ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว อาร์โตเทล โคโลญจน์ - ดำเนินการโดยเครือเรดิสัน โฮเทลส์


รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 456 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 405 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 91 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 32 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 20 จาก 1004 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Ann-Kathrin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es war ein Kurztrip da am Abend ein Konzert statt fand! Die Lage perfekt und eine super gute Anbindung ob zu Fuß oder mit dem Rad etc. Der Vorteil hier ist der Parkplatz unter der Severinbrücke , Werktag Ticket 24 std liegen bei 5€ und das ist einfach unschlagbar für die Lage . Tolles Hotel , freundliche Mitarbeiter*innen und alles klappt Problem, haben noch ein Upgrade für grade mal 23€ bezahlt also alles im Rahmen für eine Nacht ! Würde definitiv wiederkommen
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 25 มี.ค. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Punktzahl. Wir freuen uns sehr, dass Sie, nach Ihrer Bewertung, eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir hoffen, dass Sie Köln in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen Sie bei uns erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

6/10 พอใช้

Bianca

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wasser in der Dusche leider nur sehr kalt
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 มี.ค. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Schade, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht ganz genossen haben. Bitte wenden Sie sich vor Ort, wenn Sie Fragen haben, immer an unser Rezeptionsteam, denn man wird Ihnen sehr gerne weiterhelfen. Für die Uannnehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass wir wieder die Gelegenheit haben werden, Sie bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

David E.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms are clean and have a really nice look!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your nice review and we hope you had a pleasant stay in Cologne. We are pleased that you were so satisfied with our hotel and that you especially liked the clean and comfortable rooms. With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Holger

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for visiting our hotel in Cologne and for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read that you enjoyed your stay with us and were satisfied with almost all aspects. We would be delighted to see you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Klaus Helmut

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wir waren sehr zufrieden
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 4 มี.ค. 2024
Sehr geehrter Gast,danke dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genommen haben und wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Köln hatten. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich Gäste bei uns sehr wohlfühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesundMit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 ดี

Jennifer

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you had a good time with us. We look forward to hopefully welcoming you again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Denise

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lage ist super, direkt gegenüber des Schokoladenmuseums.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 20 ก.พ. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im rundum zufrieden waren und besonders die gute Lage mochten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in naher Zukunft wieder bei uns übernachten würden.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

4/10 แย่

olaya vilchis

เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay and for sharing your impressions with us. We are sorry that you were not entirely satisfied with your visit. It is a pity that you did not send us more detailed information, as this is the only way we can respond to any inconvenience and improve. With the hope to get another opportunity to welcome you again and improve your impressions of our hotel, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Pathum Abhisheka

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I recently stayed at the Art'otel in Cologne and had a delightful experience. The breakfast offered was delicious, with a variety of options to choose from that catered to different tastes and dietary preferences. Additionally, the bedroom was lovely, providing a comfortable and cozy atmosphere to relax in after a day of exploring the city. Overall, I thoroughly enjoyed my stay and would recommend the Art'otel to anyone visiting Cologne.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 9 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing the art'otel Cologne for your stay in Cologne and for sharing your impressions with us. It is so nice to know that you enjoyed your stay and would recommend our hotel to anyone visiting Cologne. We hope to welcome you back on your next visit to Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

huub

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Trains crossing bridge
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 9 ก.พ. 2024
Dear Guest,We appreciate you taking your time to share your feedback in regards to your recent stay with us. It is wonderful to know that you were satisfied with many aspects of your stay and that we managed to exceed your expectations. Our hotel also has rooms that face the Rhine and are quieter. Please let us know your room preferences next time so that we can make your stay even more pleasant. With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

WL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 22 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us your feedback. It's always nice to read a feedback like this. Please feel free to visit us again, we would be very pleased.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Elina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles was perfect,zeker zal volgende hetzelfde hotel kiezen.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to leave a review. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel so much and how nice it is to read that you will visit our hotel again. With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Ka Yan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice, clean and modern room with a splendid view. Location is in walking distance of the city centre if you don’t mind a long stroll (about 15-20 minutes to the Dom). Nice breakfast. Unfortunately the underground parking garage was rather small and they could not reserve a spot for the hotel guests as ‘it is a public parking so everyone can park there’. Staff was rather cool and stand-offish, not very hospitable, helpful or warm.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to leave us your feedback. We are pleased that you had an all-round pleasant stay with us. However, is a pity that we were not able to fully convince you of our hotel in all aspects. We are a little surprised by your comment as we are usually appreciated for our good and courteous service. We will pass on your feedback to the relevant department and apologise for any inconvenience caused. We hope to be able to fully convince you of our hotel during your next stay.Kind regards,art'otel Cologne Team

2/10 แย่มาก

Emre

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for providing us with your valuable feedback and we hope that you had a pleasant stay in Cologne. Please always contact our reception team if you need anything, as they will always be very happy to help you. It is a pity that you did not send us more detailed information, as this is the only way we can react to inconveniences and improve. We hope you give us a new opportunity to improve your experience and make your next one more enjoyable.Best regards,art'otel Cologne Team

