ล็อบบี้

รีวิว เบสท์เวสเทิร์น นอร์ทเวสต์ลอดจ์

2.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 536 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 284 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 97 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 45 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 38 จาก 1000 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Anthony, Santa Fe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Guest laundry only has one washer and one dryer - 3rd floor hours listed 9 am to 9 pm
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you!

10/10 ดีเลิศ

matt

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed here many times friendly staff and a great place
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you Matt, we can't wait to see you again!!

10/10 ดีเลิศ

Leighanne

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a short notice reservation. Thank you for the availability! Very nice room. Breakfast was great!!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Serena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Jordyn (sp?), the evening front desk clerk, was outstanding! The room was clean and quiet and the bed was comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Diana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Brandon, Richland

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room. Comfortable bed, cat friendly, great breakfast
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you, however we are not cat friendly, if you could update your review. We are dog friendly, however we must turn away cats due to bad experiences.

8/10 ดี

Virginia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed was a little too soft for us and the chairs did not have any arm rests. The rest was good.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Right on Main street, easy access, terrific breakfast, fantastic staff!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 12 มี.ค. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Claudia

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very safe and quiet
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Kay

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice to have grab and go breakfast for an early morning flight.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you!!

6/10 พอใช้

dana

เดินทางกับครอบครัว
Ave
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Kay

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was nice. We came in late from the airport and were tired. The bed was comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Happy to Help!!

10/10 ดีเลิศ

Timofey

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you!!

8/10 ดี

Kimberlee, Bainbridge Island

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy to find, close to highway, friendly stafff
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Kelley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Thank you!!

8/10 ดี

Taunya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Nancy, Everson

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly people and comfortable amenities
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you!!

6/10 พอใช้

Amanda

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Kellie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk guy Nick was great! Had a wonderful stay!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Connie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Rhonda

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Glenyce

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Jan 2024
Staff were excellent, friendly professional and accommodating as we had to extend our stay due to winter weather. Enjoyed the breakfast and pleasantly surprised as to the quiet room as it does have airplanes flying over. Easy access to restaurants and basic shopping needs.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kim H วันที่ 15 ม.ค. 2024
Glenyce,Thank you very much for your kind words! We're glad you enjoyed the stay and that our staff was excellent, friendly and professional! Please be safe in your travels!Sincerely and best wishes,Kim H.Frontdesk Associate

10/10 ดีเลิศ

Sam

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Kim was the best desk clerk. So sweet and she should be manager if not already.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Thank you for your response! Kim is a great addition to our team and I am happy that you agree!

8/10 ดี

Brenda

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome location, love the cabin theme. Rooms are comfortable and clean. Appreciate that they have multiple entrances for guests with keycards, especially during winter when it’s a hassle walking all the way around the building in the snow. Coffee and breakfast was a delight.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review! Please stay with us again and enjoy a home away from home.

2/10 แย่มาก

Fereshte, Afton

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What do you expect from a hotel most? For me it is a comfortable bed for sleeping and a good shower. Other things although important are secondary to these two factors. The beds in this hotel were extremely soft to the point that anyone would sink in it. This made it really uncomfortable. I didn’t sleep well at all. Then when I took a shower I found the bathtub was clogged. Would I go there again? The answer is absolutely not. With the price I paid I could find much better hotel in the area.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 4 ม.ค. 2024
I do apologize for not meeting your expectations when it came to our property. We do always try to help out our guests when they are in house, you can always talk to the front desk and we will do whatever is needed to help you out. I am sorry that this experience deterred you from staying ever again, but I can say that every experience is not the same, and if you ever choose us again, I hope we can change your mind.

10/10 ดีเลิศ

Stephen, San Diego

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close by my grandchildren
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you, I'm glad we can give you a good reason to stay! And I hope that every experience is your very best.

6/10 พอใช้

JOSE MARCO

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Sharyn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thank you!!

4/10 แย่

Barry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Breakfast was hot and with a number of options. Kitchen staff very friendly. First room smelled unclean but was quickly changed to a different room. The toilet and shower weren’t cleaned very well. Mentioned it to staff upon checkout and they apologized and would make sure of improvement. Mentioned the room smelling as if someone used the bathroom and didn’t flush from the night before and they seemed a little put off. I’m sure they will make adjustments. Beds were older and little support. Probably wouldn’t stay again.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kim H. วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Good Morning Barry. I am truly sorry you had an unsatisfactory experience. I will forward the information you have provided to the proper departments and make sure that the issues you have provided are addressed. I welcome your feedback and appreciate it as well. I truly hope you feel trust that we will address these issues and correct them and stay with us again in the future. Thank you for your feedback Barry!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kim H. วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate all reviews so that we can address issues to improve our facility and to show gratitude to our guests that take time to leave the feedback!

