again soon!

8/10 ดี

Lorena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El lugar es bastante aceptable. Estuve una noche allí con mi familia. Todo bien.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hi Lorena,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our property. We're delighted to hear that you and your family had a positive experience and found the place to be quite acceptable.We're glad that everything met your expectations during your one-night stay with us. It's our aim to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we're pleased to know that we succeeded in doing so for you and your family.We appreciate your kind words and value your patronage. Should your travels bring you back to our area, we would be thrilled to have the opportunity to welcome you and your family for another pleasant stay.Thank you again for your feedback. We look forward to serving you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Avinash

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hi Avinash,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Jerry

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 ก.พ. 2024
Hi Jerry,Thank you for your positive feedback. We are thrilled to hear that you had a lovely experience during your recent stay at our hotel.Our team works hard to ensure that each guest feels comfortable and welcomed, so it brings us great joy to know that we succeeded in providing you with a pleasant and enjoyable stay. Your satisfaction is our ultimate goal, and your rating serves as a motivation for us to continue delivering exceptional service.It helps us understand the impact of our efforts and encourages us to maintain our high standards. We value your patronage and look forward to welcoming you back in the near future.Once again, thank you for choosing our hotel and for your positive feedback. We can't wait to see you again soon!

2/10 แย่มาก

Jim

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place on floor 2 smelled like THC all day long!!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 30 ม.ค. 2024
Hi Jim,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay on floor 2. Our hotel is committed to providing a comfortable and enjoyable environment for all guests. We take matters like this seriously and have a strict non-smoking policy in place, including the use of any substances that may disturb the overall atmosphere. Rest assured, we will investigate the matter to ensure adherence to our policies and take appropriate action as needed. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Thomas E.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, breakfast good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hi Thomas,We appreciate your positive feedback regarding the cleanliness of our hotel and the quality of our breakfast. Our dedicated housekeeping team works diligently to maintain a high standard of cleanliness throughout the property to ensure a comfortable and pleasant stay for all our guests. Additionally, we are delighted to hear that you enjoyed our breakfast offerings. We strive to provide a diverse and satisfying breakfast experience to cater to different preferences. Your kind words are motivating, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

GERMAN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
We were greeted very warmly and made us feel welcome. However, the facilities showed that they were in need of some TLC
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 31 ม.ค. 2024
Hi German,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that you received a warm greeting and felt welcomed upon arrival. Providing a friendly and hospitable experience for our guests is important to us, and we are glad that we met your expectations in this regard.We appreciate your comment regarding the need for some TLC in our facilities. We continuously strive to maintain and improve our property to ensure a comfortable and enjoyable stay for our guests. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we assess areas that require attention and plan for future enhancements.Thank you for choosing our hotel. We value your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.

8/10 ดี

Marci

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hi Marci,Thank you for sharing your review with us.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your reviews are valuable to us as they help us recognize our strengths and identify areas for improvement. We are constantly striving to ensure that our guests feel welcomed and satisfied throughout their stay, and your input will assist us in achieving that goal. We are glad to have been a part of your travel convenience and made your experience enjoyable.We greatly appreciate the time you took to review our hotel. It is important to us, and we will use it to enhance our services and amenities. We look forward to your next visit, and we are committed to providing an even better experience that exceeds your expectations.Once again, thank you very much for taking the time to provide feedback. We appreciate your support, and we can't wait to welcome you back in the future.

4/10 แย่

Julie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was very dirty and the toilet has not been cleaned. There were marks on the toilet seat from bowel movement and a pubic hair on the seat.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 22 ม.ค. 2024
Hi Julie,We appreciate your feedback and apologize for any disappointment you encountered during your recent stay. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness, and it's concerning to hear that your experience fell short of expectations. It's worth noting that we did not receive any immediate complaints from you during your stay, and we regret that we were not able to address these concerns in real-time. Rest assured, we are now investigating the matter thoroughly to identify and rectify any lapses in our cleaning procedures to prevent such occurrences in the future. Your input is valuable to us, and we appreciate your understanding as we work to improve.

10/10 ดีเลิศ

VENKATESH

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hi VENKATESH,Thank you for your positive feedback. We are thrilled to hear that you had a lovely experience during your recent stay at our hotel.Our team works hard to ensure that each guest feels comfortable and welcomed, so it brings us great joy to know that we succeeded in providing you with a pleasant and enjoyable stay. Your satisfaction is our ultimate goal, and your rating serves as a motivation for us to continue delivering exceptional service.It helps us understand the impact of our efforts and encourages us to maintain our high standards. We value your patronage and look forward to welcoming you back in the near future.Once again, thank you for choosing our hotel and for your positive feedback. We can't wait to see you again soon!

