ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว แฮมป์ตัน อินน์แอนด์สวีทส์ - ดัลลาส แอลเลน

2.5 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 578 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 272 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 79 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 43 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 28 จาก 1000 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, love the area. Room was great. Liked the shower. Very clean.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 มี.ค. 2024
Cynthia, thank you for your feedback. Your praise for the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen delights us. We're thrilled to hear you found our team members amicable and enjoyed the location. We always aim to provide well-appointed rooms and maintain high cleanliness standards. It's gratifying to read that you had a positive experience. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was well, will stay again.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 มี.ค. 2024
William, it's wonderful to hear that your stay at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen went smoothly. We appreciate your support and are thrilled you'll join us again. Safe travels until then.

8/10 ดี

Samantha

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, the stay was good. I can’t complain about one night. The room seemed clean and everything was in working order. The staff could have been a little friendlier, but nothing to go crazy over.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 มี.ค. 2024
Samantha, it's fantastic to hear you had an overall satisfying stay at the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We are pleased that you found our accommodations to be clean and functional. However, it's regrettable to hear that our team members' hospitality didn't meet your expectations entirely. We strive to provide warm, welcoming service, and your comments will be used as a reminder for our team to always exceed our guests' expectations. We look forward to making your next visit even more enjoyable.

8/10 ดี

Valarie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The location is wonderful for me and my party needs
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 มี.ค. 2024
Valarie, it's uplifting to know that you found the location of Hampton Inn & Suites Dallas-Allen perfectly suited to your needs. We hope to welcome you and your party back for another remarkable stay soon.

10/10 ดีเลิศ

Kay, Kerens

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice prpperty
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thanks for the outstanding rating, Kay!We're delighted your time at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen was so amazing! We strive for excellence. We look forward to hosting you again soon so we can share another fantastic experience with you.

10/10 ดีเลิศ

maria eugenia nahle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bien
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 มี.ค. 2024
Maria, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. Il semble que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche !

8/10 ดี

Gil

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to the stores and good restaurants
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 มี.ค. 2024
Gil, we're delighted you appreciated the convenient location of Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. Being within close proximity to wonderful shops and dining places is indeed an advantage. We're looking forward to welcoming you back on your next visit to Dallas.

10/10 ดีเลิศ

Charlie

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and comfortable! Staff seemed happy and helpful!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 ก.พ. 2024
Charlie, it's wonderful to hear you found the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen to be welcoming and comfortable. We're delighted our team members added to the positivity of your stay. Your positive review means a lot to us and we hope to serve you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Jan, Clyde

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were checked in by a very pleasant experienced young lady. The room was nice, clean and comfortable. Thank you for a pleasant stay.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 ก.พ. 2024
Jan, we appreciate your high praise! It's wonderful to hear that you had such a positive experience with our team member at check-in at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We're pleased you found your room to your liking and your stay enjoyable. Your kind words are cherished and we look forward to welcoming you back in the future. Safe travels!

10/10 ดีเลิศ

Leonardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a fun staycation and plan to make it a regular visit here.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 ก.พ. 2024
Leonardo, it's exceptional to see that you enjoyed your staycation at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We're thrilled that we could contribute to your fun-filled experience and we're already looking forward to your regular visits.

6/10 พอใช้

Mark

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ม.ค. 2024
We appreciate the feedback, Mark.We're disappointed your time with us was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

6/10 พอใช้

Victor

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 ม.ค. 2024
Victor, it's evident from your rating that your experience did not meet your expectations. We're dedicated to improving the experience of every guest and invite you to share any specifics of your stay that could have been enhanced. This feedback will serve as a guide for us in making necessary improvements. We'd appreciate another chance to deliver an improved service to you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Katherine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed it
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ม.ค. 2024
Katherine, your succinct feedback is very much appreciated. We're glad to hear you enjoyed your stay at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thanks for the perfect rating!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen.Have a wonderful day!

10/10 ดีเลิศ

Harry

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Na
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ม.ค. 2024
Harry, thank you for your time in leaving a review. We're delighted you stayed with us at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen and look forward to welcoming you back again.

6/10 พอใช้

Tim

เดินทางกับคู่รัก
In the room itself, the pulldown privacy shade did not go all the way down leaving our window gap open a good 6 inches or so - not only is there a privacy issue, but in the morning the sun was beaming through. Both the solid shade & sheer layered shade was locked in place, seemingly designed/engineered as such so it could not be raised or lowered to see outside at all beyond the gap near the bottom.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ม.ค. 2024
Tim, thank you for sharing your experience. It's disappointing to hear that the room's window shade wasn't meeting your expectations. It seems like this may have affected both your privacy and comfort. Although the design of the shades is to provide a balanced mix of light and privacy, it sounds like it didn't serve its purpose in your case. Your feedback is invaluable and this issue will be reviewed with our team. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

4/10 แย่

Sandranel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
My reservation specifically asked for a mobility access room because one of us is a bilateral amputee confined to a wheelchair. When we arrived at 6pm there were no accessible rooms available and they wanted to put us in a fifth floor room. It was New Year’s Eve and their solution was to check around with their sister properties to see what was available. We stayed in a “regular” room at the Allen property because it made no sense to go wandering around Dallas on New Year’s Eve trying to find a motel that could accommodate us. I made this reservation in early November. There is no excuse for giving away our room.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ม.ค. 2024
Sandranel, we sincerely apologize for the difficulties you experienced during your stay regarding the allocation of a suitable room type. It's absolutely essential for us to cater to the specific needs of all our guests and we understand your frustration. Rest assured, we'll work harder in future to prevent such mishaps and ensure you receive the room that you initially reserved. We appreciate your understanding and patience.

