บริเวณประตูทางเข้า

รีวิว คันทรีอินน์แอนด์สวีทส์ บายเรดิสัน วิลมิงตัน NC

3 out of 5

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 285 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 271 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 157 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 141 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 150 จาก 1004 รีวิว" "

7.2/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Donna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great. Actually be best have I've had since using Expedia. The late nite clerk and early morning clerks made it truly feel like home.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Donna,We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us! Our team always strives to provide exceptional service to make our guests feel at home. Your kind words are greatly appreciated, and we hope to welcome you back in the future for another wonderful experience.

8/10 ดี

Natalie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff/ employees
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Natalie,We appreciate your kind words about our dedicated team members. Providing exceptional service is always our top priority to ensure a memorable stay for our guests. Your recognition motivates us to continue delivering top-notch hospitality to all our visitors. Thank you for acknowledging our hardworking staff's efforts – we hope to welcome you back soon!

8/10 ดี

Harry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service was awesome and area was clean. Ac wasn't that bad
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Harry,We're delighted you enjoyed our excellent service and found the hotel to be clean. Your feedback on the AC is duly noted for future improvements. Thank you for choosing to stay with us.

4/10 แย่

sri

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The area around the hotel is good The hotel cleanliness is terrible.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello sri, We appreciate your positive feedback on the hotel's location. We apologize for any inconvenience caused by the cleanliness issues experienced during your stay. For any further assistance or feedback, please feel free to contact our management team directly.

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice place
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Thomas,We appreciate your positive feedback and are delighted you enjoyed your stay with us. If you have any further comments or suggestions, please reach out to us. Thank you for choosing our hotel for your visit.

6/10 พอใช้

Melissa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Property was nice. I do believe renovations are occurring. The indoor pool was closed, a little disappointed. Wished the bathroom outlets worked. Overall my stay was good.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Hello Melissa, We appreciate your feedback on our property and are glad to hear you enjoyed your stay overall. Renovations are indeed underway to enhance our guest experience. We apologize for any inconvenience caused by the indoor pool closure and issues with the bathroom outlets. Your comments will be shared with the team for review. Thank you for taking the time to share your experience with us.

10/10 ดีเลิศ

Ever

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hello Ever,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to provide excellent service to all our guests. If you ever visit again, we look forward to exceeding your expectations once more.

10/10 ดีเลิศ

Derrick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the layout of the hotel and how quiet it was
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hello Derrick,We appreciate your positive feedback on the hotel's layout and peaceful atmosphere. Your satisfaction is important to us, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Should you have any future feedback or require assistance, please do not hesitate to reach out to us.

10/10 ดีเลิศ

Edwin

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed my stay. Thank you
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.พ. 2024
Hello Edwin,We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay with us. If you have any further feedback or suggestions for us, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Brenda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beds were comfortable, good location.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hello Brenda,We are delighted to hear that you found our beds comfortable and enjoyed our convenient location. Your feedback is appreciated, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Dana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good carpet was fifty but over all the staff Great the location Great! Would stay again
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ก.พ. 2024
Hello Dana,We are delighted to hear that you found our staff and location to your liking. We appreciate your feedback on the carpet and look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Yazmin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hello Yazmin,Your five-star rating is greatly appreciated. Thank you for sharing this rating, and we apologies if there are any inconveniences you had encountered. We appreciate your business and hope to welcome you back again in the future.

2/10 แย่มาก

Curtis, Winston Salem

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was at this property on December 29 2023 and they had known hot water issues (no hot water) and at reserveration or check in this information was not given. The next morning when my daughter and I tried to take showers is when we found out. Go to front desk and they tell me it has been a know hot water issue for over a week and at check in they should have told me and gave me a number to call and the manager name. They are refusing to refusing to compensate or refund for the inconvenience. Expedia has done nothing to help and they also gave no notification of this known issue at this property.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Curtis, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We apologize for any inconvenience caused by the hot water issue. While we strive to provide a seamless experience for our guests, occasional maintenance issues can arise unexpectedly. We understand the frustration this may have caused, and we encourage guests to reach out to our management team directly to address any concerns during their stay. Please note that we are unable to discuss compensation or refunds through this platform. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Kaushik

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Kaushik,We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We appreciate your support and hope to welcome you back again soon.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Choose a different hotel
First and foremost.....I should have read the reviews. Please need the warnings that this hotel is in disrepair. We decided to leave a day early due to the conditions of the property but were denied a refund for the last night due to it being after checkout time. That didn't matter in the long run, we were ready to go. I've tried to attach some photos of the condition of our room however the photo upload button will not work on here. Our hot water barely worked....the thermostat was in the first part of the room so it didn't adequately gauge the temperature for the second part. The windows had been replaced at some point and had a large crack in the top part which let in all parking lot sound and cold air. There are diffusers and air fresheners all over the hotel. Mold and dust around air vents. And to top it all off our door didn't lock at all. Please choose a different place.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. While we understand your concerns, we regret to inform you that we are unable to facilitate refunds for stays that are completed without any reported issues during the duration of the reservation. We take your comments seriously and will address the maintenance and cleanliness matters you've raised with our team to ensure a better experience for future guests. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very dirty. Stains on carpets. Doors don’t close properly. Very musty smell
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We take the cleanliness of our hotel seriously and will address your concerns with our housekeeping team. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.

