บริเวณภายนอก

รีวิว เรสซิเดนซ์อินน์ ซีราคิวส์ แคริเออร์เซอร์เคิล

3 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 73 จาก 126 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 33 จาก 126 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 7 จาก 126 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 7 จาก 126 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 126 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Clifford, Ballston Lake

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I've stayed at this property in the past, and it's been good ... close to car events I participate in. The bad: This property seems to have gone downhill since my last stay. The first two rooms we were given, had issues .. first one no heat. Second room had a major water leak in the kitchen .. finally the 3rd room was acceptable ... but overall I was highly dissatisfied with having to move 3 times to get to a room that wasn't plagued with issues. Not likely to go back. Clerk notified the manager, but the manager never contacted me to discuss the issues.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jennifer Cruz วันที่ 25 มี.ค. 2024
Good Morning Cliffard , We are sorry you had a difficult stay . While you came to the desk the I did express concern as well as wave your pet fees for the inconvenience. Unfortunately we can not change rates or give rebates when booking through a third party as we discussed with you while you were at the desk . We apologize for the heater not working .

10/10 ดีเลิศ

Natalia

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
New, very nice and clean hotel in excellent condition. Friendly, quick and helpful staff. I was very surprized- these days you don't see many hotels that are so well maintained. Good job of hotel management!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jennifer Cruz วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you for your kind words ! See you next time

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay…very nice hotel!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Jennifer, Thank you so much for your wonderful review of our hotel and team! We are honored that you enjoyed your recent visit with us and look forward to hosting any future travels that you have near the Syracuse area. We hope to always offer you a WOW experience when you visit. I thank you again and hope that you have a fantastic rest of your day and week!

10/10 ดีเลิศ

Beth

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jennifer Cruz วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you for your kind rating !

8/10 ดี

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Martin, Thank you for your review of our hotel during your stay in November. We strive to give you the best experience possible and will do everything within our power to make that happen. If there is ever anything that we can do to improve your experience with us, please let anyone on my team know. Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was fine for a basic stay. My room was clean but had a slight stale cigarette odor. Sheets were kind of scratchy. Bed itself was comfortable, and I liked the huge bathroom sink area and the kitchenette was well equipped. The rooms enter off an exterior corridor and its noisy. There's a wood burning fireplace in the room, which was kind of weird, and the damper was noisy when it was windy. Breakfast was fine except the coffee was the worst I've ever had.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Andrew, We thank you so much for sharing the details of your experience with us and will certainly use your feedback as an opportunity to improve our operations. We look forward to hosting any future trips you make to the Syracuse area and we hope to make every future experience even better than the last! I thank you again and hope that you have a fantastic rest of your day!

6/10 พอใช้

Val, Toronto

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect for a stop if you’re tired from driving and want supper in you room. Wegmans is just six minutes away. Room has full kitchen.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Val, I thank you so much for your positive feedback about your recent experience with us. It is our goal to ensure you have a 5 star experience when visiting and our team will do everything within our power to make that happen. I thank you again and hope that you have a fantastic rest of your day and week!

10/10 ดีเลิศ

Sally

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Sally, Thank you so much for your Wonderful review of our hotel! Our team is truly honored that you enjoyed your recent experience and we look forward to hosting any future travels that you have to the Syracuse area. We hope to make every future experience even better than the last! I thank you again and hope that you have a fantastic rest of your day!

2/10 แย่มาก

Kim

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was old and unkept. They ask if you want daily housekeeping but only sent someone once and did not do a thorough cleaning. Trash was left outside our door. A twin sheet was left for a queen sofa bed and when we called , we were told, they were out. Our check in clerk was very dry and not welcoming. The carpet was dirty. It was the worse Marriott I have ever visited. If I had not booked through Expedia with required me to prepay for stay, I could have at least found another place. For this reason, I will not be booking through Expedia again. The pictures look nothing like the property. I feel scammed.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Kim, I am so very sorry that you did not enjoy your recent experience at our hotel. Please know that we are recently under new ownership and look forward to using your feedback to improve our operations. We do hope that you choose to stay with us when your travels bring you back through Syracuse and we hope to offer you a WOW experience at that time. I thank you again and hope that you have a fantastic rest of your day and week!

10/10 ดีเลิศ

Arif

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Arif, Thank you so much for your Awesome review of our hotel! We strive to give you the best experience possible when you visit and hope to always offer you a WOW experience when you visit in the future as well. I thank you again and hope that you have a fantastic rest of your day and week!

6/10 พอใช้

Tiffany

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The air was very damp in our room. There were fruit flies present before we arrived and throughout our stay. We also found two spiders, and a green bottle fly in our room. The bed was comfortable but slept very warm. Breakfast was mediocre. There were pots and one pan, but no skillet. Our stay was just okay.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Tiffany, I am so sorry that you did not have an Awesome experience during your visit with us. Please know that we will use your feedback as we are able to improve our operations. We hope to offer you a WOW experience the next time that you visit. Thank you and have a fantastic rest of your day!

10/10 ดีเลิศ

Erin K.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Thank you for a wonderful stay!
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kelly Foster, GM วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Erin K., You are so welcome!!

