บริเวณภายนอก

รีวิว เมอร์เคียว โกลด์โคสต์ รีสอร์ท

4 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 499 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 332 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 110 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 39 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 19 จาก 999 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Siritavee

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Review 1 bedroom (2beds) for 3pp.
We checked in to the hotel on April 2021, We do not have an idea about the room, cause’ this our first time at Gold Coast. We are very lucky this time because we sleep on the third floor without an elevator. Our luggage was quite large which made it a bit difficult to enter our room. Inside the room has dust on the shelves and appliances. The electrical appliances in the room are quite old.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Ben - Guest services. วันที่ 25 พ.ค. 2021
Dear Siritavee, Thank you for your feedback.

8/10 ดี

Adele

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed our stay here
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 มี.ค. 2024
Dear Adele, Thank you for your wonderful review of the Mercure Gold Coast Resort. We are very happy to hear that you had an enjoyable stay with us. Your feedback is very important to us as it provides us with insights into how we can continue improving our services. We look forward to welcoming you back soon! Kindest Regards, Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Matthew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
beautiful spot, welcoming staff, great service just perfect. am truly grateful to the staff who went out of their way to make our engagement a success. thanks heaps
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear Matthew, Thank you for your wonderful review of the Mercure Gold Coast Resort. We are very happy to hear that you had an enjoyable stay with us and we appreciate your kind words about our staff. Your feedback is very important to us as it provides us with insights into how we can continue improving our services. We will pass on your feedback to the staff members that looked after you. We look forward to welcoming you back soon! Kindest Regards, Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Stacey

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a bad word to say about this property. Made our stay on the Gold Coast a smooth one! Shout out to the team providing breakfast each morning! It was so nice seeing their smiling faces each morning!
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Stacey. Thank you for your review. We appreciate the kind words and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Kerrie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was so tranquil & relaxing. We would highly recommend. Thank you ♥️
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Kerrie, Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Jaideep

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Jaideep, Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Mary

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear Mary, Thank you for taking the time to leave a wonderful review of the Mercure Gold Coast Resort. We are very happy to hear that you had an enjoyable stay with us. Your feedback is very important to us as it provides us with insights into how we can continue improving our services. We look forward to welcoming you back soon! Kindest Regards, Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Scott anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was good the services and staff was amazing when i booked threw whotif i wish i had the option to have cooking facility but overall it was fantasic i would stay there again
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Scott, Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Mr Bernd

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Mr. Bernd. Thank you for your review.

6/10 พอใช้

angela

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Angela, Thank you for your review.

8/10 ดี

Lillian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 3 ธ.ค. 2023
Dear Lillian, Thank you so much for your recent stay with us at Mercure Gold Coast Resort and we appreciate you taking the time to share your experience with us. We are glad to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back soon. Kindest Regards, Guest Services

8/10 ดี

Dhanashri

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Every staff member was friendly. Room was quiet and clean. GF option in dining was fantastic Only complaint would be that the resort was full with attendees for Paul McCartney concert and a shuttle bus would have made it much better for everybody Other than that we enjoyed our one night stay
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Sue

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 9 พ.ย. 2023
Dear Sue, Thank you for your review. We appreciate you taking the time to leave us some feedback from your recent stay with us. We hope to welcome you back for a return stay.

8/10 ดี

Kerriann

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I think for the price of the room breakfast shold be included.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Mary

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All staff were polite and happy to help
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Mary, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind words about the food, staff, bed and parking. At Mercure Gold Coast Resort, we strive to provide a comfortable stay for all our guests and are pleased to hear that we have achieved this for you. We look forward to welcoming you back soon. Kindest Regards, Guest Services

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 6 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to leave a wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind words about the food, staff, bed and parking. At Mercure Gold Coast Resort, we strive to provide a comfortable stay for all our guests and are pleased to hear that we have achieved this for you. We look forward to welcoming you back soon. Kindest Regards, Guest Services

8/10 ดี

Michelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Michelle, Thank you for taking the time to provide positive feedback regarding your stay at our hotel. We're thrilled to hear that you found the room to be wonderful and spacious. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kindest Regards, Guest Service

4/10 แย่

Edwina

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Edwina, Thank you for your review. We hope to welcome you back for a future stay.

