รวมอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ ทุกวัน

รีวิว สลีปอินน์แอนด์สวีทส์ ศูนย์การแพทย์เวสต์

2.5 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 503 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 298 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 97 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 68 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 40 จาก 1006 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Gerald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for your rating of our hotel

6/10 พอใช้

Kathy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Frayed carpet, dusty TV, rust stains on tub. Light bulb burnt out in bathroom
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 26 มี.ค. 2024
We sincerely apologize for the multiple issues you encountered during your recent stay at our hotel. Your feedback is incredibly important to us, and we regret that we fell short of providing you with the comfortable and enjoyable experience that we strive to offer all our guests.The conditions you described, including frayed carpet, a dusty TV, rust stains on the tub, and a burnt-out light bulb in the bathroom, are unacceptable, and we are truly sorry for any inconvenience or discomfort they may have caused you.Please know that we take these matters seriously, and we are working diligently to address and rectify each of these issues. Our housekeeping and maintenance teams will be addressing the cleanliness and maintenance concerns in the room you occupied to ensure that they are promptly resolved.We understand that this experience may have tarnished your impression of our hotel, but we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional stay that you deserve. If you choose to return, please don't hesitate to reach out to us directly, and we will do everything in our power to ensure that your next visit exceeds your expectations in every way.Once again, we apologize for the inconvenience, and we appreciate your understanding and patience as we work to improve.Warm regards,

4/10 แย่

Melvin, Rio Rancho

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First room TV did not work. Second room had not been cleaned. Third room HVAC unit was very noisy. Fourth room TV stand was broken but we stayed in that room anyway. Very poor maintenance. And pool was still not open.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 26 มี.ค. 2024
I am deeply sorry to hear about the numerous issues you encountered during your recent stay at our hotel. Your experience does not align with the standards of cleanliness, maintenance, and guest satisfaction that we strive to maintain.It is unacceptable that you had to endure multiple room changes due to various issues, including a malfunctioning TV, an uncleaned room, a noisy HVAC unit, and a broken TV stand. I want to extend my sincerest apologies for the inconvenience and frustration caused by these issues. Rest assured, we take your feedback seriously, and we are committed to addressing these maintenance and cleanliness issues promptly to prevent similar occurrences in the future.Regarding the pool, we understand the disappointment of its closure and apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. We are actively working to resolve any maintenance or safety concerns to ensure the pool can be reopened as soon as possible.Your feedback is invaluable to us, and I assure you that we are taking immediate steps to improve our maintenance and cleanliness procedures to provide a better experience for all our guests. If there's anything else we can do to make amends for your experience or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us directly.We hope you will consider giving us another chance to provide you with the exceptional stay you deserve. If you choose to return, we will do everything in our power to ensure that your next visit exceeds your expectations in every way.Thank you for bringing these issues to our attention, and we appreciate your understanding and patience as we work to address them.Warm regards,

4/10 แย่

Danielle

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Sharon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 มี.ค. 2024
Thank you for the positive review we appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Debbie

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel for the price!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 มี.ค. 2024
Thank you for the positive review we appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Briana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Helpful and nice staff
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 มี.ค. 2024
Thank you for the positive review we appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Mary, DeSoto

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Elevator seems a little unsafe
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 มี.ค. 2024
Thank you for the positive review we appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Maridsa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 มี.ค. 2024
Thank you for the positive review we appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, quite, dinner options in walking distance.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for the review.

2/10 แย่มาก

shinesha

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 26 มี.ค. 2024
Sorry we did not give better service than a 1.

10/10 ดีเลิศ

Jana

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Helpful staff from front desk to housekeeping
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for the review. Ill share this with the staff.

8/10 ดี

Cindy

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy, right off Hwy
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for the review.

8/10 ดี

Nathan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One night stay with my boys. Just fine
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Wendy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff….room is clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive feedback! We are thrilled to hear that you found our staff very friendly and that your room was clean and comfortable. Providing a welcoming and comfortable experience is our top priority, and it's always rewarding to know when we've succeeded.

