บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว ล็อตช์เวิร์ธฮอลล์

4 out of 5
ล็อตช์เวิร์ธฮอลล์
Letchworth Lane, Letchworth, England

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 133 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 187 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 111 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 62 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 36 จาก 529 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lee

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely stay - but costing more than it use too, not worth the price increase until the hotel is modernised
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Lee,Thank you for your review on Letchworth Hall Hotel. We appreciate your feedback and this will be passed on to the relevant team.We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

10/10 ดีเลิศ

Mrs Martine

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Martine,Thank you for your rating.We hope you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,HollyReception Team

4/10 แย่

Chris

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shoddy
The building was freezing cold. The bathroom in our room was freezing cold. Cobwebs all over the ceiling. Tv remote did not work. Asked for a replacement but was ignored. Asked for a glass of water at the bar for my wife and was charged £3!!!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 13 ม.ค. 2024
Dear Chris,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Letchworth Hall Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

2/10 แย่มาก

Mathew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Four Star, maybe if I had electric!!
Comfy bed, clean enough. Woke up to no electric in my room at all. Couldn’t phone reception as the telephones are powered. Got dressed by torch and could not use any of my room facilities, told reception who already knew about a power fault and there was not a hint of a refund or gesture of good will. Unfortunately I was there on business and didn’t have the time to argue as I was already late from the pitch black fun and games.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Matthew,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Letchworth Hall Hotel. We are glad to hear you found our beds up to standard. Please allow me to express my sincerest apologies for the lack of power. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

6/10 พอใช้

Clem

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Clem,Thank you for your rating.We hope you enjoyed your stay here with us and hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

6/10 พอใช้

Matthew

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are rundown need a bit of TLC
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Matthew,Thank you for your review on Letchworth Hall Hotel.We appreciate your feedback on the hotel and this will be passed on to the relevant team.We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

6/10 พอใช้

Rakesh

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Dear Rakesh,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We hope you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

4/10 แย่

JAMES

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
the bed lets the room down
The room was very clean, and the shower good, but the downside was that the mattress on the bed was very worn and miles too soft.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Dear James,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We're glad you enjoyed your stay here with us. We appreciate your feedback regarding the mattress, this will be passed on to the relevent team.Kind regards,Holly

10/10 ดีเลิศ

Keith

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Keith,Thank you for your rating!We hope you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

10/10 ดีเลิศ

Silvia

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Silvia,Thank you for your rating!We're glad you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

10/10 ดีเลิศ

Keith

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Keith,Thank you for your rating!We're glad you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

8/10 ดี

Elizabeth

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely old entrance hall and grounds , excellent reception team very rare
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us at Mercure Letchworth Hall Hotel. We are delighted that you enjoyed our lovely grounds, as well as our excellent reception team. We strive to provide a warm and welcoming atmosphere for our guests, and we are glad that you experienced it during your stay. We look forward to welcoming you back again soon.Kind regards, Phoebe

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel has gone downhill over the years. The English breakfast was ok, but the closing of the kitchen for hotel guests, to service a catered event, was not acceptable, when you have no transportation and nothing within walking distance our room had no heat, they did provide a space heater, we used for 2 days. No offer to fix. Light bulbs which were never replaced. Furniture worn. Just not the special place it was in the past.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Letchworth Hall Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Holly

8/10 ดี

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Needs updating
The staff are wonderful, with just one little niggle. The lady in charge of breakfast clears your table when you get up to get anything else. The overall cleanliness was good but the hotel desperately needs money spending on it. Rotten window frames and loose toilet roll holder was just 2 things that needed fixing in my room. The reception staff were great and for that reason I would use it again.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Andrew,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We appreciate your feedback and this will be passed onto the relevent teams. We thank you for your kind comment on our Reception staff.We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Charli - Front Office Team. วันที่ 8 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review your stay at Letchworth Hall Hotel.Kind regards,

8/10 ดี

Matthew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 10 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear Matthew, thank you taking the time to leave a review for your stay at Mercure Letchworth Hall Hotel. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future! Kind Regards, Eliesha

10/10 ดีเลิศ

ian, Bodham

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is in a quiet area and the room was lovely and warm.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Ian,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We're glad you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

8/10 ดี

Suzi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful surroundings great staff, rooms aren't perfect but good enough. Would stay again.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 22 ต.ค. 2023
Thank you for your review of Letchworth hall Hotel, we hope to welcome you back soon.Kind Regards, Phoebe

