บริเวณภายนอก

รีวิว อาร์โคเทล ไคเซอร์วาสเซอร์ เวียนนา

4.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 419 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 438 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 93 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 16 จาก 1000 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

David, Sankt Veit an der Glan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr gutes Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Große Zimmer und alles recht sauber.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- วันที่ 28 ก.พ. 2024
Lieber David,vielen Dank für diese schöne Bewertung unseres ARCOTEL Kaiserwasser.Das Frühstücksbuffet ist unser Beitrag, einem jeden Gast, den besten Start in den Tag zu ermöglichen. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Seit Ende Februar sind auch die Stockwerke 1 und 2 fertig modernisiert und mit frischem Design für unsere Gäste hergerichtet.Vielleicht auch für Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch.Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.Bis dahin wünschen wir alles Gute.John Wallen-Holubek-Guest Experience Leader-guestrelation.kaiserwasser@arcotel.comwww.arcotel.comund dasARCOTEL Kaiserwasser Team

4/10 แย่

luis

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es una propiedad que requiere renovación.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Luis,thank you very much for the time taken to write this review.We are currently modernizing and updating our hotel. We started last year with our 5th floor the executive floor. This year we started with the floors 1 an 2 and will be finished by mid of march. Then we can provide our future guest with all over 158 newly updated and modernized rooms with a striking design.We would be very pleased to welcome you at the ARCOTEL Kaiserwasser with your next stay in Vienna, maybe in one of our new and modern styled rooms.Yours sincerely,John Wallen-Holubek-Guest Experience Leader-guestrelation.kaiserwasser@arcotel.comwww.arcotel.comandThe ARCOTEL Kaiserwasser Team

10/10 ดีเลิศ

Mara

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ottima sistemazione a Vienna! Stanza spaziosa e pulita. Colazione ricca e molto varia. Comoda anche per la metro, basta attraversare la strada con il sottopassaggio pedonale e si arriva alla linea U1. Con sei fermate si arriva a Stephansplatz.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Mara,thank you so much for your review of our ARCOTEL Kaiserwasser.We are very pleased you liked your stay.It is true that one of our key amenities is the accessibility to public transportation.we wish you a very happy day.With kind regardsJohn Wallen-Holubek-Guest Experience Leader-guestrelation.kaiserwasser@arcotel.comwww.arcotel.comand theARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

Andrea

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very close to subway red line
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Dear Andrea,thank you for taking the time to share your feedback on Expedia. We appreciate your positive rating and are pleased to hear that you found our location very close to the subway red line convenient.If there are specific areas where we can further improve to enhance your experience, please feel free to let us know. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Best regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- วันที่ 18 ม.ค. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für diese schöne Bewertung.Wenn Sie wieder mal in Wien sind, würden wir uns freuen Sie bei uns begrüßen zu dürfen.John Wallen-Holubek -Guest Experience leader-ARCOTEL Kaiserwasser

8/10 ดี

Herbert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Hotel ist gleich bei der U-Bahn-Haltestelle der U1 gelegen. Die Ausstattung der Zimmer ist gut. es gibt eine Sauna ganz oben mit schönem Ausblick. Das Frühstück ist gut und die Auswahlö an Speisen ebenfalls.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Sehr geehrter Herr Herbert,herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung des ARCOTEL Kaiserwasser in Wien. Es freut uns zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.Die zentrale Lage in der Nähe der U-Bahn-Haltestelle U1 scheint für Sie besonders positiv gewesen zu sein, und es ist schön zu wissen, dass die Ausstattung der Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Sauna mit dem schönen Ausblick ist in der Tat ein Highlight, und wir freuen uns, dass Sie dies genossen haben.Es ist ebenfalls erfreulich zu hören, dass Sie mit dem Frühstück und der Auswahl an Speisen zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im ARCOTEL Kaiserwasser begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 ดี

Dylan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I cozy safe and accessable place
การตอบกลับจาก John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Dylan,thank you so much for taking your time to put a review of our Hotel online. We are tremendously pleased, that you liked your overall stay.Just to let you know, we currently modernizing and updating a lot of rooms for your future stay.Stay safe and be amazed at your upcoming stay at theARCOTEL Kaiserwasser.John Wallen-Holubek_Guest Experience Leader-guestrelation.kaiserwasser@arcotel.comwww.arcotel.comand the intireARCOTEL Kaiserwasser Team

