วิวจากมุมสูง

รีวิว ซังคทัวรี ราโรทองก้า-บนชายหาด - เฉพาะผู้ใหญ่

4 out of 5

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 100 จาก 370 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 159 จาก 370 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 68 จาก 370 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 370 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 9 จาก 370 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and convenient
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Rarotongan วันที่ 8 มี.ค. 2024
Kia Orana and thank you for your 4 star review.We are pleased to hear you found the resort clean and convenient.Thank you again for choosing to stay with us and we look forward welcoming you back soon. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

6/10 พอใช้

Leanne

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The “adults-only” hotel and pool are nestled so intimately within the larger family friendly grounds that you can’t tell it’s separate.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Rarotongan วันที่ 8 มี.ค. 2024
Kia Orana Leanne and thank you for your rating and feedback. Thank you for choosing to stay with us.Kind Regards,Haimona BrowneResort Manager

10/10 ดีเลิศ

Te Uranga

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful stay.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 8 มี.ค. 2024
Kia Orana Te Uranga,Thank you for your kind review and we are pleased to hear you had a wonderful stay. Thank you again for choosing to stay with us.Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Martin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only stayed for 3 days but its a lovely spot to be at, right on the beach. Will definitely stay again
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Devika

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good room view of the beach
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

peter, Auckland

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Kia Orana Peter,Thank you for your kind 5-star rating - very much appreciated. We are very pleased that you enjoyed your stay with us.Thank you again for choosing to stay with us.Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Judith

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 17 ต.ค. 2023
Kia Orana,Thank you for your 4-star review - very much appreciated, Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Tonia

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 10 พ.ย. 2023
Kia Orana Tonia,Thank you for your kind 5-star rating - much appreciated.Kind Regards,Haimona BrowneResort Manager

4/10 แย่

Laura

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not worth the money
This hotel is tired, old and in need of an upgrade. The service is poor... i waited 3 hours for food one day and 1 hour for fresh towels. There are so many other beautiful hotrls on the island that you would think the raratongan woould step up... it doesnt. Friends of mine arrived to a dirty room that they then had to wait another r hours before checking in. Ultimately, id never stay here again.
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 17 ต.ค. 2023
Kia Orana Laura,Thank you for your review. I am obviously very disappointed you did not enjoy your stay and you experienced some service shortfalls during your stay. Our Guest Services Manager or myself would have been more than happy to meet with you during your stay to address your concerns with the intention to turn things around and enable to fully enjoy your stay experience with us. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Jens

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 23 ก.ย. 2023
Kia Orana and thank you for your 4-star rating. Very much appreciated. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Jemima

เข้าพัก 9 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 30 ก.ย. 2023
Kia Orana,Thank you for taking the time to post a rating of your recent stay with us - much appreciated. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Alison

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful view and range of activities to do at the resort
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 7 ก.ย. 2023
Kia Orana,Thank you for your kind review.I am pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon. Thank you again for choosing to stay with us.Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Lance

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely setting right on the edge of the lagoon reserve - perfect for snorkeling and swimming. Bar / Reception staff were great and made for a very relaxing holiday.
เข้าพัก 13 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary วันที่ 21 ส.ค. 2023
Kia Orana,Thank you for your kind review. I am pleased to hear you had a lovely stay and you enjoyed the beachfront location and the warm hospitality from our team. Thank you again for choosing to stay with us. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 22 ก.ค. 2023
Kia Orana Mark,Thank you for your kind 5 star rating - very much appreciated. Thank you again for choosing to stay with us. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

4/10 แย่

Lord Delfin

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Excellent marine reserve for snorkelling and swimming! The let down was the reception staff - from poor check-in process and communication was downright rude. When we dropped off our bags for early check-in we were told to just leave behind the bar at Sanctuary and didn't get any tags. On proper check-in they only asked for my passport despite having 2 separate rooms but later on during our stay one of the staff noticed the other guests in the gift shop and interrogated us about the number of guests. She later demanded that we come back with the other passports. We realised the receptionist didn’t put our card on file so we had to pay directly with our credit card every time we purchased from the restaurant or bar; so again had to go back to sort this out with the reception staff. Finally, when we asked for the reception staff to lend us towels for our snorkelling trip they wouldn’t accommodate us at all and when one of our guests was feeling cold, I asked for a blanket as there were none in the cupboards - again the receptionist was not cooperative until I begged / pleaded and she finally sent someone to our room to provide the blanket. Reception staff need to be re-trained and customer service needs to improve!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 24 ก.ค. 2023
Kia Orana,Thank you for your review and feedback. I am pleased to hear you enjoyed the beachfront location and the amazing snorkeling directly in front of the resort. I am however disappointed to with the service you received from our reception staff. I will personally be investigating and addressing these concerns with the manager responsible for this area as well as the staff in question. Thank you again for choosing to stay with us. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Monique

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Simply incredible stay! The location is amazing, staff super friendly and accomodating, everything was just incredible!
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 5 ก.ค. 2023
Kia Orana Monique,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear you had an amazing stay. Thank you again for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Patricia A

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Lovely snorkeling out front. Hallways were wet, slipery and had loose tiles. Lots of trip hazards. Long lines to order food.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 28 มิ.ย. 2023
Kia Orana Patricia,Thank you for your review. I am pleased to hear you enjoyed the amazing snorkeling directly in front of the resort. I am surprised with your comment about long lines to order food as table service is offered at the resort. Thank you again for choosing to stay with us. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