8/10 ดี

David, FAIRFIELD

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I chose this property based on convenience to my route of travel, moderate pricing and good reviews. For a one night stay, it was more than adequate. The room was large, clean and updated. Breakfast was included with several choices but not the best food. Conveniently located just off the highway made it noisy, though the room was quiet and the commercial neighborhood felt exposed.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hi David,Thank you for sharing your feedback regarding your recent one-night stay at our hotel. We appreciate your consideration of convenience, pricing, and the positive reviews when choosing our property.We're glad to hear that the room met your expectations in terms of being large, clean, and updated. Our team takes pride in maintaining the cleanliness and comfort of our rooms for the satisfaction of our guests.We apologize if the breakfast options did not meet your expectations in terms of the food quality. We value your feedback, and we will take it into consideration as we continuously work to improve our offerings.Regarding the noise from the highway, we understand that it can be disruptive. We strive to provide a quiet and peaceful environment within our rooms, and we're pleased to hear that you found the room to be quiet. However, we apologize if the commercial neighborhood felt exposed. We will consider your feedback as we evaluate ways to enhance the overall guest experience.Thank you for choosing our hotel for your stay, and we appreciate your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience.

10/10 ดีเลิศ

Chad

Was nice.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hi Chad,It's great to hear from you, and we appreciate you taking the time to tell us about your wonderful stay at our hotel.We strive to make every guest feel welcomed and comfortable, and we are thrilled when this goal is met. We are delighted to have contributed to your travel convenience.We appreciate you taking the time to write this review, and we hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Don

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hi Don,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet and comfortable
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Hi Christopher,It's lovely to hear from you, and thank you so much for sharing your opinions on your recent stay at our hotel!We are delighted that you appreciated every aspect of your stay. We strive to provide each client with a relaxing and pleasant experience, and we are glad to hear that we have achieved this goal. We are pleased to have contributed to your travel convenience.We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Genesis

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Hi Genesis,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive rating and are delighted to hear that you had an overall satisfactory stay. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable environment for our guests, and we're pleased to see that reflected in your feedback. If you have any specific comments or suggestions on how we can further enhance your experience, we would love to hear them. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
You could hear everything and everybody so sleep wasn't the best. Also the light blocking curtans didnt close all the way so the light from the lamp posts also kept me up most of the night
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hello,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Our team strives to provide a comfortable environment for all guests, and we regret that noise disturbances and issues with the curtains affected your sleep. We constantly work to enhance the guest experience and will certainly take your comments into consideration for future improvements. We value your patronage and hope you give us another opportunity to better meet your expectations in the future.

2/10 แย่มาก

Wesley

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water and notifying the staff lead to no resolution. Staff was numbingly difficult to communicate with and the place was run down. Breakfast cereal was stale and clearly low quality.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hi Wesley,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Our commitment to guest satisfaction is of utmost importance to us, and we regret to hear about the issues you encountered. Our team takes great pride in maintaining our facilities to the highest standards, and we will certainly address the concerns raised regarding hot water availability, communication with our staff, and the quality of breakfast items. Your insights are valuable to us as we continuously strive to enhance our guest experience.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A pleasant stay at good value
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hi Paul,We appreciate your positive review and are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel, finding good value in your experience. Our team works diligently to provide a comfortable and enjoyable environment for our guests, and it's rewarding to know that our efforts have contributed to your satisfaction. We strive to maintain high standards in service and amenities, ensuring that our guests receive excellent value for their stay. Your feedback motivates us to continue delivering exceptional hospitality, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Came to serve at the Midwest ministry center of Operation Christmas Child and enjoyed our stay. See. You next year!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hello,We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel while serving at the Midwest ministry center of Operation Christmas Child. It's always our goal to provide a comfortable and welcoming environment for our guests, and we're thrilled to know that you had a positive experience. We appreciate your support, and we look forward to welcoming you back next year for another enjoyable stay. Safe travels until then!

8/10 ดี

Samuel

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall good
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hi Samuel,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive rating and are delighted to hear that you had an overall satisfactory stay. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable environment for our guests, and we're pleased to see that reflected in your feedback. If you have any specific comments or suggestions on how we can further enhance your experience, we would love to hear them. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Matthew, Rock Falls

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hi Matthew,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Laure

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was all good.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Hi Laure,It's good to hear from you and thank you so much for sharing your review about your stay at our hotel! We are pleased to know that you enjoyed all aspects of your stay. We seek to give each guest a comfortable and accommodating experience and we are happy to hear of our success in this ambition. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Jan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good place to stay. Very quiet and clean
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Hi Jan,We appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you found our hotel to be a good place to stay, characterized by its tranquility and cleanliness. Our dedicated team works diligently to maintain a peaceful environment for all our guests, and we take pride in our commitment to cleanliness and hygiene standards. It's heartening to know that your experience reflected these efforts. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

6/10 พอใช้

Jose

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Se los recomiendo muy tranquilo el lugar
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hi Jose,It's lovely to hear from you, and thank you so much for sharing your opinions on your recent stay at our hotel!We are delighted that you appreciated most aspects of your stay, especially the peacefulness.We strive to provide each client with a relaxing and pleasant experience, and we are glad to hear that we have achieved this goal. We are pleased to have contributed to your travel convenience.We hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

Jennifer

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Hi Jennifer,Thank you for your feedback. We apologize for any dissatisfaction you experienced during your recent stay. We value your input and will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Xiangming

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Hi Xiangming,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

6/10 พอใช้

Lisa

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 15 พ.ย. 2023
Hi Lisa,We appreciate you taking the time to provide your feedback.We are sorry to hear that during your most recent visit, you were not completely satisfied with us. We value your feedback as we constantly look for ways to enhance the guest experience at our hotel.We sincerely hope you will come back so we can give you a much better experience.

