บริเวณนั่งเล่นที่ล็อบบี้

รีวิว Norton Park Hotel, Spa & Manor House

4 out of 5
Norton Park Hotel, Spa & Manor House
Sutton Scotney, Winchester, England

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 352 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 380 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 154 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 79 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 38 จาก 1003 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved this hotel. Really quiet location. Room was lovely and clean. Staff were helpful and very friendly. Spa and pool area was immaculate . We didn’t eat dinner but breakfast was lovely with a really good selection and loads of choice We’ve already rebooked for May.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear AmandaThank you for your review and comments. Great to see you enjoy your time and we look forward to welcoming you back in May. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Joan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I loved the food we had with you, breakfast,dinner. The staff were very friendly, helpful. The setting was very refreshing, relaxing. I did enjoy the stay with you.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Joan Thank you for your review and comments.I am pleased you enjoyed your time with us and I look forward to being able to welcome you back to Norton Park.Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Myrna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The old manor looks lovely. The New building does not look at all apprpriate in the beautiful setting.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear MyrnaThank you for your review and 5/5 score. The Manor house is wonderful and we also have an amazing Tithe Barn that will seat up to 150 guests. The rest of the hotel is a much more modern building and we are set in 55 acres of land. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Neil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, facilities good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear NeilThank you for your review and 5 out of 5 review Greatly appreciated. Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Jeffrey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely place to stay for a quiet break for a couple of nights, food and drink is a bit expensive. But apart from that very nice, please.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Jeffrey Thank you for your review and comments. Greatly appreciated. Kind regardsPaul - General Manager

6/10 พอใช้

Samantha

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was ok, nothing great. The restaurant and bar seemed to be the better parts. Room was basic but comfortable. Shower door was broken and wouldn’t close, causing flooding when showering. We were very surprised robes weren’t provided in the rooms and had an additional charge to use, along with towels to use at the pool. A fee for an extra towel so you don’t have to take your bath towel is strange.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 5 ก.พ. 2024
Dear SamanthaThank you for your review and comments. I was sorry to read there was a maintenance issue with your room and I will ensure this is looked at today. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Martin, Gymea

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Elodie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is listed as a 4 stars but this does not worth it at all.... The property is tired, the room was ok and spacious as we stayed in a Superior, but the bathroom needs to be refreshed. The spa area is very basic and eventhouigh they charge a lot of money, you don't get the usual amenities (i was not provided a robe, nor sleepers.... Nothing). The pool area is very old, there is no one watching it even during kids time which was concerning. It is wet and slippery everywhere. The corridor flooring to the changing room is dark with mold as it is all wet all the time. The food is not good, honestly even the caesar salade is not good... I would not go there to eat. Plus it's not a proper restaurant, you are served in a banquet hall room, some chairs are banquet chairs... The breakfast is ok but there was way too many ppl for the amnount of food so one day it was a bit of a battle to get something. There is NO staff... I mean nor near enough, you wait so long for everything (including buffet to be restock). All in all it was a poor stay, we would not recommend this property if someone is expecting a 4 star, and also this hotel should not be VIP. This is really far from the other VIP properties we stayed in.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear ElodieThank you for your review and feedback I was disappointed to read some of your comments however thank you for taking the time to write. We recently invested over 2 million in the hotel and will continue to do so and part of this will be some of the bathrooms missed in the investment. Your comments regarding the food will of course be passed on to the chef and although we serve hundreds of people successfully each week, all feedback is greatly appreciated and we will use your feedback to train the team. As in any business we can at peak times be busy and delays can occur and with regards to breakfast we always recommend dining prior to 09.30 on a weekend to avoid the rush. Kind regardsPaul - General Manager

6/10 พอใช้

Maria Fernanda

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bedroom ok, nice pet friendly hotel, amazing breakfast. But I was expecting more for a 4 star spa hotel. Pool area not to clean. But anyway I enjoyed my stay.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear MariaThank you for your review and great to see you enjoyed your time with us. You comments will be passed on to the Spa team also,Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Geraldine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were excellent, room was unbearably hot, with no heating and smelled funny
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear GeraldineThank you for your review and feedback. I appreciate you taking the time to do so,Kind regardsPaul - General Manager

6/10 พอใช้

Vicky

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful scenic grounds.
Rural location, beautiful hotel, long driveway from the main road, so lovely and quiet. lovely spa. great that they accept dogs. Once inside the building there is a glass connecting corridor between the buildings which is great when the weather isn’t good. The room was lovely but not all rooms are available if you have a dog. (you have to upgrade to a “deluxe double” if you have a dog) Outside cleaning needs attention, beer & cider cans left in the grass out the front of the hotel & also cigarette butts in the plant pots at the door entrance. perhaps this was due to christmas party season. Slight issue with the menus for the bar and restaurant - one menu says the halloumi is vegetarian & the other says it’s vegan. it can’t be both so anyone with allergies needs to double double check and make their own choice. I asked the staff in the restaurant about this & they were very confident that all the halloumi in the hotel was vegan! Sadly we didn’t enjoy the comfort of the mattress on our bed. it was two singles pushed together with a very thin mattress topper, it felt very old/saggy.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Dear VickyThank you for your review and I am pleased to see you enjoyed your stay overall. We do not allow dogs in all the rooms due to cleaning and allergy issues for other guests and we also allocate larger rooms and those near exits. Your comments about the outside needing attention will be looked at and thank you for informing me of this and I will review the Halloumi on the menu and mattress today.Kind regardsPaul