10/10 ดีเลิศ

Melanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect place to recharge, great breakfast, swimming fantastic, lovely staff and a great nights sleep. You won’t be disappointed.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear Melanie,Thank you for your review and kind comments on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We're glad you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

6/10 พอใช้

SAM

เดินทางกับคู่รัก
Quiet place to relax
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 22 ต.ค. 2023
Thank you for positive review of Letchworth Hall Hotel. Kind Regards, Phoebe

8/10 ดี

Liam

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear Liam,Thank you for your rating!We hope you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

2/10 แย่มาก

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Don’t go – why is no hot water in rooms an issue?
Management and or staff insouciant. No hot water available all day in room, hadn't checked on arrival (a maintenance man told me there were unaffected areas of the hotel) Reception said no move possible. Instead use the nearby unconnected Health Club, who required I supply ID & full personal details (just for a shower!) In my view inappropriately, Health Club confirmed they would be adding my details to their database, not just holding for the duration of my brief visit. No recognition of risk to me of their casual acquisition of my personal data! Hotel reception said this was not the agreement, but Health Club would not change their mind. As restaurant overcrowded, we went to bar for food, having been told no TV available to watch a particular football match on TNT, Liverpool match came on, on bar TV via same channel. Service in bar appalling - Mercure's till process (seen it elsewhere too) is too long-winded for staff. 2 staff took 12 minutes to serve 3 pints! Bar then lost our food order - arrived eventually 25 mins after re-ordering 30 minutes after initial order placed and acknowledged. Room safes not working - we've turned them off - yet it claims they're a 4 * hotel Bed was comfortable, room clean and spacious, air con worked effectively (albeit continuous hum). Shower worked well when water available (last morning) but low - only neck high if you're over 5 foot Seems hotel prioritises conferences not bothered about those who self finance.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Anthony,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Letchworth Hall Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Holly

8/10 ดี

Matthew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear Matthew,Thank you for your rating!We hope you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

8/10 ดี

Matthew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Matthew,Thank you for 8/10 raiting.

8/10 ดี

Matthew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 11 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Matthew,Thank you for 8/10 raiting.

4/10 แย่

Bethany

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Priyam วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Bethany,Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Reception Team

10/10 ดีเลิศ

Dominic

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Dominic,Thank you for 10/10 raiting

4/10 แย่

Diane

Find somewhere else
The room was clean, the rest was not. The reception/bar area - tables, carpet, floor were filthy. Very tired hotel. Old, unkept, unclean, soulless
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Diane,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We appreciate your feedback and I will pass this on to the relevant team. We hope to welcome you back in the future to better your stay here with us.Kind regards,Holly

8/10 ดี

Adrian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Only a one night stay to attend a Wedding. The staff were all welcoming and informative. The room was clean and well appointed. The breakfast choice was excellent. The hotel is looking a little tired decoration wise in the 'common areas'. A real value for money hotel, its not five star but then I didn't pay a five star price and so shouldn't expect it.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 19 ก.ย. 2023
Dear Adrian,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We're glad you enjoyed your stay here with us and appreciate your feedback regarding the common areas.We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beware no air con in rooms
No air con in rooms. Had units but were told that they had all been disconnected. Pretty appalling that this was the case in a 4 star hotel
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 26 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Letchworth Hall Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Joanna

4/10 แย่

Lesley

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Needs modernisation & attention
On arrival the receptionist was telling us logistics, someone was speaking loudly on the phone right beside her so we couldn’t hear. Our room was stifling (hottest day of the year), there was air con but not working - we phoned down but no one attended, went to reception was given a remote, but the air con had been decommissioned. We opened the window but were invaded by wasps, there was a bush directly outside & there were hundreds of them. The bed was so uncomfortable we slept on top with no covers. We were there to attend a family party locally. When we returned sometime after midnight the front doors were wide open, but there was not a sole on reception or anywhere else. All night long we could hear people returning to their rooms & the floors creaked. It’s understandably an older building but this was ridiculous. We had stayed at the hotel for a family wedding before & had none of these issues. The hotel has been allowed to go downhill, we imagine due to the results of the pandemic, but it really isn’t fit for purpose & to charge us £112 for just one night in room 6 was daylight robbery - never again!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 26 ก.ย. 2023
Dear Lesley,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Letchworth Hall Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Joanna

10/10 ดีเลิศ

Lee

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel needs a refurb but no complaints - just don’t start inflating the prices unless this is done - a little more expensive than usual
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 19 ก.ย. 2023
Dear Lee,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We're glad you enjoyed your stay here with us and we appreciate your feedback.We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

8/10 ดี

Megan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Reception Team. วันที่ 19 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review your stay at Letchworth Hall Hotel.Kind regards,

