ล็อบบี้

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรส แซนตาโรซานอร์ท - เครือโรงแรมไอเอชจี

2.5 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 93 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 57 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 24 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 19 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 16 จาก 209 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Franclot

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Luis A. Hernandez - General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Your feedback motivates us to continue striving for excellence, and we will share your compliments with our entire team. It's guests like you who inspire us to maintain the highest standards of hospitality.Once again, thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive review. We look forward to welcoming you back for another outstanding experience in the near future.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Franclot

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Luis H วันที่ 26 มี.ค. 2024
Once again, thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We can't wait to have the pleasure of hosting you again soon!Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Raymond

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and clean. Easy parking
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 ก.พ. 2024
Dear Raymond,Thank you so much for taking the time to share your feedback following your recent stay at The Holiday Inn Express in Santa Rosa, CA. As the general manager, I truly appreciate hearing about your experience and am grateful for your kind words.I'm delighted to learn that you enjoyed your time with us and that our team's efforts contributed to making your stay memorable. Providing exceptional service and ensuring our guests feel comfortable and valued are top priorities for us, and it's incredibly rewarding to know that we met your expectations.Your feedback motivates us to continue striving for excellence, and we will share your compliments with our entire team. It's guests like you who inspire us to maintain the highest standards of hospitality.Once again, thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive review. We look forward to welcoming you back for another outstanding experience in the near future.Warm regards,Luis A. Hernandez

10/10 ดีเลิศ

Claudia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Luis H GM วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for choosing to stay with us at The Holiday Inn Express in Santa Rosa, CA. It was truly a pleasure having you as our guest.We hope your time with us was comfortable, enjoyable, and met your expectations. Your presence added to the warmth of our hotel, and we appreciate the opportunity to have served you.If there is anything specific you would like to share about your stay or if there are ways we can further enhance our services, please feel free to let us know. We value your feedback and strive to continually improve our guest experience.We look forward to the possibility of welcoming you back in the future. Thank you once again for choosing The Holiday Inn Express in Santa Rosa, CA as your home away from home.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Kate

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy check in, nice affordable room, restful night.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Val วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback following your recent stay at The Holiday Inn Express In Ca. We appreciate your feedback and glad you enjoyed your stay with us.We Look Forward To Your Next StayValerie C. At The Holiday Inn Express

10/10 ดีเลิศ

Claudia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They provide amazing customer service!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Val วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us at the Holiday Inn Express In Santa Rosa Ca .We Genuinely appreciate your insights and are thrilled to hear about your positive experienceWe Look Forward To Your Next StayValerie C At The Holiday Inn Express

4/10 แย่

Carmen

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Val วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback following your recent stay at the Holiday Inn Express In Ca. We appreciate your honesty and value. Your feedback helps us improve and ensure that every guest experience exceeds expectations.We Look forward To Your Next StayValerie C At The Holiday Inn Express

10/10 ดีเลิศ

Svetlana, Chicago

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carolina

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Erik

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jesus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Gregory

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Crystal

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Carolina

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Benjamin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Micro micro hotel
The room was way too small for 3 persons and 3 suitcases. No space to move around
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก LH GM วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express SANTA ROSA NORTH.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at (707) 542-5544 or HiexLuisH@Gmail.com.Sincerely,Luis A. Hernandez General Manager (707) 542-5544HiexLuisH@Gmail.com

10/10 ดีเลิศ

Ting-Hsuan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything is great. Appreciate the convenience of breakfast and coffee available. A bit of noise from the highway nearby, but everything else is great!
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carolina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Alma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Not a lot of walking room, kinda cramped
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express SANTA ROSA NORTH.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at (707) 542-5544 or HiexLuisH@Gmail.com.Sincerely,Luis A. Hernandez General Manager (707) 542-5544HiexLuisH@Gmail.com

10/10 ดีเลิศ

Paula

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and new. Small rooms but perfect for an overnight stay.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was clean, location was perfect for our needs and the staff was great
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Annmarie

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Linda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very clean and comfy
Extremely clean! Comfy bed! Wonderful breakfast with bacon, sausage, eggs, pancakes, etc. really filled us up. This hotel is real close to US101 so bring earbuds for sleeping. The window coverings are a bit tricky. Use the chain pulls and don’t try to pull the shades by hand. They are blackout shades - very nice.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express SANTA ROSA NORTH.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at (707) 542-5544 or HiexLuisH@Gmail.com.Sincerely,Luis A. Hernandez General Manager (707) 542-5544HiexLuisH@Gmail.com

8/10 ดี

Michael

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Bonnie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Tammy

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Ken

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful property, friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Changming

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, Enjoy this stay with free cold water from lobby. Will stay here again next time.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

steve

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just remodeled Excellent breakfast
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Patty

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice friendly staff. A little noisy since students where staying there for a college meet and we where next to the pool. Not walkable but a short drive to Shultz museum and railroad historic area and other points of interest.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Jane

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean but very small. Very generous hot breakfast. Great bed.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

steve

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Room is updated Nice shower
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

TOMAS, Mexico

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Cerca del centro, ideal para hospedarse si se realizan actividades durante el día. El cuarto estaba limpio, pero no funcionaban ni el AC, ni el teléfono, ni unas luces.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก HIEX SR วันที่ 9 ต.ค. 2023
Sr TOMAS, Mil disculpas por su expereriencia. Gracias por su comentarios. enga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como el suyo, para realizar cambios continuos para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y que vea que su previa experiencia fue completamente corregida. Nuevamente, gracias por elegir Holiday Inn Express y, si puedo serle de ayuda, comuníquese conmigo. Luis A. HernandezGerente General

10/10 ดีเลิศ

Kathryn E

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Julia

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Linda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property close to walking distance shopping dinning and quiet .
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Angelique

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Lois

เดินทางเป็นกลุ่ม
Property okay but room and bathroom too small for two adults, luggage and toiletries. No decaf at breakfast…in convenient to have to wait and buy some when should’ve come with breakfast. Rooms were clean
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ruben

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Place was great, had a great night sleep before the Santa Rosa Marathon.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gretchen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
100% would stay here again!
The front desk staff was friendly and helpful, the room was super clean, and the bed was the most comfortable hotel bed I’ve ever slept on. Super convenient location with plenty of parking even when busy.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Megan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient, clean, friendly
Clean, comfortable, everything I needed for a one night stay. Very convenient to the Charles Schulz Museum.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carolina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

DeAnna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was quick and staff was extremely nice.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Heather

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
No further input
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Yaroslav, Bellevue

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Susan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I stayed one night. The room, while looking clean, smelled terrible. Like durty laundry. When i went to take a shower there was 1 bath mat. 2 habd tiwels andc2 washcloths. Not a singke bath tiwel. I had to call front desk for towels. Henbi took my shower, i pulled the shiwer curtain across and on the rod was a dried, used washcloth. I was very disappointed in this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Larry

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
While room was ok, hallway noise was unnerving. Outside area perimeter was grassy, nice for pets, but open, exposed wires. Unexpectedly good breakfast options, though. Friendly staff.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Leti วันที่ 10 ส.ค. 2023
Hi Larry, thank you for staying with us. I am sorry for the unnerving feeling. I hope one day you decide to come back with us so we could make it right for you.

10/10 ดีเลิศ

Alex

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
After initially having a few issues with my room I was contacted by the manager who made everything right. Great service I would recommend. Will be returning!
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

PATRICK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very noisy hotel,
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Kay

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023