สวนน้ำ

รีวิว โรงแรมโอคูรา มาเก๊า

5 out of 5
โรงแรมโอคูรา มาเก๊า
Galaxy Macau TM Resort, Ave Marginal Flor De Lotus, Cotai

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 666 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 257 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 43 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 1002 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.4/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

prapon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
สวนน้ำดีมาก สนุกครับ
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เตียงกว้างสบาย มีไวน์ให้ บรรยากาศห้องพักดี พนักงานใส่ใจแขกที่มาพัก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great staff and good hotel would highly recommend this place
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

Tomoko

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Anthony Chung Ho

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was extremely friendly and helpful. Worthy of a 5 star hotel.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Mr. Anthony Chung Ho, Thank you for staying with us and taking the time to provide us feedback of your pleasant experience. We are pleased to hear about your compliments about our staffs. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

Takako

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ギャラクシー、カジノ、フードコートすべて揃っていて、プールも静かで、全て揃っていました。サービスもスタッフの方の人柄も素晴らしく、また泊まりたいホテルです。 旧正月で子供にプレゼント色々いただき、お部屋も清潔で、フリードリンクやフード、山盛りでした。ゆっくりできて、二十四時間カジノへのアクセスもよく、子連れでも合間に大人も遊べて、家族大満足でした。 日本人スタッフもいて、言葉が通じる安心感を求める方には、特にオススメです!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Ms. Takako, Thank you for staying with us with your family and taking the time to write us a review. We are happy to hear that you and your family had enjoyed the stay with us. It was a pleasure to have you as our guests and we hope to welcome you all back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

Andy Chi Keung

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
招呼周到
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Pak Kie Vincent

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall is fine
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Jonathan, Honolulu

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was very pleasant stay with curious staff and well knowledge management. It was well chosen hotel and convenient location.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Mr. Jonathan, Thank you for staying with us and taking the time to provide us feedback of your pleasant experience. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

8/10 ดี

KWAN YI

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

??

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
카지노 이용자에겐 매우 확실한 추천 하지만 그게 아니라면 주변이 번화가는 아닙니다 리스보아, 휜 주변이 교통은 많지만 호텔 셔틀버스를 탄다면 크게 상관 없는 부분입니다
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for writing us a review and giving the perfect rating. We hope to welcome you back to Hotel Okura Macau in the future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

Perry, Sunnyvale

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Bianca

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jonathan, Honolulu

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Yvonne

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ATAKA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Fion

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you Hotel Okura Macau. Staffs were very nice to my kids and they provided an amazing service. Our trip was wonderful. We definitely will return to this hotel next time.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Ms. Fion, Thank you for staying with us and taking the time to write a review. We are pleased to hear that your stay with us was a wonderful one. We look forward to having you again as our guest in the near future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

Wai Kwong

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service provided by those friendly staffs.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest Wai Kwong, Thank you for taking the time to write us a review. We are glad to hear that our staffs have met your expectations. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

Toshio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Yuki

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
おもてなし対応が最高でした
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Ms. Yuki,Thank you for staying with us and giving us a perfect rating. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

8/10 ดี

Dora

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Kit Yee Alice

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Chingli

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
一直以來都喜歡入住澳門大倉飯店
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
尊敬的客人Chingli,感謝您一直支持澳門大倉酒店並給予好評。期待在不久的將來能再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運

10/10 ดีเลิศ

VIJAY PRADIP

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Man Chi

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
慶祝生日,服務人員都很有善
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
尊敬的客人Man Chi,感謝您入住澳門大倉酒店慶祝生日並抽空給予好評。讓每位客人都能感受到我們的親切關懷是我們不懈的奮鬥目標!期待在不久的將來能再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運

