ห้องสวีท (Vineyard Cottage Spa) | อ่างน้ำวน

รีวิว เวสต์โซโนมา อินน์แอนด์สปา

3.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 114 จาก 270 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 91 จาก 270 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 36 จาก 270 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 16 จาก 270 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 270 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Erika, Jacksonville

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing views, clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Lily

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Douglas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Melody

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pet friendly clean rooms!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Marites

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff was hard to get a hold of leading up to this trip. We called several times and left several messages before we were responded to and almost cancelled. No trash cans on site in common areas to get rid of pet waste or waste in general bless you are in your room. Rooms look like they are fairly newly renovated and are super clean. EV chargers are available onsite - had I known, I would’ve taken my EV instead of my ICE car. Once the gentleman finally showed up to the check in lobby to check me in, things were fine. Customer service and hospitality could def use some work. We’d give this place a chance again just because it is clean, dog friendly, and centrally located in Guernville, but they could really use some work on their entire customer experience from beginning to end.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Luisanna

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Laurie, Atascadero

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view from the room was just beautiful and exactly like the pictures and description. Vineyard, forested hills, barn and fields. It was incredibly quiet and peaceful. There was a minor issue with the key card not working, but the owner took care of it in a timely manner, and he was very helpful and welcoming. The room was newly renovated, beds were incredibly comfortable, kitchen appliances were new and everything was sparkling clean. The outside of the buildings are more rustic (not renovated as recently as the interior) but this wasn't a problem for us. We loved the balcony overlooking the vineyard. The location is perfect and we went hiking in the Armstrong Redwoods and went to the beach in the same day (seeing a bald eagle on the beach and we saw birds, wild flowers, and banana slugs in the woods - very cool). We will definitely be back.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Maria, San Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Douglas

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Dawn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great value and location
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Vanessa, Santa Clara

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have been coming to west Sonoma inn since 2016. And even know with our family growing we love to come back and stay at least once a year. The staff has always been sweet and accommodating.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Alan

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place rooms were clean and comfortable. Would highly recommend and would stay there again without hesitation.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Verna

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Thomas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Inadequate media charging outlets Updated older facility
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Such a cute, cozy property. The staff are courteous and welcoming. Called to let us know when our room was ready, early. Will definitely be staying here again.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Sean

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bait and switch. This property looked nothing like the pictures online, and when we showed up, we were told our room didn’t have air conditioning, and would we like to upgrade to a room with AC for extra $$. Property was run down and staff felt shady, so we left.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Margaret

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was great, the property was beautiful. Great, convenient location. Not all rooms have air conditioning. The patio screen door was broken.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Toni

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not only is this the cutest little gem in Guerneville but the staff Wendy and Naveed have exceptional customer service! I went with my daughter spent the day at the pool then dinner and the next day floated the Russian river which was less than 6 min away. Prior to arriving Wendy called me and asked if I would like to upgrade my room and explained it would be an additional cost (no hidden fee? THANK YOU!) . I asked for a later checkout and Naveed let me know “we can make it work for you no problem” this will now be a tradition for my daughter and I. Thank you for such an amazing experience

10/10 ดีเลิศ

Toni

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Floyd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Place to Stay in Guerneville
Perfect location and great, friendly staff. Our go to when we visit Guerneville.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Suzanne

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Justin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice view on vineyards, peaceful place, spotless. Would stay at again in a heartbeat, friendly staff. Thank you!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Bryan, Danville

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really enjoyed our stay here. The property is very close and walkable to downtown/main street. We stayed in a spa suite which was brand new and had amazing vineyard view. There are 2 Tesla chargers onsite, unfortunately an EV blocked both spots one day, and a non-EV parked in one overnight another night. Mgmt tried to help and contact the owners which was appreciated. Overall amazing stay and wonderful hotel.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Yesenia

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carolyn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location for walking to Guerneville. We left the car parked and walked to town. Only item to be aware of is that bed is very high off the floor.I would not recommend for the elderly or anyone that may be at risk getting in or out of bed. At 5'5", I could not sit on the bed without climbing up into it.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Matt

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sheila

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly. The suites were very clean and comfortable. We had a peaceful and beautiful time! We had a massage in the SPA and was amazing! We will come back soon!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Tyler

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก WSI Staff วันที่ 27 มี.ค. 2023
Thank you for your good review.

10/10 ดีเลิศ

charles

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Late réservation on the president day's week end. The date registered on Expédia were wrong. They made it possible for us to "check in" a day ahead of the reservation date wrongly registered. Area offers a large range of activities and sightseeing.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก WSI Staff วันที่ 27 มี.ค. 2023
We were happy to accommodate. Look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A quite relaxing & cozy place to stay
Cozy & warm & quite & pretty. A lovely place to stay for the night . The staff is very helpful .
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Jason

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก FD Management วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Thank you So So much for your review - We thank you for staying with us and hope to see you again soon. We are noting your account for a special offer as our thank you.

