Standard Room, 2 Single Beds | Laptop workspace, blackout curtains, soundproofing, free WiFi
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Reviews of ibis Douai Dechy

3 out of 5
ibis Douai Dechy
Zac Du Luc, Dechy, Nord

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 189 out of 420 reviews" "
Rating 8 - Good. 176 out of 420 reviews" "
Rating 6 - Okay. 37 out of 420 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 420 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 420 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Virginie

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la Direction on 31 Jul 2023
Bonjour Virginie, Merci à vous pour votre note de 10/10, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from La Direction on 27 Jul 2021
Bonjour Anonymous, Merci à vous pour votre note de 8/10 ainsi que pour votre retour sur votre passage chez nous. Cordialement, La Direction

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from claire bourlet on 2 Oct 2019
Cher client, nous vous remercions vivement pour votre évaluation! A très bientôt à l'hôtel Kyriad de Douai Dechy! Claire

8/10 Good

Yongkwang

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from Claire Bourlet, directrice on 12 Jul 2019
Cher Yongkwang, un grand merci pour votre partage d'expérience et votre recommandation auprès de nos futurs hôtes! A trés bientôt au Kyriad de Douai Dechy, Claire, Céline, Frédéric, Mathilde, Catherine, Béata, Malia, Katarzyna, Nicole, Valéria, Kevin, Stéphane, Caroline

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Location was nite the best. No restaurants in walking distance.
Stayed 5 nights in May 2019
Response from Claire Bourlet, directrice on 20 May 2019
Dear Guest, thank you for your share of experience! Our restaurant is open this evening from monday to tuesday and 24/24h we propose a snack menu. We hope to see you in a short time. Best Regards, Claire

10/10 Excellent

Diana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great for stay before/after Eurotunnel crossing
We stayed the night before getting Eurotunnel to the UK in the morning. The hotel is very basic, but the rooms are comfortable and spacious. If you are traveling with a dog a suggest requesting a room on the ground floor as they have direct access to the issued which is super convenient.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

june

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for our overnight stay Very efficient staff and helpful
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Jason

Liked: Staff & service
One nightet
A busy hotel ok for a nights stay
Response from Claire Bourlet, directrice on 16 May 2018
Cher Jason, nous vous remercions vivement pour ce partage d'expérience positive et nous vous attendons avec impatience parmi nous. A très bientôt, Claire et toute l'équipe du Kyriad de Douai Dechy

8/10 Good

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A fair hotel for a fair price. No thrills clean room. No English tv though.

8/10 Good

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weekend break
Excellent value, modern economy hotel, with great staff who are willing to turn to anything to benefit guests. There is a restaurant that has an evening menu, but the reception failed to mention that it is closed on Friday, but Celine on Reception has many talents and rustled up nice meals for those guests reluctant to find a restaurant outside (of which there are very few around Douai which the exception of "a table" just round the corner. Location is on a business park out of town, so you are stuck if you don't have transport. Some tables and chairs outside would be nice for those sunny days.
Stayed 3 nights in Jun 2017

6/10 Okay

James

Liked: Staff & service

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnight stopping spot
Travelling across France end route to UK this was a perfect location for an overnight stop

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Euro 2016 stopover
3 night stay for Euro 2016. Quiet location out of town. Staff and service were very good. Good value evening meals available.

10/10 Excellent

Alan, Kings Langley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well worth a stay.
When we arrived, Celine was on the check in desk and was very friendly and helpful. The food in the restaurant was excellent, as was the service. Once again, very friendly. The hotel is in a very quiet location, with ample free parking and is situated just a 5 minute drive from Douai. Real value for money.

8/10 Good

Russell

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Michael, West Mersea, COLCHESTER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel - will use again
Visiting family - good location, quality hotel & excellent service

6/10 Okay

Traveller, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Beds comfortable
Had to,move room. Upon opening window we discovered 100's of cigarettes butts had been dumped on canopy roof, first flloor. They moved us, however the TV was not operating. Could not face moving again. To reimburse us we had our breakfast on the house. Staff were most helpful and apologetic.

