ล็อบบี้

รีวิว โร้ดเวย์ อินน์ ย่านสนามบินชาร์ล็อตต์

2 out of 5

รีวิว

4.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 15 จาก 96 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 8 จาก 96 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 16 จาก 96 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 17 จาก 96 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 40 จาก 96 รีวิว" "

4.6/10

ความสะอาด

5.6/10

พนักงานและบริการ

3.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

4.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Jamie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
burn holes in bed sheets
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 17 มี.ค. 2024
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future. We hope you’ll have a chance to come back soon.

4/10 แย่

Amanda

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a clean place. Kids felt unsafe.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rodeway Inn Charlotte Airport Team วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We genuinely appreciate your feedback and take your concerns to heart. Our utmost priority is ensuring a safe and clean environment for all our guests, especially the little ones. Rest assured, we're diligently addressing these issues to uphold our commitment to comfort. Your insights help us improve, and we hope to welcome you back for a truly delightful stay.

2/10 แย่มาก

Clarence

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a terrible stay
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 8 มี.ค. 2024
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

4/10 แย่

BRODERICK

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 8 มี.ค. 2024
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

6/10 พอใช้

Chris

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you pay for. Just needed a place to sleep. I got that. Things were gross but bed was clean. Would do again for a night
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 5 มี.ค. 2024
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

4/10 แย่

BRODERICK

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 26 ก.พ. 2024
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jason

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It worked but sketch
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 24 ก.พ. 2024
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Rodeway Inn Charlotte Airport. We hope you’ll visit us again soon.

4/10 แย่

Dariusz

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
More and more surprises every stay in the USA. For $80 plus tax with no breakfast I would expect at least some decent room. But the room, hotel, reception area etc are just disgusting.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 16 ก.พ. 2024
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

2/10 แย่มาก

Solo

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very rude and Room had roaches and dog food under the bed
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 26 ม.ค. 2024
We are committed to providing each and every customer with a positive experience and are proud of our track record in offering high-quality service. However, it does seem that we failed to meet your expectations. We apologize for this issue and hope to see you soon.

4/10 แย่

Kelvin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I didn't have any hot water to take a shower. It just wasn't a pleasant stay. Yet I only had a overnight layover, so it was whatever. However when I walked to Waffle House I saw many other surrounding hotels I could have chose instead.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rodeway Inn Charlotte Airport Team วันที่ 24 ม.ค. 2024
Thank you for sharing your experience at Rodeway Inn Charlotte Airport Area! Our sincerest apologies for any inconvenience during your brief layover. We've addressed the hot water issue swiftly. Your observation about nearby hotels is noted, and we'd love the chance to exceed your expectations on your next visit.

2/10 แย่มาก

Benjamin, Avon

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was well lit. This is definitely a pay for what you get. There were people lurking around at 230 in the AM when my flight arrived late. The door inside appeared as if it had been kicked in at one point and door lock replaced. There was "browning" of the some of the linens showing excessive use. This is the type of place you check for bed bugs. Thankfully none found on my stay
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 19 ม.ค. 2024
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

4/10 แย่

Courtney

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room smell like cigarettes
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rodeway Inn Charlotte Airport Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you for choosing Rodeway Inn Charlotte! We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused by the lingering scent of cigarettes. Our sincere apologies – we're committed to ensuring every guest experiences pure comfort. Your comfort is our priority, and we're committed to making your next stay impeccable. We value your insights and look forward to welcoming you back for an upgraded experience!

2/10 แย่มาก

miramda, Hickory

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bed bugs
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your recent experience. This does not reflect the standard of service that our customers deserve.

2/10 แย่มาก

matthew, Hickory

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I want a refund they place is infested with bed bugs and cocktoach
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rodeway Inn Charlotte Airport Team วันที่ 15 ม.ค. 2024
Sincere apologies for any inconvenience during your stay. We're genuinely sorry to hear about the pest concerns. Rest assured, we are actively addressing the concerns raised. Your comfort is our priority, and we appreciate your feedback.Thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

James

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Our team here at Rodeway Inn Charlotte Airport is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We hope to see you again in the near future.

8/10 ดี

Ashley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Rodeway Inn Charlotte Airport is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

8/10 ดี

Solo

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Na
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing us for your stay. We’re glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to Rodeway Inn Charlotte Airport in the near future.

6/10 พอใช้

Solo

Ns
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Our team here at Rodeway Inn Charlotte Airport is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We hope to see you again in the near future.

6/10 พอใช้

Carol

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room had a foul smell! It felt uncomfortable the towel was dirty
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Our team here at Rodeway inn Charlotte Airport Area is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We hope to see you again in the near future.

