สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

รีวิว City Express Junior by Marriott Cancun

3 out of 5
City Express Junior by Marriott Cancun
Av. Tulum Supermanzana 8, Manzana 1, Lote 3-01 Col. Centro, Cancun, QROO

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 258 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 284 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 149 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 84 จาก 857 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 82 จาก 857 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Nicolas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
... Simple...helpful...What you expect from a hotel...and the elevators are so quiet ( Thumbs Up for the maintenance )...Bring a working watch or clock ( with an alarm ) that is NOT Connected... some issues with the phones connected to WI-Fi ...messing up the correct time... Not Hotel related...but more of a security for peace of mind...Don't leave without sunscreen... or towels ( available at front desk in exchange for Passeport or ID ... Proper place to stay... Will go without hesitation... Breakfast included...Excellent coffee ( quick too )... Nice little pool to cool off when you arrive or spend the day to do Nothing ...Shared with the City Express next door... Family oriented facilities... Great Choice and very pleased that we chose the Junior for our whole stay in Cancun Mexico...No regrets ! ... Enjoy ! Muchas Gratias para todos !!! ... They could explore a Tours Agency at the lobby... and an airport shuttle service on the Website... From our experience, make sure you have a shuttle service or do your homework properly ...You'll find them pretty much every where... Your adventure begins... Have Fun !
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Nicolas, I would like to thank you for your preference and for sharing your recent experience with us. I am grateful to you for your thorough and very useful review for future reference. I am glad you were able to experience and enjoy the facilities of the hotel as well as to explore the City of Cancún. Thank you very much for staying at City Express Junior Cancun! I look forward to hosting you back next time you visit Cancun.Cordially,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

Zaida

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Check in process "poor"
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GG วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Zaida, I would like to thank you for your preference. I apologize for not delivering the kind of service you deserve and the inconveniences you encountered during your stay. I have reviewed this aspect with the Front Desk and taken the necessary measures in order to avoid inconveniences for our guests. I look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vázquez

4/10 แย่

lourdes

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
desayuno pésimo
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GG วันที่ 29 มี.ค. 2024
Estimada Lourdes, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento que su experiencia en esta ocasión no haya cumplido sus expectativas y esté por debajo de nuestro estándar de servicio.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He revisado sus comentarios con el área encargada para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias con el fin de evitar que situaciones como estas ocurran en el futuro.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a la zona y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Gabriela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bien ubicada y bien cuidada
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 29 มี.ค. 2024
Estimada Gabriela,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

María Patricia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buen hotel para una estadía rápida o si solo necesitas llegar a descansar a él. Cómodo y con lo necesario, los recepcionistas te ayudan en todo lo que está en sus manos. Gracias!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 29 มี.ค. 2024
Estimada María, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Jose Mauro

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buena recomendación
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 15 มี.ค. 2024
Estimado José Mauro, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

Soto

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Rápida antencion El servicio técnico malo no me resolvieron lo de la 📺
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 15 มี.ค. 2024
Estimado Soto, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Sobre la señla de TV tuvimos un incidente externo que afectó este servicio, lo estamos revisando con el proveedor.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

4/10 แย่

Octavio Javier

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
El cuarto no estaba muy limpio y olía muy mal
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 15 มี.ค. 2024
Estimado Octavio, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento los inconvenientes que tuvo en su habitación.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He compartido sus comentarios con Ama de LLaves para garantizar se apliquen los procesos establecidos con el fin de ofrecer mayor comodidad a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

4/10 แย่

Rogerio

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El sistema de televisión es pésimo
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 19 มี.ค. 2024
Estimado Rogerio, agradezco su comentario y su preferencia al hospedarse con nosotros. Estamos en proceso de cambiar el proveedor de la señal de Tv para ofrecer un excelente servicio a quienes nos brindan su preferencia. Espero tener el gusto de recibirle la siguiente ocasión que visite Cancún y compruebe los cambios que estamos llevando a cabo.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Carolina

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 29 มี.ค. 2024
Estimada Carolina, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero tener el gusto de recibirla nuevamente en esta su casa la siguiente vez que visite Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

Stephane

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Piscine Malpropre, odeur d'humidité dans le chambre. Donne une consommation par personne dans un restaurant hors de prix. seulement resté une nuit.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 15 มี.ค. 2024
Estimado Stephane, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento los inconvenientes que tuvo en su habitación.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He compartido sus comentarios con Ama de LLaves para garantizar se apliquen los procesos establecidos con el fin de ofrecer mayor comodidad a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

2/10 แย่มาก

CJ

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear CJ, I would like to thank you for your preference. I apologize for not delivering the kind of service you deserve and not being able to fulfill your expectations. Our main goal is to accomplish teh satisfaction of our guests and I can assure you together with our staff we have taken the necessary measures in order to deliver an excellent service.I look forward to hosting you back in the near future.Cordially,José Carlos Vazquez

6/10 พอใช้

Margarita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me gustó su cercanía a los centros comerciales
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 19 มี.ค. 2024
Estimada Margarita, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca para lograr la satisfacción de quienes nos brindan su preferencia.. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