10/10 ดีเลิศ

Jürgen-Dieter

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Lieber Herr Jürgen-Dieter,vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung auf Expedia! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im ARCOTEL Kaiserwasser gefallen hat. Ihr Lob bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

6/10 พอใช้

Mythri

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The best thing about this property is its location, if you are going for businness at the VIC. This hotel is literally accross the street from the VIC and U station. The food was also very good. The cons were the dated carpeting and attendant stuffy smell. For the same price, I prefer staying at NH Danube City, which is a 3-minute walk from the VIC.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Dear Mythri,thank you for your feedback on your recent stay at ARCOTEL Kaiserwasser in Vienna. We appreciate your comments and are pleased to hear that you found our hotel's location, especially in proximity to the VIC and the U-Bahn station, convenient for your business needs. We are also delighted that you enjoyed the food at our hotel.Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations.Thank you for choosing ARCOTEL Kaiserwasser.Best regards,

8/10 ดี

Bertil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bra läge till IAEA
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Emina Ahmic วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear guest, thank you for your great review!We are pleased that you were fully statisfied with your stay in our house. SincerelyEmina Ahmic - Front Office AgentARCOTEL Kaiserwasser

10/10 ดีเลิศ

Ross

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient location for anyone wanting to visit the VIC. A variety of transit options are accessible in the area as well and its in a good enough location that Westfield Donau Zentrum can be considered walkable by most people. In terms of food, the hotel restaurant is a bit pricey compared to options outside but the attentive nature, cheer and charm of the hotel staff easily make up for this. I would definitely visit again.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Dear Ross,thank you for your positive review of ARCOTEL Kaiserwasser. We are delighted to hear that you found our location to be very convenient, especially for those visiting the VIC. We appreciate your recognition of the variety of public transportation options in the area and the accessibility of the Westfield Donau Zentrum within walking distance.We apologize if you found the hotel restaurant to be somewhat more expensive compared to other dining options. Your feedback is important to us, and we will internally review this to ensure we offer a balanced price-performance ratio.We are particularly pleased with your compliments regarding the attentive nature, cheerfulness, and charm of our hotel staff. Creating a positive and welcoming atmosphere is our goal, and we are glad that you experienced this during your stay.Thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back to ARCOTEL Kaiserwasser in the future.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Borislav, Etobicoke

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I have no complaints. Close to subway station and convenient for visiting Austria centar Vienna which I was visiting and the reason why I chose this hotel. Not the mention great Expidia price.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Mr. Borislav, thank you for your message and your great feedback! We are happy that everything was fine in the room,breakfast etc. We hope you come also the next time in our hotel. With kindest regards

10/10 ดีเลิศ

Naokatsu

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vivien Stabelhofer วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Naokatsu, Thank you very much for your excellent review. We are delighted to receive your positive feedback and look forward to welcoming you back soon.Best regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear Mr. Borislav,thank you for your excellent feedback. We are delighted to hear that your stay at ARCOTEL Kaiserwasser in Vienna met your expectations and that you found the proximity to the subway station convenient for visiting the center of Vienna, which was the main reason for choosing our hotel.We also appreciate your mention of the great Expedia price. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and it inspires us to continue providing our guests with top-notch service.We sincerely appreciate you taking the time to share your positive experience. We look forward to welcoming you back to ARCOTEL Kaiserwasser in the future. If you have any further comments or specific requests, please feel free to reach out.Thank you once again for choosing ARCOTEL Kaiserwasser.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Jutta

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr freundliches Personal und eine exclusive Einrichtung, die besonders ist. Hotel fußläufig zum Austrian Center und Innenstadt in ein paar Minuten gut mit der U-Bahn erreichbar.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Bjelic Sabina วันที่ 14 พ.ย. 2023
Sehr geehrte Frau Jutta, danke für Ihre Nachricht und Ihr nettes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im ARCOTEL Kaiserwasser Wien. Mit freundlichen Grüßen

10/10 ดีเลิศ

In Cheol

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Emina Ahmic วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear guest, thank you very much for your stay and for your wonderful feedback. We are glad that you were overall satisfied and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon on your next trip to Vienna. Sincereley Emina Ahmic - Front Office Your ARCOTEL Kaiserwasser