2/10 แย่มาก

Wendy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our cute and serviceable room I booked was broken. Chirping alarm and a broken heater (58 degrees), so we were "upgraded" to a suite. Um... I think he forgot to tell us that he was putting us into a room that wasn't finished being staged. The walls were bare, amenities were missing, and our view of the vineyard was relocated to a view of the parking lot. The ONLY good thing about this room is that it was clean.
การตอบกลับจาก FD Management วันที่ 24 ธ.ค. 2022
We are very disappointed to see this review and the score that hurts any property. This guest booked a standard in the Vineyard Room section with a King Bed. shortly after arrival, we were informed by the guest that the fire alarm was chirping. We apologized and informed that we will have the maintenance replace the battery right away - give them an option to a free upgrade to a Countyard Suite (newly remodeled in 2021) hardwood floor, AC/Heating, Sitting room with complete wet bar, Window with views of the vineyard. Upon coming back to the desk for free upgarde, she said that she likes free upgrade and that she is a serious review writer. I am sorry the same room a guest stayed in the week after for 3 days and were so happy that they went and even bought the front desk Apple Gift card to thank for their service. Please see the room where wendy stayed in the courtyard suite for your self. We wish they had mention any disappointment to us during their stay and giving us the opportunity to make them happy.https://cloud.threshold360.com/locations/949344-199367

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well located to Armstrong Redwoods State Park and downtown Guerneville and dining.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก FD Management วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Thank you Paul for taking the time and giving us a smile with your score. We hope to see you again soon,

10/10 ดีเลิศ

Sara

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome spot super close to shops and restaurants. Lovely setting, clean rooms, and friendly front office staff.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Joyce

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

Giselle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
West Sonoma Spa stay
Guerneville is awesome.. the hotel was nice, the rooms comfortable, the beds very nice, bathroom great water pressure.. the pool needs work, I heard many people talking about the algae at the bottom which you could see swaying with the movement of the water.. scary but we did swim in it.. oh the tv worked well !
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก FD Management วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Thank you Giselle - we appreciate you and your review. The pool's bottom concrete at the edges got a little discolored in 2019 Floods. Pool gets chemically tested on daily basis and surprise visited by county on a monthly. It is just discoloration, the fix is a major undertaking to redo the whole pool which we are looking into.

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

8/10 ดี

Kelly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 4 ส.ค. 2022
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Graciela

เดินทางกับครอบครัว
The people running the place were friendly and helpful. The grounds were beautiful and we spent a lot of time just walking around looking at all the beautiful landscaping. Our room was exactly what it looked like in the pictures. Made our trip perfect! We also liked the fact that you are tucked away so it’s quite and peaceful but you weren’t to far away that we could walk to town for everything we wanted, especially where we had dinner!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 4 ส.ค. 2022
Thank you so much for your kind words. We are so happy you enjoyed your stay with us. We strive to offer every guest the best experience. Your praise means alot!

10/10 ดีเลิศ

Edward

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 4 ส.ค. 2022
Thank you for your review.

4/10 แย่

Ed

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lack of furniture in the rooms is an issue. We saw a couple of rooms, and their is no place to sit, except for a desk and chair. Who goes the Guernville to work at a desk? No comfortable lounge chairs. I get the impression that they ran out of money during a remodel. Eg., all units have chimneys and a control panel—for a non-existent fire place.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 4 ส.ค. 2022
Thank you for bringing this issue to our attention Ed. Please accept my apology for the lack of furniture in your room. I can understand your frustration. We pride ourselves on giving the best possible experience and I am sorry we fell short in this instance. We will be reviewing our rooms and the furniture in them to address your feed back.

10/10 ดีเลิศ

Leigh

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were very friendly. Suites were very clean and comfortable. Beautifully located on a vineyard. Not all rooms have air conditioning but with the ceiling fan on and patio door open the room cooled down nicely at night.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 9 ก.ค. 2022
Thank you so much Leigh - we appreciate it very much. Hope you see you again soon

8/10 ดี

William

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Large room, really a suite. It was really hot when we were there, which is unusual. The a/c unit was dripping on the bed, which we brought to their attention, but it was not fixed during our stay. Seemed like staff wasn’t around much.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 9 ก.ค. 2022
Thank you for bring the issue to our attention. These rooms are very recently remodeled and of all the new A/C install this room is the only and first that had a issue of water dripping which since then has been addressed. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Brandon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a beatiful view and a great room. Really walkable to Johnson’s Beach and restaurants/clubs
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 9 ก.ค. 2022
Thank you Brandon, we are glad you enjoyed your stay with us. Please come and visit again soon.

10/10 ดีเลิศ

Gary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Naveed วันที่ 18 พ.ค. 2022
Thank you so much for taking the time to review us. We appreciate it. We hope to host you again soon.

6/10 พอใช้

Jovian

เดินทางกับครอบครัว
Property is showing its age. At $250 per night I expect hot water, ample towels, the room made up every day and a refrigerator that doesn’t leak. Pool was so dirty looking that we didn’t even invite our grandson over to swim.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 9 ก.ค. 2022
Thanks for sharing your view - we were flooded a few years back and then shut for Covid. Most people enjoy our Beautiful grounds and proximity to the down. Most rooms are remodeled so please ask for a newer suite when you visit. Pool is open to all guest and is monitored and test everyday and is surprised visited by the county twice a month.