บาร์ (ในที่พัก)

รีวิว โรงแรมเบอร์ลิน เบอร์ลิน โรงแรมในเครือเรดิสัน อินดิวิดวลส์


รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 571 จาก 1401 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 475 จาก 1401 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 190 จาก 1401 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 109 จาก 1401 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 56 จาก 1401 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Kim, Nanaimo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful property- good gym and sauna- staff very helpful
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Hamdi

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed there recently and the room was very dirty. I asked for it to be cleaned and even after it was ‘cleaned’, there was dirt all over the shower and toilet seat and the tables. The was mould and grime all over the bathroom and the toilet was stained completely yellow. The tables in the room were also very dirty. I called the reception to change rooms and they said the dirt was a ‘maintenance problem’ that was going to be fixed the next day. It was not fixed. Staff refused to change my room and the issue wasn’t fixed. I’m a frequent traveler, so know the standard that hotels should be upholding. This hotel is far from a four star hotel and really did not meet my expectations.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr große Hotelanlage, zahlreiche Verweil- und Chillmöglichkeiten, gute Bars, Parkmöglichkeit zwar sehr teuer aber gut, tolles Frühstücksbuffet und ds Zimmer war echt top!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 25 เม.ย. 2024
Lieber Paul,wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Berlin.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Größe unseres Hotels sowie die zahlreichen Entspannungs- und Verweilmöglichkeiten positiv hervorheben. Gleichfalls freut es uns, dass unsere Bars und das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen haben und Ihr Zimmer Ihren Vorstellungen entsprach.Dennoch bedauern wir, dass die Parkgebühren nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Parktarife im Vergleich zu anderen zentral gelegenen Hotels in der Stadtmitte durchaus im mittleren Preissegment liegen und stets darauf ausgelegt sind, unseren Gästen maximale Bequemlichkeit zu bieten.Wir danken Ihnen auch für das Lob bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers sowie des allgemeinen Zustands des Hotels und des Services. Solch eine Anerkennung ist für uns stets eine Motivation, unseren hohen Standard zu halten und wo möglich zu übertreffen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Kim, Nanaimo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
At first the automated check in took me by surprise but at the guest services office nearby I received excellent service and a room upgrade. I received immediate help with ticket printing. There are numerous things unique about this property; ultramodern and somewhat funky and enjoyable in every way!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Kim,Thank you for your feedback.It is nice to know that you enjoyed your overall experience with us. We have duly noted your comment concerning our receptionist and we will be sure to address this with our team to ensure that we are always providing our guests with the most efficient and professional service possible.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 พอใช้

Wai Kin, Tai Po

ชื่นชอบ: ความสะอาด
TV remote missing in rm124
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Caroline

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Der Check-In am Automaten ist deutlich unkomfortabler als klassisch an der Rezeption. Bis man die Buchungsnummer, die Ausweisnummer etc. rausgesucht hat und die restlichen Daten eingeben hat ist Zeit vergangen. Das Frühstück fand ich persönlich für 21€ recht enttäuschend. Ansonsten war ich zufrieden und alles war sauber - das ist die Hauptsache
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 22 เม.ย. 2024
Liebe Caroline,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Zustand unseres Hotels zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente bieten zu können.Wir bedauern jedoch, dass der Check-In am Automaten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, den Check-In Prozess so effizient und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Unsere Mitarbeiter stehen stets bereit, um bei Bedarf Unterstützung und persönlichen Service zu bieten.Bezüglich des Frühstücks verstehen wir, dass der Preis von 21 Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Unser Frühstücksbuffet bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Speisen, einschließlich spezieller Diätoptionen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren.Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und sehen sie als Chance, uns stetig zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Kirsten

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Schneller elektronischer Check in
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 21 เม.ย. 2024
Liebe Kirsten,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren schnellen elektronischen Check-in als positiv empfunden haben. Uns ist es ein Anliegen, den Aufenthalt unserer Gäste so effizient und komfortabel wie möglich zu gestalten.Wir bedauern jedoch, wenn unsere Zimmer sowie der Zustand des Hotels und die Zimmerausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist stets bestrebt, ein hohes Maß an Sauberkeit und Komfort zu gewährleisten und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass der Servicegedanke bei uns einen hohen Stellenwert einnimmt und wir alles daran setzen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, den Sie von Hotel Berlin, Berlin erwarten und verdienen.Freundliche Grüße aus Berlin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Horacio