10/10 ดีเลิศ

Hamad

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay, perfect location and kind staff
I loved my stay in this hotel alot, I went for business and the location is perfect and very close to the subways. Beside the staff are friendly and kind especially Georgina!!! I met her once but she was very welcoming and full of positive energy even though I wasnt in the mood to talk and laugh but because of her I forgot my tiredness and started to smile. The hotel should always hold this kind of staff!
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Hamad,thank you for sharing your fantastic experience during your recent stay at ARCOTEL Kaiserwasser in Vienna. We are thrilled to receive your positive feedback.It's great to hear that you loved your stay, and that our location was perfect for your business trip, being conveniently close to the subways.We truly appreciate your kind words about our staff, especially Georgina. We are proud to have team members who go above and beyond to make our guests feel welcome and comfortable. Your compliments are a wonderful recognition of their dedication.We look forward to sharing your comments with Georgina and the rest of our team, and we are committed to maintaining the high level of service you received.We hope to welcome you back in the near future, and please don't hesitate to reach out if you need any further assistance.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Dilan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Desværre var servicen på hotellet, især den første dag, ikke tilfredsstillende. Til trods for at de besvarer spørgsmål, virker de ligeglade og undlod at eskortere os til værelset eller vejlede os til garagen, hvilket resulterede i, at vi blev forvirrede den første dag. Hotellet og vores værelse var dog upåklageligt rent, og afstanden til alle de steder, vi skulle hen, var også god. Vi blev opkrævet en betydelig pris på 28 euro pr. dag for parkering i garagen. Det synes vi er dyrt.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear Mrs. Dilan,thank you for your feedback and sharing your honest impressions of your stay at our hotel. We apologize that the service on the first day did not meet your expectations, and we regret any confusion it may have caused. This does not align with our usual standards, and we take your comments seriously.We will work to improve our staff training and awareness to ensure such situations are avoided in the future.We are pleased to hear that you found the hotel and your room to be impeccably clean and conveniently located for various attractions.Regarding the parking charges, we appreciate your input on the pricing, and we will review this matter. We always aim to offer fair and competitive rates, and we will ensure our parking fees align with that commitment.Thank you once again for your feedback, and we hope to have the opportunity to demonstrate our improved service during your future visits.Sincerely,

8/10 ดี

Juan

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Mr. Juan,Thank you very much for your excellent review. We are delighted to receive your positive feedback and look forward to welcoming you back soon.Best regards,

8/10 ดี

Johann, Villach

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel for a business trip for your employees. Cost efficient, and very clean, friendly stuff and nice rooms.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 22 ต.ค. 2023
Dear Mr. Johann,thank you for your kind feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that our hotel served as an excellent choice for your business trip, and that you found it cost-efficient, clean, and welcoming.Our team is dedicated to providing a warm and accommodating environment for our guests, and your comments serve as a great source of motivation.Should you have any additional comments or specific needs in the future, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you and your employees back for another successful stay.Best regards,

8/10 ดี

Jagdeep

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Nice quiet hotel, close to the conference centre and the U-bahn station. The gym was not operational while we were there and that was a major disappointment. The hotel took this for granted and did not make any effort to make amends.
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Mr. Jagdeep,we sincerely appreciate your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our location to be peaceful and conveniently close to the conference center and the U-bahn station.We deeply apologize for the disappointment you experienced due to the non-operational state of our gym during your stay. We regret falling short of your expectations in this regard. Please be assured that we do not take this matter lightly.In fact, we would like to inform you that we are currently in the process of planning a comprehensive renovation of our fitness room. We will be introducing entirely new equipment and facilities to enhance the quality of our service, providing our guests with an even better fitness experience. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we view your feedback as a motivation to continually improve our services.We hope that you will be able to benefit from these improvements during your next visit, and we appreciate your understanding and patience in this matter.Thank you for your support, and we look forward to welcoming you back.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Talal, New York

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One of the best Hotels that you can stay in Vienna. 200M from U1 Metro station and 2 stations by Metro to Westfield big shopping center. Very decent breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Mr. Talal, thank you for your feedback. We hope we see you also next time. with best regards

10/10 ดีเลิศ

Rigobert

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Gute Lage zum Kongress Center und perfekte Anbindung an das U- Bahn Netz. Wir hatten ein absolut tolles Apartment. Super!
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 11 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Herr Rigobert!Danke für Ihre nette Bewertung.