6/10 พอใช้

Heike

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Die Lage ist super, direkt beim Schokoladen-Museum, Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß erreichbar. Die Unterkunft ist leider schon sehr in die Jahre gekommen. Wir haben ohne Frühstück gebucht, da es pro Person für 25€ zu teuer für uns schien. Im Badezimmer waren einige Stellen an der Wand unschön repariert, Dusche in der Badewanne. Tiefgarage ist wohl vorhanden, aber konnten wir wegen dem Hochwasser nicht nutzen.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ม.ค. 2024
Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Köln verbracht haben. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind sehr wichtig, da sie uns ermöglichen, die Bereiche zu identifizieren, die wir verbessern können. Es tut uns sehr leid zu wissen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback leiten wir zusätzlich an die zuständige Abteilung weiter und hoffen auf ein Wiedersehen in Köln.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

4/10 แย่

Justin

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate you taking your time to share your feedback in regards to your recent stay with us. It is a pity that you were not satisfied with your visit, as we always try to ensure our guests have a wonderful stay. It is also a pity that you did not send us more detailed information, as this is the only way we can respond to any inconvenience and improve. We sincerely hope that you will reconsider visiting us again so that we can give you the exceptional experience that you should have received on your first visit.Best regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Yan

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your review and for sharing your experience with others. It is great to read that you had a wonderful stay with us and we would be very happy to welcome you back to our hotel.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Manuel

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review. We are very pleased that you enjoyed your stay and felt comfortable at our hotel. It would be a great pleasure for us to welcome you back.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Omar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,We would like to thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. It is nice to see that you had a very positive impression of our hotel after your visit. We would be very happy to see you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

sanjay

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Conveniently located next to the harbour and an easy walk to everywhere in the city. Only down side was the hotel parking garage was full so we had to park else where in the city.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your impressions with us. It is nice to read that you were generally very satisfied with your stay and that the location, among other things, left a positive impression on you. We would be pleased to welcome you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

MOHAN

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just stayed at the artòtel for 2 nights with a group of 18 of us visiting the Christmas markets. Great hotel, centrally located to the town (10 /15 min walk) and a visit to the cathedral is a must. Great facilities at the hotel, fantastic breakfast and the rooms were very clean and spacious. I was given an upgrade due to the celebrating our 25th wedding anniversary ao that was a nice touch. Overall a great experience and would definitely recommend. Oh and the boat ride on the River is a must which is easily accessible around a 100 yards down from the hotel.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for your positive review vis Expedia and the full score. It is wonderful to read that you were very satisfied with your stay and that you liked our facilities, the delicious breakfast and our prime location. We would be very happy if you would visit us again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review.We are proud that all your expectations were met and that you had a wonderful stay at our hotel It would be wonderful to welcome you back on your next visit to Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Michel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Il faisait froid dans la chambre mais on nous a donné un duvet supplémentaire chacun et cela a très bien été ainsi.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,We would like to thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. It is nice to read that you had a positive impression of our hotel after your visit. However, we apologize for the inconvenience and look forward to seeing you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Nicola

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your review and for sharing your experience with other travellers. It is nice to read that you had an overall enjoyable stay with us and we would be very happy to welcome you back to our hotel.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Vegard H.

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review.We are proud that all your expectations were met and that you had a wonderful stay at our hotel. We would be delighted to welcome you back on your next visit to Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Nathan Scott

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel & location. Staff were brilliant. Room temperature Hard to control.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Guest,We would like to thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. It is nice to read that you had a positive impression of our hotel after your visit and especially liked the great location, as well as our attentive team. We would be very pleased to see you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to write this review. It makes us very happy that you were very satisfied with your stay at the art'otel Cologne and that you enjoyed it. It would be wonderful if you would visit us again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Alexander

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to write this review. It makes us very happy that you were very fully satisfied with your stay at the art'otel Cologne and that you enjoyed it. It would be wonderful if you would visit us again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Stefan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 28 พ.ย. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Besuch zugesagt hat und wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Köln hatten. Es wäre uns eine große Freude Sie bei uns im Haus erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 ดี

Hakan Gizem

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr großes und sauberes Zimmer. Schade dass der Check in um 15 Uhr nicht geklappt hat, sonst einwandfrei. Gerne wieder.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 24 พ.ย. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns so ein positives Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns Ihre Erwartungen erfüllt zu haben, möchten uns aber für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schön, dass Sie uns wieder besuchen wollen. Wir freuen uns auf Sie!Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

4/10 แย่

Marcel

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 21 พ.ย. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist schade, dass Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt worden sind. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch unzufrieden waren. Schade, dass Sie uns keine genaueren Angaben zugesendet haben, denn nur so haben wir die Möglichkeit auf Unannehmlichkeiten zu reagieren und uns zu verbessern. Dennoch würden wir uns über ein Wiedersehen freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 21 พ.ย. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihr Feedback macht uns sehr stolz. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Helle

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Guest,We would like to thank you very much for your review on Expedia. It's nice to read that you really enjoyed your stay in our hotel. We wish you all the best and would be very happy to welcome you back to our hotel.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Philipp

