ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว คอสโม โฮเต็ล ฮ่องกง

4 out of 5
คอสโม โฮเต็ล ฮ่องกง
375-377 Queen's Road East, Wan Chai, Hong Kong

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 220 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 443 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 208 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 78 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 54 จาก 1003 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
สะดวก ไม่อันตราย ที่นอนสบาย สะอาด อาหารเช้าใกล้เคียงเมืองไทย ทานได้
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel Hong Kong วันที่ 19 ก.ค. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your comments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and services. Thank you again for visiting and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ราคาคุ้มค่ากับเงินที่จ่าย พนักงานต้อนรับบริการดีมาก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel Hong Kong วันที่ 10 มิ.ย. 2019
Dear Guest, Thank you for your comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. In the future we will continue providing the best stay experience to all guests in Cosmo Hotel Hong Kong. We look forward to welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
โรงแรมดีค่ะ มีรถรับส่งไปสถานีใกล้ๆด้วย ถ้ารีบพนักงานจะให้แท็กซี่แล้วมาเบิกเงินคืนใด้ แต่เราไม่ได้ใช้บริการแท็กซี่
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel Hong Kong วันที่ 13 มี.ค. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your comments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and services. Thank you again for visiting and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2018
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel Hong Kong วันที่ 8 ม.ค. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your comments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and services. Thank you again for visiting and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.

6/10 พอใช้

Dr.choke, bangkok

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ที่ตั้ง/ห้องพัก
โรงแรมอยู่ห่างจาก สถานีรถไฟฟ้า มาก รอบๆ โรงแรม ไม่มีร้านค้า ห้องพัก มี กลิ่น น้ำเสีย ออกมาตลอดเวลา
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2018
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel Hong Kong วันที่ 4 ก.ย. 2018
Dear Dr. Choke, Thank you for your comments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location. We hope you had the chance to make use of our free shuttle services that goes to 14 major destinations in town including the Causeway Bay subway station. We have also prepared our guests an exclusive ‘eat and shop like a local’ guidebook that allows them to follow the insider-tips to explore the range of local boutiques and eateries near the hotel. Thank you again for visiting and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.

8/10 ดี

iPinto, Mars

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมดี
โรงแรมดี วิวสุสานไม่คิดมาก หมอนนิ่มไปหน่อย ไม่มีรถสาธารณะจากสนามบิน มา โรงแรม
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel Hong Kong วันที่ 2 ส.ค. 2018
Dear iPinto, Thank you for your comments. We regret to hear that you were not satisfied with your stay this time. Regarding public transport from the airport to hotel, we highly recommend you to take the airport express line to Hong Kong station and onwards for hotel shuttle bus on your next stay. Rest assured that we will continue providing the best stay experience to all guests in Cosmo Hotel Hong Kong. Thank you again for visiting and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

fearn, bangkok

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมดี
ห้องพักสะอาด ทำเลกลางเมือง เดินทางสะดวก มีปลั้กเสริมให้ในห้อง
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Sopit

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2017

2/10 แย่มาก

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
It’s very poor standard!

10/10 ดีเลิศ

Frankie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bathrooms were a bit dated (we stayed in 2 different rooms). Staffs were friendly and helpful. Location is great for us. Will likely stay again
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Frankie, We are delighted to know that you had a great stay with us. We would like to thank you for your feedback on the bathroom conditions, your feedback has been delivered to the concerned department for continuous improvement. In the future we will continue to review and enhance our service and offering to ensure everyone a more delightful stay. Thank you again for visiting Cosmo Hotel Hong Kong. We hope to welcome you back to our hotel soon.

4/10 แย่

Sargon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was rated 4 stars. I was charged over $900 HKD the last night I stayed there. I really feel it does not deserve a 4 star rating and feel I was over-charged. I took some pictures and would like to send them to your team.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Sargon, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. We take your comments seriously and will address these issues with our team to ensure necessary improvements are made. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to provide you with a more satisfactory experience in the future.

8/10 ดี

Yibing

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
附近没餐食
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 5 มี.ค. 2024
亲爱的Yibing:感谢您的评价。很高兴阁下满意是次在香港丽悦酒店的住宿体验。酒店位于湾仔及铜锣湾闹市之间,距离湾仔克街地道食街以及铜锣湾时代广场只需数分钟步程,客人亦可利用酒店免费穿梭巴士前往港岛区如中环SOHO等著名美食区。希望客人下次入住时有机会利用上述服务。未来我们会继续努力加强酒店服务及设施,务求为客人带来更优质的住宿体验。我们期待客人于不久将来再次入住香港丽悦酒店。

10/10 ดีเลิศ

Hinson

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient location, all staff are very nice and helpful.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Hinson, Thank you for your lovely review. We are glad to hear that you had a great stay with us. In the future we will continue delivering the best services to all our guests. We hope to welcome you back to Cosmo Hotel soon.