8/10 ดี

Pilar

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The suite was so spacious
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Bill

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was expecting a pool and hot tub both were out of service this and breakfast were the main reason for choosing this hotel and both were a disappointment.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Val, Toronto

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Huge rooms with full kitchen.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Hourvash

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They upgraded our room for free
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

6/10 พอใช้

Mariah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I thought the property was very clean. I loved the large sized room. Loved the kitchen and all the amenities in the kitchen. Our room was very clean. Very large refrigerator and dishwasher included. I did not like that I had to drive to breakfast. My mattress sent me to the chiropractor. I cannot speak to every mattress at the facility but I know ours was not good.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

Jennifer, Houston

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
If you simply need a place to stay - the property choice is fine. There are very limited dining options nearby and definitely no activities.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Jason, AGM Specialist วันที่ 15 ธ.ค. 2022
Thanks so much for sharing the details of your stay with us! We hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

Nayeli

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Nice but there was no hand soaps & a bunch of cluster in the closet .
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

8/10 ดี

Debra

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Syracuse visit
nice comfy suite with kitchen, perfect for a friend visit. Outdoor fire pit with seating and tables.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were clean and comfortable. Breakfast was good. Friendly staff. We wished the pool had been open..
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

8/10 ดี

cathy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022

6/10 พอใช้

Kenneth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointing stay
The staff were doing the best they can with the condition of understaffing. Pool was closed and so was their sister hotel next door. This was very disappointing as I booked this hotel for their outdoor pool and the extreme heat. I asked for a discount and they said the only option we had was to cancel without penalty, which we could not do as we were already there and had a dog with us. No coffee cups at breakfast Sunday morning.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

Julie

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

tara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Family trip for Niagara and Boxing Hall of Fame
I traveled with my mom and husband for the boxing hall of fame induction weekend and a day trip to Niagara. we chose this hotel because it was close to the boxing events. We also chose it because it allowed my mom to have her own bedroom and bathroom and also had family space. We enjoyed our stay, the staff respected our request for privacy and gave us what we needed on request. Our only complaint is that the fire pit, pool, and jacuzzi were not operational. The staff apologized over and over. It wasnt that big of a deal because we were not traveling with small kids, it was chilly and rainy a few days plus we didnt have much downtime. If it was hotter it may have been a bigger deal. Overall if we traveled to the area again we would for sure stay here!
เข้าพัก 5 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Heather

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very helpful!
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Ruth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
This hotel was absolutely wonderful. All the amenities you could ask for. The staff was very helpful & friendly. I would stay there again in a heartbeat!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Deanne Marie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were amazing. The room was large and perfect for what I needed.
เข้าพัก 28 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

2/10 แย่มาก

Gabrianna

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Manager was very rude and racist, he wasn’t even there to physically help and over the phone he still wasn’t any good. Terrible customer skills
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

10/10 ดีเลิศ

Don

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff incredibly helpful, especially Ada.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

8/10 ดี

Kathleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Drew

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The fireplace was real. Breakfast could have been a little better. Suite was awsome. Amazing price.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2021

10/10 ดีเลิศ

laura

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I think all staff was excellent except on staff on Sunday morning at the breakfast nook was rude
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021

8/10 ดี

william

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Keith

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent travel oasis
Such a relief while traveling to arrive at a friendly, clean, spacious suite. Everything was wonderful.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overnight stay
We enjoyed our overnight stay at this hotel. Check in was made very easy and pleasant by Richard. Room was clean and well kept up. We would definitely stay here again when in town.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

8/10 ดี

Lynn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed the general appearance both indoor and outdoor. The outside fire-pit was enjoyable in the early Fall evenings. Also appreciated the easy breakfast with nice options each morning! One area of disappointment was the maid service. In the 4 full days we stayed there we never received room service of any kind? Maybe this is the norm for extended stay properties but a quick tidying up every few days w/clean towels would have been appreciated.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Cristina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Area places was good
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

2/10 แย่มาก

Lindsey

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Expedia website is a joke. I put in the dates i requested for my stay and the website went and changed them...i noticed the problem and immediatly Called expedia and the hotel. I got a run around and lost 180. I explained that the website had altered my dates 2 min after i hit submit payment. Be AWARE OF BOTH EXPEDIA AND THIS HOTEL WEBSITE!!!!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Large suite was a saviour for our family of 5
Lovely stay, clean and spacious room.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Jaime

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worked around the issues
When we arrived we were told the room wasn't ready and they had til 6 to let us check in which was upsetting. I called back at 3:30 and wad told a guest from the prior night was not giving up my room. He left and had his stuff there and was not answering their calls. They assuned he intended to stay again and have them charge his card. They offered me 2 rooms insteaf of the 2 bedroom suite which wasn't ideal because we had activities planned with the kids and it woukd have been nice to have the shared room and separate living room. We made the best of a bad situation and worked around it and the kids enjoyed the pool. The gentleman working the pool and keeping the towels stocked was extremely pleasant and went out of his way to greet guests and check on them. His name was Kyle i believe and he really went above and beyond. The breakfast was very good for a complimentary breakfast and offered more than I expected. Overall they did their best to handle an awkward situation and we had a nice stay despite the hiccups
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Poor security; deadbolt jammed and could not be used. Bags of garbage stacked by the entrance to our room.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Janice

เข้าพัก 27 คืน, กรกฎาคม 2021

8/10 ดี

Nicholas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 11 คืน, กรกฎาคม 2021

4/10 แย่

Heather

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Poor
The stay was blah. It was just 1 night for a pit stop, 2 adults and 4 kids. Could have been cleaner for sure. A stain on the couch sheet, didnt seem like the bed sheets were changed, dishes were all shoved in the dishwasher like a fail try at tetris. Kitchen was poorly cleaned, hair on clean towels. Will not stay here again even for a 12 hr pit stop.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021

8/10 ดี

Victoria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice Place to stay
Very friendly staff. Convient location rooms from pool parking etc. will make an effort to stop by again and also recommend to others
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Service วันที่ 5 ก.ค. 2021
Thank you for your feedback & rating!!!