8/10 ดี

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly helpful staff
Ideal place to stay for Winchester. Friendly helpful staff good food
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Dear DavidThank you for your review and feedback. Great to see you enjoyed the hotel and team and we look forward to your return. Kind regardsPaul

8/10 ดี

Scott

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
shame about the other residents staying
warm welcome. hotel very clean and staff friendly. Other residents noisy and selfish-no consideration for others, talking late in corridors and slamming doors.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear ScottThank you for your feedback and I appreciate your comments. I was sorry to read others disturbed your stay and I hope this did not detract you from staying with us again. Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Claire, Acworth

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Dear ClaireThank you for your 4/5 score. I am pleased to see you enjoyed your time with us. Kind regardsPaul - General Manager

2/10 แย่มาก

Becky

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Outdated
Dirty room, Broken ceiling. Rude staff. Don’t waste your journey
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear BeckyThank you for your review and feedback on the hotel, I was sorry to read of the maintenance issue with the room and I will get the team to repair this today. It is rare to get feedback on the team being rude and I was of course disappointed to read this. I will share your comments with the team and use this in our next training session. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Aimee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay, really lovely breakfast and comfortable bed.. everything I would expected!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear AimeeThank you for your feedback and great to hear how you enjoyed your stay with us. I look forward to sharing your comments with the teamKind regardsPaul - General Manager

2/10 แย่มาก

Gary

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear GaryThank you for your review. I would love to hear more about your stay if your happy to share it. Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Les

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall excellent,almost.
Overall the stay was excellent.Almost. Just a minor hiccup on the booking for dinner and he very long wait to boo in at reception too a star from the rating. It is also very easy to get lost at this spelling site.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear LesThank you for you review and feedback. Great to see you enjoyed your stay with us although sorry there was a wait to check in. Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Carol

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bar staff were friendly and efficient. Reception was not great. We were told we could check in at 3pm. Room wasn’t ready until 4pm.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear CarolThank you for your review and feedback. The team always do their best to get the rooms on as quickly as we can and sorry that there was a slight delay. Kind regardsPaul

4/10 แย่

hersh

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Appalling receptionist not interested in assisting with query Rooms not easily accessible and very poor direction Dining. Not enough staff on and food cold and kept running out
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russ วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear HershThank you for your review and I was sorry to read of your disappointment and I will of course pass on your feedback to the receptionist and restaurant team,Kind regardsPaul - General Manager

2/10 แย่มาก

Kelvin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Poor check in experience. It’s clean & pool/spa are perfect
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear KelvinThank you for your review. I would love to hear more regarding your stay if your happy to do so. Kind regardsPaul Russell

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Enjoyed a great stay.
Stayed one night for a birthday celebration and was not disappointed. Staff were very accommodating and upgraded our room and even left us chocolates. The hotel was clean and comfortable with a wide choice of food for breakfast. Would definitely stay again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Dear Guest Than you for your review and I greatly appreciate you taking the time to review us. We look forward to your return. Kind regardsPaul

8/10 ดี

Marlena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was our second stay at the hotel and it’s just excellent, from hotel amenities, luxury feel, staff friendliness, food and location. It’s one of the best hotels all around.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear MarlenaThank you for your review and really appreciated. Kind regardsPaul

8/10 ดี

Emma

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear EmmaThank you for your review of Norton ParkGreatly appreciated Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Nathan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear NathanThank you for your review. Greatly appreciated.

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Our go- to hotel
Always a pleasure to go to Norton Park- excellent pool and great restaurant
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear StephanieThank you for your 10/10 score and we look forward to your next return visit. Kind regardsPaul

10/10 ดีเลิศ

Valerie

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear ValerieThank you for your 10/10 score. Greatly appreciated. Kind regardsPaul