10/10 ดีเลิศ

Cathy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would use again
Room was clean and tidy. Mattress was a little stiffer than preferred but not an issue. Layout of bathroom was odd with light switch hidden behind door. Felt attended to and overall safe when staying.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 15 พ.ย. 2023
Hi Cathy,Thank you very much for taking the time for feedback.We are delighted to hear that you loved the majority of your time. Your rating and feedback will assist us in determining our strengths and weaknesses in ensuring that our guests feel welcomed and satisfied with their stay. We are pleased to have contributed to your travel convenience.We appreciate you taking the time to review our hotel and look forward to your future visit.

10/10 ดีเลิศ

Janelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 7 พ.ย. 2023
Hi Janelle,It's good to hear from you and thank you so much for sharing your review about your stay at our hotel! We are pleased to know that you enjoyed all aspects of your stay. We seek to give each guest a comfortable and accommodating experience and we are happy to hear of our success in this ambition. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We look forward to seeing you again!

6/10 พอใช้

Colleen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hi Colleen,We appreciate you taking the time to provide your feedback.We are sorry to hear that during your most recent visit, you were not completely satisfied with us. We value your feedback as we constantly look for ways to enhance the guest experience at our hotel.We sincerely hope you will come back so we can give you a much better experience.

8/10 ดี

Aaron

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
was good.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hi Aaron, Thank you so much for sharing your review.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your rating will help us to recognize our strengths and improve upon our weaknesses. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We greatly appreciate the time you've taken to review our hotel and we look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hi Elizabeth,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel was convenient and cozy. The front desk was amazing!! Other than needing to maybe have some air freshners, or a good spray before guest walk in the rooms! We loved our stay and will be back again
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, It is lovely to hear from you, and we value the time you took to share your impressions of your stay at our hotel.We want to provide every guest with a very warm and welcoming experience, and we are delighted that this goal was achieved. We are happy to learn that you enjoyed the accommodations and the service of the staff.Thank you for your suggestion on air fresheners and/or spraying the room. We appreciate it and we think that it's a good idea. We will pass on this comment to our housekeeping staff.Given that we are always looking for ways to improve the hotel experience for our guests, your comments will help us to recognize our strengths and address our areas for improvement.Thank you for sharing this review and we look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Holly

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The check in staff was very sweet, friendly, and accommodating.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 30 ต.ค. 2023
Hi Holly, It's lovely to hear from you, and thank you so much for sharing your opinions on your recent stay at our hotel!We are delighted that you appreciated every aspect of your stay, especially the service of the staff.We strive to provide each client with a relaxing and pleasant experience, and we are glad to hear that we have achieved this goal. We are pleased to have contributed to your travel convenience.We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Susan

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 28 ต.ค. 2023
Hi Susan, It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

8/10 ดี

Joyce

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 26 ต.ค. 2023
Hi Joyce, Thank you so much for sharing your review.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your rating will help us to recognize our strengths and improve upon our weaknesses. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We greatly appreciate the time you've taken to review our hotel and we look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Judy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Really enjoyed the breakfast set up for the guests. Room was comfortable clean and quiet
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 23 ต.ค. 2023
Hi Judy, It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are glad that you enjoyed the breakfast and the comfortable room.We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

6/10 พอใช้

William

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
We booked here for a Ukrainian family that flew for 10 hours Their boys wanted to swim after a long experience. However the pool closes at 8 pm and doesn't open until 10 am Check out is 11 am.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 21 ต.ค. 2023
Hi William,I'm sorry to hear that the pool hours did not align well with the Ukrainian family's schedule, especially after a long flight. I understand how important it is to have access to amenities like the pool, and I apologize for any inconvenience this may have caused.Your feedback is valuable, and I will share this information with our management team to review and consider potential adjustments to better accommodate our guests.We appreciate your input, and we hope to have the opportunity to provide a more seamless experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Monya

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the staff was very helpful and very kind
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 18 ต.ค. 2023
Hi Monya, It's good to hear from you and thank you so much for sharing your review about your stay at our hotel! We are pleased to know that you enjoyed all aspects of your stay, especially the service of the staff.We seek to give each guest a comfortable and accommodating experience and we are happy to hear of our success in this ambition. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We look forward to seeing you again!

8/10 ดี

sharon

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 5 พ.ย. 2023
Hi Sharon,Thank you so much for sharing your review.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your rating will help us to recognize our strengths and improve upon our weaknesses. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We greatly appreciate the time you've taken to review our hotel and we look forward to your next visit.