2/10 แย่มาก

Lisa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room stunk. We could tell it wasn’t very clean but we thought it would be ok for just one night. A couple of hours in I opened the microwave and there layer a ham sandwich that was not ours. If the didn’t check and clean the microwave I’m pretty sure they didn’t bother to change the sheets. We grabbed our things and fled that nasty room. I didn’t ask to speak to anyone we just grabbed our stuff and got out of there. You can have an older establishment and still clean it so there is no for how dirty that room was.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 29 ธ.ค. 2023
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

2/10 แย่มาก

Brent

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Roaches every where you turn. You don’t see them until late then they all come out to play.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 26 ธ.ค. 2023
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

4/10 แย่

Florencio

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Our team here at Rodeway Inn Charlotte Airport Area is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We hope to see you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Rodeway Inn Charlotte Airport Area.

2/10 แย่มาก

Derrick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
upon arrival at this motel, there where bumbs hanging around the fause hardwood floor was in terrible conditions, and there was absolutely NO HEAT, yes the heater did not work in the room, so the owner brought me a very small space heater, the bathroom sink had a bad faucet and was sprewing water all over the counter, My car was Vandalize at this hotel, and i think the FRONT DESK STAFF member had someone to do it
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We‘re deeply disappointed to hear about the challenges you experienced during your time with us. We hold our team to the highest standards and regret that we didn’t meet those expectations. hope you give a second chance to make things right.

2/10 แย่มาก

Elissa

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never again
No lobby , window service only. Bathroom door what no Handel.. didn’t close , and found drug used needle in parking lit
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก ricky วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Thank you for bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations and have shared your feedback with our team.

2/10 แย่มาก

Matt

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not well maintained
I.am the type of person when traveling who just wants a cheap, clean, and functional room to sleep in with the advertised amenities. This place may have been cheap but .... Everything was broken. The toilet seat moved. Before learning this. It pinched my leg while sitting on it and I have a 3 inch round bruise from it. I attempted to tighten. The bolts but the bolts just spun and needed replaced The toilet needed to be flushed two or three times after each use. There was no hot water. The security latch to the door was missing. Several electrical outlets just didn't work. If you plugged something into them it would just fall out. The television turned on but there were no channels to watch. Serval light bulbs were either burned out or flickering. The seal around the outside door was missing huge chunks and let in a draft. There are holes in the shower wall from a missing grab bar. Ice machine was out of order. There is a huge crack in the bathroom floor where the sub floor is exposed. The only good things I ha e to say are: The heat worked. The refrigerator worked. I have stayed in cheaper hotels that are in much better condition.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Thank you for bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations and have shared your feedback with our team.

2/10 แย่มาก

Shekinah

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was really cheap but had roaches .!!!!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations and have shared your feedback with our team.

2/10 แย่มาก

April

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Photos are deceiving
Dingy towels, mold on shower curtains, roaches, burn holes in comforter, dingy sheets,door didn't shut properly, leakage from roof in front of room, causing puddles (horrible slip hazard). Room smelled awful. Also the television did not work. Wish I had taken photos. But I was so disappointed and disgusted I just left.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your recent experience. This does not reflect the standard of service that our customers deserve.

6/10 พอใช้

Amber

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Once entering the lobby (a walk-in room with a night window) I knew immediately why the room was so cheap. It was filthy. The room proved no better. While there were no signs of bedbugs, this place would make you cringe.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 5 ธ.ค. 2023
We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guestsfeedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jahmauri

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Rodeway Inn Charlotte Airport. We hope you’ll visit us again soon.

2/10 แย่มาก

Derrick

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
This property is a DUMP,......a lot of locals live here,......bathroom was dirty,...bed coverings was dirty,..large gaps around the door, floor was half ass sweept,.. and only 8 direct TV channels to view.
การตอบกลับจาก ricky วันที่ 5 ธ.ค. 2023
We sincerely regret that your experience was less than perfect. We care deeply about our guest and want to provide the most comfortable experience possible. We hope you give us another chance soon, so we can share a more positive experience.

4/10 แย่

Aimad

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel cold and dirty smells like bad
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก ricky วันที่ 29 พ.ย. 2023
We sincerely regret that your experience was less than perfect. We care deeply about our guest and want to provide the most comfortable experience possible. We hope you give us another chance soon, so we can share a more positive experience.

2/10 แย่มาก

kevin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was accosted by a homeless person on the way to the lobby. Lobby was full of old mattresses. Owner refused my cancellation request
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 23 พ.ย. 2023
We’re sorry to hear about this issue. Unfortunately, things can sometimes happen that are out of our control. We work hard to prepare for contingencies, but ultimately it is the responsibility of the guest to have the reservation cancelled 24 hrs prior to checkin.

2/10 แย่มาก

Denis

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก ricky วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to provide valuable feedback about our hotel. We apologize that your experience was less than ideal, and we hope you‘ll give us another chance to prove ourselves.

6/10 พอใช้

Nimbona

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
What I liked is because it was cheaper than the other hotels and it was fast and easy .
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Our team here at Rodeway Inn Charlotte Airport is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We hope to see you again in the near future.