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hervorragendes Frühstücksbuffet!!! Personal sehr freundlich!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 11 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Herr Richard!Danke für Ihre sehr nette. Wir hoffen auf ein wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen

4/10 แย่

Irena

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Mrs. Irena, thank you for your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Christian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Herr Christian,wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt angenehm und komfortabel war, und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 ดี

Nadarasar

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
A peaceful setting and not troubled by children. Mainly conference clientele. Rooms need some attention e.g. power sockets, accessible bath for older people. Limited food in the evenings, especially for vegetarians.
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Emina Ahmic วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Mr.Nadarasar , thank you very much for your review! Your satisfaction is our top priority and it is our pleasure to meet your expectations. We thank you for your trust. It would be a great honor for us to welcome you again in our hotel. Our entire team will make every effort to make your next stay even more pleasant. Should you have any further questions or wish to make another reservation, we are always at your disposal. We look forward to welcoming you back soon. With kind regards, Emina Ahmic- ARCOTEL Kaiserwasser

8/10 ดี

METIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Emina Ahmic วันที่ 6 ต.ค. 2023
Dear Mr. Metin, thank you for your good feedback, your feedback is important to us. We hope to welcome you again in our house. If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly. Thank you for your feedback. Kind regards, Emina Ahmic - Front Office Agent ARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

Malgorzata K.

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Business hotel
Service was ok, but nor so nice as before. My bathtube was not clean - i was cleaning it my self before i use it. Airconditioner was not working prpperly -it was very warm in the room.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Emina Ahmic วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Mrs. Malgorzata, thank you for your feedback, and we apologize for your disappointment during your stay. Your feedback is important to us, and we will work on addressing these issues to provide a better experience for future guests. We hope you will consider giving us another chance in the future to provide you with a more enjoyable stay. If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly. Thank you for your feedback. Kind regards, Emina Ahmic - ARCOTEL Kaiserwasser Team

10/10 ดีเลิศ

John Macfarlane

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellently located for the Vienna International Centre (UN, etc.). The airlines bus from the airport stops right outside. Staff very friendly and helpful. Good breakfast in the restaurant. Evening meals in restaurant or bar are good too. Weiner schnitzel particularly good value. Only negative comment would be that one has to let water in bath/shower run for ages before it becomes hot. Relatively spacious rooms.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear Mr Macfarlane,Thank you for your great feedback. We appreciate your compliments on our location, friendly staff, and meals.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,

2/10 แย่มาก

Ahmed

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had 3 pm check-in and I arrived early as 9 am. Reception informed me that they will give me a room as soon as one available, however, they did not even though other people came after me and they checked in. Also, there was an option to pay 50 euro for early check-in but they didn’t mentioned it when I went for the reception couple of times except when it was already 2 pm. I booked a king bed room, however, it was two twin bids attached together and the cover was two twin size covers. I paid almost 300 USD a night for the room, however, there was no water or even a note book in the room, also trash cans were without bags.
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Ross,thank you for sharing your positive feedback with us. We're thrilled to hear that you found our hotel's location very convenient for visitors to the VIC. It's great that the various transit options in the area and the walkable distance to Westfield Donau Zentrum added value to your stay.We appreciate your recognition of the attentive nature, cheer, and charm of our hotel staff. Your feedback regarding the pricing at the hotel restaurant is duly noted, and we will take this into consideration for future enhancements.We would be delighted to welcome you back for another visit. Thank you for your trust, and we look forward to hosting you again soon.Best regards,

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Arcotel
The hotel was 20 mins from the airport by taxi and beside the U-bahn so accessibility was excellent. The staff were friendly and polite. The room was clean and comfortable, but a little bit dated. I would stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sabri Satici - Front Office Manager วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear Mr. David,thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. We appreciate your positive comments about our excellent location, being just 20 minutes from the airport by taxi and conveniently located next to the subway. We're also pleased to hear that you found our staff friendly and courteous.We have noted your feedback about the room being slightly outdated, and we will take this into consideration as we work towards improving our accommodations.It would be our pleasure to welcome you back, and we hope to make your next stay even more enjoyable.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Marcus

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 22 ก.ย. 2023
Sehr geehrter Herr Marcus, vielen Dank für die nette Bewertung!Wir freuen uns sehr und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen ARCOTEL Kaiserwasser Wien

10/10 ดีเลิศ

Ruth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Tolles Hotel und finde sehr preiswert. Nur 2 Minuten von der U-Bahn
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 22 ก.ย. 2023
Sehr geehrter Herr Ruth, sehr geehrte Frau Ruth,wir bedanken uns sehr für ihre Bewertung und hoffen auf ein Wiedersehen!Mit besten Grüßen ARCOTEL Kaiserwasser Wien

