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Reviews of Soft Win Hotel São Luis

3 out of 5
Soft Win Hotel São Luis
Rua 28, Lote 04, Quadra 21, 4, Ponta d'Areia, São Luís, MA

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 189 out of 573 reviews" "
Rating 8 - Good. 201 out of 573 reviews" "
Rating 6 - Okay. 122 out of 573 reviews" "
Rating 4 - Poor. 39 out of 573 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 22 out of 573 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Obaid, Buffalo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place to stay. Near by pretty much every other city or town. There are several restaurants near by walk distance/ bars and convenience store. Wonderful friendly staff. I highly recommend it
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

BRUNO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

BRUNO

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
really regular basic room with nothing special in the hotel and elevator on and off.
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

goeran

Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

Francisco, Quito, Ecuador

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Normal hotel. Good area
It was a very normal 2-stars hotel. It is located in a pretty safe and nice area though. The wifi takes a lot to be activated for new guests. Breakfast is decent.

8/10 Good

ANDRE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel muito bem localizado, perto da praia e do centro histórico; restaurantes e comércio atende necessidades a pé. O quarto tem um bom espaço, limpo, organizado e bem equipado e as áreas comuns são ótimas. O café não está incluído, mas o preço é justo. Vale a pena, ótimo custo benefício.
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Lindon Johson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom o hotel
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

suzanny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Cristina k

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ecila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

VOLGANE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótima estada.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Lorena on 20 Dec 2023
Obrigada pela preferência e até breve!

8/10 Good

MARCOS ALMEIDA DO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ok
Stayed 6 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Irapuan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Banheiro muito apertado
Stayed 6 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Thiago

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pessimo
Hotel ruim, quartos ruins, banheiro muito pequeno e atendimento fraco
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Antonio Carlos Bentes

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeita
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

MARTHA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom
O hotel é muito bem localizado, o quarto é amplo, tem tv a Cabo, ar condicionado e frigobar. Tem restaurantes perto. Nosso café da manhã não estava incluído na diária mas pagamos um preço justo. Café com muitas variedades, muito farto, excelente. A única coisa contra foi o tamanho do banheiro. Tão pequeno que a pia não cabia dentro e foi colocada no quarto, box muito apertado.
Quarto duplo
Banheiro com a pia dentro do quarto
Visual da janela
Stayed 3 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Bruce Santos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Suzana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Hotel simples, localização otima, atende bem minhas necessidades. So precisam melhorar o cafe da manha, ele é pago por fora da diária e deveria ser bemmmm melhor.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

VOLGANE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
viagem de trabalho
ótimo custo benefício para viagens rápidas, localização muito boa
Stayed 4 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Banheiro apertado e fedorento
Os quartos são fedorentos e o banheiro muito pequeno
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Agostinho

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Celio

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não gostei. Apesar do quarto ser de casal, o espaço para banho, no banheiro, quase não cabe nem mesmo uma pessoa, além disso, o hotel não dispõe de cobertor, apenas um lençol que não dá para nada se você estiver acompanhado.
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Lucia Elaine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom
Hotel bem simples mas boa localização, perto de restaurante, supermercado e da praia. Quarto pequeno, mobilia velha, mas bem limpo. Ponto negativo é que o café da manhã não está incluso na diária.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jose

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Adalgisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente , ótima localização
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

sara

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Jonatas

Stayed 7 nights in Jul 2023

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adequada as expectativas em relação ao Hotel
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Rosana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom custo benefício
Check in foi perfeito e rápido. Camas e banheiro limpos. Me incomodou que bandeiras de café consumidos nos quartos ficavam no corredor até o anoitecer. Dos 3 elevadores, 1 ficou parado durante minha estadia. Os outros dois, enguiçavam com frequência. A sorte que eu estava no segundo andar. Utilizava muito as escadas. Sobre os funcionários do hotel, só tenho elogios. Muito cordiais e prestativos, fiquei encantada. Localização do hotel excepcional e com uma vista maravilhosa da Lagoa de Jansen.
Stayed 3 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Celio

Business traveller
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Vinicius

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Saulo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Danielle

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Celio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

MARCELO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo muito.
Tudo maravilhoso, principalmente os funcionários, prestativos e atenciosos. Tem um camareiro super prático e rápido, pedi para trocar o lençol da cama, e prontamente ele fez. Todos são super educados e sempre que passam pelo hospede, dão os cumprimentos. O café da manhã também é muito bom. Localização também é excelente.
Stayed 2 nights in May 2023

4/10 Poor

Bruno A

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã pago, ate a coberta você paga
Ao chegar no hotel, descobri que se tratava de uma hospedagem low cost, porém é low fair. Pedi uma coberta de cama, é paga, R$5, sendo que esse item deveria ser incluso. Tudo no hotel é pago. O Café da manhã acho que deveria ter informações mais específicas e claras, você paga R$25 e achei bem meia boca, a reposição é lenta e se prepare para comer com todas as pessoas da região, veem muitos trabalhadores e pessoas da cidade tomar o café, isso nao é um problema porém, se estiver com pressa para um passeio saiba que vai ter que ter muita paciência para dividir com quem não está hospedado no hotel, mesmo pagando. No café da manha, tinha uma hóspede tomando café da manha com roupas á vontade, e os tais dos operários olhando ela, claramente ela se sentiu mal, enfim. Achei uma falta de respeito. A toalha de piso do banheiro não é incluso, voce tem que pagar. Resumindo, tudo de essencial eles não deixam no quarto para que você peça e pague. Ah, outro detalhe. O serviço de arrumação não existe, ou é a cada 3 dias
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Luis Miguel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelentes funcionários
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

virginia de paula dos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Quarto limpo
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Adonias

Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização. Limpeza deixou um pouco a desejar.
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Valdir

Liked: Cleanliness
Stayed 6 nights in Apr 2023

8/10 Good

Kledys

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

Jean Marcelo Desterro Sou

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in May 2023