8/10 ดี

Shneidine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Shneidine, thank you for choosing the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen and leaving a rating. We're glad your experience was positive, and we look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Scott

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Scott, thank you for the perfect rating for Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. Our team is thrilled to see that your stay met your expectations. We hope to serve you again soon. Safe travels!

10/10 ดีเลิศ

Charles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Charles, thank you immensely for taking the time to rate the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We're delighted to understand we met your expectations and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Rachanee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Thank you for this excellent rating, Rachanee!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a great overnight stay!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Jennifer, it's fantastic to hear that you had an enjoyable overnight experience at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We certainly aim to please and your feedback confirms that we're achieving our goal. We look forward to having you with us again for another great stay.

10/10 ดีเลิศ

Lynn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Thanks, Lynn! It's outstanding your time at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen was fantastic. We can't wait until your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
all ok
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 พ.ย. 2023
Richard, we are delighted to learn your stay at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen met your needs. It's our priority to ensure our guests feel well-taken care of. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

latonya

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Right next to outlet. Friendly. Good breakfast
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 พ.ย. 2023
Latonya, it's delightful to know you enjoyed your stay at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen and took full advantage of our convenient location next to the shopping outlets. We're thrilled our breakfast options satisfied you and our amiable colleagues enhanced your experience. We hope to welcome you back for another exceptional visit.

10/10 ดีเลิศ

Myisha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed our stay as we celebrated my daughter’s 8th Birthday!!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 พ.ย. 2023
Myisha, it's wonderful to hear that you had such an enjoyable experience while celebrating a special occasion at the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We hope your daughter's 8th birthday was filled with joy and that we were able to contribute to these cherished moments. We look forward to welcoming you back for future celebrations.

6/10 พอใช้

Richard

เดินทางกับครอบครัว
The window shade did not work. I asked for it to be fixed, they said they would send someone up but did not. We were never offered to have the room serviced; it was not for the two days. Overall a reasonable place to stay but seemed a bit worn.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 พ.ย. 2023
Richard, we appreciate your feedback. It's unfortunate to hear about the inconvenience with the window shade and the shortcoming in our follow-up service. We strive to ensure that each guest's room is serviced daily, and we shall revisit our procedures to improve in this area. We are also in the process of refreshing our property to provide a better experience. We are looking forward to hosting you again under improved conditions.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Only thing missing is a washer/dryer
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 พ.ย. 2023
Since the lack of a washer/dryer was a minor inconvenience, we appreciate the feedback and will certainly give it due consideration. It's encouraging to hear that you enjoyed your stay at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen regardless. We hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One housekeeping visit in a six day stay.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 พ.ย. 2023
John, we appreciate your note about your recent visit to our Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We apologize if the frequency of housekeeping support didn't meet your expectations. Please rest assured, our team members strive to provide optimal service and comfort for all our guests. We value your feedback and will use it for improving our future guest experience. We hope to welcome you back for a more satisfying stay.

6/10 พอใช้

Toni

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good visit
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 พ.ย. 2023
Toni, thank you for sharing your feedback. We're glad to know that your visit was satisfactory. We constantly strive to enhance our guests' experience and look forward to seeing you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Brooke

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, newer carpet!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 พ.ย. 2023
Brooke, we're thrilled to hear about your satisfaction with the immaculate ambiance and the updated furnishing at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We strive to maintain high standards and your feedback reaffirms the effort we put in. Looking forward to welcoming you back.

8/10 ดี

Francis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very neat property
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 ต.ค. 2023
Francis, it's delightful to hear you appreciated our well-maintained Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We're glad your stay with us met your expectations and we look forward to hosting you again on your next visit. Safe travels!

8/10 ดี

Zach

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 ต.ค. 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Zach!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

10/10 ดีเลิศ

Jason

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very helpful and easy to work with.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 7 ต.ค. 2023
Jason, your kind words about the helpful nature of the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen team members are appreciated. We're glad to hear they made your stay easier. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thanks for the fantastic rating, Michelle!It's outstanding we could exceed your expectations during your stay at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We're all looking forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 ต.ค. 2023
Daniel, it's wonderful to hear that your stay at the Hampton Inn & Suites Dallas-Allen met your expectations! We're grateful for your high rating and truly value your feedback. We're looking forward to welcoming you back in the future. Safe travels!

10/10 ดีเลิศ

Bill

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 ต.ค. 2023
Bill, thank you for taking the time to rate Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We're thrilled to know that your stay with us met your expectations and we eagerly look forward to welcoming you back in the future! Safe travels until then!

