สระว่ายน้ำในร่ม

รีวิว พูลแมน อู๋ซี เลค

4.5 out of 5
พูลแมน อู๋ซี เลค
30 Hefeng Road, New District, Wuxi, Jiangsu

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 48 จาก 108 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 45 จาก 108 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 9 จาก 108 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 2 จาก 108 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 108 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

10/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Zhiqiang

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Sansu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 19 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Reine

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kwok Keung

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel good stay
I live in here few times already. The hotel is comfortable and surrounding is very silent. And Wuxi is very quiet as well. I like this hotel.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2021
การตอบกลับจาก Yoha วันที่ 18 พ.ค. 2021
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 ดีเลิศ

Kwok Keung

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Business trip, good hotel indeed
很好,很安静的一个城市。
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2021
การตอบกลับจาก Yoha วันที่ 18 พ.ค. 2021
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您的支持。酒店位于新吴区,周边环境优美,交通便利。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。

8/10 ดี

YUAN

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Yoha วันที่ 18 พ.ค. 2021
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您的支持。我们会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。

6/10 พอใช้

Irina

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Below average
Below expectation, far from everywhere, unknowledgeable staff, old property, not as good as on the pictures.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2021
การตอบกลับจาก Yoha วันที่ 6 พ.ค. 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
全体的に満足
部屋は綺麗で清潔、フロントスタッフも好感が持てた。朝食も種類豊富で満足。 一つ残念な点、部屋に置かれている家具が、安っぽく粗雑。テーブルには傷、脚は錆びがあり、荷物置き台もボロボロ、バスタブの金属の取っ手もネジが取れているのか、プラプラ。 ホテル全体は古さを感じず綺麗なだけに、細かな所の雑さが特に目立って、非常に勿体ない感じ。 ホテル内の日本食レストランは、コロナで休業していた為、中華レストランで食事。価格もリーズナブルで、どれも美味しかった。
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Yoha วันที่ 13 เม.ย. 2021
この度は、Pullman Wuxi New Lake でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 ดี

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall it’s a good stay
Maybe it’s just me but there is no air conditioning in April and felt odd. Only heat or regular fan is available for temperature control.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Yoha วันที่ 6 เม.ย. 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

6/10 พอใช้

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overnight treat - spoilt because no restaurants open neither was the bar
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Yoha วันที่ 7 ต.ค. 2020
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Sehyun

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
호텔이 매우 넓고, 깨끗합니다. 단 짜르광장에서는 머네요
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 12 มี.ค. 2020
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

10/10 ดีเลิศ

CHIH JENG

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 23 ม.ค. 2020
看到您对我们酒店的肯定,十分开心,您的认可是我们进步的源源动力。接下来,我们将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 ดีเลิศ

Milton

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 23 ธ.ค. 2019
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 ดี

Soo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
청소를 잘해주고서비스 좋지만 주변에 시설이 별로 없음 나머지는 다 좋았음 수영장도 젛았고 티비도 좋았거 방도 깔끔했다
เข้าพัก 14 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 18 ธ.ค. 2019
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

8/10 ดี

You Sheng

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
酒店周遭沒什麼商店,很安靜
還習慣
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 9 ธ.ค. 2019
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我最诚挚的歉意。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

8/10 ดี

Zhaoyang

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The following descriptions are all actual encounters are not fabricated. I stayed at Pullman hotels, 9/25/2019, Wuxi, China. When I slept in the midnight, I found that I was bitten by an unknown insect. When I turned on the light, I found at least 5 bedbugs on my bed! It was too scary, even the hotel immediately changed a room to me, but I don't recommend Pullman hotels for you. All above just for your reference when you are going to booking your stay. 以下敘述皆為事實,無任何虛造,我在2019/9/25入住中國江蘇無錫鉑爾曼酒店,半夜被不知名蟲子给咬了,開燈查看才知道至少5隻的床蝨在我床上,雖然酒店立即換了房間給我,還是太駭人了,提供給你們參考,謝謝。
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

8/10 ดี

Kit Wai

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

peng

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
非常不错,值得选择
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Man Ying

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

6/10 พอใช้

You Sheng

普通
硬體維護不太ok(浴室淋浴間有霉斑) 早餐也普通。
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 2 ก.ค. 2019
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉,未能在客房设施及餐饮体验方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。我已将您的反馈告知房务总监及餐饮总监。接下来,我们将加大对客房的清洁及检查力度。同时,我们也将更加关注早餐出品,努力打造更愉悦、美味的用餐体验。再次向您致以歉意,我们将不断努力,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