SAURI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy bien
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 15 มี.ค. 2024
Apreciable Sauri, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Es muy importante saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

2/10 แย่มาก

ERIKA

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 19 มี.ค. 2024
Estimada Erika, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento no haber cubierto sus expectativas en esta ocasión, me gustaría tener mayor información al respecto para mejorar las áreas de oportunidad y lograr su satisfacción. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Carlos

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Oui
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 15 มี.ค. 2024
Estimado Carlos, deseo agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Es muy satisfactorio saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero tener el gusto de recibirle nuevamente cuando en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

dominique

เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 29 มี.ค. 2024
Estimada Dominique, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca, agradezco su preferencia al hospedarse con nosotros y es muy gratificante saber que cubrimos sus expectativas.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Cesar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
El unoco pero que le pondria es el olor del aire acondicionado, tiene un olor de humedad un tanto desagradable.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 15 มี.ค. 2024
Estimado César, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. he tomado nota sobre el aire acondiconado y lo hemos revisado con el área de Mantenimiento para mejorar este aspecto.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

emanuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 19 มี.ค. 2024
Estimado Emanuel, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca para lograr la satisfacción de quienes nos brindan su preferencia.. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Alejandro

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Su ubicación centrica, acceso a un plaza caminando.La atención del personal es muy bueno. Debilidad en la limpieza, se encontró un olor desagradable en la habitación, proveniente del desague del baño (vapores), debe taparse o modificar el mismo de tal manera que tenga una trampa de agua.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 3 ก.พ. 2024
estimado Alejadro, gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó la ubicación y la atención del personal. De igual forma, agradezco la observación sobre la limpieza y el desagüe, he revisado ambos puntos con los jefes de Ama de Llaves y Mantenimiento para evitar suceda de nuevo algo similar. Espero tener el gusto de recibirlo en un futuro cercano, será un honor saludarlo personalmente.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Mercedes

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 3 ก.พ. 2024
Estimada Mercedes, le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia en el hotel. La satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante para nosotros, ya que brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente visita a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Juan

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GG วันที่ 3 ก.พ. 2024
Estimado Juan, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún. Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Rachel Sofia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 8 ม.ค. 2024
Estimada Rachel, deseo agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero tener la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa, será un placer recibirla.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Lilian Veronica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 5 ม.ค. 2024
Estimada Lilian,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

ITZEL

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bueno en relación con e costo. Requerido permear en todas las personas en servicio a cliente, las que nos recibieron fue regular, los demás excelente.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 5 ม.ค. 2024
Estimada Itzel, agradezco su preferencia y compartir su experiencia. He revisado sus comentarios con nuestro personal para mejorar la atención a quienes como usted se hospedan con nosotros. Estoy seguro que la siguiente vez que nos visite notará una gran diferencia en el trato amable y eficiente de los colaboradores. Espero tener el gusto de recibirla pronto en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Fernando

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 5 ม.ค. 2024
Estimado Fernando,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

4/10 แย่

Dawn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms and elevator were TINY. I had to leave 3 days early because the beds were SUPER uncomfortable to me and my 13 year old very tall and slim son. I would not stay there again.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Dawn, Thank you for your preference. I apologize for not delivering the kind of service you deserve and the inconveniences you encountered during your stay regarding the beds. I hope you will give us the opportunity to host you back in the near future, this time at our adjacent property City Express by Marriott Cancun, Im sure you will have an improved experience.Cordially,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

RICARDO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Estimado Ricardo, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún, será un honor recibirlo en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 8 ม.ค. 2024
Estimada Jennifer, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a la zona.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Alejandro

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Estimado Alejandro,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca al ofrecer siempre la mayor comodidad y el mejor servicio a quienes nos brindan su preferencia.Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa, será un honor tenerlo con nosotros.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Javier

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
..
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Estimado Javier, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

margarita

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente opcion
Hotel cómodo, limpio, con servicio de café 24 horas y desayuno muy variado. Personal atento y amable y la ubicacion es excelente
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GG วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Estimada Margarita, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad para ofrecer la mayor comodidad a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún, será un honor recibirla en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

Diana

Recámaras muy pequeñas para el precio
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Estimada Diana, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento en esta ocasión no haber cubierto del todo sus expectativas, la invito a hospedarse la siguiente ocasión que visite Cancún nuestro hotel hermano City Express con instalaciones más amplias. Será un homor recibirla nuevamente en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GG วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Estimado Fernando, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

Sergio Norberto

เดินทางกับคู่รัก
No me gustó el hotel
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Estimado Sergio, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento en esta ocasión no haber cubierto del todo sus expectativas y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en un futuro cercano para mejorar la percepción que tuvo esta vez.Atentamente,José Carlos VázquezGerente General

10/10 ดีเลิศ

RODRIGO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Estimado Rodrigo, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