4/10 แย่

Carlos, Vallejo

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a great place pre-pandemic, but now the facilities are tired and worn down, plus the dining room (where breakfast buffet used to be served) is now closed. The staff is really great, kind and helpful, but overall the place needs some TLC. I won't be staying there again until it's renovated.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Carlos, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. We appreciate your feedback on our hotel facilities, and we have already shared your comments with our maintenance team for continuous improvement. We are committed to providing our guests with the best possible experience, and your feedback will help us to achieve this goal. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

4/10 แย่

Ben Chung Yan, Warren

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Room was tiny . Booked a 2 bedroom suite end up with 3 beds in tiny area. My son had to book somewhere else.
เข้าพัก 10 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Ben, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We value your comment and will address it for future improvement. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

8/10 ดี

Amy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stuffs were nice and helpful. Like the shuttle bus service. Like there's rotation of the complimentary breakfasts. However, inside the room, the carpet was old and looked dirty. The sink area in the bathroom also needed update. The clothes closet was in a kind of awkward area and was too small even for 2 people use.
เข้าพัก 11 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Amy, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We appreciate your feedback on our hotel facilities, and we have already shared your comments with our maintenance team for continuous improvement. We are committed to providing our guests with the best possible experience, and your feedback will help us to achieve this goal. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

8/10 ดี

Zhen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s good except they didn’t change towels
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Zhen, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. At Cosmo Hotel, we are committed to protecting the environment and have been striving to encourage our guests to do the same, by opting out of daily housekeeping service to save on water and energy. If you require same-day room cleaning service, simply hang the green door sign provided outside your door in the morning. Thank you for staying at Cosmo Hotel Hong Kong. We look forward to welcome you back to our hotel in the future.

8/10 ดี

FUI MEE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Fui Mee, Thank you for your rating. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

6/10 พอใช้

Karen

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Karen, Thank you for your rating. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Walter, Oakland Park

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Walter, Thank you for your rating. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for your rating. We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. In the future we will continue to improve our services and offerings to provide a better stay experience for our guests. Thank you again for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

8/10 ดี

Timothy, High Wycombe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I've stayed at the Cosmo on plenty of occasions, and it's always a decent place to stay. I did notice this time that the selection of television channels is pretty poor, but it's only a minor quibble.
เข้าพัก 11 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Timothy, Thank you for your valuable comments and continuous support to our hotel. Your comment on TV channel selection has been well noted and reflected to the concerned department for continuous improvement. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

6/10 พอใช้

Julianti

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
bad attitude
services are very unfriendly; the service workers even can shout at us when we ask for cotton that they don't automatically refill when they clean up the room. overall, will never stay this kind of unpolite manner hotels. no respect at all. this is showing how poor is the hospitality
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Julianti, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. Please be assured that the service you encountered was definitely not reflecting the standard of services we always strive to offer. With that said, training will be reinforced to all front line staff to prevent any similar incidents from happening again. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

8/10 ดี

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a very good hotel in Hong Kong. I appreciate that we have breakfast service every morning.Everything is very good . Thanks
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear Martin, Thank you for your lovely feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay experience at the Cosmo Hotel. In the future we will continue striving our best to deliver the most delightful stay experience to all our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

Tsz King

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 13 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear Tsz King, Thank you for your rating. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

8/10 ดี

YUSAKU, kyotoshi yamashinaku

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
朝食が、弁当のようなもので、量的にも十分でなかった。 清掃も1回されなかった。 スタッフの方は優しく、親切でした。 周りの環境はあまり店もなく、駅までも徒歩10分以上かかった。
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear YUSAKU, Thank you for your feedback. We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. Cosmo Hotel is located amid Wan Chai and Causeway Bay where the MTR station and Times Square Shopping Mall are within 8-minute walk. Our hotel also offers daily complimentary shuttle bus service that goes to Wan Chai, Causeway Bay and Central to let travellers explore the city with ease. We appreciate your comment on the breakfast arrangement and will address it for continuous improvement. As a green hotel, housekeeping service is available upon request daily and we appreciate guests who share the same eco-friendly mind as us to support our initiative and save on water and energy consumption. In the future we will continue to review and enhance our service and offerings to ensure everyone a more delightful stay. We hope we have the opportunity to deliver an enhanced stay experience on your next visit.