6/10 พอใช้

Katrina Lourdes

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the review! We appreciate it! Hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

Joe

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
In a sea of expensive hotels, Sleep Inn and Suites is more reasonably priced, but they don’t skimp on service or quality. Our room was nice, the bed was comfortable. We really enjoyed our stay.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the review! We appreciate it! Hope to see you again soon!

8/10 ดี

Ron

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the review! We appreciate it! Hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Marsha

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the review! We appreciate it! Hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Anna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the review! We appreciate it! Hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff. Safe location.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
So happy to hear about your stay with us! We appreciate your review and hope to see you again!

2/10 แย่มาก

Tamara

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The glass window in our room had been punched from the outside so it was completely shattered. It was double paned so the inside wasn't broken out but was shattered and unsafe.There was mold in the bathroom on the ceiling and we could hear water dripping. Blood stains on the mattress. The TV did not work nor did the AC and there was no phone. Breakfast was ice cold as well. Worst stay I've ever experienced.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate your feedback. These issues have been addressed.

2/10 แย่มาก

John

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
On Dec 21, 2023 I arrived at Sleep Inn & Suites West Medical Center, Amarillo, Texas to stay one night at a reserved room. I checked in, got two key cards from the desk clerk who said his name was Donny, and proceded upstairs. After trying both keycards numerous times, I hauled my suitcase back down to the lobby. I told Donny that the keycards didn't work, expecting that there might have been a mistake in coding them. He told me that the key cards were crap, and sometimes guests had to try up to twenty times to get them to work. He said he would re-code them, but that was just the way it was. I said I was not looking forward to hauling my suitcase up and down. Instead of trying to be helpful, he straightaway said that if I wanted, I could find somewhere else to stay. I had driven all day and did not want to start searching for another hotel, so I put up with what has to rank as the most rude, unhelpful clerk I have ever had to deal with. I considered reporting him to the hotel manager, but I had to get up early the next morning to continue my trip. I was going to let this go, until... Until I received my credit card bill, and discovered that I have been billed twice for my one night stay. Do not do business with this hotel. The staff are incredibly rude, and the either careless or blatantly dishonest.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 2 ก.พ. 2024
I hope this message finds you well. I am writing to express my sincere apologies for the extremely disappointing experience you had during your stay at Sleep Inn & Suites West Medical Center in Amarillo, Texas, on December 21, 2023. Your feedback is deeply concerning, and I want to assure you that we take such matters very seriously.Regarding the double billing, I am truly sorry for the error and any inconvenience it has caused. We will investigate this issue promptly and take corrective action to refund the overcharge to your credit card. Please rest assured that this is not our standard practice, and we are committed to resolving the billing discrepancy as soon as possible.Once again, I apologize for the multiple issues you encountered during your stay. We appreciate your bringing them to our attention, and we are committed to making the necessary improvements to prevent such incidents in the future.

8/10 ดี

Mel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would have liked the pool and hot tub to be usable. Not a big deal. Great price
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback. The pool and hot tub is almost ready to open just waiting on a few more parts.

2/10 แย่มาก

Joseph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had to move rooms 3 times. Television and phone in first room didn’t work, second room only had one bed (there were 4 of us), and third room needed pin codes to unlock channels, and the front desk person did not have them. We were never apologized to or offered any compensation for the inconveniences.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us and, i apologize for the inconvenience.

8/10 ดี

deborah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
bed was very comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

6/10 พอใช้

Amy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

4/10 แย่

Tania

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sleep Inn and Suites
This was a not so good experience. When I booked the room, I requested a room on the first floor because my mother who was traveling with me has mobility difficulties. I requested a room with ease of access in the room. No one read my notes/requests because I got a room on the second floor with no disability access. The good thing is that it was just a one night stay. The bed was comfortable and clean but the carpet and floor were questionable.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 2 ก.พ. 2024
I want to sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. I understand how important it is to have a room that meets specific accessibility needs, especially when traveling with someone who has mobility difficulties. I am truly sorry that your request for a first-floor room with ease of access was not fulfilled.

