บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว ดับเบิลทรี บาย ฮิลตัน ลอนดอน เอลสทรี

3.5 out of 5
ดับเบิลทรี บาย ฮิลตัน ลอนดอน เอลสทรี
Barnet Bypass, Borehamwood, England

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 175 จาก 596 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 219 จาก 596 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 99 จาก 596 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 68 จาก 596 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 35 จาก 596 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

John

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก James วันที่ 14 มี.ค. 2024
John, thank you for your feedback. It is clear that you have not enjoyed your stay with us, for that I am very sorry. I do hope that we can rectify this on a future visit.

10/10 ดีเลิศ

Chelsea

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a lovely stay with no complications
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก James วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 ดี

Sukanthy

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก James วันที่ 9 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 ดี

Mike

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก James วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Aicha

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
El hotel tiene excelentes instalaciones limpio , habitaciones espaciosas muy cómodas Con detalle en las amenidades El desayuno muy completo
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Emily

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Love this hotel!
We've stayed twice, only for the night to see family before travelling home. But we absolutely adore it it's our favourite hotel we stay in. We love the large king bed, as after getting a super king at home a double feels too small. It's always clean and we always wake up the next day feeling fresh after a good night's sleep. This time that we stayed it was a bit chilly, even with heating. Would be nice if the AC did higher heats instead of just using the radiator which is placed by the cold window. The duvets are also more summer duvets so are on the thin side. However, we asked for a second duvet and after they looked and found one they brought it right up and we were warm the rest of the night. Also not badly priced for a Hilton. It was even £118 for the king size room Christmas day.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for this fantastic feedback. We really appreciate you taking the time to provide this. We look forward to welcoming you back in the not to distant future.

6/10 พอใช้

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room very cold despite being provided with a small heater ruined my stay
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Thank you for the feedback. I am sorry that you did not have a comfortable stay with us. I do hope you'll consider staying with us again in the future so we can restore faith in our hotel.

4/10 แย่

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well located, airy and spacious hotel with friendly staff. Alas hygiene is not very good, we found a used condom on the floor of our room
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Paul I am terribly sorry for the shortfall in standards, I have reviewed this with the Housekeeping team so that we can learn and prevent this from happening again. I do hope that the team dealt with this swiftly and made this situation right for you when you reported. I am pleased that you did find some aspects of your stay satisfactory, especially the friendly staff. I apologise again for these shortfalls. James General Manager

10/10 ดีเลิศ

victor manuel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 ดีเลิศ

john

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay friendly staff and great location
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 ดีเลิศ

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Christina on Recepneeds a promotion and pay rise!
Stayed here for my wife’s birthday and the lovely lady on reception Christina went above and beyond, we have never met a more friendlier person and she was so helpful , we have booked again next week for just a break from the norm over Christmas and hope Christina is working as it will be so lovely to be greeted by a lovely friendly lady with a fantastic warm smile ! The wife and I send our best to everyone there at elstree , a wonderful Happy Christmas and Holiday time ! Also as a side note , the bed was the most comfiest with pillows that I actually want to know where to buy from because they were THE most comfiest pillows we have ever slept on !! Also 10/10 for hotel cleanliness and breakfast again best I’ve ever had at a hotel , and this place caters for vegans and vegetarians as well . Thankyou again Christina ! Hope to see you next week !
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Thank You for your great feedback, this will be shared with the team and Christina. Many Thanks again

10/10 ดีเลิศ

Luís

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Una muy buena elección
Realmente han sido unos días maravillosos, tanto por la limpieza, amplitud, comodidad del hotel, como la cercanía y amabilidad de su personal.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Thank you for your review and very kind words on the service by the team,

4/10 แย่

p.Belanyi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Csalodas
Közlekedes nagyon nehezen megoldhato. A szoba merete es minosege nagysagrendekkel rosszabb, mint a fenykepekbol varhato.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if you felt the rooms were not to the standard you were expecting. I do understand from your feedback that you were not able to find the location of your room easily. I will take this feedback onboard.

10/10 ดีเลิศ

Jette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 13 พ.ย. 2023
Thank you for your excellent feedback!

8/10 ดี

Mika

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Shane

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 30 ต.ค. 2023
Thank you for your excellent feedback.

6/10 พอใช้

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not up to the usual standard
Received a note under my door in the middle of the night telling me there was no hot water. No apologies from the staff in the morning and I didn't ask for any form of compensation...I simply couldn't be bothered! Strong smell of damp as you walk to the lift from reception. Fair to say that it wasn't the best Hilton I've ever stayed in.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Michael Thank you for the review and feedback. Our water loss was short term and Hot water was provided this morning. We do hope that you'll consider staying with us again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Georgina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 19 ต.ค. 2023
Thank you for your great feedback.

