ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว Hotel Guatemala Inn

3.5 out of 5
Hotel Guatemala Inn
Ave Reforma 4-22 Zona 9, Guatemala City, Guatemala

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 97 จาก 260 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 88 จาก 260 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 41 จาก 260 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 22 จาก 260 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 12 จาก 260 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

6.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

รีวิว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

No estaban funcionando como hotel. Me hicieron perder el tiempo
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 3 พ.ย. 2019
Agradecemos su opinión. Esperamos que nos visite en un futuro cercano.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bueno, recomendable, buena atención, limpio, amplio, comodo, accesible.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Howard Jhonson วันที่ 13 ธ.ค. 2018
Es un placer servirle!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018

2/10 แย่มาก

James, Salt Lake City

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
1. Cockroaches. 2. The Concierge was supposed to insure that my son s airport shuttle had him to the airport by 16:00 hours. THEY DIDN"T EVENT CALL THE SHUTTLE UNTIL 16:00 HOURS. As a result my son missed his flight and is STUCK in guatemala for 4 days.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2018
การตอบกลับจาก Julio Carrillo / Front Desk วันที่ 1 ก.ย. 2018
We are truly sorry to hear that your experience was bad, we took the necesary actions to ensure it doesn´t happen again.

10/10 ดีเลิศ

Heidi, Texas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was nice and clean...great for night before our flight. Close to airport
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Julio Carrillo / Front Desk วันที่ 1 ก.ย. 2018
Thank you for the feedback Julio Carrillo / Front Desk

8/10 ดี

Dwight, Maryland, U.S.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall a good experience. Rooms were clean; food was good; staff was friendly. Perfect location if you have to visit the US embassy. 24 hour armed security guards a big plus. One window a/c was noisy so we turned it off, but since the season was cool it was not a big deal. Someone pilfered half of my wife's Dove shampoo bottle.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Julio Carrillo / Front Desk วันที่ 1 ก.ย. 2018
Thank you for the feedback.

10/10 ดีเลิศ

Bernardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

flora friedline, houston tx

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent experience, will stay again ;)
Excellent experience, will recommended ;) stayed two days, excellent food, really friendly staff, thank u very much ;)
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2018

8/10 ดี

rene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bien
Buena ubicación en una avenida principal
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2018

8/10 ดี

Ciro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
En general muy bien para el precio, por mejorar las camas, ya que estaban un poco duras
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2017

4/10 แย่

Alvaro, San Salvador, El Salvador

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
$32 for a breakfast that worth $3-5
Family trip to Guatemala, i reserved 2 nights for 2 adults and 2 kids, picked the hotel as is a good neighborhood, the rate and the free breakfast. The manager refused to give us the 4 breakfast as he said the hotel only received confirmation for 2 adults even when i showed him and forwarded the email confirmation from Expedia, he wanted me to pay $32 for each of the kids and one of them is only 2 years old. The room has a lot of humidity, the baby and i got a cough, my wife got a cold. The elevator was partially working, had to wait for someone on the staff to move it up and down. Not what you expect on a $98 room hotel.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2017

4/10 แย่

V.S.

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The staff is nice and helpful, but that is the best thing about this hotel. We found two roaches in our room as soon as we walked in and two very long hairs in the sheets!! The manager gave us a different room, but not a good experience.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2017

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
me parece un hotel descuidado
Desafortunadamente me tocó una habitación con cucarachas y me informaron que como recientemente habían fumigado pues había dispersión de esos insectos, lo bueno que me cambiaron de habitación.El internet también fue malo, se desconectaba constantemente.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2017

6/10 พอใช้

Enrique Luis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comoda
Hotel comodo tranquilo con amplias habitaciones
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2017

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great location walking distance from the US embassy.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2017
การตอบกลับจาก Cesar Rodas. Reservations Department วันที่ 13 พ.ย. 2017
We thank you for your comments. We hope to see you back soon. Have a great day. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Diego Antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2017
Dear Sir / Madam. We appreciate your comments and hope to see you back in the near future. We thank you for staying at Howard Johnson Inn Hotel in Guatemala City. Best regards, Cesar Rodas, Reservations Department

8/10 ดี

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
bien
En general bien
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2017

6/10 พอใช้

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was OK
It was OK for the price but I expected more in terms of room size, bathroom accesories, telephone use explanation, etc.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2017

10/10 ดีเลิศ

Ally

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing Staff Members
The best of this hotel is their staff very friendly, I need it a refrigerator urgently to save breastfeeding milk and they look for one in a rush. The best of the hotel is that they solve your needs, they recommend a taxi driver name Yovani who took me everywhere and wait it for me in each meeting, ask for him at the hotel in your next visit.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2017

2/10 แย่มาก

JOrge

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Incómodo
EL hotel algo antiguo y con pocos servicios en la habitación, falta café, agua, aire acondicionado cómodo, el que había hacía mucho ruido
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2017

4/10 แย่

i travel a lot , H

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Small rooms decor is old
For the price it's expensive for what it is ! Cold water in basin, so shaved in cold water. Tried to bring s friend of mine in the room , night guard would not allow , had a present to give her , had to go up and get it! Put my friend in an awkward position !!! Not happy !!! Re Michael Halouvas

8/10 ดี

Angela, Oklahoma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Close to the airport.
We had a great night at this hotel before our return flight. The restaurant was great as well. They served delicious crepes. The shuttle was very helpful.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Un hotel estándar en lo que se cuida el costo pero nada de lujos