8/10 ดี

Tracey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Peaceful and beautiful location
We attended a conference in Carrera so this was the perfect location, room a bit dated but very comfortable and great King bed. Awesome pool as well but it closes at 10pm which was way too late due to the noise of unruly kids at that hour!! Restaurant was average dinner wise but couldn’t fault the cocktails :) Will def stay here again.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Tracey, Thank you for your review! We appreciate the kind words and look forward to welcoming you back for a future stay.

6/10 พอใช้

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Average in todays standards
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear John, Thank you for your review. We appreciate your comments and look to better serve you in the future.

8/10 ดี

Kenneth William

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room that was clean with lovely view. Some minor issues impacting overall score included fan didn't work in bathroom, not all bathroom products were available for use (body wash empty)and tea/coffee supplies weren't resupplied despite staying 2 nights. Small things but influenced impressions
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Kenneth, Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a future stay.

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a fabulous stay I didn’t want to leave. The staff being at the restaurant the cleaning crew the gardener the pool staff all made me feel so welcome. I will always stay at this resort it has everything.Thank you for such a wonderful stay. Mary
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 6 ต.ค. 2023
Dear Mary, Thank you for your feedback regarding the spacious room at our hotel. We're thrilled to hear that you found the room to be wonderful and spacious during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Guest Services

8/10 ดี

Andrew

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Andrew, Thank you for taking the time to leave a review regarding the spacious room at our hotel. We're thrilled to hear that you found the room to be wonderful and spacious during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kindest Regards, Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Nikolaus

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 ก.ย. 2023
Dear Nikolaus, Thank you for your feedback regarding the spacious room at our hotel. We're thrilled to hear that you found the room to be wonderful and spacious during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Guest Services

8/10 ดี

Sharee

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable and pool is heated , staff very friendly, meals were delicious and not overpriced. However as a smoker I found that the only area you could have a cigarette is via the front entrance to reception which is a bit off putting for guests who don’t smoke and those who do, would certainly consider having another area for the comfort of all your guests. Not to mention safety at night having to walk up there.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Sharee, Thank you for your review. We appreciate the kind words and hope to welcome you back for a future stay.

10/10 ดีเลิศ

Leah

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 10 ก.ย. 2023
Dear Leah, Thank you for your feedback regarding the spacious room at our hotel. We're thrilled to hear that you found the room to be wonderful and spacious during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome facilities and staff, great price. My only issue is there is nothing around and it's a $50 cab ride to the beach.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ben - Front Office Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Robert, Thank you for your review. We appreciate you taking the time to leave us some insight into your recent stay. We hope to welcome you back to the resort soon.

6/10 พอใช้

Anita

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 6 ต.ค. 2023
Dear Anita, Thank you for your taking the time to leave a review regarding the beautiful room at our hotel. We're thrilled to hear that you found the room to be wonderful and spacious during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Paul, Silver Spring

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff bit outdated bathroom
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lyall

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 10 ก.ย. 2023
Dear Lyall, Thank you for your feedback regarding the spacious room at our hotel. We're thrilled to hear that you found the room to be wonderful and spacious during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Guest Services

8/10 ดี

Ian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a great relaxing place wth great views of the golf range., Supportive staff and Great lovely Sumptuous dinner .Only concern was the fridge which worked as a freezer and as a result liquid medications frozen ; even milk we had.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Colette

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 19 ส.ค. 2023
Dear Colette, Thank you so much for taking the time to provide us with feedback on your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us. We are especially pleased to hear that you had a positive experience with staff member. We are always looking for ways to enhance our guests' experience, and feedback like yours is invaluable in helping us achieve that goal. Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon. Kind Regards Guest Services

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very classy
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear JamesWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Coast Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Guest Services

8/10 ดี

Jane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear JaneWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Coast Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

AARON

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The booking in lady was great.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear AaronWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Coast Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Guest Services

8/10 ดี

Barbara

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All was good. Apart from noisy people at midnight. But that’s not in your control
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear BarbaraWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Coast Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Guest Services