6/10 พอใช้

Jason

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They were under construction, had to shut the water off for 4 hours during my stay. Hallways need vacuum, Funny smell in the room.
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 ก.ย. 2023
Jason, we acknowledge the inconvenience you faced due to the ongoing construction. Please accept our sincere apologies for any discomfort caused by the temporary water shut-off and the cleanliness of the hallways. We do take room quality seriously and are interested in learning more about the unexpected odor you're mentioned. Your feedback is valuable and will help us improve our guest experience. We hope you'll give us another chance to serve you better in the future.

4/10 แย่

Jeff

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 ก.ย. 2023
Jeff, it seems you didn't have the experience that meets your expectations. Despite the lack of specific details, we value your feedback and would like to learn more so we can address any issues. Please feel free to reach out directly with further comments. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

6/10 พอใช้

marc

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 ก.ย. 2023
Marc, thank you for taking the time to rate Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We see there might be aspects that didn't fully meet your expectations. We would appreciate any further feedback on how we could enhance your next stay. Looking forward to welcoming you in the future.

8/10 ดี

Karla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your review with us, Karla!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Hampton Inn & Suites Dallas-Allen.

8/10 ดี

tealisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were vary friendly
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to leave us a 4/5 rating, Tealisa!We're thrilled to know we've left you with a wonderful impression. We're looking forward to hosting you again so we can share an even better experience with you at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen.

4/10 แย่

Joerg

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 ก.ย. 2023
Thank you for sharing your feedback, Joerg.It's regrettable that your experience with us didn't exceed your expectations. We hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you soon.

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 ส.ค. 2023
Thank you for the amazing rating, Andrew!We are very pleased to hear about the excellent stay we were able to share with you! It is always our highest priority to provide a satisfying experience for all of our guests. We hope you plan on staying at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen soon!Thanks again for leaving your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Sherri

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 7 ส.ค. 2023
Thanks for the perfect rating, Sherri! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen.

4/10 แย่

Stephen

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never again!
Expecting Nice Hampton Inn class got sub Motel 6. Limited parking due to construction remodeling w stage containers around the building. The hotel was taped and covered areas. I was stuck in a Handicapped room with broken wifi when I notified the front desk, she replied no one else has complained and gave me a number to the corporate IT that spent 15 mins investigating and in the end simply telling me that the equipment is broken on the 5th floor and she would have to contact her supervisors and the hotel to resolve, that was at 10:30 pm. Needless to say my work did not get accomplished. The next morning the coffee machine didnt work and i had to play find the working outlet. The shower designed for wheelchairs spread water all over bathroom floor. Bottom line for the price i paid i was ripped off. Too many nicer places in the area or a lot less expensive to get same service i received. Will make me think twice staying at any Hampton Inn but never here again.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 ส.ค. 2023
Stephen, it's unfortunate to hear about your recent experience. It sounds like there were multiple areas needing improvement during your stay, including handling of your internet connectivity concerns and ensuring optimal room functionality. We sincerely regret these circumstances interfered with your productivity. We are continuously enhancing our hotel facilities and apologize for any inconvenience experienced due to our ongoing refurbishment. We hope that during our next phase of improvements, you might reconsider your decision and afford us an opportunity to provide you with a more positive experience.

4/10 แย่

Warner

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel was under construction. Elevator was dirty. Floors were dirty. Rooms not cold.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 ส.ค. 2023
Hello Warner,Thank you for sharing your feedback. We regret there were some aspects of your stay that fell below expectations pertaining to cleanliness and the room temperature. Please understand, at times we must undergo necessary renovations to serve our guests better, and we seek to ensure minimal disruption. We will certainly focus on the issues you raised to enhance our services in the future. Thank you for choosing to stay with us and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience.

10/10 ดีเลิศ

NADIA, Longview

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice people serving at the hotel!♥️
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 ส.ค. 2023
Nadia, it's warming to hear your positive thoughts on the hospitality of the team at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen. We're proud of our dedicated staff and we're thrilled to know that they made your stay special. Thank you for taking the time to share your wonderful experience. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed here to enjoy the indoor pool in case of bad weather or extreme heat in the area during my July visit to the grandkids. The pool water was cooler than the outdoor pools in the area, and that made it refreshing and enjoyable for everyone. Property was in the middle of a remodel but that did not hamper our visit at all. Very nice staff, decent breakfast & enjoyable stay.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 ก.ค. 2023
Thank you for the great rating, Cynthia!We're thrilled your time at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen was so amazing! It's great to know that the indoor pool provided a refreshing and enjoyable experience for everyone, especially with the cool water temperature.Moreover, we are not only delighted to read your positive feedback on our breakfast offerings but also glad to hear that our team made you feel welcome and valued during your stay at our hotel. We endeavor to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. That's what we like to see!It's excellent to hear that you and your grandkids had a lovely stay at our hotel! We hope you plan on staying with us again soon! We're looking forward to your next visit!

10/10 ดีเลิศ

jesus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 ก.ค. 2023
Thank you for the excellent rating, Jesus!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Hampton Inn & Suites Dallas-Allen! We look forward to hosting you again soon.