10/10 ดีเลิศ

Gary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Luggage misplaced
Left 4 of our luggage for storage on day of check-out. Upon our return, we only received 3. We realized it later on the bus and almost missed our ferry. Only "good thing" was that staff came to send it to us at the terminal. Very bad experience so far as there hasn't been any communication from the hotel
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and your valuable feedback. We extremely regret to hear the unpleasant experience on your check-out day. We appreciate your feedback, and we will continue to strive for better service. We look forward to the opportunity to welcoming you back to Hotel Okura Macau. Sincerely, David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

De

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Shui Lung

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Yin Yu

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

BOWEI

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Min Yen Veronica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent. Checked in late and was offered late check out automatically. Minibar is complementary. Would always be my first choice of stay .
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Ms. Min Yen Veronica, Thank you for staying with us and taking the time to write us a review. We are pleased to hear that we will be always your first choice when you visit to Macau. It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back to Hotel Okura Macau in the near future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

YEE KIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

KIT YING

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

SANG HOON

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

KA HO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Warm Japanese style service
Warm heart Felt japanese style hotel service in macao
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest KA HO, Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

Boon Hau

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel! Will stay again!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest Boon Hau, Thank you for staying with us and taking the time to share your review. We look forward to welcoming you back to Hotel Okura Macau in the near future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

10/10 ดีเลิศ

Hoi Lee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
澳門酒店首選
浴缸很大、乾淨、浴泡好軟好舒服、整體完全滿分
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
尊敬的客人Hoi Lee,感謝您入住澳門大倉酒店,並且回饋您的愉快體驗。我們很榮幸聽到我們是您澳門酒店的首選!期待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運

10/10 ดีเลิศ

Albert Ho Yin

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Daejeoung

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
the best hotel in Macau
What should I say? It was truly a perfect and amazing experience. It is a perfect hotel that is clean, friendly and needs no words. Allen ~!! Thank you. I don't know if you'll ever see this, but I appreciate your kindness and goodwill. I have no doubt that you are one of the best employees. The best at Okura Hotel, the best at Allen in the lobby lounge
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Mr. Daejeoung,Thank you for staying with us and taking the time to write us a review. We are glad to hear that your experience with us was amazing and your compliments to our staff Allan at Nagomi Lobby Lounge. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

8/10 ดี

Siu Ting Tiffany

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sammy TS

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Waichi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Yen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Wai Wa

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Chun Kit Edwin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
一間服務很好的酒店,員工有善,房間環境寬敞,整潔!等愉快的一次行程,會再來的!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 6 ก.พ. 2024
尊敬的Chun Kit Edwin先生,感謝您入住澳門大倉酒店並抽空給予好評!期待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。 -- 林安卓,助理副總裁 - 酒店營運

10/10 ดีเลิศ

Gary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best hotel experience
Best hotel experience, among a few in Cotai Macau. Font Desk Manager and Customer Service personnel provided top-notch assistances to our arrival pick-up and late check-in. Would definitely stay again!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Mr. Gary, Thank you for staying with us and taking the time to write us a review. We are glad to hear that your stay experience was the best one in Cotai Macau. We look forward to welcoming you back to Hotel Okura Macau in the near future! -- David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations

8/10 ดี

Quincy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
整體員工,服務以至酒店環境範圍也很好。 職員上至清潔下至大堂,全體人員禮貌也十分好! 唯一不滿的:Check In 我朋友用我的電話號碼向櫃檯職負查詢我的房號及樓層(結果,當然順利得到答案) 我本人非常感到失望。完全欠缺私穩及感到安全度偏低。(因只是我一個女仔入住)
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Okura Macau วันที่ 7 ก.พ. 2024
尊敬的Quincy小姐,很高興聽到您對酒店整體感到滿意,並感謝您指出我們服務的不足之處。我們很遺憾聽到今次未能爲您提供完美的住宿體驗。對此事件,我們管理層已加强員工的培訓以防止同樣的事情再次發生。我們會努力為客人提供更優良的服務。竭誠致謝您的寶貴意見。希望您下次來澳門時再次選擇入住大倉酒店。謝謝!--林安卓,助理副總裁 - 酒店營運