บริเวณภายนอก

รีวิว โรงแรมเลโอนาร์โด รอยัล มันน์ไฮม์

4.5 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 303 จาก 840 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 328 จาก 840 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 130 จาก 840 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 56 จาก 840 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 23 จาก 840 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Marcel

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The superior room wasn't superior at all. No carpets, dirt and dust around the bed, weird stains on the shelves around the TV. Parking is very expensive. Half of the lights in the halls didn't work and we could hear everything from everyone on the same floor. Don't recommend it at all.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointment you experienced with the condition of your room. Your comments regarding the cleanliness and maintenance issues have been duly noted, and we will address them promptly with our housekeeping and maintenance teams to ensure such oversights are not repeated in the future.We also regret to hear about your concerns regarding the parking fees and the noise disturbance from other guests. Please know that we take guest comfort and satisfaction very seriously, and we will strive to find solutions to improve these aspects of our service.We appreciate your honest feedback, as it allows us to identify areas for improvement and enhance the overall guest experience. Should you choose to stay with us again in the future, we will make every effort to exceed your expectations.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Nadine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 18 เม.ย. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 ดีเลิศ

Chrisrian

Mega
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 พอใช้

Barbara

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Sehr günstige Lage, v.a. zum Congress-Zenzentrum, insgesamt etwas in die Jahre gekommen.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 5 มี.ค. 2024
Sehr geehrte Barbara,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere vorteilhafte Lage schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

6/10 พอใช้

Ioannis

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
M In den erster Zimmer den ich betretete ging das Wasser in der Dusche nicht aus,verrostete Dusch Armatur,die man mit Mühe bedient,Unmengen vom Wasser sind geflossen,einer Installateur war nicht im Haus oder irgend einer Techniker der den Wasserhahn zu drehen konnte. Das Rezeption Personal was aber sehr hilfsbereit ohne großen Umständen.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Sehr geehrte Damen und Herren,Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf solche Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Dies entspricht nicht unserem Standard für Qualität und Service. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und alle erforderlichen Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass wir besser auf solche Situationen reagieren können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 ดีเลิศ

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

8/10 ดี

Benjamin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Die Unterkunft war sehr alt und das hat man ihr auch angesehen. Das Zimmer war sehr verwinkelt und man hatte das gefühl man ist sehr eingeengt beim Schlafplatz. Sauna außer Betrieb. Fitnessbereich sehr schmutzig und die Geräte sind sehr heruntergekommen.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
-vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause wiederzugeben, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir mögliche Mängel in unserem Haus aufdecken und nachhaltig beseitigen. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung entgegen und informieren Sie, dass weitere Renovierungsarbeiten im Hotel schon geplant sind.

10/10 ดีเลิศ

Sibylle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Würde wieder das Hotel buchen!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
-Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 ดีเลิศ

Andre

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ihr Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 6 ก.พ. 2024
Liebe Andre,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und es ist immer erfreulich zu hören, wenn unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 ดี

Nadine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Jederzeit gerne wieder
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ihr Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 6 ก.พ. 2024
Liebe Nadine,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und es ist immer erfreulich zu hören, wenn unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Frühstück war nicht gut
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ihr Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 6 ก.พ. 2024
Lieber Peter,es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Leonardo Hotel Mannheim City Center legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unserem Haus zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 ดีเลิศ

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
sehr central. Rundum ein gutes Hotel. Sehr empfehlenswert
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ihr Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 6 ก.พ. 2024
Liebe Angela,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben und unsere zentrale Lage schätzen. Es ist immer erfreulich zu erfahren, dass unsere Gäste eine positive Erfahrung gemacht haben.vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

6/10 พอใช้

Salihu

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle BewertungWir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

4/10 แย่

Gerald

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Renovierungsbedürftig
Dusche beim Duschen nicht dicht, die Gummilippen zwischen der Duschtüre fehlten. Dusche sehr klein. Im Zimmer fanden wir zwei paar alte Socken, ein paar im Schrank und ein paar unter dem Bett. Das Zimmer hätte besser gereinigt sein können. Was sehr, sehr gut ist, das Frühstücksbuffet! Sehr zu empfehlen.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben.Auch bedanken wir uns natürlich bei Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und Ihre offene Kritik. Nur mit dem Feedback unserer Gäste, ist es uns möglich, unsere Leistungen in Zukunft besser zu optimierenGerne nehmen wir Ihre Anmerkung entgegen und informieren Sie, dass weitere Renovierungsarbeiten im Hotel schon geplant sind.