2/10 แย่มาก

Amanda

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointed
We stayed at this hotel specifically for the amenities of having an indoor pool and hot tub only to arrive and find out after check in that the hotels pool and hot tub were CLOSED. This was not updated anywhere online or even told to us at check in. If I would have known this information, I would have stayed somewhere else.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Hello Amanda, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the closure of our pool and hot tub. We understand the importance of having these amenities available and we apologize for any miscommunication regarding their closure. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.

4/10 แย่

Stacy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was old and outdated the carpet was old .. a/c barely worked .. the room did not have hot water in the sink or shower.. very disappointed..
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Hello Stacy, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We appreciate you bringing these concerns to our attention and will forward them to our team for review. Your satisfaction is important to us, and we strive to continually improve our guests' experience.

10/10 ดีเลิศ

Nathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
trees
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 พ.ย. 2023
Hello Nathan,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your comments about the trees surrounding our hotel. We strive to create a serene environment for our guests to enjoy. We apologize for any inconvenience caused by the noise and bird droppings you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us and we will take it into consideration for future improvements.

2/10 แย่มาก

Olivia, Southport

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sink drain was clogged at vanity & there was no hot water in the shower or at the sink.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Hello Olivia, Thank you for sharing your feedback regarding the issues you experienced during your recent stay. We apologize for any inconvenience caused by the clogged sink drain and lack of hot water. Your comments have been noted and will be shared with our team for further review and improvement. We appreciate your valuable input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

4/10 แย่

Kevin

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would not recommend to anyone
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 พ.ย. 2023
Hello Kevin,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if your experience did not meet your expectations. We appreciate all comments and will use them to improve our services. Should you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to our management directly.

2/10 แย่มาก

Anthony

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Hello Anthony, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to provide excellent service to all our guests and apologize for any inconvenience caused during your stay. Please feel free to reach out to our management team who will be more than happy to assist you further.

2/10 แย่มาก

Brian

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Hello Brian, We aim to make every guest's stay enjoyable, and we apologize if we do not meet your expectations. We would like to learn more about your visit to address any issues that led to your low rating and improve our services in the future. Please feel free to contact us if you have any comments or suggestions.

4/10 แย่

Rosa

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The carpets are really dirty same the Elevators and the smell in the room
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hello Rosa,We apologize for the inconvenience caused during your stay. Your feedback will be shared with our housekeeping and maintenance teams for immediate attention.

6/10 พอใช้

Linda

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Hello Linda, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your stay was not up to your expectations. We appreciate your comments and will share them with our team for further improvement. Your satisfaction is important to us and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience.

6/10 พอใช้

Sergio

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Too bad that the pool was closed and we found it out once we were there. That was one of the reasons to go with my whole family. If I knew that it was closed I would have chosen another place or I would have gone just to the UNC on Saturday and come back same day!!!!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Hello Sergio ,Hello Sergio, I sincerely apologize for the conditions of the hotel. We are currently working on fixing these issues. We appreciate your feedback and hope you give us another chance to turn this experience around. Thank you for staying with us and have a great day.

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ต.ค. 2023
Hello Amanda,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

8/10 ดี

Carol

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Carpet was dirty and people next door was loud
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.ย. 2023
Hello Carol ,Thank you for taking the time your feedback is especially important to us, and I am saddened to hear of your experience. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences with housekeeping issues. We continuously strive to meet your needs and expectations. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jacqueline

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Hello Jacqueline,Thank you so much for your perfect rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another amazing stay!

10/10 ดีเลิศ

Susan

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hello Susan,We appreciate your valued business and would love the opportunity to host your next stay. Thank you for your rating.

2/10 แย่มาก

Mary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It had mold on the carpet outside the bathroom, under the bath mat it was filthy, carpet was dirty,I had to wash my feet again before I put my feet into my shoes. They need a bug man desperately
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ก.ย. 2023
Hello Mary ,Thank you for taking the time to write this review and share your experience. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us. Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience even with limited staffing. We are working hard to improve our provided services and hope you will return to experience them with a future stay.

10/10 ดีเลิศ

Latoya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hello Latoya,It was our privilege to earn your business and we hope to host you again on your next trip.

2/10 แย่มาก

Cherie

เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Hello Cherie,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

8/10 ดี

Jose Adonay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ส.ค. 2023
Hello Jose Adonay,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

8/10 ดี

Alicia, Burlington

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Hello Alicia,Thank you for being a guest with us and for taking the time to share your rating. We hope to earn your business again when you return to the area.