10/10 ดีเลิศ

Ryan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you!!

2/10 แย่มาก

samantha

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
I apologise for your experience.

6/10 พอใช้

Lester D

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Spacious but not a fan
Mattress saggs, sink faucet drips, shower enclosure designed poorly to shoot water out door when turning water on and entering! Long wait to get Hot water.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 15 ธ.ค. 2023
I apologize for experience, I hope that you do choose us again so we can make up and meet your expectations.

8/10 ดี

brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Erica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Max

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy check in
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Thank you!!

2/10 แย่มาก

Evan

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ann วันที่ 29 พ.ย. 2023
Evan-I apologize that there were some issues with your stay. We try to make every guests stay enjoyable and fell short with you. We take this seriously and will look into what we can do to improve our processes.Thank you for staying with us.Ann ClarkTask Force Manger

10/10 ดีเลิศ

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you!!

6/10 พอใช้

Dennett construction

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was nice size but the bathroom was awful the shower was so small you can barely fit in it. It seriously needs a remodel the 1970’s want it back.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
I apologize for the size of our tubs, hopefully with our remodel they will be updating those. If you stay again you can always request a King S/P or even our Handicap rooms have larger bathrooms.

2/10 แย่มาก

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bathroom floor was filthy with dirt, hair, and crumbs. We kept our shoes on. Gray smudges on one of the comforters. Check-in staff was one person who took phone calls and managed the line so it was slow. Breakfast was low quality compared to other chains, frozen food heated up cafeteria-style. It was bad enough that my family asked me to book someplace else during the return piece of our road trip, preferring to risk an unknown over this place again.
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
I am so sorry with your experience. At any location I would recommend talking to the front desk staff immediately for us to take the steps to make your stay wonderful.

2/10 แย่มาก

Gary

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 16 พ.ย. 2023
I am sorry we couldn't make your stay 100%. Please leave us comments so we know what to fix.

4/10 แย่

BRETT, Galena

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was good. Room and bedding was clean and comfortable. However, the bathroom floor and carpet around it was extremely dirty. Looked like maybe some work had been done with dried caulk and drywall powder on the carpet. The bathroom floor itself had food spilled which was really weird. More disappointingly, the breakfast was open until 9am. By 8:45am things had run out and several families with children asked for the waffle batter to be refilled. Staff said “ok” and said we’ll let the person in charge know. That individual came out took the batter and disappeared and started cleaning up. No explanation. Literally ignored the folks waiting around. Would not have been hard to simply explain “hey we ran out, can we get you something else” but she just acted oblivious and cleaned up and vanished. When you book the room, you expect the breakfast. Best Western didn’t provide it and and it reflected poorly on the staff and property.
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 13 พ.ย. 2023
I will talk to the staff you had problems with, I am so sorry you experienced this. Normally we do serve until 9am, not cook but serve until the end time. I apologize that you did not get the chance to enjoy our breakfast times.

2/10 แย่มาก

Gary

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 13 พ.ย. 2023
I am sorry about your stay, however I do not know what disappointed you. When leaving reviews, especially low one's it does help when you leave a comment so we can know what to fix for our future stays.

6/10 พอใช้

Vicki

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Property is clean and staff is good but the interior is starting to look run down. Needs to be spruced up for the price.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 10 พ.ย. 2023
We are starting full remodels soon, that will fix up the interior.

4/10 แย่

Gary

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 10 พ.ย. 2023
I am so sorry for your unsatisfied stay, please give us examples when leaving reviews so we can fix things for the future.

10/10 ดีเลิศ

Douglas

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 27 พ.ย. 2023
Thank you!!

10/10 ดีเลิศ

Karen

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 27 พ.ย. 2023
Thank you!!

2/10 แย่มาก

Gary

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ann Clark - Task Force Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Gary-Thank you for completing a survey of your most recent stay. I see that you did not rate us as good as we would like to see. If you would share any feedback you may have so that we can improve our hotel.Thank you for staying with us.Sincerely-Ann Clark

10/10 ดีเลิศ

SHARON

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 3 พ.ย. 2023
Thank you!!

6/10 พอใช้

Gary

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Jasmine - Front Office Manager วันที่ 2 พ.ย. 2023
I am so sorry we could not meet your needs for your stay. We always recommend letting staff know while your staying and when you leave of any issues that arose so we can help in any way. I hope you will choose to stay with us later and have a better time.