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Horacio,Thank you for this positive review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Dean

Allies Top !!!! Sehr freundliches Personal
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 21 เม.ย. 2024
Lieber Gast,wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel Berlin genossen haben und unser Personal positiv hervorgehoben haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten und schätzen es sehr, dass dies bei Ihnen der Fall war.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Brigitte

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 21 เม.ย. 2024
Liebe Brigitte,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Andrew,Thank you for such a positive review of your stay with us.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to having the occaion to welcome you back.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Elke

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 18 เม.ย. 2024
Liebe Elke,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Joanne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The public areas in the hotel are very cool and attractive. We enjoyed spending an evening in the restaurant playing cards and listening to the DJ. The breakfast was good. The area is conveniently linked to the main sights by the no 100 bus which we found very reliable. We had a family room which was quite small for 4 of us (kids are teenagers) and there was a slight muddle about the booking, which was resolved quickly.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Joanne,Thank you for this review of your recent stay.We are elated to hear that our public areas provided a stylish and inviting atmosphere during your visit and that your evening at our restaurant was a memorable one. It is also wonderful to know that the breakfast selection met your expectations and that you found our location convenient for accessing Berlin's main attractions via the reliable bus service.We regret to hear that the size of the family room did not fully meet your expectations, especially with teenage children in tow. While our rooms are designed to accommodate families comfortably, we understand that preferences on space can vary and we apologize for any inconvenience caused. Regarding the booking confusion, we are pleased that our team was able to resolve the matter promptly, reflecting our commitment to efficient service.We are looking forward to the opportunity of hosting you once more for an even more delightful experience.Warm regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Josef

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Keine Rezeption mehr und der Wundermat war nicht in Betrieb. Self Service funktioniert aber gut.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Lieber Josef,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel Berlin, BerlinEs freut uns zu hören, dass Sie die Selbstbedienungsfunktionen als positiv empfanden und unsere Zimmerausstattung sowie den Zustand des Hotels loben. Wir sind stets bemüht, unsere Serviceleistungen zu optimieren und bedauern, dass der Wundermat während Ihres Aufenthaltes nicht in Betrieb war.Zudem möchten wir klarstellen, dass unsere Rezeption zwar digitalisiert wurde, unser engagiertes Team jedoch weiterhin vor Ort ist, um unseren Gästen bei Bedarf zur Seite zu stehen und eine persönliche Betreuung zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Berlin, Berlin genossen haben.Ganz viele liebe Grüße aus BerlinYour Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Wolfgang

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quick check in. Most of the staff was friendly.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Wolfgang,Please accept our sincere thanks for this kind feedback.We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our team members who strive to ensure you have the best experience possible.We hope to welcome you back on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 พอใช้

Robin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Lieber Robin,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Berlin, Berlin.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Ganz viele liebe Grüße aus BerlinYour Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was spotlessly clean and well located for exploring the City. All staff super friendly and shared lots of local knowledge to help us find less ‘touristy’ restaurants to eat in. Highly recommend this hotel
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Richard,Thank you very much for this kind review.It is a delight to hear that our commitment to impeccable cleanliness met your expectations, and that our central location served as an ideal starting point for your city exploration. We also take great pride in the friendliness and expertise of our staff, who are always eager to provide insider tips to enhance our guests' experiences.We are thrilled that our room amenities contributed to a comfortable and enjoyable stay. Your recommendation is truly appreciated, and it encourages us to continue delivering excellent service.We look forward to having the occaion to welcome you back.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Caterina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice area, not too crowded and friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Caterina,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are delighted that our location was ideal for you and thank you for your kind mention of our team.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Ann

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles verliep vlot , kamer was voldoende groot . Enkel wifi niet overal even goed
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 5 เม.ย. 2024
Beste Ann,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons zeer dat u tevreden was met de grootte van uw kamer, wat een comfortabele ervaring biedt aan onze gasten.Wat betreft de wifi-kwaliteit, we zijn continu bezig met verbeteringen en hopen dat bij uw volgende bezoek onze upgrades resulteren in een verbeterde connectiviteit.Vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 พอใช้