2/10 แย่มาก

anibal

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Never stay again. Bad odour in hallway and carpet room was stinky
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ส.ค. 2023
Hello anibal,On behalf of our entire staff, we thank you for your business and for your comments regarding our room as well as our carpet. We greatly appreciate the time you've taken to rate our hotel and we look forward to your next visit.

8/10 ดี

Brian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was friendly and the hot breakfast was nice. The room was clean but you could tell it was an older place. The bathroom door was coming apart and looked like it had been repaired multiple times already. Shower was ok, but not a lot of water pressure. Everythimg else was great.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ส.ค. 2023
Hello Brian, Thank you for taking the time to share your feedback and to acknowledge the efforts of our hardworking staff to be as accommodating, helpful and welcoming as possible. It is good to hear from you and we greatly appreciate that you have taken the time to share your experience at our hotel! We would love to have you back and we do hope to see you again soon.

8/10 ดี

Abel

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.ย. 2023
Hello Abel,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Joshua

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
pool broke and rooms are nasty. needs to be shut down
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ก.ค. 2023
Hello Joshua, Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to better serve you on a return visit.

4/10 แย่

Manuel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A/C system needs to be updated; kept going out and having to be drained by using a shop vacuum.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.ค. 2023
Hello Manuel, Thank you for your review, your feedback, and your comments regarding your stay. We want our guests to enjoy their stay and find our AC and heat amenities to be clean and in perfect working condition. Our ultimate goal is for our guests to be comfortable both in the summertime, and in the winter. Our maintenance staff has a regular schedule dedicated to checking the working order of appliances, the state of the furniture in the rooms, and bathroom fixtures. I am sorry that we failed to do this during your most recent stay. I am especially upset to hear that the situation was not addressed right away.

10/10 ดีเลิศ

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Det var fantastiskt!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.ค. 2023
Hello Lisa,We appreciate the time you have taken to give your feedback on your recent experience, especially with regards to our hotel. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

10/10 ดีเลิศ

Haleemah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Suited my needs perfectly will be a repeat customer.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ค. 2023
Hi Haleemah,It means so much to all of us to hear from guests like yourself who have enjoyed our hospitality and amenities previously. Thank you for taking the time to share and please accept our apologies for the noise issues you experienced. Our guest satisfaction is important to us, and we will be using this feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience and overall impression of our facilities. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

4/10 แย่

Alejandra Carolina

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is nice and it was clean but a lot of issues with the property. Rooms with broken mirrors, massive water leak in the lobby check in desk, AC units not working in rooms, phones and wall plugs not working in rooms, closed pool. Again the staff is nice but there is only so much they can do, God bless them.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ก.ค. 2023
Hello Alejandra Carolina, Thank you for taking the time Your feedback is especially important to us, and I am saddened to hear of your experience. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We continuously strive to meet your needs and expectations. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

8/10 ดี

Paula

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My stay was good.. Loved being close to Target.. Restaurants and other entertainment
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 มิ.ย. 2023
Hello Paula,Your feedback is very welcome as it helps us to continuously grow and evolve. Thank you for sharing your honest comments pertaining to our hotel. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

2/10 แย่มาก

Herbert

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Air conditioner sounds like a jet engine. The floors are cold vinyl and the room echos like a warehouse. Feels like a warehouse. Nothing on the walls makes it look like a warehouse. The price was ridiculously high.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 มิ.ย. 2023
Hello Herbert, Thank you for your review, your feedback, and your comments regarding your stay. We want our guests to enjoy their stay and find our AC and heat amenities to be clean and in perfect working condition. Our ultimate goal is for our guests to be comfortable both in the summertime, and in the winter. Our maintenance staff has a regular schedule dedicated to checking the working order of appliances, the state of the furniture in the rooms, and bathroom fixtures. I am sorry that we failed to do this during your most recent stay. I am especially upset to hear that the situation was not addressed right away.

10/10 ดีเลิศ

Mariah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So this property is listed as having a pool and hot tub which is why we booked it! We got here and the front desk told us they no longer have a hot tub and their pool is down indefinitely. So they should not advertise having this on there website
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 มิ.ย. 2023
Hello Mariah, Your review and rating are greatly appreciated; though it is very disappointing to learn of the bad impression we made during your recent stay due to the condition of our pool. We are forever working to improve upon the guest experience, and I hope you will remember our attributes when you return during another trip to the area to see how we have improved to impress you even more.

10/10 ดีเลิศ

laura

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ก.ค. 2023
Hello laura,We love hearing that we were able to provide you with such a wonderful experience. Our goal is to provide every guest with an exceptional stay. We look forward to your next stay.

8/10 ดี

Shawnette

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Hello Shawnette,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Accommodating and Comfortable
The hotel staff was very friendly and easy to work with regarding my requests for rooms. The rooms were clean and very comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 พ.ค. 2023
Hi Patricia,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Christie

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Hello Christie, Hello Christie, We appreciate your feedback. Thank you for staying with us. Please let us know if you find yourself back in the area. We would love to have a chance to serve you again.