2/10 แย่มาก

Amit

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible for the cost you pay them....
Very poor, dark hotel.. actually INN.. It is not near the expectations.. Very dark, old building with smell in rooms with poor staff service.. No pick up at late hours from airport and no notification of the same... Overall.. Suggest a BIG NO to this hotel. They refused to cancel or change my stay and since I had already paid in advance... I was stuck with them for 4 nights... Horrible.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
La gente es muy amable pero el hotel muy ruidoso y viejo

10/10 ดีเลิศ

LURESE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great service as usual. This was my 4th stay in the hotel and the manager is still the same as 7 years ago. Hotel is clean and comfortable.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Served well
We arrived later in the evening and were served well. ( I called ahead to warn them and request an early shuttle to airport.) We left to early for breakfast, but they made sure we had three cups of coffee for the road. We'll use this hotel again without hesitation.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

kenia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel muy limpio, céntrico, agradable
Muy bien, el hotel muy céntrico, la atención muy buena, desayuno bueno, limpieza perfecta,

8/10 ดี

Nena, Hessen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Für Guatemala sehr gut

8/10 ดี

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would reccomend it to anyone
The stay was excellent, the front staff was vey courteous. The beds were a little hard for my likens but that was the worst of it. Stayed in the same hotel 3 times and each time was very nice. The only real complaint are the taxi services we had one honest out of the bunch, he told us the minimum for a short ride in which we did would be 25Q..the rest charged us 35-40Q.

10/10 ดีเลิศ

Torrmenator, Kalispell, MT

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nicest hotel in Guatemala
We took a tour of Guatemala and drove all over the country for a week and stayed every night in a different hotel. I didn't feel good about it all until we made it to this hotel. It was clean modern and comfortable. By all means stay at this hotel!!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient location
Convenient location

8/10 ดี

Susan, Miami, Fl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel, clean room, very helpful staff.
I enjoyed this hotel, fast check in. Very helpful staff. Comfortable and clean room.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
No reason to choose this hotel
Not walking distance to Zona Viva. 15 minutes to Cathedral. Can't really catch a taxi. Restaurant menu is in English but waiters are rude and get mad when you order in English

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pésimo hotel en una pésima ubicación
No es la primera vez que viajamos a Guatemala con grupo deportivo y en esta ocasión nadie salió satisfecho del hotel. Un hotel ubicado en una zona, donde los mismos guatemaltecos nos indicaban que no era seguro caminar. Ademas en la noche cuando uno llega hasta las luces de afuera estaban apagadas. En la reserva se incluía el desayuno para 4 personas y al final, según ellos solo cubría 2 personas, teniendo que pagar el extra. El baño no tenía agua caliente, el servicio sanitario en mal estado, las habitaciones no tenían ventilación y el aire acondicionado no funcionaba. La humedad dentro de la habitación era excesiva y las cobijas olían a moho. El hotel te ofreco solo una llave por persona, y cobran por llave extra. La limpieza era solo tender las camas y poner solo un jaboncito adicional. El cuarto solo cuenta con 2 toallas por lo que si en la habitación se hospedan 4 personas no ofrecen toallas extra. La habitación no tiene caja de seguridad y al solicitar una, simplemente te dejan una que no sirve. El personal no es amable ni está atento a las necesidades de los huéspedes. Me parece que le valor por noche no difiere mucho de otros hoteles de cadenas reconocidas ubicados en la zona viva.

10/10 ดีเลิศ

Susana, Mexico City

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel cómodo
HJ de Av. Reforma es un hotel cómodo, limpio y tranquilo, el personal atiende de manera correcta y amable.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

Tania Cecilia, Nicaragua

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente ubicacion y calor humano
Fuimos atendidas muy bien, excelente personal.....

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel
Very nice moderately priced hotel. The staff was very helpful, even provided a fruit breakfast when I departed prior to the serving time.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Excelente costo-beneficio
Hotel antiguo, pero en buen estado. La habitación tenía todo lo que se necesita, inclusive wifi y caja fuerte gratuitos. El elevador es demasiado pequeño y el desayuno un tanto confuso (hay que estar con papeles por día para comer, etc.). El servicio de transporte del aeropuerto-hotel-aeropuerto fue impecable.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good Hotel for one Night
We were a group of 4 and we were expecting to share beds, but for our surprise the room had 4 beds, so we sleep comfortably. Everything seems clean, but we found an intimate piece of cloth from somebody else, which gives indication that it wasn't cleaned properly. The staff and the restaurant were very good.

6/10 พอใช้

Alvaro Mauricio, Cali

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Muy regular.
La habitación es como una caja de fósforos, ni siquiera tiene un closet. La zona no es segura para salir y no hay nada cercano entonces terminas cenando las pocas opciones del menú del restaurante. Un solo jabón diminuto al día. El ascensor parece de terror. Al frente del bullicio de una vía principal. En fin, para nada agradable la experiencia en este hotel.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Most miserable experience!!!
Despite many emails and phone calls from Expedia, the Hotel still forgot to pick me at the Airport -- being a single, disable femal who do not speak Spanish @ Midnight-- you ca imagine my horror. To add insults to injuries, the hotel gave me a smoking room with a broken window (after many phone calls and emails requesting that this need to be non-smoking ) Needless to say, I was sleepless for the night from the banging of the broken window, and was sick from the filthy foul smelling room. Shame on you Howard Johnson Guatemala City!!! In conclusion, DO NOT STAY here, and if you have to, absolutely refuse to take room 313 and 309!! What a damp!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente Hotel, buen servicio lo recomiendo.
Muy bueno, excelente atención, buena zona, muy tranquila, muy amables y atentos.

10/10 ดีเลิศ

Oscar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

8/10 ดี

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel centrico
Excelente atencion del personal, Hotel Centrico muy bien ubicado