An average hotel with dated decor and very poor service. Miserable, snooty staff at check-in and check-out. At check-in, assumed we were travelling separately because we were two men (we’re a gay couple). At check-out, incorrectly attempted to charge us for room service we didn’t order and added a surcharge for making a booking for only one person, not two people (surely you book a room and why weren’t we told at check-in?!). We won’t be back.
Experiência muito boa. Hotel confortável, bem localizado, quartos limpos e um café da manhã excelente. Já fiquei nestechotel anteriormente e voltaria com certeza.
Debora
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tainara วันที่ 24 ส.ค. 2023
Sra Debora, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos muito felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.
Sra. Caroline, boa tarde! Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia.A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente, Melissa Andrade Governanta Novotel Florianópolis
Sra. Natalia, boa tarde! Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente, Melissa Andrade Governanta Novotel Florianópolis
10/10 ดีเลิศ
Denisse
เดินทางเพื่อธุรกิจ
17 ส.ค. 2023
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The property is very clean, cozy & professional. The staff is so friendly and helpful.
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Melissa Andrade HousekeeperNovotel Florianópolis
Sr Helio, tarde! Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis, a Ilha da Magia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações.A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente, Melissa Andrade Governanta Novotel Florianópolis
localização perfeita, melhor bairro de Florianópolis, perto de shopping, restaurantes, cafeterias, acesso fácil aos pontos turísticos com uma simples caminhada.
Apartamento grande e confortável. Café da manhã excelente, academia com bons aparelhos e piscina com uma vista espetacular. Pessoal da recepção atenciosos e prestativos. RECOMENDAMOS!
Sr(a). Alano, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe .A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente, Melissa Andrade Governanta Novotel Florianópolis
Estimado Carlos,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Melissa AndradeGovernanta
Sra. Paula,boa tarde!Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente, Melissa Andrade Governanta Novotel Florianópolis
Sr. Sandro, bom dia!Agradecemos ter nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente, Melissa Andrade Governanta Novotel Florianópolis
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Melissa AndradeHousekeeperNovotel Florianópolis
Excelente hotel,localização,atendimento
Pontos a melhorar: café da manhã e isolamento acústico do quarto,bem como o fechamento de cortinas.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tainara วันที่ 8 ส.ค. 2023
Olá, bom dia!Agradecemos ter nos enviado sua experiência, é muito importante para que continuemos num caminho de melhorias.Esperamos que retorne em breve, e desfrute de nossa total hospitalidade, será um prazer.
O quarto era incrivel, com uma vista maravilhosa da baia.
O chuveiro sensancional, cama bem confortavel.
Cafe da manha muito bom, bem servido.
O problema e a acustica do quarto. Se escuta tudo, em especial o de cima. E tive o azar de ter uma pessoa andando e empurrando moveis apos as 23 horas o que atrapalhou meu sono. E vi que outros hospedes ja reclamaram deste mesmo assunto.
rose mary
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tainara วันที่ 2 ก.ย. 2023
Sra Rose, bom dia!Agradecemos ter tirado um tempo e nos enviado seus comentários, ficamos feizes com a oportunidade de melhoria!Esperamos que retorne em breve, será um prazer recebê-la.
10/10 ดีเลิศ
Lorena
30 ก.ค. 2023
Lorena
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Tainara วันที่ 24 ส.ค. 2023
Sra Lorena, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos muito felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.