8/10 ดี

sun ming

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
地點較偏,其餘均無可挑剔
地點較偏,否則這價位住不到這品牌的酒店
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 28 มิ.ย. 2019
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我们最诚挚的歉意。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 ดีเลิศ

LEI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
100% recommend for group and family-friendly
We went to Wuxi for travel on holiday and we booked 3 rooms for 9 person. Chek-in process was great and fast, that gave us a very good impression. The room was full equipped and was very capacious and brightness with a seperate tub. I think the area of the room was almost 50 square meter. Very very perfect for those families who have babies. Location was not as good as those in cities, however we were a self-driving trip so it didn't matter too much. It took only 15-min to the city.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 6 พ.ค. 2019
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will be an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
점점 훌륭해지는 풀먼 우시
청소상태 등 룸 컨디션이 작년 하반기 숙박시보다 훌륭해졌습니다. 로비에 편의점이 생겨 중국여행중 먹기 힘든 차가운 음료수를 먹을 수 있습니다. 4층 중식당에서의 식사도 아주 맛있었습니다. 호텔 레스토항치고는 가격도 부담스럽지 않고 좋습니다. 세탁서비스도 깔끔하고, 전반적으로 대만족입니다.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Second time staying here. As good as the last time
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 8 เม.ย. 2019
We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will be an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 ดี

Wai Shan Anita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel for business trip
Hotel itself is perfect except location. It is at the side of new development zone, transportation other than taxi rest are not convenient. Room spacious, staffs are all helpful and friendly.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 18 มี.ค. 2019
We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will be an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 ดีเลิศ

younghoon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
호텔은 매우 만족. 식사(면류는 꼭 먹어야함)는 특히 훌륭하였으며, 수영장 물이 매우 깨끗하였음. 고객응대는 매우 훌륭하였음. 서비스가 훌륭하였고 커뮤니케이션 문제도 없었음.(중국의 5성급 호텔에서도 영어가 잘 안되는 경우가 많은데, 의사소통에 전혀 불편함이 없었음.) 다만, 주변이 개발중이라서 가족 동반이라면 불편함이 조금 있을 수 있음.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 16 ม.ค. 2019
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

8/10 ดี

YU PING

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
出張で利用
ホテル外での食事は周囲に施設がないので少し歩かないといけない。
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

KIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
商務首選
值得再次住宿
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 22 พ.ย. 2018
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的大力肯定,十分开心。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel with polite staff
Overall a good hotel, but there's nothing much in the surrounding areas.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 25 ต.ค. 2018
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. First of all, thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service. Meanwhile, we are so sorry that our hotel surrounding still needs further development. For any caused inconvenience, please kindly have our sincerest apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

2/10 แย่มาก

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Balmy in Wuxi
You cannot control the AC, so despite rigorous promises by the manager that he would fix it, the room stayed s balmy 80 degrees! It’s infuriating. A booked the Pullman because I wanted a brand I could trust. Sleepless in the Sauna. They control the temperature centrally at 79 degrees.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 29 ต.ค. 2018
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. We are so sorry that your experience of air conditioner did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Jockhyun, seoul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good service and room conditon
เข้าพัก 12 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 21 ก.ย. 2018
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service, and it is our great honor to accompany you a nice trip. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 ดีเลิศ

Jockhyun, seoul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good room condition & service
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 21 ก.ย. 2018
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service, and it is our great honor to accompany you a nice trip. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 ดี

WOOHYUN

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
우시출장
큰 방과 시설은 만족 룸 청소 후 베개를 들쳐보니 먼지가 있어서 찝찝했던 것 빼고는 맘에 듬 24시간 헹스장 운영으로 이용하기 쳔했음
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 17 ก.ย. 2018
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

8/10 ดี

Lau

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
商務之旅
鄰近機場地點方便
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 3 ส.ค. 2018
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 ดีเลิศ

Carolyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent Hotel! But far from everywhere else.
The hotel is of excellent standards. Very clean and comfortable. Service was good too. I like that there were many lifts and they were fast and efficient. But pity the location was a big minus. It was far away from everywhere else. Not even a convenience store nearby.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 24 ก.ค. 2018
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Hotel is located in Xinwu District, surrounding still needs further development. For any caused inconvenience, please have our sincerest apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