8/10 ดี

Gabriel

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 17 ม.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

8/10 ดี

Anna Maria

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ihr Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 6 ก.พ. 2024
Liebe Anna Maria,Vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 ดีเลิศ

Kirsten

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 18 ม.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

10/10 ดีเลิศ

Imad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Immer wieder gerne Top 👌
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 ดีเลิศ

Yesim

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 18 ม.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

8/10 ดี

Hakan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gerne wieder.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 ดีเลิศ

Vernier

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle Bewertung

6/10 พอใช้

Alex

I booked a double bed but I was given you single bed put together. The beds kept moving away from each other creating a hole in the middle.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank you very much for your great rating and of course the criticism, only with your feedback it is possible for us to optimize our services better in the future.

10/10 ดีเลิศ

yousef

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
good location/ good staff
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank you very much for your great review and highlighting our staff, of which we are very proud!We look forward to welcoming you back to Mannheim soon.

8/10 ดี

Gökhan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Sehr nettes Personal Zentral gelegen!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 6 ก.พ. 2024
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Hervorhebung unseres Personales auf das wir sehr stolz sind!Wir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

8/10 ดี

Robert

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

4/10 แย่

Annett

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 18 ม.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

8/10 ดี

Jutta

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tolles Frühstück
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

10/10 ดีเลิศ

Miriam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen im übrigen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns auf Ihren Nächsten Besuch.Ihr Fo Team

6/10 พอใช้

Richard

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

8/10 ดี

Sandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Die Zimmer sind renovierungsbedürftig bei den Preisen! Kein Duschzubehör, Kaffeemaschine defekt, TV klein im Verhältnis
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir entschuldigen uns dass Sie eine nicht ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance auf eine Wiedergutmachung bei Ihren Nächsten Besuch geben würden.Ihr Fo Team

2/10 แย่มาก

Sabine

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

10/10 ดีเลิศ

Sven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen im übrigen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns auf Ihren Nächsten Besuch.Ihr Fo Team

6/10 พอใช้

Franziska

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Zunächst haben wir leider ein nach altem Rauch riechendes Hotelzimmer bekommen. Zimmer getauscht. Zwar sehr geräumig, aber: Bett hatte nicht gesäuberte Händeabdrücke und Dreck an der sichtbaren Rückwand, das Kopfkissen Flecken von Wimperntusche, Nachttisch abgenutzt. Leider war auch die Steckdose, die einzige, im Bad defekt. Das Beste war das Frühstück. Reichliche Auswahl, sehr gut.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir entschuldigen uns dass Sie eine nicht ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Unser Peronal möchte sich stets verbessern.Wir planen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance auf eine Wiedergutmachung bei Ihren Nächsten Besuch geben würden.Ihr Fo Team

10/10 ดีเลิศ

Angelo

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Schönes und gepflegtes Hotel. Zimmer waren sehr schön, geräumig und sauber. Das Hotel würde ich sofort wieder buchen
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Danke für Ihre Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr dass Sie einen schönen Aufenhalt hatten. Und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfenIhr FO Team

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, convenient for transport and city centre. Very clean and tidy
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

2/10 แย่มาก

CELALETTIN

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Leider kann ich nocht gutes sagen, Die Zimmer waren nicht sauber die toleten Türen kiewiken Dusche zu klein meine Mann paste nicht mehr rein sehr staubig ob wohl wir haben extra gesagt das die sauber machen sollen haben nur die Betten gemacht nicht mal gewechselt, frühstück sehr arm muß ich sagen P. p 23 € nur für par Käse, ich kann keine entfällen.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir entschuldigen uns dass Sie eine nicht ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Unser Personal möcte sich immer verbessernWir planen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance auf eine Wiedergutmachung bei Ihren Nächsten Besuch geben würden.Ihr Fo Team