4/10 แย่

Melvin, Rio Rancho

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pool was closed AGAIN. Bathroom sink top was cracked / broken, a safety hazard as the sharp pieces still barel in place could have cut a person or fallen onto our feet. I will likely not stay at this facility again, which is too bad as a year ago it was much better. And breakfast is a joke and served by an inhospitable woman.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback. These issues have been addressed and are being taken care of.

10/10 ดีเลิศ

Lucille, Fort Collins

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for your rating of our hotel.

10/10 ดีเลิศ

henry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

10/10 ดีเลิศ

Diane

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The service was great and rooms clean and comfortable and good breakfast no complaints
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

10/10 ดีเลิศ

Waylon, Gillette

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was one of my top stays. My room was nearly spotless and the staff were pleasant. Good choice!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Shree' วันที่ 2 ก.พ. 2024
Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate your recognition. If there's anything else we can do to enhance your stay or if you have any specific feedback, please feel free to let us know. We look forward to hosting you again and ensuring your future visits are just as enjoyable.

10/10 ดีเลิศ

Isela

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

2/10 แย่มาก

Mohammed Abdulaziz

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room had an awful smell.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback. We are working to fix these issues.

4/10 แย่

Gabriel

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

8/10 ดี

Jim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice stay
Gonzalo was great at check-in. Fast and helpful. Room was good, extra chair was not comfortable and the bed was too high, but lots of motels are going that way. Breakfast was above par for a motel breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback. it is important to us! we appreciate the time you took out to leave us an amazing review.

8/10 ดี

Charles

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

10/10 ดีเลิศ

Nora

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
CLEAN
The front desk was very friendly, the hotel and rooms were very clean. I highly recommend.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback. It is important to us.

4/10 แย่

Robert

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel is in dire need of renovations the pool was not working and door keys didn't work all the time and had a bad smell on ground level rooms
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback. We are working to fix these issues.

10/10 ดีเลิศ

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room was very nice and it was lean. The beds were comfortable. I enjoyed our stay.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

8/10 ดี

Christopher

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Eh, it was fine…
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

8/10 ดี

Ty

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

10/10 ดีเลิศ

Kendall L

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

2/10 แย่มาก

Sufian

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon arrival in the evening, the hotel front desk staff couldn’t find our reservation! Even though I had a paid confirmation receipt through Expedia! I contacted Expedia via chat room and attempted to send an email of my reservation, which they did! But the FD refused an email & insisted it has to come through the Expedia reservation system! So, I requested Expedia to cancel my reservation, and they told me I will get refunded in 24 hours! I ended up paying for my 1 night stay at the FD! Today is December 9th and I’m still waiting for my refund!
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 ก.พ. 2024
Unfortunately the reservation was in the system and due to it not being in the system we were unable to check you in. We never actually charged you so that has to be dealt with by expedia since you prepaid.

10/10 ดีเลิศ

Kristal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

10/10 ดีเลิศ

FRED

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room was very comfortable and clean. We came down to breakfast at 8:20 am and was told that it was past the 9:00 am cutoff. We stopped again on the 27th and breakfast was still going until 9:00 am. The difference was the person doing the breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for the review we appreciate you're feedback.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My wife and i had plumbing issues at our house so we booked a room. The room was very clean and comfortable and the staff was very helpful and accommodating and genuinely felt bad for our situation for us. They went above and beyond to make us feel comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for the review, we appreciate you're feedback it is very important to us. I will be sure to let the staff know of your amazing review.

10/10 ดีเลิศ

Taylor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon first arriving late I was greeted by the front desk gentlemen Gonzalo. He was extremely kind and had a great personality and made sure I had anything I needed for my stay. The room was clean and hotel was quiet I really enjoyed my stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for the review, we appreciate you're feedback it is very important to us. I will be sure to let the staff know of your amazing review.