ระเบียง
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมอิมพีเรียล

3 out of 5
โรงแรมอิมพีเรียล
Calle Miguel Lerdo #153, Col. Centro, Veracruz, VER

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 62 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 63 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 35 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 32 จาก 215 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Paola Nancy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
El personal del hotel muy despota y sin plancha en habitación y no cuentan con secadora de cabello
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Verónica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
<3
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Luis Angel

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Personal muy bien, pero al hotel ya se le sienten los años encima, todo muy bien pero si hace falta un pequeño cuidado más en los baños de las habitaciones
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Luis

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Anahí

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

jim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buena ubicado, se encontraba en remodelación por lo cual había un poco de ruido y polvo y el elevador llegó a fallar, pero en general muy buen servicio.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Oscar

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente hotel, lo unico que faltaria para que diera una excelente calificación es que tuvieran aire acondicionado a control remoto y que todos sus cuartos cuenten con caja fuerte.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Reyes

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Las instalaciones un poco antiguas. Las cortinas se trasparenta todo, aguas si tienes intimidad por qué se ve todo por fuera. La persona de la noche se molestó cuando le dije que iba a salir a cenar y regresaba en la madrugada, quiero creer que se duermen a esa hora y no quieren abrir. Por qué me dijo que no regresara tarde y yo así de pues si yo estoy pagando por un servicio. La verdad espero no hospedarme de nuevo ahí
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Juan jesus

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El servicio deja mucho que desear no te hablan con amabilidad pero ps es centrico buena ubicacion como no la pase mucho en el hotel ps pasable
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Oscar

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La habitación olía mal, el agua igual, la regadera, y llave de lavabo sulfatadas, canal de televisión sin señal, muy caro para el servicio que presta. Las sabanas manchadas.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

GERARDO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me agrada asu excelente ubicación, fácil acceso e inmejorables precios. Las suites junior con acceso a balcón fueron lo mejor
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Sara

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Elegí el hotel por la alberca.y no la pudimos usar porque estaba en mantenimiento. La cañería del baño olía muy mal que ni cerrando la puerta del baño. Habitación 412 para ser exactos. Y 2 señoritas de 3 muy groseras. Solo una fue amable.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Alain

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Elena Patricia Flores

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

NotSteve

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Si ubicación está perfecta.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Javier

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything great foo ok overall i well recommended .
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

juan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel con buena ubicación caminando llegas a Malecón y a otras tiendas , lo que sí es que entre cuartos se escucha todo , el agua caliente tarda muchísimo en caer , me tocó una sábana sucia , las toallas amarillentas , el internet no jalaba muy bien, me gustó porque puedes acceder a los locales pero sin duda hay mejores en la misma zona y por el mismo precio
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Jovita C

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible
Habitaciones descuidadas, sabanas manchadas, almohadas con olor a sucio, colchón duro, baño con moho, sin lo básico como papel de baño, de las peores experiencias que he tenido
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Victor

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Es agradable la estancia en el hotel
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก HOTEL IMPERIAL วันที่ 19 พ.ย. 2023
AGRADECEMOS SU COMENTARIO, LO ESPERAMOS NUEVAMENTE.

8/10 ดี

Alejandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La estancia estuvo bien, el personal muy amable, resolvieron mis dudas, el estacionamiento es muy reducido y hay cupo limitado. La dimensión de la regadera si es muy compacta pero todo estaba impecable en cuestión de limpieza.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก HOTEL IMPERIAL วันที่ 19 พ.ย. 2023
MUCHAS GRACIAS, NOS ALEGRA SABER SU OPINION Y LE DAREMOS SEGUIMIENTO AL MEJORAMIENTO DEL HOTEL.

10/10 ดีเลิศ

Rey de jesus

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place is very nice but is noise because the ubication, great place high recommended
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GERENCIA วันที่ 4 พ.ย. 2023
Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Esperamos vuelva pronto.

10/10 ดีเลิศ

Nirvana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel es limpio y la atención es buena. La alberca se ve muy descuidada. Mi cuarto tenía manchas de humedad.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lauren

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

NICOLAS

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

oskar

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Paola Miranda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
La televisión no funcionaba, el Internet no servía en las habitaciones del fondo y la llave del lavabo no estaba fija
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GERENCIA วันที่ 26 ก.ค. 2023
Lamentamos que su estancia no haya sido la esperada;agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan mucho a mejorar.Esperamos alcanzar sus expectativas en una próxima visita.

4/10 แย่

GILBERTO VALENCIA

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Edificio muy antiguo y en remodelación, el acceso del estacionamiento muy descuidado
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

FRANCY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alexander

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buena solo le falta remodelación en los exteriores
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Rafael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gerencia Hotel Imperial วันที่ 26 มิ.ย. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.

8/10 ดี

Ricardo

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jaime

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bonito hotel histórico excelente propiedad
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gerencia Hotel Imperial วันที่ 26 มิ.ย. 2023
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

6/10 พอใช้

Miguel Ángel

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gerencia Hotel Imperial วันที่ 26 มิ.ย. 2023
Buen día, antes que nada agradecemos tu preferencia por nuestro hotel. Sin duda alguna tomaremos en cuenta tu puntuación para poder seguir mejorando nuestro servicio.