2/10 แย่มาก

CESAR ROBERTO

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
El recepcionista intransigente, no me quería respetar reservación para dos, muy despota
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 6 พ.ย. 2023
Estimado César,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento en esta ocasión no haber cubierto sus expectativas por el inconveniente que tuvo con su reservación.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He revisado con el área de Front Desk este incidente para asegurrnos que el trato de nuestro personal sea siempre amable y eficiente.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Sergio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente trato y muy buena relación calidad - Precio. Excelente ubicación también.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 6 พ.ย. 2023
Estimado Sergio,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel así como nuestra ubicación. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. nos brindan su preferencia.Espero tener el gusto de recibiro nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún, será un honor tenerlo con nosotros.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

PIO, Guadalajara

เดินทางกับครอบครัว
Muy pequeña la habitación y mucho ruido de las contiguas
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 17 ต.ค. 2023
Estimado Pio,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento los inconvenientes que tuvo en su habitación.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es de suma importancia para City Express Junior by Marriott Cancún. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes causados. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente c y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

4/10 แย่

Alberto Raul

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La habitaciòn muy pequeña, sucia, el aire acondicionado ruidoso, el baño sucio con una cortina pequeña que permitia saliera el agua. No lo recomiendo
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 12 ต.ค. 2023
Estimado Luis Alberto, agradezco su preferencia y compartir su experiencia sobre la estancia con nosotros. Lamento que en esta ocasión no hayamos cubierto sus expectativas, le ofrezco una disculpa por los inconvneinetes en su habitación. Le aseguro que no es la característuca del servicio que brindamos en City Express Junior by Marriott Cancún, he revisado estos puntos para evitar ocurran de nuevo. Me gustaría tener la oportunidad de estar en contacto para resarcir las molestias causadas, espero nos de la oportunidad de recibirlo en esta su casa para que compruebe las mejoras que estamos llevando a cabo. Quedo a sus órdenes.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Miriam Yesenia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 3 ต.ค. 2023
Estimada Miriam,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad, asi como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Gerardo

เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 17 ต.ค. 2023
Estimado Gerardo,deseo agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel. Cumplir nuestra promesa de marca y lograr la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante para el equipo de City Express Junoor by Marriott Cancún.Espero que elija quedarse con nosotros cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún, será un honor tenerlo como huésped.Atentamente,José Carlos Vázquez

10/10 ดีเลิศ

Jorge Antonio

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก GG วันที่ 25 ก.ย. 2023
Estimado Jorge Antonio,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del Hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad, así como cumplir nuestra promesa de marca. He compartido sus comentarios con los jefes de área y nuestro staff como un reconocimiento a su esfuerzo diario para lograr las satisfacción de quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

FABIOLA SANCHEZ

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก GG วันที่ 3 ต.ค. 2023
Estimada Fabiola,Le agradezco por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Nuestro principal compromiso es lograr la satisfacción de quienes nos brindan su preferencia.Espero tener el gusto de recibirla nuevamente en esta su casa en un futuro cercano.Atentamente,José Carlos Vázquez

2/10 แย่มาก

Aidee Alejandra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La habitación huele muchísimo a humedad es muy incomodo
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 8 ก.ย. 2023
Estimada Aidee,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento los inconvenientes que tuvo en su habitacióón y no haber superado sus expectativas en esta ocasión.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad, me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. estamos trabajando para ofrecer mayor comodidad a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes la traigan de regreso a Cancún y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

CARLOS

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก GG วันที่ 29 ส.ค. 2023
Estimado Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno, así como cumplir nuestra promesa de marca.Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente cuando regrese a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

8/10 ดี

Gustavo

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก GG วันที่ 19 ก.ย. 2023
Estimado Gustavo,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó su estancia en City Express by Marriott Cancún.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

Miguel angel

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 7 ก.ย. 2023
Estimado Miguel Angel,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento si en esta ocasión no cumplimos sus expectativas del todo. La satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante para el equipo de City Express Junior by Marriott Cancún, me disculpo por no cumplir nuestra promesa de marca. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona y podamos brindarle el servicio y calidad que nos caracterizan.Atentamente,José Carlos Vázquez

6/10 พอใช้

ERICK

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก GG วันที่ 24 ส.ค. 2023
Estimado Erick, gracias por su preferencia y su comentario. Para nosotros es muy importante la satisfacción de quienes como Usted nos brindan su preferencia, lamento que en esta ocasión no hayamos cubierto sus expectatovas del todo, nos gustaría conocer un poco más sobre su experiencia en City Express Junior by Marriott Cancún. Quedamos a sus órdenes y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa.Atentamente,José Carlos Vázquez

2/10 แย่มาก

Carlos A

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Estancia วันที่ 22 ส.ค. 2023
Estimado Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento los inconvenientes que tuvo en esta ocasión y no disfrutó su estancia en City Express Junior by Marriott Cancún.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. Espero que me de la oportunidad de resarcir esta experiencia y recibirlo nuevamente esta su casa la siguiente ocasión que visite Cancún. me dará mucho gusto saludarlo personalemente y atenderlo con el servicio que caracteriza a City Express by Marriott.Atentamente,José Carlos Vázquez