10/10 ดีเลิศ

Tiffy, Singapore

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable & Enjoyable stay. Excellent service!
Pullman Wuxi less than 15min away from airport. Happy to be picked up as we arrived late night. We didn’t see the taxi queue at the arrival hall. Transfer to hotel was quick. 3 persons came to pick us. They carried a card that bore my initials as instructed. Driver 1 took 2 luggage & both of us. Another concierge staff, Spark, with whom I was writing back & forth with, drove a Pullman van that carried our equipment bag. 2 bottles of mineral water were kept for us in our car. Arrived at hotel check-in desk, the female & male staff did a quick checkin for us. Gave us enough access cards to use, quickly assigned our unit. They did not introduce the hotel to us. But Jin, the guest relations, handed me her card, told me if I needed help just call her. She informed me about the breakfast floor, gym etc. She & Spark & another concierge staff helped us with our luggage. They spoke English! Room was spacious with lots of space for 3 pieces of luggage, lots of drawers & cabinets to store our clothes & shoes! Bathroom amenities were sufficient. Iron board, umbrella & an electric kettle plus all the cups & glasses & mineral water were all there. A few problems surfaced: 1. Bathroom - ‘fishtank’ type, we put the blind down. 2. See-through bathroom door, couldn’t close due to uneven floor. 2307. 3. Room faced a piece of land which was under construction. The noise didn’t affect us as we left early for our events. 4. Window ledge dusty.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 23 ก.ค. 2018
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service, and it is our great honor to accompany you a nice trip. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding to room problems that you have mentioned, we already asked our Housekeeping Department to check and fix. In future, we will also strengthen check and maintenance force to prevent its happening again. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

8/10 ดี

Juichiang

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel
Nice hotel but poor place
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 11 มิ.ย. 2018
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. First of all, thank you so much for your kind recognition upon our hotel. Meanwhile, we are so sorry that our location still needs further development. For any caused inconvenience, please kindly have our sincere apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

10/10 ดีเลิศ

JUNG SIK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018

8/10 ดี

Peng

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018

6/10 พอใช้

xiaofan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
位子太偏,大堂不错,房间隔音不行,窗外马路上的声音都听的到
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 3 มิ.ย. 2018
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉,未能在酒店地段及客房设施方面达到您的期盼,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们已在系统中备注:您今后入住时,我们将为您优先安排较清静、隔音效果较好的客房。再次向您致以歉意,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

10/10 ดีเลิศ

ILYAS, BIRMINGHAM UK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
All round excellence- the only problem it's a bit far from the centre in a new business district. Higly recommended
เข้าพัก 8 คืน, พฤษภาคม 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 21 พ.ค. 2018
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel. Meanwhile, we are so sorry that our location hasn’t achieved your expectation yet. Hotel is located in New District, surrounding still needs further development. For caused inconvenience, please again have our sincerest apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

10/10 ดีเลิศ

JUNG SIK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018

8/10 ดี

yukio, 愛知県

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
深夜にチェックインしましたが、 スムーズでした。 清潔、綺麗で、シャワー室とバスタブは、別れていたところがいいです。
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 4 พ.ค. 2018
この度は、Pullman Wuxi New Lake でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 ดีเลิศ

Anil, nj

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel
Hotel is beautiful, bed could have been more comfortable ...a little hard. Breakfast was a bit expensive for the limited offerings.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2018
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 26 เม.ย. 2018
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. First of all, thank you so much for your recognition upon our hotel. Meanwhile, I am sorry that your experience of breakfast did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we will take more care about breakfast and will try best to deliver more rich and delicious breakfast experience. We appreciate your sharing your feedback, and we sincerely look forward to your next stay.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
酒店服务生很业余
房间很整洁有调理,但是服务跟不上,让人不舒服,入住时的问题感觉像在审讯。早餐也很一般,没什么印象。
การตอบกลับจาก Alice วันที่ 28 เม.ย. 2018
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉,未能在员工服务及餐饮方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我已将您的反馈告知酒店房务总监及餐饮总监。接下来,我们将加强对员工的培训力度,努力提升员工服务温馨度及专业度,全力打造更愉悦、舒适的用餐及入住体验。再次向您致以歉意,我们会努力提升,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。