2/10 แย่มาก

Man Har L

การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Man Har L, Thank you for your rating, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. You are welcome to share more of your opinion with us regarding your stay this time for our continuous improvement. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

6/10 พอใช้

Richard, Brooklyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I wish there were closets and a place to hang a coat or jacket in the room
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear Richard, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your comment on in-room facility has been well noted and reflected to the concerned department for continuous improvement. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

6/10 พอใช้

Lisa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The reception area, so our first impression of the hotel was dirty. The floor was dirty and this was noticed as soon as we walked in. Under the edge of the glass on the reception desk was strips of dirt. Our first impression was oh no what have we done. To be fair the rooms were clean and comfy but dated. Cosmo hotel needs to work on their first impression. It wouldnt take a lot to make the reception not look like a dive
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Lisa, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Please be assured that the cleanliness issue was definitely an occasional case. As cleanliness remains one of our top priorities, our team will look into the matter seriously to avoid the same from happening again. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

6/10 พอใช้

Allen

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Allen, Thank you for your rating. We are glad to know that overall you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

8/10 ดี

Walter

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff and overall customer service is very good, but the building and some of the rooms are VERY dated. Would advise seeing the room first before settling in. That being said, the staff went above and beyond to make the stay was a good one. Great customer servicing!
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Walter, Thank you for your positive feedback about our staff and overall customer service. We appreciate your kind words and are glad to hear that our team went above and beyond to ensure your stay was a good one. We take note of your comments and will continue to make improvements to enhance the guest experience. We look forward to welcoming you back in the future.

4/10 แย่

MIYU

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 10 พ.ย. 2023
Dear Miyu, Thank yoo for your rating. We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. You are welcome to share more of your opinion with us regarding your stay this time for our continuous improvement. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

4/10 แย่

menashe

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 10 พ.ย. 2023
Dear Menashe, Thank you for your rating. We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. You are welcome to share more of your opinion with us regarding your stay this time for our continuous improvement. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

8/10 ดี

SURENDRA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Surendra, Thank you for your rating. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

4/10 แย่

Graeme

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
not next time
not a good hotel ... breakfeast was worst than a cheap airline , no restaurants near hotel , staff overall could not speak english , not easy to get taxis
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Graeme, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. Your comments on breakfast and hotel staff have been well noted and reflected to the concerned department for continuous improvement. Please rest assured that we will reinforce our staff training to ensure courteous and friendly service is extended to our guests at all times. In the future we will continue to improve our services and offerings to provide a better stay experience for our guests. Thank you again for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

6/10 พอใช้

FILIPE

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sad
I've been coming to this hotel since 2015. It has not been well maintained. Carpets are dirty and unkempt. the room was adequate but not cleaned properly - greasy surfaces, dirty carpets, dirty bathroom fixtures, room not cleaned on 2 mornings out of 3???. No effort made to lay out the resto on the G/F even if it remains closed after COVID. Very sad.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear Filipe, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. Please be assured that the cleanliness issues were definitely an occasional case. Room cleanliness remains one of our top priorities, our team will look into the matter seriously to avoid the same from happening again. At Cosmo Hotel, we are committed to protecting the environment and have been striving to encourage our guests to do the same, by opting out of daily housekeeping service to save on water and energy. If you require same-day room cleaning service, simply hang the green door sign provided outside your door in the morning. ) In the future we will continue to review and improve our services and offerings to ensure everyone a great staying experience with us. Thank you for visiting Cosmo Hotel Hong Kong

10/10 ดีเลิศ

Kazuki

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Kazuki, Thank you for your rating. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

6/10 พอใช้

Joon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
생각보다 깔끔하고 고급스럽지는 않아요
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Joon, Thank you for your review. We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. Your feedback has been reflected to the concerned department for continuous improvement. In the future we will continue to review and enhance our services and facilities to ensure everyone a wonderful stay experience. Thank you once again for visiting Cosmo Hotel Hong Kong

4/10 แย่

RYO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Ryo, Thank you for your rating. We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. You are welcome to share more of your opinion with us regarding your stay this time for our continuous improvement. In the future we will continue to improve our services and offerings to provide a better stay experience for our guests. Thank you again for visiting Cosmo Hotel Hong Kong.