6/10 พอใช้

Indya

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My first day there I was greeted with a swarm of police around the hotel searching for some one with k9dogs. There was a lot of unnecessary traffic with different people on the lot which made me and my family uncomfortable. The cleaning in this hotel needs to be reevaluated. We had a big water bug in our room as well as gross drain gnats. I’m kind of disappointed seeing the other property owned by the same owner is in much better shape. I hope you all can fix this because I would hate to see this establishment get shut down. Or ran down
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก ricky วันที่ 8 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to provide valuable feedback about our hotel. We apologize that your experience was less than ideal, and we hope you‘ll give us another chance to prove ourselves.

8/10 ดี

Lugenia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 3 ต.ค. 2023
Thank you for choosing us for your saty. We’re glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to Rodeway Inn Charlotte Airport in the near future.

8/10 ดี

Lugenia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 3 ต.ค. 2023
Thank you for choosing us for your stay. We’re glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to Rodeway Inn Charlotte Airport in the near future.

4/10 แย่

Daniel

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 27 ต.ค. 2023
Thank you for taking time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guest feedback and we work hard to ensure that similar issues do not occur in future.We hope you give us another chance to make things right.

2/10 แย่มาก

Virginia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was not only dirty, it was in terrible condition! Ceiling about to collapse, tub faucet dripped all night. fixtures missing/broken, carpet was filthy/smelled terrible in room.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 22 ก.ย. 2023
Dear Virginia,Thankyou for taking time to complete our online survey regarding yur recent stay at Rodeway Inn Charlotte Airport Area.I would like to apologize about the experience regarding your stay at the hotel. And i am sorry to say but at our hotel we do not have carpets in any of the room. we have vinyl floor in every room. You might have mistaken us with another property.We will be using your feedback so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in future.

2/10 แย่มาก

MICHAEL

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very scary hotel
The room was smelly and partying outside the door all night. TV sucks. Pretty shady around the area. Not good at all.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for taking time to complete our on line survey regarding your recent stay at Rodeway Inn Charlotte Airport Area.on behalf of the entire staff i wpould like to apalogize for failing to exceed your expectations. your satisfaction is important to us as a valued guest.Feedback from our guests on their experience is wht we use to further our constant improvement.Again, thank you for your time and valueable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

4/10 แย่

CAROLYN

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had lots of people roaming around, people was sitting infront of my door , I kept killing roaches
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear CarolynThank you for taking time to share your experience. We are sorry to hear that your recent visit wasn’t up to your expectations. We take all feed back seriously, and we appreciate your honest feed back.We apologise for any inconvenience you may have experienced. We will address this with our staff to take steps to ensure this does not happen again. Your feed back is instrumental in helping us improve our services

4/10 แย่

chris

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is covered in drug activity and prostitution. I had a young black female proposition me as I entered my room.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 23 มิ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we would like to apologize for the inconvenience caused.We have taken your feedback into consideration and have already made changes to improve our services. We hope that you will give us another chance to show you what we can do. Thank you for your time and we hope that you have a great day.Sincerely,

2/10 แย่มาก

Javid

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Reiko H.-Care Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time in leaving a review. I am sorry we did not meet your goal in what you was looking for in your stay, but rest to sure we are having change coming soon.

4/10 แย่

Charlene

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It wasn’t very clean at all and I felt very unsafe and sketchy. Lo
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 15 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we would like to apologize for the inconvenience caused.We have taken your feedback into consideration and have already made changes to improve our services. We hope that you will give us another chance to show you what we can do. Thank you for your time and we hope that you have a great day.Sincerely,

2/10 แย่มาก

Christopher

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is horrible. The management is argumentative and combative and unhelpful. The rooms are dirty and disgusting. The area is unsafe.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 8 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we would like to apologize for the inconvenience caused.We have taken your feedback into consideration and have already made changes to improve our services. We hope that you will give us another chance to show you what we can do. Thank you for your time and we hope that you have a great day.Sincerely,

2/10 แย่มาก

Casey

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No Water/Refused refund
Hotel had no water on Friday morning and still was not corrected by Friday evening. We left early because of this and hotel will not refund us for Friday.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 24 เม.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we would like to apologize for the inconvenience caused.We have taken your feedback into consideration and have already made changes to improve our services. We hope that you will give us another chance to show you what we can do. Thank you for your time and we hope that you have a great day.Sincerely,

2/10 แย่มาก

Nijal

:(
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 24 เม.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we would like to apologize for the inconvenience caused.We have taken your feedback into consideration and have already made changes to improve our services. We hope that you will give us another chance to show you what we can do. Thank you for your time and we hope that you have a great day.

4/10 แย่

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
mattress was really uncomfortable as tge pillow too to much noise at night
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 27 มี.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we would like to apologize for the inconvenience caused.We have taken your feedback into consideration and have already made changes to improve our services. We hope that you will give us another chance to show you what we can do. Thank you for your time and we hope that you have a great day.

10/10 ดีเลิศ

Segundo

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricky วันที่ 13 เม.ย. 2023
Segundo, it’s always a pleasure seeing you. Thanks so much for your positive feedback and good vibes. You’ve always taken the time to inspire us by your feedback.We’re happy that you’re happy, and we’re looking forward to your next visit.Hurry back