4/10 แย่

Jörg

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Ein Zimmer gemäß Buchung (Superior Zimmer) gibt es in dem Hotel gar nicht. Wir haben 3 x das Zimmer gewechselt bis wir ein annähernd für 3 Personen geeignetes Zimmer hatten. Das hat in Summe über 1 Stunde gedauert. Meine Verärgerung können sie sich sicherlich vorstellen.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir entschuldigen uns dass Sie eine nicht ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Durch die Räumlichen Gegebenheiten unseres etwas älteren Hauses ist es leider nicht möglich dass alle Zimmer genau gleich groß sind.Wir planen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance auf eine Wiedergutmachung bei Ihren Nächsten Besuch geben würden.Ihr Fo Team

8/10 ดี

Ruediger

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen im übrigen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir freuen uns Sie auf hren Nächsten Besuch.Ihr Fo Team

10/10 ดีเลิศ

Marija

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen im übrigen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns auf Ihren Nächsten Besuch.Ihr Fo Team

8/10 ดี

Vasileios

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room it’s really nice and clean also the stuff is amazing I don’t have other words to discribe this
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for your great review. We really appreciate it.Best regards, Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 ดีเลิศ

AliReza

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 7 พ.ย. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

10/10 ดีเลิศ

Dmitry, Stuttgart

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr gute Erlebnis! Alles prima!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 3 พ.ย. 2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Bis zum nächsten Mal!

10/10 ดีเลิศ

Sandra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles super. Wir kommen wieder.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 30 ต.ค. 2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald zu sehen

10/10 ดีเลิศ

Lars

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Godt hotel
Alt ok.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 30 ต.ค. 2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald zu sehen

10/10 ดีเลิศ

Timo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Gutes Hotel, Zimmer zur Straße in laut
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 30 ต.ค. 2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald zu sehen

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Centralt, bra läge. Mysig hotell, bra rum, dock alldeles för stora kuddar! (Tyskland har såna kuddar). Bra med parkering alldeles i anslutning till hotellet. Mycket bra frukost. Förutom kuddarna som hamnar på minus sidan så var även underlakan för små, för korta till sängarna.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Mannheim วันที่ 15 ต.ค. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

8/10 ดี

Markus

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 7 ต.ค. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

8/10 ดี

Annika

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Reinigungskraft kam bereits vor 8:00 Uhr das erste Mal und riss uns aus dem Schlaf. Daraufhin stürmte sie noch weitere 2x innerhalb 1 Std. ins Zimmer. Frühstücksorganisation noch ausbaufähig. Dennoch freundliches Personal.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 4 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Gast,Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts im Leonardo Royal Hotel Mannheim erlebt haben. Der Vorfall mit der Reinigungskraft, die frühzeitig in Ihr Zimmer kam, ist bedauerlich und sollte nicht passiert sein. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungspersonal in Zukunft die vereinbarten Zeitpläne einhält und die Privatsphäre unserer Gäste respektiert.Vielen Dank für Ihre Anmerkung zur Frühstücksorganisation. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste ein angenehmes Frühstückserlebnis im Leonardo Royal Hotel Mannheim haben.Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Personal freundlich war. Wir setzen alles daran, einen ausgezeichneten Service zu bieten, und Ihr Lob ist eine Bestätigung für unsere Bemühungen.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Vorfälle noch eine weitere Gelegenheit geben, Sie im Leonardo Royal Hotel Mannheim in der Zukunft besser zu betreuen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns reibungslos und angenehm verläuft.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 ดีเลิศ

Jens

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Leonardo Royal Hotel Mannheim วันที่ 28 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,das Leonardo Royal Hotel Mannheim