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your great review and the score. It makes us proud to see that we met your expectations and that your stay with us was a great memory for you. We wish you all the best and would be very happy to welcome you again in Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Andy

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tolles Hotel am Rhein was will man mehr
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 13 พ.ย. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Wir sind stolz, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt worden sind und Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben.Besuchen Sie uns doch gerne wieder, wir würden uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Anya

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your great review and the full score. It makes us proud to see that we met all your expectations and that you have great memories of your stay with us. We look forward to seeing you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

2/10 แย่มาก

Erhan

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Leider nicht wie erwartet keine Kommunikation mit der Reinigungskräfte möglich die kein deutsch verstehen, überall Flecken im Zimmer auf dem Teppich, an der Waschbecken der Abfluss war sehr dreckig und schlimmelig,und leider nur 1-2 Steckdosen im zimmer
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback related to your recent stay at our hotel. We are very sorry that you did not enjoy your stay with us. Provoking such bad feelings is absolutely not usual to us. Please rest assured that this was an exception and not the usual standard of service, upon which we have built our high reputation. We are very sorry to read about your negative experience after you left our hotel, since our team would have tried to make your stay with us as pleasant as possible, if they knew about the inconvenience. We would like to inform you that we are taking care of this problem. We would like to apologize for the inconvenience you encountered. We hope that despite the negatives encountered, we will have the opportunity to welcome you back for a more memorable experience.Best regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Miriam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 31 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Wir sind stolz, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt worden sind und Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Deangelo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and very visually pleasing! Close to everything in old town
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Guest,We thank you very much for the perfect rating and for having chosen our hotel for your Cologne getaway. We are delighted to know that you had such a memorable stay at our hotel. It would be our pleasure to welcome you again on your next visit to Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Zimmer war nicht bereit zur CheckIn-Zeit. Housekeeping spätnachmittags.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback related to your recent stay at our hotel. We are sorry to read that your stay has not been 100% satisfactory because we always try to offer our guests a wonderful stay. We would like to apologize for the inconvenience and it would be wonderful to welcome you back on your next visit to Cologne.Best regards,art'otel Cologne Team

6/10 พอใช้

Marc

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Sauberkeit mangelhaft
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 17 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in Köln nicht mit unserem Haus zufrieden waren und es offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte zögern Sie nie, sich an unser Team vor Ort zu wenden, denn man ist immer für eine Anregung dankbar, um die Leistungen und den Service stetig für die Gäste zu verbessern. Auch wenn Sie diesmal enttäuscht waren, würden wir uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Carlos Freddy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gut
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 4 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns für Ihr Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen Reisenden teilen möchten. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einen erfreulichen Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

6/10 พอใช้

Claas-Göran

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 4 ต.ค. 2023
Dear Guest,We appreciate you took the time to share your impressions about your recent experience at our hotel. It's nice to read that overall you had a pleasant stay with us and we would be very happy to welcome you again.Kind regardsart'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel centrally located by the Rhein, clean and tastefully decorated. Not luxury but very adequate.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 28 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for visiting our hotel in Cologne and for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read that you enjoyed your stay with us and were satisfied with all aspects. We would be very happy if you would visit us again.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 ดี

Georg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 28 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for visiting our hotel and for taking the time to share your experience with us. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and were satisfied with almost all aspects. We would love to get another opportunity to welcome you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Damijan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr sauber, fußläufig vom Bahnhof erreichbar, tolle Aussichten, schöne große Zimmer, große Fenster alles top.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 28 ก.ย. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt sehr zugesagt hat und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Es würde uns eine große Freude bereiten, wenn Sie uns treu bleiben und uns bald wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

2/10 แย่มาก

massimiliano

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for your review. We are sorry to read that we were not able to convince you of our hotel. It is a pity that you did not contact our team on site, as they would have been very happy to assist you in making your stay more pleasant. Therefore, please do not hesitate to contact our team if you need anything, as they will always be happy to assist you. We would be delighted to have you visit us again to provide you with a more enjoyable experience with us.Best regards,art'otel Cologne Team

2/10 แย่มาก

Jan Hollmen

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback and we hope that you had a nice time in Berlin. However, we are sorry to read that your stay has not been 100% satisfactory. It is a pity that you did not give us more specific information as to why your visit with us was not satisfactory, as this is the only way we can improve our service. We hope that despite the negatives encountered, we will have the opportunity to welcome you back for a more memorable experience.Best regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Air con weak
Air conditioning was a bit weak. But otherwise perfect stay
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก art'otel Cologne Team วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your nice feedback. We are pleased that you had a lovely time with us. We would also like to apologize for the inconvenience caused by the air conditioning. Please always contact our reception team if you have any questions, as they will always be happy to help you. We look forward to hopefully welcoming you again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 ดีเลิศ

Samuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The arts in the rooms are beautiful
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก MK วันที่ 10 ก.ย. 2023
Dear guest,thank you very much for your positive feedback!I hope you had a nice time at our hotel.Yours sincerelyAr't otel Cologne