6/10 พอใช้

Joy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pretty average - not 4 star quality
We were a little disappointed with the 4-star hotel. The entire place it is looking tired. The room was basic and needs a revamp. No bottled water in the room, we had to ask for it. The basin in bathroom had an unpleasant odour, which they corrected the next day with Jonola. We had a few bags but no one to help take them to the room due to lack of staff to help. The bar and restaurant area was stark and boring. They had trouble with their eftpos machine so our visitors couldn’t pay for their drinks. These little hiccups resulted in leaving a day early. Credit to the hotel the did reimburse us the drinks tab upon leaving.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Oliver

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent. Stayed for a few days as a family holiday in the Gold Coast. High standards throughout as to be expected from a Mercure hotel. Heated pool, hot tub particularly on colder evenings was a real treat. Superb facilities throughout with spacious twin room facilities which consisted of 2 double beds. Highly recommend.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear OliverWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Coast Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Francis

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 19 ส.ค. 2023
Dear Francis, Thank you so much for taking the time to provide us with feedback on your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us. We are especially pleased to hear that you had a positive experience with staff member. We are always looking for ways to enhance our guests' experience, and feedback like yours is invaluable in helping us achieve that goal. Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon. Kind Regards Guest Services

6/10 พอใช้

Kelvin

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Alexandria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property in close driving proximity to Broadbeach. Not the most modern but was nice and quiet and comfortable for a 4 night stay on the Gold Coast!
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Monika วันที่ 13 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and that our team was able to provide you with excellent service.We are glad to hear that you found our location to be convenient, and that you enjoyed the amenities we offer. We strive to provide our guests with everything they need to feel comfortable and relaxed during their stay.Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon.Best regards,

6/10 พอใช้

Hamed

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It is good place to stay, but the room was not clean as I expected and there was black moulds on the shower and Air-condition filter was dusty. Can provide pictures if need it. Restaurant and bar personnel are friendly and welcoming! Food was delicious! Hope this helps to improve.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Monika วันที่ 13 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and that our team was able to provide you with excellent service.We surely will take your suggestions into consideration as we continue to improve our services. Our goal is to provide our guests with the best possible experience, and feedback like yours helps us achieve that goal. We strive to provide our guests with everything they need to feel comfortable and relaxed during their stay.Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon.Best regards,

8/10 ดี

Margaret

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It’s a quieter location and not far from all areas in the Gold Coast of interest but you do need a car which we knew when booking. An indoor pool would have been nice and an adult only spa at a hotter temperature, didn’t take kindly to the one and only time I had a spa and little kids were splashing and jumping in it with no sight of a parent. Food options are limited but enjoyed the buffet breakfast each morning. Overall, rooms could use an update and made more homely. There’s no decor plus streaming channels would have been good. Enjoyed our stay thank you
เข้าพัก 7 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Peter

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก YS วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Thank you for the great review!We look forward to welcoming you back to the resort.The Mercure Team

8/10 ดี

Sharon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก YS วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Thank you for the great review!We look forward to welcoming you back to the resort.The Mercure Team

8/10 ดี

Tom

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก YS วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Thank you for the great review!We look forward to welcoming you back to the resort.The Mercure Team

2/10 แย่มาก

Kristina

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Terrible and room temperature did not work and over charged
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก YS วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Coast Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

2/10 แย่มาก

Kristina

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

Rosina

ชื่นชอบ: ความสะอาด
No one showed me where to go for breakfast it was noisey when golf carts and players were going past.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Assistant Manager - Front Office วันที่ 4 มิ.ย. 2023
Dear Rosina Thank you for choosing to stay with us at Mercure gold Coast Resort. We very much appreciate you taking the time to review your feedback regarding your stay experience. It is our apologies that you could not find the restaurant for breakfast next to the reception. We will follow up with our team to make sure these information should be informed of to guests at check-in stage. Thank you for sharing your experience with us. We do hope we will welcome you back to the resort in the future. Thank you. Regards

10/10 ดีเลิศ

Theresa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
-
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 31 พ.ค. 2023
Dear Theresa, Thank you for taking the time to leave a review regarding your stay at the Mercure Gold Coast Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Services