4/10 แย่

Fawzy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wir haben das Zimmer für das Brautpaar gebucht. Bei der Reservierung baten wir darum, das Frühstück für das Brautpaar um zehn Uhr vorzubereiten und es auf dem Zimmer zu servieren. Leider ist dies nicht geschehen. Selbst das Brautpaar erhielt zur Begrüßung keine Flasche Wasser. Wirklich toller Service von einem 4-Sterne-Hotel. Die Reservierung erfolgte vom 26.-28.8. Ich möchte jeden erraten, der dieses Hotel buchen möchte
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Emina Ahmic วันที่ 5 ต.ค. 2023
Sehr geehrte Frau Fawzy , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir uns darum bemühen werden, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden die Situation gründlich untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns positiv zu überraschen und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emina Ahmic- ARCOTEL Kaiserwasser

6/10 พอใช้

Georg

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 22 ก.ย. 2023
Sehr geehrter Herr Georg,wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung und hoffen auf ein wiedersehen!Mit besten Grüßen ARCOTEL Kaiserwasser Wien

10/10 ดีเลิศ

Hyoseop

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room is relatively large compared with the price. There are many good transportation facilities and parks around the hotel.
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Hyoseop, thank you for your wonderful feedback!Hopefully we will welcome you again on your next trip to Vienna. Your ARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

Hyoseop

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A large but quite place
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Hyoseop, thank you for your rating and for sharing your feedback with us. We hope to see you again very soon!Your ARCOTEL Kaisewasser Team

8/10 ดี

Zhangeldy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location and clean space.
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Zhangeldy, thank you so much for your positive comment. We are delight that you very overall satisfied. All the best!Your ARCOTEL Kaiserwasser TEam

8/10 ดี

Maciej

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Maciej, Thank you for your wonderful rating. We hope to welcome you again! Your ARCOTEL Kaiserwasser Team

10/10 ดีเลิศ

ALESSANDRO GABRIELE

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Alessandro Gabriele, Thank you so much for your positive rating. We are pleased to welcome you again very soon! Your ARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

BOGDAN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
sehr praktisch weil Ubahn in der Nahe und schone Terrasse fur Frühstück
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ส.ค. 2023
Lieber Bogdan, herzlichen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und unsere neue Terrasse so gefallen hat.Auf ein baldiges Wiedersehen!Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

10/10 ดีเลิศ

Doreen

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Doreen, thank you for your amazing rating!We hope to welcome you again very soon. Your ARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

Hans

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Frühstück war ok. Die Bar macht leider um 24 Uhr zu. Während des Duschen Temperaturschwankungen
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser Wien วันที่ 22 ก.ย. 2023
Sehr geehrter Herr Hans, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Sie können das nächste mal zu uns an die Rezeption kommen und wir hätten uns die Lage angeschaut mit der Dusche. Wäre es nicht möglich hätten wir für Sie das Zimmer getauscht. Wir stehen jederzeit zur Verfügung. Unsere Bar hat leider bis 24 Uhr offen. Wir hoffen trotzdem auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen ARCOTEL Kaiserwasser Wien

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Klimaanlage auf Zimmer wäre super. Ansonsten alles bestens, top Personal, extrem sympathisch und freundlich. Schöne Terrasse, super Frühstück Zu empfehlen!!!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ก.ค. 2023
Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung zu unserem Haus. Wir freuen uns, dass Ihnen vor allem unser freundliches Personal so positiv aufgefallen ist. Alles Liebe aus Wien!Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

Isabell

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Alles super....Sehr, sehr nettes Personal....Frühstück sehr lecker...Zimmer ok
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ก.ค. 2023
Liebe Isabell, vielen Dank für Ihr tolles Feedback!Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe GrüßeIhr ARCOTEL Kaiserwasser Team

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Highest quality.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ก.ค. 2023
Lieber Daniel, wow, was für eine tolle Bewertung!Vielen Dank dafür!Alles Liebe Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

Monica

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ก.ค. 2023
Liebe Monica, danke für Ihre tolle Bewertung!Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen!Liebe Grüße aus WienIhr ARCOTEL Kaiserwasser Team

10/10 ดีเลิศ

Anne lise kirk

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก ARCOTEL Kaiserwasser วันที่ 31 ก.ค. 2023
Liebe Annelise, wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Hotels so zufrieden waren und Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe GrüßeIhr ARCOTEL Kaiserwasser Team

8/10 ดี

Christina

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023