Mathias

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
after a nervy journey muss man sich mit Computer anmelden, das nervt das Zimmer war ok und sauber für eine Nacht . Leider war der Duschkopf defekt an dem ich mich noch geschnitten habe
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 5 เม.ย. 2024
Lieber Mathias,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel Berlin.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorgehoben haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie den Selbst-Check-in-Prozess als unangenehm empfunden haben; unser Ziel ist es, einen effizienten und bequemen Service zu bieten, und unsere Mitarbeiter stehen stets bereit, um Unterstützung zu leisten. Ebenso bedauern wir das Problem mit dem Duschkopf und möchten Ihnen versichern, dass die Wartung unserer Zimmer zu unseren Prioritäten gehört, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit Sie beim nächsten Mal rundum von unserem Service zu überzeugen.Alles Gute und freundliche Grüße aus Berlin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Stefan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Einfach wunderbares Hotel! Schöne, große Zimmer, Parkmöglichkeiten direkt am Haus, Bus direkt in der Nähe, schöne zentrale Lage und: Wunderbare Einrichtung. Auch die Sauna war super. Jederzeit wieder!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 4 เม.ย. 2024
Lieber Stefan,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche GrüßeYour Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Jason

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fourth timing staying here. Always been good, however this time the room smelled musty. Would stay again.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Jason,Thank you for taking the time to share your feedback.We are pleased to hear that you found our hotel's condition exemplary and that you were satisfied with the cleanliness and amenities of your room. We regret to hear about the musty smell you encountered; please rest assured we strive to maintain the highest standards of comfort and hygiene. Our team is dedicated to ensuring that every aspect of a guest's stay is pleasant, and we apologize if we fell short in this instance. We are grateful for your continued patronage and are thrilled that, despite the issue mentioned, you would consider staying with us again.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Smart comfortably room, friendly helpful staff, very good breakfast, well equipped gym
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Michael,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We appreciate your appreciation of our high standards and quality services, it is very rewarding for our team to receive a message of satisfaction from a recent guest.We are very pleased you were able to make the most of our tasty breakfast options, an ideal way to help start the day.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Kristina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Hotel liegt sehr zentral und fussläufig gut erreichbar. Wir hatten das Premium Zimmer, super schön, groß und komfortabel. Das Frühstück ist reichhaltig, viel Auswahl und sehr lecker. Wir würden wieder kommen :-)
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 2 เม.ย. 2024
Liebe Kristina,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen.Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die komfortable Ausstattung Ihres Premium Zimmers hervorgehoben haben. Dass unser Frühstücksbuffet mit seiner Auswahl und Qualität überzeugen konnte, ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir sind stolz darauf, dass wir zu einem erfreulichen Aufenthalt beitragen durften und Sie eine erneute Buchung in Erwägung ziehen.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Hotel Berlin begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenYour Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Pei Yeu

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 21 เม.ย. 2024
Liebe Pei,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

2/10 แย่มาก

Anthony, Chicago

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Anthony,Thank you for taking the time to share your review.We are sorry that we did not meet the high standards expected of us on this visit. Please don't hesitate to let us know at the time so that we may take action.We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future. Best regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Jens

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 17 เม.ย. 2024
Lieber Jens,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Sebastian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
War gut
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 28 มี.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand des Hotels sowie dem Service und den Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer vollkommen zufrieden waren. Unser Team bemüht sich stets, unseren Gästen einen makellosen Aufenthalt zu gewährleisten, und es ist für uns eine große Freude zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.Es ist unser stetiges Bestreben, dass sich unsere Gäste im Hotel Berlin, Berlin wohlfühlen und eine angenehme Zeit verbringen. Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserem Handeln und motiviert uns zugleich, unseren hohen Standard zu halten und kontinuierlich zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenYour Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 พอใช้

Aristeo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
A hotel without a standard staff check in desk, with a theoretical self check in via computer that barely anybody could decipher. So bad was the system that the self check in had a person peeking over your shoulder to assist you as the people began to group around waiting to go through the same. Came prepared to pay cash to find a no cash accepted policy (this is against EU law) and when confronted that they didn’t inform that no cash was accepted and how the email said the exact amount needed to pay (exact amount that I brought) then they ask me to show them where it said that cash was accepted. Finally that brilliant self check in system accepts any ID data you provide it with and there is no ID scan so anybody can check in with fake names and continue non-locatable in this hotel. So self check in system not so great. I asked for my reservation to be canceled without a penalty as I find the check in unsatisfactory and they refused holding my reservation hostage and pushing me to pay with card.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Aristeo,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're glad to hear that the cleanliness and condition of the hotel, as well as the amenities in your room, met your expectations, reflecting our dedication to providing a comfortable environment for our guests. Regarding the check-in process, we offer online check-in and self-service terminals to streamline the experience, with hosts available to assist anyone who might need help. We apologize for any inconvenience you may have encountered with the payment policy; we transitioned to non-cash payments as of August 7, 2023, aiming to increase security and efficiency for all transactions. We also ensure the security of our check-in process, and we regret if there was any confusion during your check-in. We take your concerns seriously and continuously strive to enhance our guest experience.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 พอใช้

Nina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Personal an der Bar/im Restaurant war super. Das Frühstück war mehr als ausreichend und immer aufgefüllt! Allerdings war der Aufzug zum 7. Stock, wo unser Zimmer war, am Ankunftstag außer Betrieb. Wir hatten ein Zimmer für 2 Personen gebucht, aber nur Handtücher für 1 Person bekommen. Nachdem wir dies angemerkt hatten, wurde uns zugesichert nach Zimmerreinigung noch ein weiteres "Set" zu bekommen, dies ist jedoch nicht geschehen. Alles in allem hat uns der Aufenthalt aber gut gefallen.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 3 เม.ย. 2024
Liebe Nina,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Frühstück in unserem Hause genossen haben und unser Personal an der Bar sowie im Restaurant einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass es ein Missverständnis mit den Handtüchern in Ihrem Zimmer gab. Obwohl wir keine Probleme mit unseren Aufzügen erwarten, kam es am Tag Ihrer Ankunft zu einer unerwartet notwendigen Wartung, und wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

mariany

I
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 26 มี.ค. 2024
Liebe Marian,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Berlin, Berlin.Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht gefallen hat. Sollten Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sein, können Sie sich gern an unsere Rezeption wenden, die nach Möglichkeit eine geeignete Lösung finden wird.Freundliche Grüße aus Berlin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Midiam Conrado

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property and the service were great. It is well located and easy to get there by public transportation.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for this positive review of your stay.We're delighted to hear that the location of our hotel met your travel needs and that public transportation options provided convenient access. It’s wonderful to know that you found our service to be exceptional and that the condition of our hotel lived up to your expectations. Additionally, we appreciate your high regard for the cleanliness of our rooms and the amenities provided to enhance your stay.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Diane

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable hotel in an excellent location. Very helpful and friendly staff. Highly recommended and will definitely return.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Diane,Thank you for sharing the review of your stay with us.We are delighted to hear that our hotel's location was to your advantage and that you found our staff to be helpful and friendly. It's wonderful to know that you found the hotel condition impeccable and the room amenities to your satisfaction. Your commendation on the room cleanliness is greatly appreciated, reflecting our team's commitment to maintaining high standards.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

SUDHAKAR

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to city centre and good breakfast.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Sudhakar,Thank you for this positive feedback.We take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and appreciate your kind words, we will be sure to share your feedback with the team. We are also pleased to hear that our breakfast helped to start your day off the right way.We hope to welcome you back on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 13 มี.ค. 2024
Lieber Martin,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis zum nächsten Mal!Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Martina

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed in a room that accommodates 6 people and it was fantastic! We had no problems and really enjoyed our stay. The beds were comfortable and there was plenty of room space for all 6 luggages. The bathroom was spacious too. The one thing was that the room was really hot even when we tried to change the air conditioning but we just opened up the window and it was fantastic. Would definitely stat here again!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Martina,Thank you for taking the time to share your feedback.We are thrilled to hear that your stay in our room accommodating six people was fantastic and that the comfort of the beds and the spaciousness of both the room and bathroom added positively to your stay. We apologise for any inconvenience with the air conditioning. Our A/C is centrally regulated and due to the complexity of the system, adjustments can be challenging; however, we are glad that opening the window provided you with a satisfactory solution.We look forward to welcoming you for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Syed Mohammed

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was pleasant stay
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Syed,Thank you for this positive review of your stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Jeff

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stay at Hotel Berlin, Berlin every time I take part in the European Film Market. It's always been a great experience.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Jeff,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We're thrilled to hear that you've consistently had great experiences at our hotel during the European Film Market, and it's wonderful to know our efforts in maintaining room cleanliness, hotel condition, and service meet your expectations. Your satisfaction with the room amenities is also greatly appreciated, as we strive to provide a comfortable and well-equipped environment for all our guests.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Burkhard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Frühstück eine Riesenauswahl. Parkmöglichkeit (Kostenpflchtig) am Hotel. Abendessen im Hotel möglich,aber leider nur Snacks und keine grosse Auswahl. Personal beim Check in und out sehr hilfreich. Alles im allem empfehlenswert.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 26 ก.พ. 2024
Guten Tag Burkhard,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere große Auswahl beim Frühstück genießen konnten. Wir sind stolz darauf, dass unser Personal beim Check-in und Check-out sehr hilfreich war und Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat.Bezüglich des Abendessens möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Gäste im Restaurant Lütze per QR-Code bestellen können und wir eine Auswahl an Snacks und Getränken an unserer 'Grab'n'Go Station' rund um die Uhr anbieten. Wir bedauern, falls die Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihren Hinweis gerne als Anregung, unser Angebot weiter zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Brent, Neptune Beach

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Ok hotel.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Brent,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are so glad that you enjoyed your recent stay with us.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Ana

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really nice stay
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Ana,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back. Best regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Ana

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really nice place, great service and very helpful.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Ana,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We're thrilled to hear that our service met your expectations and that our team was able to assist you in a helpful manner.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Jakob

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 21 มี.ค. 2024
Lieber Jakob,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Tustin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was awesome they had meatballs normally there are little to no options in Europe hotels when it comes to meats so it’s very nice to have! Check in and check out we’re super easy and contactless
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Tusti,Thank you for sharing this positive review.We're thrilled to hear that you found our breakfast selection to your liking; our buffet indeed offers a variety of meats alongside other options to cater to different tastes. It's also great to know that the ease of our contactless check-in and check-out processes added to the smoothness of your stay. Your satisfaction with the cleanliness and amenities of your room, as well as the overall service provided by our team, is truly gratifying for us.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

8/10 ดี

Belinda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 20 ก.พ. 2024
Liebe Belinda,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Berlin hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!Your Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Tobias

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
An dem Hotel gibt es nichts auszusetzen. Das einzige was gewöhnungsbedürftig ist das check in und out .Aber mit dem netten Personal hat das alles gut geklappt.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 19 ก.พ. 2024
Guten Tag Tobias,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und unserem Service vollkommen zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und das hohe Niveau unserer Hotelausstattung, das Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir verstehen, dass das Check-in- und Check-out-Verfahren eine Umstellung sein kann, möchten Ihnen aber versichern, dass unsere Mitarbeiter stets bereit sind, unseren Gästen bei jedem Schritt behilflich zu sein, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenYour Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Lia-Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Modernes Hotel
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 19 ก.พ. 2024
Liebe Lia-Julie,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 100 % bewertet haben, unsere Teams arbeiten hart daran, höchste Standards zu gewährleisten. Es ist auch wunderbar zu hören, dass Sie mit dem Service und den Annehmlichkeiten des Zimmers vollkommen zufrieden waren.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenYour Hotel Berlin, Berlin Team

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is one of the finest hotels i have stayed in .
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Christopher,Thank you for this excellent review.We're delighted to hear that you found our hotel to be one of the finest you've stayed in. We take great pride in maintaining the highest standards and our team is committed to providing exceptional service.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

6/10 พอใช้

Sarah-Marieke

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 19 ก.พ. 2024
Liebe Sarah,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Berlin, Berlin.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Freundliche Grüße aus Berlin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

4/10 แย่

Rodolfo, Berkeley

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The hotel looks fancy but it operates poorly. Unfriendly manager did not wat to accept our Expedia restaurant discount. The bathroom was smelly for poor cleaning. The shower had black mould on it. I will try to find another option next time.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Your Hotel Berlin, Berlin Team วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Rodolfo,Thank you for taking the time to share your feedback.We're sorry to rear that your experience did not meet your expectations. We aim to provide all guests with a high standard of service and a comfortable stay. We take your comments seriously and will look into the issues you have raised. It's important to us that our facilities are well-maintained, and I assure you that the cleanliness of our rooms is a top priority. Please rest assured that we are addressing your concerns with our housekeeping team to ensure our high standards are upheld.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team