10/10 ดีเลิศ

ROSALVA DIANA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El clima El elevador Faltan mejorar
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gerencia Hotel Imperial วันที่ 9 มิ.ย. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que tu estadía en nuestro establecimiento fue tan placentera. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que lo logramos contigo.

6/10 พอใช้

Hermilo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Uno de los antiguos hoteles de Veracruz, aun le faltan partes a renovar como el asensor
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gerencia Hotel Imperial วันที่ 9 มิ.ย. 2023
Gracias por tus comentarios. Valoramos tus opiniones y trabajaremos para mejorar en los aspectos mencionados. Esperamos poder brindarte una experiencia mejor en el futuro.

8/10 ดี

Cristel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Habitaciones agradables
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก HOTEL IMPERIAL วันที่ 22 พ.ค. 2023
GRACIAS POR SU COMENTARIO, SEGUIREMOS TRABAJANDO POR MEJORAR.

2/10 แย่มาก

Miguel Trejo

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerencia Hotel Imperial วันที่ 16 มิ.ย. 2023
Nos disculpamos sinceramente por las molestias que encontraste durante tu estadía.

2/10 แย่มาก

MARIA DEL SOCORRO

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Viernes 7 de abril 2023 salí desde las 10 am y regresando a hotel a las 3 pm no habían hecho la limpieza de habitacion,lo reporte y me dijeron que en 30 minutos lo harían,a lo cual no fue así. Dieron las 5:30 de la tarde y la habitación sin limpieza,tuve q salir de habitacion. Hasta las 7 de la noche la limpiaron.Solo un día me dejaron amenidades
การตอบกลับจาก GERENCIA วันที่ 11 เม.ย. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayudan a tener visibilidad en lo que debemos mejorar.

2/10 แย่มาก

MARIO ALBERTO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mal el trato en la recepcion pesima y despersonalizada no te solucionan nada
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก GERENCIA วันที่ 11 เม.ย. 2023
Lamentamos mucho esta mala experiencia, agradezco sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar

6/10 พอใช้

REMY

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Me gustó su acceso a la zona costera. No me gustó que es hotel viejo y no renovado en habitaciones. Camas incómodas. Puerta de habitación no segura.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก HOTEL IMPERIAL วันที่ 3 พ.ค. 2023
Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando por mejorar.

8/10 ดี

Luis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es un viaje al pasado con escaleras u elevadores únicos.rn su especie, lo conservan bien a secas porque nos tocaron unas sábanas rotas, y el agua de la alberca es muy fría, sin embargo si pasamos por alto esos detalles fino, valeuchonla pena.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

esmeralda

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Lo único malo es que se tiraba el agua del tanque del baño y tenía que cerrar la llave de paso, y la alberca es de agua fría y le faltaba limpieza
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

FLOR

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerencia วันที่ 2 ม.ค. 2023
Agradecemos su evaluación, ya que esto nos permite mejorar cada día, muchas gracias por habernos hecho parte de su experiencia y lo invitamos a seguir visitándonos.

8/10 ดี

violeta

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
precio accecible y buen tamaño. Falto atncion en toallas y papel debaño se los llevaron un dia y no los repusieron
การตอบกลับจาก Rafael วันที่ 16 ธ.ค. 2022
Gracias por su comentario y lamentamos su experiencia, tomaremos en cuenta su opinion para que no vuelva a suceder.

4/10 แย่

Dionisio

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good location but old building that need an update!!! Rooms with humidity smell!!! Elevators does not work all the time… price ok but could improve service and facilities
การตอบกลับจาก Rafael วันที่ 16 ธ.ค. 2022
Gracias por su comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestras instalaciones y servicios.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful, charming stay
Very charming hotel! I loved the old, antique feel, upgraded with some modern touches. The overall historical feel was preserved, and the nice modern touches in the bathroom blended in, without taking away from the old charm. Service was also excellent - all of the women at the reception desk were super nice and friendly.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Rafael วันที่ 16 ธ.ค. 2022
Gracias por su comentario y nos es grato saber su experiencia fue grata.

6/10 พอใช้

Ana Isabel Lira

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Lo que me gustó fue la ubicación y en cuanto los servicios fue regular, se pidieron toallas porque sólo había una y nunca las subieron, se tuvo que bajar por ellas! La televisión no sirvió y había humedad en la habitación
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Rafael วันที่ 16 ธ.ค. 2022
Gracias por su opinion y lamentamos su experiencia. Tomaremos en cuenta su comentario para que no vuelva a suceder.

10/10 ดีเลิศ

Gustavo

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Rafael วันที่ 16 ธ.ค. 2022
Gracias por su comentario y nos es grato saber su estancia fue placentera. Lo esperamos pronto de regreso.

8/10 ดี

Francisco

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Imperial วันที่ 16 ธ.ค. 2022
Gracias por su comentario.

10/10 ดีเลิศ

Cony

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022