2/10 Terrible

Maxime

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from la Direction on 23 Jan 2024
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.Nous espérons vous recevoir très prochainement pour une meilleure expérience. Cordialement,

8/10 Good

Therese-Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lit sur roulettes 😏
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from la Direction on 26 Dec 2023
Bonjour Thérèse-Marie,Un grand merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,

8/10 Good

Gérard

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from la Direction on 21 Nov 2023
Bonjour Gérard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Au plaisir de accueillir de nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

Olivier

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from la Direction on 2 Nov 2023
Cher Olivier,Un grand merci pour cette super note, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,

6/10 Okay

patrick

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Pas assez de lumière dans la chambre. Taies d oreiller très dures '. Mauvais fonctionnement pour la douche.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la Direction on 18 Oct 2023
Cher client, Toute l'équipe du Kyriad de Douai Dechy vous remercie pour votre commentaire et votre engagement.Nous allons porter immédiatement attention à votre remarque concernant la douche et lumière afin d'optimiser le confort apporté.Au plaisir de vous accueillir très prochainement chez nous !A très bientôt !

8/10 Good

Yamina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très agreable et convivial...
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from la Direction on 4 Oct 2023
Bonjour Yamina, Merci à vous pour votre note de 4/5, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement,

6/10 Okay

Jean Marc

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Dommage, l’hôtel est récent mais mal entretenu !
J’ai passé une nuit dans cet hôtel qui avait l’air sympathique sur les photos ! J’ai trouvé que l’hôtel est dégradé avec la salle de bains où la cuvette a fuit toute la nuit car complètement entartrée, des traces orange sur le bas dans la douche, le robinet du lavabo qui bouge, des traces nombreuses et douteuses sur les murs… Un manque flagrant d’entretien et de suivi ! Concernant la chambre, j’ai noté que les lits sont ultras légers et bougent énormément et ne sont pas stables. Sinon, le reste est correct. Les parties communes dans les étages présentent de nombreuses tâches sur la moquette qui ressemblent à des fuites d’eau antérieures ? Concernant le petit déjeuner, rien à dire ! Correct mais sans plus ! Enfin, le personnel, c’est vraiment le point fort de l’établissement. Attentifs, à l’écoute et efficace !
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from la Direction on 4 Oct 2023
Bonjour Jean Marc,Nous vous remercions pour votre évaluation. Les retours de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'améliorer notre produit. Tout au long de votre séjour, nous sommes présents 24h/24h et à votre disposition pour recevoir vos retours et agir immédiatement.Malheureusement le coloris de la moquette porte de nombreux reflets qui font penser à des tâches. Un investissement sur le changement des moquettes du couloir est néanmoins prévu dans les mois à venir.Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément lié à la chambre. Cordialement

10/10 Excellent

Elisabeth

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from la Direction on 4 Oct 2023
Bonjour Elisabeth, Merci à vous pour votre note de 10/10, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement,

8/10 Good

karim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from la Direction on 25 Sep 2023
Bonjour Karim, Merci à vous pour votre note de 8/10, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Olivier

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from la Direction on 18 Sep 2023
Bonjour Olivier,Merci à vous pour votre note de 5/5, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

8/10 Good

Manon

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from la Direction on 29 Aug 2023
Bonjour Manon,Merci à vous pour votre note de 8/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très agréable
personnel très professionnel et aimable, avons apprécié de nous restaurer tard.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from la Direction on 29 Aug 2023
Bonjour Michel,Un grand merci pour votre note de 10/10, ainsi que votre retour sur votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

8/10 Good

Véronique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from la Direction on 17 Aug 2023
Bonjour Veronique,Merci à vous pour votre note de 8/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

8/10 Good

frederic

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la Direction on 21 Jul 2023
Bonjour Frédéric, Merci à vous pour votre note de 8/10, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from la Direction on 17 Jul 2023
Bonjour Gerard. Nous sommes attachés au bien-être de nos clients et nous sommes donc ravis que votre séjour vous ait été agréable. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement

10/10 Excellent

Baptiste

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la Direction on 3 Jul 2023
Bonjour Baptiste,Merci à vous pour votre note de 10/10, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