8/10 ดี

Tracey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good Stay
A conveniently placed hotel to visit attractions in the area. Plenty of parking & lovely grounds. The standard room was a good size and clean, with everything required for a 2 night stay including a fridge. The shower was great! The breakfast buffet was well stocked with all the items you would want & the only issue was that if you wanted dark toast or had to go through the toaster 3 times! The check in & out processes were smooth and all the staff courteous & helpful. An issue with the heating in the room was satisfactorily resolved within 10 minutes of a call to reception. Would stay again.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Dear Tracey Thank you for your review and for taking the time to write. Wonderful to see you enjoyed your stay with us and I am pleased the team sorted the heating issue out quickly. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Nadia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Dear NadiaThank you for your 10/10 score. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Gary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Dear GaryThank you for scoring us 10/10. Many thanksPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Susan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very welcoming with lovely facilities and staff
Lovely hotel with nice comfortable room. The staff were very friendly especially Jess who served us in the bar. The hotel manager even took the time to chat to us. My only complaint would be that my dinner in the restaurant was very small with very little on my plate for the money. So the following night we ate in the bar and thought it was better value. We would definitely stay again
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 12 พ.ย. 2023
Dear Susan Many thanks for your review and it was a pleasure to chat to you. I am pleased you enjoyed your stay and all feedback will be passed on to the team. Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Beverley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing spa. Good hotel
Room was ok. Very hot though. Shower was great. Very powerful. Lovely spa facilities. Breakfast was cold. Lots of waiting for empty food pots to be replaced. Had a meal in the restaurant. Very expensive for what we had.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear BeverleyThank you for your review and feedback. Pleased to see you enjoyed your stay with is. I have spoken with the chef regarding breakfast and thank you again for your comments. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear MichaelThank you for your 10/10 score. Greatly appreciated. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A lovely stay
Apart from a little dust by the radiator, the room, bed and bathroom were very clean and very well appointed. Large tv. Plenty of tea making facilities. Fridge, with bottles of water, safe, ironing board and iron. Lovely.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear StephenThank you for your review. Great to see your score and that you enjoyed your stay with us. Kind regardsPaul

6/10 พอใช้

Helen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Good but not great
Hotel staff lovely and restaurant food was very good quality. Breakfast plentiful and freshly cooked. But room was a deluxe and yet had no glasses and only one tiny bottle of shower gel. Bath didn’t drain while having a shower and the shower head would not stay on the shower riser so it only reached my shoulder height . Room not exceptionally clean. Nothing awful just not had a thorough clean for a while. Pool nice but shower not so much. I wasn’t expecting the ritz for the reasonable price but it just didn’t quite tick enough boxes for me.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear HelenThank you for your review and feedback. Great to see you found the team and food great. Your points regarding your room will of course be looked into and any repairs made today. Thank you again for your comments. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Sian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Had an amazing stay the staff where friendly and very welcoming, food was amazing. Amazing area for country walk and the facilities where clean
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear SianThank you for your review. Greatly appreciated.Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Moira

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 8 ต.ค. 2023
Dear MoiraThank you for your 10/10 score. Greatly appreciated. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Theo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
super leuk hotel met geweldig zwembad
super leuk hotel met geweldig zwembad overdekt, grote parking gratis, eten in restaurant geweldig lekker, mooie kamers , gewoon super!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 8 ต.ค. 2023
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en we kijken uit naar uw terugkeer.

8/10 ดี

william

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel in lovely setting
Very nice hotel in a lovely setting
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 8 ต.ค. 2023
Dear William Thank you for your review and feedback. Greatly appreciated. Kind regardsPaul - General Manager

4/10 แย่

Prabha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Poor breakfast service
Breakfast was a shambles. It was like a cattle market.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear PrabhaThank you for your review. So sorry that breakfast was slow on the morning of your stay. The team tried very hard to deliver and regrettably we had issues with our coffee machines on that morning that caused delays. Kind regardsPaul

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Guest Thank you for your review, I am please you enjoyed your stay and thank you for taking the to write Kind regardsPaul

8/10 ดี

Melanie

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear MelanieThank you for your review on Norton ParkGreatly appreciated. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Steve

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear SteveThank you for your 10/10 review and greatly appreciated. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

ANTHONY

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear AnthonyThank you for your 10/10 review. Greatly appreciated.Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Annette

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear AnnetteThank you for your review. Great to see you enjoyed your stay. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Jan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed many times, the restaurant has gone from mediocre choice but well cooked to a greater choice and cooked and presented beautifully. Staff very friendly and polite, special mention for great service from Anya in the restaurant. Clean facilities all round, however this visit the shower poolside seemed to be only on cold, however the pool temperature was ideal to swim in. Overall a lovely stay and will be returning.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 15 ก.ย. 2023
Hi JanThank you for your review and great to see that you are experiencing the changes we are making to our business. I will look at the shower poolside today and see what is going on. Kind regardsPaul - General Manager

4/10 แย่

Jean

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We will not be back.
A very disappointing stay. The room didn’t feel ready, there was no drinking water in the room despite it being the hottest day of the year and our room wasn’t on the checklist for breakfast so had to be confirmed with reception. In addition customer service at dinner was very poor. A whole section of the restaurant sat for at least 20 minutes with no orders taken. The room was comfortable and the food was good but we didn’t feel like valued customers.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear JeanThank you for your review. I am sorry that on this occasion we did not meet what is expected of us and the standards we set ourselves. I do hope that in time you decide to revisit us. Kind regardsPaul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

luke

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Luke Thank you for your 10/10 score and greatly appreciated. Kind regardsPaul

8/10 ดี

John

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear JohnThank you for your review and I appreciate you taking the time to give us your feedback. Kind regardsPaul - General Manager

8/10 ดี

Steven

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul Russell วันที่ 3 ก.ย. 2023
Dear Steven Thank you for your review. Kind regardsPaul - General Manager