2/10 แย่มาก

Wayne

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 16 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if we fell short on your expectations on this occasion.

6/10 พอใช้

HOUSSEIN

เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 16 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if we fell short on your expectations on this occasion.

10/10 ดีเลิศ

Pamella

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Boa escolha
O Hotel é incrível, quartos confortáveis eos funcionários são muito amigáveis!
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 13 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback, I am pleased you have enjoyed.

10/10 ดีเลิศ

Bryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Je recommande fortement !
Merci à Mohamed de nous avoir accueillis ici, le fait qu’il parle français nous a bien aidé ! L’hôtel est top ! Bar, billiard, restaurant, salle de sport sont des éléments en + qui sont pas négligeables !
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for your fantastic feedback. Merci

8/10 ดี

Nicola

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 ดี

Benjamin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your Feedback.

2/10 แย่มาก

Angela

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your Feedback. I am sorry you have not enjoyed.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
5 stars
Perfect room, lovely luxury decor, very clean.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your Feedback.

2/10 แย่มาก

Layla

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your Feedback. I am sorry you have not enjoyed on this occasion.

6/10 พอใช้

Meng

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your Feedback.

4/10 แย่

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Room temperature was 35 degrees and reception staff had pathetic explanation - there is a fan in your room was the stock answer Have stayed on numerous occasions and never had issues with cooling system
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 15 ก.ย. 2023
Hello David I am sorry you have had this experience and we were not able to rectify. I hope that you'll consider staying with us again so that we can put this right.

8/10 ดี

Benjamin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 14 ก.ย. 2023
thank you for your Feedback.

10/10 ดีเลิศ

Katie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great staff, really comfortable, clean and quiet. Great beds and nice shower. Perfect for an overnight work trip.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your great feedback.

10/10 ดีเลิศ

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 ดี

Judith

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 1 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Sirisenthuran

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and well kept hotel, close to M25 and 20 min walk to city center where there’s a lot of options for shopping and meals.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 29 ส.ค. 2023
Thank you for your great feedback.

8/10 ดี

Charanpal

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fair
As everything ok near window my bed was very dusty can see soon you put small light
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 29 ส.ค. 2023
Thank you for your feedback.

4/10 แย่

Nick

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 14 ก.ย. 2023
Sorry you have not enjoyed your stay with us.

8/10 ดี

Bina

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 12 ส.ค. 2023
Thank you for the feedback.

10/10 ดีเลิศ

Sean

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 3 ส.ค. 2023
Thank you for your great feedback

8/10 ดี

Fadile

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 26 ก.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Ane

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 26 ก.ค. 2023
Great feedback. Thank you

2/10 แย่มาก

Liz

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The staff didn't check me in properly, didn't help arranging a taxi - phoning me at 23:30 that night to say it had been cancelled; the reception staff member was unable to understand basic English and shrugged her shoulders at me. The meal in the restaurant was a nightmare - the 2nd steak I had served to me was raw and cold in the middle. By the time they got me a pork chop to eat, my guests had finished their meal. When checking out, they tried to charge me for the 2nd room and extended check out for it, even though I had paid this when I checked in. They didn't seem able to give me an itemised bill at first and I explained there was no charge for the meal, which I was expecting to pay for my guests dinner, but not mine. This was supposed to be a celebratory event, with my partner graduating at `middlesex Uni, which, although 15 minutes away by car, was looked at as though it was in Scotland or something! I will never stay at this hotel again.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 24 ก.ค. 2023
I am very sorry to read that you have issues which have marred your stay and experience with us. I do hope that you'll reconsider and stay with us again in the future so that we can restore faith in our hotel and Operation.

8/10 ดี

JANEROSE

เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 24 ก.ค. 2023
Thank you for your feedback. I am pleased you have enjoyed your stay overall/

10/10 ดีเลิศ

Muthuraj, Creve Coeur

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff. Nice breakfast. The staff at the breakfast take personal care. The staff at the registration made us feel welcome.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 17 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to offer your feedback and recognise the team. Hope to welcome you back.

10/10 ดีเลิศ

Katie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 17 ก.ค. 2023
Great to see you enjoyed, thank you for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Katie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great staff - Great business stay
Super place to stay on the London outskirts. Easy parking, great staff, good breakfast, really spacious rooms, good showers and super comfy beds - all you need for a business trip.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 13 ก.ค. 2023
Thank you for your great feedback. I hope to welcome you back again very soon.

6/10 พอใช้

Peter

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 13 ก.ค. 2023
Hello, Thank you for taking the time to leave your review. I am sorry if we have fell short on your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Katie

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 10 ก.ค. 2023
Thank you for your great feedback.

10/10 ดีเลิศ

Tamsin

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก James วันที่ 7 ก.ค. 2023
Thank you for your great feedback.