2/10 Terrible

Moctar Fall

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Je n'ai pas dormi de toute la nuit à cause d'un couple qui tapait les murs et criait jusqu'à 6 heures du matin. À l'intérieur, on voyait des fissures et de la peinture qui tombaient. Le dimanche, il n'y a pas de transports en commun avant 15 heures. Si on commande un taxi, la course est surfacturée...etc.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la Direction on 28 Jun 2023
Bonjour Moctar. Je vous remercie pour votre partage d'expérience dans notre établissement et suis absolument navrée des incidents rencontrés tant au sujet de l’incivilité subit et de la gêne occasionnée par d'autres clients. Je tiens à vous en présenter toutes nos excuses.Ces incidents ne reflètent pas la qualité de prestation usuelle de notre établissement, ni de la promesse de la marque KYRIAD.Nous mettons par conséquent tout en œuvre avec nos équipes et prestataires afin de remédier immédiatement aux éléments cités.Nous avons une équipe disponible 24h24 qui a pour mission de veiller au bien-être de l'ensemble de nos clients et d'intervenir pour remédier à toute situation contraire. J'invite les lecteurs et nos futurs clients à toujours nous solliciter immédiatement et directement à la réception afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires sur l'instant.A très bientôt je l'espère parmi nous !

2/10 Terrible

THOMAS

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Très décevant
Or respect pour la responsable et l’accueil positif que j’ai eu, je ne vais pas publier les photos de la chambre. 110€ la nuit et un état catastrophique de la chambre. Toilettes, douches, sols, tout est décevant et à refaire. Le prix est honteux par rapport au confort. Je m’arrête là, on s’est expliqué avec la gérante le matin. Je ne vais pas revenir. Bonne continuation.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la Direction on 12 Jun 2023
Cher Thomas,Je vous remercie pour votre partage d'expérience dans notre établissement et suis absolument navrée des incidents rencontrés tant au sujet de la propreté qu'au sujet de la gêne occasionnée par d'autres clients. Je tiens à vous en présenter toutes nos excuses.Ces incidents ne reflètent pas la qualité de prestation usuelle de notre établissement, ni de la promesse de la marque KYRIAD.Nous mettons par conséquent tout en œuvre avec nos équipes et prestataires afin de remédier immédiatement aux éléments de propreté cités.Nous avons une équipe disponible 24h24 qui a pour mission de veiller au bien-être de l'ensemble de nos clients et d'intervenir pour remédier à toute situation contraire. J'invite les lecteurs et nos futurs clients à toujours nous solliciter immédiatement et directement à la réception afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires sur l'instant.Cordialement

10/10 Excellent

Fabrice

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from la Direction on 9 May 2023
Bonjour Fabrice,Merci pour votre note de 10/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.

6/10 Okay

Bénédicte

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from la Direction on 2 May 2023
Bonjour Bénédicte. Merci pour la note de 6/10Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 Excellent

Valentin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from la Direction on 18 Apr 2023
Bonjour Valentin,Merci pour votre note de 10/10 ainsi que pour votre commentaire.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement

10/10 Excellent

Gregory

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from la Direction on 6 Apr 2023
Bonjour Grégory.Merci pour votre retour ainsi que pour votre note de 10/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

Laurent

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from la Direction on 6 Apr 2023
Bonjour Laurent,Merci pour votre retour ainsi que pour votre note de 10/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

Cyril

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour du 15/03
Hôtesse d’accueil parfaite
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from la Direction on 20 Mar 2023
Bonjour Cyril. Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement

10/10 Excellent

Elisabeth

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour d’une nuit, très bon accueil, belle chambre et super petit-déjeuner
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from la Direction on 10 Mar 2023
Bonjour Elisabeth,Merci pour votre note de 10/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

8/10 Good

Natanael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from la Direction on 10 Mar 2023
Bonjour Natanael,Merci pour votre note de 8/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

Franck

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from la Direction on 2 Mar 2023
Bonjour Franck. Merci pour votre note de 10/10. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement

8/10 Good

Jean-Marc

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from la Direction on 27 Feb 2023
Bonjour Jean-Marc. Merci pour votre note de 8/10. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement

10/10 Excellent

DAVID

Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from la Direction on 31 Jan 2023
Bonjour David,Merci à vous pour votre note de 10/10, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la Direction on 23 Jan 2023
Bonjour Anonymous. Merci pour votre note de 10/10 . Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.La Direction

10/10 Excellent

Lydie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la Direction on 23 Jan 2023
Bonjour Lydie. Merci pour votre note de 10/10.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.

8/10 Good

Franck

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la Direction on 16 Jan 2023
Bonjour Franck. Merci pour votre note de 8/10 ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.

4/10 Poor

Margaux

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la Direction on 10 Jan 2023
Bonjour Margaux.Merci à vous pour votre note de 4/10 ainsi que pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement,