เลานจ์

รีวิว ibis Stevenage Centre

3 out of 5
ibis Stevenage Centre
Danestrete, Stevenage, England

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 91 จาก 502 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 220 จาก 502 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 113 จาก 502 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 40 จาก 502 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 38 จาก 502 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

5.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lee

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage วันที่ 25 ก.ย. 2023
Thank you for review

2/10 แย่มาก

Teoh, Stevenage

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Noise room and loud music all night, no phone in room, call reception but no answer
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception วันที่ 25 ก.ย. 2023
Thank you for your review, we are sorry to hear that your stay was great and apologise for the noise levels, we also apologise for the no the answering of calls to reception they may have been away from the desk but it has been raised with the team

10/10 ดีเลิศ

Allan

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Mawgan วันที่ 6 ส.ค. 2023
Thank you for your review, we hope to welcome you back to the Ibis Stevenage again.

10/10 ดีเลิศ

Shiv

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Shannon วันที่ 30 ก.ค. 2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Shannon วันที่ 16 ก.ค. 2023
Thank you for your scoring, we appreciate that you have scored us 10/10, we are pleased with your review. We hope to welcome you soon.

2/10 แย่มาก

Mark

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Shannon วันที่ 16 ก.ค. 2023
Thank you for your score. If you could elaborate on your scoring, we can then discuss and make any changes that is necessary to your comments. We appreciate any feedback to ensure the hotel is a better place for our guests.

10/10 ดีเลิศ

C R

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception วันที่ 13 ก.ค. 2023
Thank you for your review, we look forward to welcoming you back again in the future

6/10 พอใช้

Jo-anne

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception วันที่ 6 ก.ค. 2023
Thank you for your review, we hope to welcome you again in the future

2/10 แย่มาก

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The worst scenario possible for business travelers
They closed down and left me with no accommodation…hotels .com didn’t find an alternative and I had to find something with one day to go …
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 5 ม.ค. 2023
We are very sorry, we informed Expedia/Hotels.com and their duty as your booking was with them was to find suitable accommodation for you.

6/10 พอใช้

Mr e

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cold . No or little heating
Cold . Poor heating 😪
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage วันที่ 6 ธ.ค. 2022
Thank you for your review, we are sorry to hear you were cold, our heating panels work both remotely in the rooms and centrally from the reception, we can always try and assist with extra heaters too if asked.

6/10 พอใช้

Dean

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Comfy bed, shower had good power and water was perfect temperature. The only thing that let it down for me was the room I was allocated. I always request higher level away from the lifts for noise reduction, sadly I was placed right by the lifts and I had fire doors right outside my room so I literally heard people and doors slamming all evening. Hardly slept
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage วันที่ 6 ธ.ค. 2022
Thank you for your review Dean, we are sorry to hear that your stay wasn't the best we do always try and accommodate any special requests and apologise that this wasn't completed we will of course pass your comments onto management and reception to make sure these issues don't arise in future.

8/10 ดี

Mr e

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage วันที่ 29 พ.ย. 2022
Thank you for your review we look forward to welcoming you back again

8/10 ดี

Liam

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage วันที่ 29 พ.ย. 2022
Thank you for your review, we hope to welcome you back again soon

6/10 พอใช้

william

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tired hotel not worth the money paid
In the town centre of Stevenage, hotel very tired and in need of repairs. Surrounding area not very well lit and you feel a little unsafe!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage วันที่ 29 พ.ย. 2022
Thank you for your review William, sorry you felt that your stay wasn't up to standard we are due a refurb in the near future. We are sorry to hear that you didn't feel overly safe

8/10 ดี

Ed

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022

2/10 แย่มาก

Dean

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ibis Stevenage rank amateur
Dirty, not maintained, smells industrial and needs a coat of paint everywhere
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 14 พ.ย. 2022
Thank you for your review Dean, we apologise that all aspects of your stay were not up to standard we will of course pass your comments onto the management, house keeping and maintenance teams to make the most appropriate changes where possible

6/10 พอใช้

Andrei

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Emma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 1 พ.ย. 2022
Thank you for your review we look forward to welcoming you back again in the future

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage วันที่ 31 ต.ค. 2022
Thank you for your lovely review and we look forward to having you bank in the future.

8/10 ดี

Suguru

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 17 ต.ค. 2022
Thank you for your review, we hope to welcome you back again in the future

6/10 พอใช้

Martin

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 17 ต.ค. 2022
Thank you for review, sorry not aspects of your stay were up to standard hopefully we can improve in the future

2/10 แย่มาก

steven

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 10 ต.ค. 2022
Thank you for your review Steven, we can see from the overall score you left it wasn't up to standard and we are sorry about this if you wish to discuss the issues further please do not hesitate to email us directly at H2794@accor.com Kind Regards

4/10 แย่

Samson

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I was totally dissatisfied with the people I met at the reception when I seek for advice about where to park for my two stay, the response is not expected to the extent that one of them was saying she will cancel my reservation and I will forfeited my payment. At that point, I was totally confused because that was my time in that area, I have to seek for advice at the nearby car washing, they are the one that help me out on what to do regarding my parking.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 11 ต.ค. 2022
Thank you for your review Samson, I'm so very sorry that you felt you wasn't helped or assisted enough by reception and parking. I will of course pass your comments on to management and the reception team to prevent this confusion happening again in the future. Thank you again for bringing it to our attention

10/10 ดีเลิศ

Elaine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis stevenage reception team วันที่ 5 ก.ย. 2022
Thank you Elaine for your lovely review, we look forward to seeing you again.

8/10 ดี

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
House move
Clean room in town centre all worked well
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage reception วันที่ 5 ก.ย. 2022
Thank you for your lovely review Stephen. We look forward to seeing you again soon. We will pass on your kind comments to the House keeping team.

8/10 ดี

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A good overnight stay
Very clean room, comfortable bed, shower, washing, towels etc. all good. Helpful reception supplied us with an iron and ironing board when requested. The only downside was parking was off-site, but not really a problem.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 27 ส.ค. 2022
Thank you for your lovely review, we are so pleased you enjoyed your stay, hopefully we can welcome you back in the future

6/10 พอใช้

Dean

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 22 ส.ค. 2022
Thank you for your review we look forward to welcoming you back in the future

10/10 ดีเลิศ

Joanne

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 2 ส.ค. 2022
Thank you for your review Joanne we look forward to welcoming you back again in the future

8/10 ดี

Charlotte, Nottingham

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were friendly upon check-in and the location was excellent, being in the middle of the new town area. It is located a couple of minutes walk from Stevenage train station and right opposite a large Tesco, which was very handy. However, the hotel looked much nicer from the outside (at ground level at least) than it did inside. The room had been cleaned but the dated decor and vibe made it feel dingy. For example, there was water damage to the floor and a hole in the toilet door had been patched up. The bed was uncomfortable (stiff and a bit lumpy) but the sheets etc. did feel clean. While it wasn't awful, it isn't somewhere where I would stay again. If these aren't things that would bother you then it's fine for a cheap stay and the location was very convenient.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 1 ส.ค. 2022
Thank you for review Charlotte, Sorry not all aspects of your stay were up to standard, I will of course pass your comments onto the management team and housekeeping.

8/10 ดี

Jack

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 25 ก.ค. 2022
Thank you for your review, Jack we look forward to welcoming you back again in the future

8/10 ดี

Andrew

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Had planned to arrive by train but they were cancelled. Hotel across the road from station, multi storey right next to it. Also right in centre of town
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 18 ก.ค. 2022
Thank you for review, look forward to welcoming you back in the future

8/10 ดี

Giles

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
IBIS Stevenage
A little hard to find but basically the hotel is in the shopping precinct near Tesco's. There's various parking spots a short walk away - on street meters so all chargeable. Quiet on a Saturday night as the local bylaws are no alcohol sales from shops after 11pm, no bars in the precinct near the hotel either so no noisy revellers! Found the top of a water bottle on the radiator - wasn't ours. Everything clean but just put a doubt in our mind finding that.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 27 มิ.ย. 2022
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the future if your travel arrangements permit, I will of course pass on your comments about the cleaning of the radiator to house keeping and apologise for the oversight.

8/10 ดี

D J

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Thank you for your review, looking forward to welcoming you back again soon

6/10 พอใช้

Edward

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Extremely expensive for an ibis
Extremely expensive for an ibis, presumably due to local events on at the time.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Thank you for your review Edward and yes the charges were higher due to demand of local events in the area, sorry for the inconvenience we hope you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again in the future

4/10 แย่

Ricky

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hostel or Hotel?
I stay in Stevenage every other week for work and normally stay at the Holiday Inn Express as it always comes up cheaper, however Ibis came up slightly cheaper this time so I thought I'd give it a go out of curiosity....I really wish I'd paid the bit extra instead and stayed at Holiday Inn Express again. The overall condition of the hotel was dilapidated and run down, it felt more like a hostel than a hotel. The corridors, lift and even the reception area all absolutely stank of weed. The rooms/corridors are all in need of a major revamp and look like they haven't seen a paint brush for at least 10 years. I can't understand why this is usually more expensive than the Holiday Inn Express, which is clean, modern and well maintained, and also comes with breakfast included! Considering they're both in the same location (town centre), they're worlds apart. Safe to say I'll not be back, even if it does come up cheaper again. It really does not represent good value for money at all, if you need to stay in Stevenage look elsewhere!
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Thank you for your review, sorry that your stay with us wasn't a pleasant experience. I will of course pass all of your comments on to the management team, hopefully we can work on getting them resolved as quickly as possible. Thank you again for bringing them to our attention

4/10 แย่

Rhys

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Not great.
Cold showers that when asked wasn’t fixed, constant noise throughout the night.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Thank you Rhys for your review, I can only apologise for the lack of hot water this is an issue that we are aware of and has been looked into and now repair, sorry for the inconvenience during your visit. Again sorry for the noise throughout the night, please remember our desk is manned 24 hours so if there any issues please do not hesitate to contact us and we will do our best to resolve them there and then. Hopefully we will get the opportunity to welcome you back again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Liam

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 6 มิ.ย. 2022
Thank you Liam for a lovely review, we look for to welcome you back again in the future!

10/10 ดีเลิศ

MRS P

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Me and my partner love staying here it was lovely the staff were welcoming and lovely the room was lovely and clean we hope to come back soon
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Thank you for your lovely review and kind words about our staff, I will be sure to pass them onto the team and we look forward to welcoming you back soon

10/10 ดีเลิศ

Jochen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Ibis Stevenage Reception Team วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Thank you for your kind review, look forward to welcoming you back again in the future

10/10 ดีเลิศ

Gary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to station
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Marlen วันที่ 19 พ.ค. 2022
Thank you for your review! We are lucky with our location and the amenities around us. We hope to welcome you again soon.

2/10 แย่มาก

Harley

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Marlen วันที่ 19 พ.ค. 2022
Thank you for your review.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Marlen วันที่ 19 พ.ค. 2022
Thank you for your review.

8/10 ดี

Janet

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfectly adequate for one night stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 16 เม.ย. 2022
Thank you for your review. We hope to welcome you back again in the future.

6/10 พอใช้

Adebola

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Budget hotel
Basic services and amenities. Fairly clean and presentable. OK for a 3 star hotel. Cost of breakfast is almost £10 which is exorbitant with alternatives and a supermarket right next door! Might use again when needed.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 12 เม.ย. 2022
Thank you for your review. The breakfast is very delicious and a fantastic offer that goes with the brand and pricing structure. Sorry if you feel there were cheaper alternatives nearby, like with any Town Centre hotel, we are surrounded by cafes that do offer a lower price, but we cannot and choose not to compete with these, as ours is a buffet style meaning you can as much or as little as you would like. We hope that you do choose ibis for future stays

2/10 แย่มาก

charles

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stevenage Trip
Check-in was seamless, location was very convenient as it was less than 5 minutes walk from the train station. The issues I had with the hotel were: 1. The bed linens looked a little tired and the bed wasn't properly laid. One could see bumps here and there which gave it the look like someone just got out of the room that morning 2. The toilet and bath were dirty. Had to take a picture and showed a friend. It was as if the management can't be bothered with the appearance of their facility.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 12 เม.ย. 2022
Thank you for your review. I am pleased check in was seamless, I have shared this review with our housekeeping team to ensure that the head housekeeper can deliver appropriate training to new team members to ensure this does not happen again.

10/10 ดีเลิศ

Masturah

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 เม.ย. 2022
Thank you

8/10 ดี

Natasha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 เม.ย. 2022
Thank you

2/10 แย่มาก

Helen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very dirty and very run down
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 4 เม.ย. 2022
We are sorry that your stay did not meet expectations and will naturally look at improving

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel was dirty and dilapidated
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 4 เม.ย. 2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not meet expectations and we will of course look at improving