10/10 ดีเลิศ

Lorna

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like the staff how they approach and also some of staff specially in front desk are very understanding and very nice.keep it up
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear Lorna, Thank you for your great comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We will definitely pass your kind words to our team to keep them motivated. In the future we will continue delivering the best possible stay experience to all our guests. We look forward to welcome you back to hotel soon.

8/10 ดี

Linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff service was good. Shuttle service was good and on time. Restaurant was under renovation at the time of my stay, hotel provided breakfast box each day but the food was average. Bathroom probably needs upgrade and there should be a mirror somewhere in the room for make-up purposes for the ladies.
เข้าพัก 11 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Linda, Thank you for your review. We are delighted to hear that you had a great stay with us. Your feedback on the breakfast and bathroom facilities are well noted and reflected to the concerned department for continuous improvement. In the future we will continue striving our best to deliver a wonderful stay experience to all our guests. We hope to welcome you back to our hotel soon.

8/10 ดี

Mohammed Azam

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Mohammed,Thank you for your rating. We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us. In the future we will continue to deliver delightful stay experience to our guests, we look forward to welcoming you back to our hotel soon.

6/10 พอใช้

Katarzyna

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Could not reach the hotel prior to arrival to I for of other guests different arrival time which made the check in a pain for them. Asked for the reception to call a taxi for me when checking out and was told no. There’s absolutely zero customer service and the hotel is pretty old, in a bad need of an update.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 26 ก.ย. 2023
Dear Katarzyna, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. We would like to assure you that the service you encountered was definitely not the kind of service we strive to provide to our guests. The concerned staff has been reminded and training will be reinforced towards all front line teams to prevent similar incidents from happening again. Thank you for staying at Cosmo Hotel Hong Kong. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us.

10/10 ดีเลิศ

paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
we had a comfortable and joyful stay / they gave me a high level room with beautiful view /all staffs all nice and polite /hotel location is closed to horse racing course haha
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Paul, Thank you very much for your great comments. We are truly happy to know that you had a delightful stay with us. We will keep up the good services and endeavor to deliver all our guests a wonderful stay experience. Once again, thank you for staying at Cosmo Hotel Hong Kong. We look forward to welcome you back to our hotel in the near future.

8/10 ดี

Winnie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient Location
All the staff at Cosmo hotel are friendly, they provide excellent services. Hotel provides convenient free breakfast box with good quality food. Personally I think the whole building needs renovation.
เข้าพัก 12 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Winnie, Thank you very much for your great comments. We are truly happy to know that you had a delightful stay with us. We will keep up the good services and endeavor to deliver all our guests a wonderful stay experience. Once again, thank you for staying at Cosmo Hotel Hong Kong. We look forward to welcome you back to our hotel in the near future.

6/10 พอใช้

Shiori

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Shiori, Thank you for your rating. We are glad to know that overall you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back to Cosmo Hotel Hong Kong in the near future.

8/10 ดี

Johnny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not that bad
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 22 ก.ย. 2023
Dear Johnny, Thank you for your comments. We are glad to know that you enjoyed your recent stay with us. We will keep up the good services and endeavor to deliver all our guests a wonderful stay experience. Once again, thank you for staying at Cosmo Hotel Hong Kong. We look forward to welcome you back to our hotel in the near future.

2/10 แย่มาก

Sophia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very very tiny also bathroom. Room smells Not worth it £900 for 4 days i never ever go back that COSMO HoTel
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Sophia, We regret to hear that your stay did not meet your expectation this time. We really hope you had the chance to bring the room condition issue to our attention on the spot, so that our teams can follow-up promptly. On your next visit, you are recommended to try out our other room types with size up to 83 sq. m for more comfortable stay. Thank you for staying at Cosmo Hotel Hong Kong. In the future we will definitely seek for continuous improvement to ensure everyone a great staying experience with us.

6/10 พอใช้

Man Fai

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
價錢相宜
房間整潔
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 18 ก.ย. 2023
親愛的Man Fai: 感謝您的意見。我們很高興您於香港麗悅酒店有個舒適的住宿。我們期待將來可歡迎您和家人好友再次入住,享受更愜意舒適的酒店住宿體驗。謝謝。

8/10 ดี

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to Wan Chai MTR station
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Cosmo Hotel วันที่ 4 ก.ย. 2023
Dear Andrea, Thank you for your comment. We are glad to know that you enjoyed your recent stay with us. We will keep up the good services and endeavor to deliver all our guests a wonderful stay experience. Once again, thank you for staying at Cosmo Hotel Hong Kong. We look forward to welcome you back to our hotel in the near future.