8/10 ดี

Colin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear Colin,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel.We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

6/10 พอใช้

Oliver

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception Team. วันที่ 19 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review your stay at Letchworth Hall Hotel.Kind regards,

8/10 ดี

Matheeswaran

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 21 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

6/10 พอใช้

jason

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear Jason,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel.We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Holly

8/10 ดี

ELIZABETH M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 12 ส.ค. 2023
Thank you for rating us 8/10

8/10 ดี

Philip

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Slow check in/out
Checking in was very friendly but slow. Room was a bit tired and there was quite a lot of noise late at night
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 12 ส.ค. 2023
Dear Philip,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel, and for your honest opinion. We're glad you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future! Kind regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 2 ส.ค. 2023
Thank you for rating us 8/10

8/10 ดี

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sweet place
Sweet place walkable to letchworth, stayed for a night, good sized room and excellent bathroom facilities
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 27 ก.ค. 2023
Dear James,Thank you for your review on the Mercure Letchworth Hall Hotel, and for your honest opinion. We're glad you enjoyed your stay here with us and we hope to welcome you back in the future! Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Graeme

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 27 ก.ค. 2023
Dear Graeme,Thank you for rating us 10/10We hope to welcome you back soon.Kind Regards

8/10 ดี

Jonathan

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Relaxing stay
Very large room. Windows that actually open. Comfy
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 9 ก.ค. 2023
Thank you very much for your review of Letchworth Hall Hotel. We hope your future stays will be as pleasant as your previous one. Kind regards,

6/10 พอใช้

Alex

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Ok but plenty of areas of improvement
Cons Creaky floor boards in rooms, limited number of waiting staff in the bar & restaurant, 1 million fire doors to get through if you're carrying a lot and quite slow internet in the evening Pros Very clean room, good useable lift to the 3rd floor, nice adjacent gym & pool + good and friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 9 ก.ค. 2023
Thank you for your feedback regarding your stay at Letchworth Hall Hotel. Thank you for your constructive feedback on all aspects of your stay, please rest assured we have passed this to the relevant departments for investigation in order to improve our guest experience. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

6/10 พอใช้

hilary

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 9 ก.ค. 2023
Dear Hilary,Thank you for rating us 6/10.

2/10 แย่มาก

Kevin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Loud bar music on weekends
Loud obnoxious disco bar music pounding until 11:00 pm. No rest.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 9 ก.ค. 2023
Thank you for your feedback regarding your stay at Letchworth Hall Hotel. We would like to apologise and we are grateful for your constructive feedback on all aspects of your stay, please rest assured we have passed this to the relevant departments for investigation in order to improve our guest experience. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

2/10 แย่มาก

Kevin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Loud and Obnoxious bar music
If you like a weekend with loud bar / lounge music with a lot of bass shaking your room until 11:00pm, then this is your place. Terrible. Could not get a good rest because of this extremely noisy place on Friday and Saturday nights.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 9 ก.ค. 2023
Thank you for your feedback regarding your stay at Letchworth Hall Hotel. Thank you for your constructive feedback on all aspects of your stay, please rest assured we have passed this to the relevant departments for investigation in order to improve our guest experience. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

6/10 พอใช้

Martin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great staff, but hotel needs a refresh!
The staff were mostly excellent, but I was amazed to hear that tips aren’t paid to the staff concerned, at least in the bar. If that’s accurate it should change. Check in was efficient, informative and friendly. Bar prices for soft drinks are a disgrace (£2.75 for a tiny 200ml coke made it more expensive than the premium beers!!) The building looks tired and in need of a refresh throughout. I realise the industry is still in recovery, but basic things like holes in rotten window frames and cleaning windows (so that there aren’t weeks old spiders webs) really give a bad impression.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Thank you for your feedback regarding your stay at Letchworth Hall Hotel. Thank you for your constructive feedback on all aspects of your stay, please rest assured we have passed this to the relevant departments for investigation in order to improve our guest experience. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

4/10 แย่

Toby

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is based in a beautiful location with nice grounds. The hotel is out dated, the evening food is flavourless and the breakfast room reeks of old fat and cooking smell.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Thank you for your feedback regarding your stay at Letchworth Hall Hotel. Thank you for your constructive feedback on all aspects of your stay, please rest assured we have passed this to the relevant departments for investigation in order to improve our guest experience. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Joanna วันที่ 16 มิ.ย. 2023
Dear DavidThank you for review on the Mercure Letchworth Hall Hotel. We hope to welcome you back in the future.Kind regards,