Bonjour Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Tournefeuille. Nous sommes toutefois étonnés de la note que vous nous avez attribué et des termes utilisés qui nous semblent excessifs. En effet, la réservation que vous avez réalisé et qui nous a été transmise via Expedia - Hotels.com ne prévoyait pas de logement Duplex, mais une Suite Junior de 35 m2. C’est exactement le logement qui vous a été attribué. Concernant l’ajout du lit bébé réservé, cette demande spéciale ne figurait pas dans votre réservation et nous n’avions donc pas l’information. Toutefois, notre équipe est intervenue avec réactivité en ajoutant dès votre arrivée un lit bébé, ceci sans aucun frais supplémentaire. La photo jointe à votre avis montre un sac qui est en attente d’être relevé par notre équipe de dames de chambre, dans un contexte de très fortes pluies. Elle démontre également que notre parc est entretenu, en particulier avec la tonte régulière des pelouses, la taille des arbustes, les poubelles vidées et un état de propreté irréprochable des extérieurs. Notre équipe présente 24h/24 et 7j/7 reste à votre entière disposition pour répondre à vos questions. Bien à vous, L’équipe des Pins Galants ***

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre résidence.Nous vous remercions de souligner la qualité de notre lieu proche de Toulouse et son cadre propice à la détente ainsi que l'accueil de nos réceptionnistes présentes sur place tous les jours à toutes heures pour répondre à vos questions et demandes.Nous prenons bonnes notes de vos remarques et vous en remercions.Nous espérons vous accueillir prochainement afin de vous apporter, nous l'espérons, entière satisfaction.L'équipe Les Pins Galants ***

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre résidence hôtelière ***.Nous vous remercions également de souligner la qualité de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner, toutes nos équipes mettent un point d'honneur à ce que votre séjour chez nous soit à la hauteur de vos attentes.Nous prenons bonnes notes de vos remarques et des mesures ont d'ores et déjà été prises auprès de notre équipe de veilleurs de nuit pour veiller au calme et assurer la quiétude des lieux.Nous espérons vous accueillir prochainement afin de vous apporter cette fois-ci entière satisfaction.L'équipe Les Pins Galants ***

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le séjour vous ait plu et nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour à Toulouse. Cordialement, L'équipe des Pins Galants***

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