HIROKI

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 24 พ.ค. 2023
Kia Orana,Thank you for your kind rating. Very much appreciated. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Jasmine

เข้าพัก 10 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 10 มิ.ย. 2023
Kia Orana,Thank you for your 4-star rating - much appreciated. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

2/10 แย่มาก

Julianne

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have visited this property 6 times. This time was the worst time ever. The rooms were not cleaned properly. They ran out of soap and shampoo. No clean cups or glasses done daily. Rubbish bins only cleaned every other day. Before dinner was brought to you, but now you have to go fetch your own meal from the kitchen. So service was actually non existent. Very sad because we always came back here but going forward we will not be returning.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 9 พ.ค. 2023
Kia Orana Julianne, Thank you for taking the time to post and review and provide some constructive feedback of your recent stay with us. Firstly I am very disappointed to hear you experienced some service shortfalls during your stay. I have addressed your housekeeping concerns with the manager responsible for this area. She has assured me that our order for soap and bathroom amenities have finally arrived. These are shipped from overseas. We offer table service at Sanctuary however we use a buzzer system at our sister resort, The Rarotongan. I would have been more than happy to addresses your concerns whilst you were in-house. Kind Regards,Haimona BrowneResort Manager

8/10 ดี

J J

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 1 พ.ค. 2023
Kia Orana,Thank you for taking the time to post a rating of your recent stay with us. Much appreciated. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Bruce

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well groomed and cared for, service was a little slow
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 28 เม.ย. 2023
Kia Orana,Thank you for taking the time to post a review of your recent stay with us - very much appreciated. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Martin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely place. Amazing views
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 17 เม.ย. 2023
Kia Orana,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear you had a great stay.Thank you again for being wonderful guests and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Olga

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room is clean and the bed is comfy. The view from the room is breathtaking
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 27 มี.ค. 2023
Kia Orana,Thank you for your kind review. I am pleased to hear you had a lovely stay and you enjoyed your suite as well as the breathtaking views from your balcony. Thank you again for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Happy hour only had one staff member for both bar and poolside bar. Pool got a bit murky.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก KerryM วันที่ 8 มี.ค. 2023
Kia Orana Julie,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to write a review. On your comments about bar staffing levels, we have brought this to the attention of our F&B. We look forward to welcoming you back to our beautiful stretch of paradise in the future.Warm RegardsKerry Morton Resort Manager

8/10 ดี

Jennifer Mary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantastic location but food very average.
เข้าพัก 15 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก KerryM วันที่ 7 มี.ค. 2023
Kia Orana Jennifer,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to write a review. Our location is definitely one of the things we are very proud of about our resort. We are so lucky to be situated right on the lagoon and it allows our guests to be just a few steps away from stunning snorkeling, Sup & kayaks activities for all to enjoy. On your comments about food and services, we have brought this to the attention of our F&B team. Warm RegardsKerry Morton Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Steven

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก KerryM วันที่ 7 มี.ค. 2023
Kia Orana Steven, We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5* review! We take pride in knowing our customers are happy with their experience and we really appreciate it! Looking forward to seeing you again soon.Warm RegardsKerry Morton Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Trevor

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Beautiful stay we will go again.
เข้าพัก 9 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 9 ก.พ. 2023
Kia Orana,Thank you for your kind review. We are thrilled you had an enjoyable stay. Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Jack

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Stunning location and great for snorkeling. Food and cocktails are average but sold at premium prices. Go elsewhere if you are looking for a good cocktail.
การตอบกลับจาก KerryM วันที่ 5 ก.พ. 2023
Kia Orana Jack,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to write a review. The resort is located right on Aroa Marine Sanctuary, where you can snorkel with the abundant tropical fish and occasional turtles and eagle rays as well as stunning sunsets. All our guests can explore the marine sanctuary with complimentary kayaks, paddle boards, snorkels & masks, etc.We strive to provide our guests with fantastic holidays and great memories at a fair and reasonable price. The isolation of the Cook Islands makes the costs of almost all goods and services considerably higher than in large, metropolitan countries. However, we can assure you that the prices for all goods and services at our resort are competitive with similar establishments on the island. Prices in the Cook Islands are more like Australia and New Zealand than Bali or Thailand, and cheaper than Fiji. We look forward to welcoming you back to our beautiful stretch of paradise in the future.Warm RegardsKerry Morton Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Josiah

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were fantastic and the location is beautiful. Lots to do around the resort. The dining was amazing! My wife has strict dietary requirements and the chef went above and beyond to cater for her.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 1 ธ.ค. 2022
Kia Orana,Thank you for your five star review.We are pleased to hear you had an amazing stay and our chefs looked after your dietary requirements.Thank you for again for choosing to stay with us. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

6/10 พอใช้

Matthew

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 16 มี.ค. 2023
Thank you for your review rating

8/10 ดี

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 16 มี.ค. 2023
Thank you for your 4 star rating

6/10 พอใช้

Claire

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We gave thorough feedback. The resort was slightly run down. The menu was limited and was not value for money. The serving staff were lovely but reception was unhelpful.
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก The Rarotongan วันที่ 28 ต.ค. 2022
Kia Orana,Thank you for your review and your constructive feedback. I am disappointed you experienced some shortfalls during your stay. I will personally be reviewing the areas of concern and will work with my managers to how best address these. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Ann

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 25 ต.ค. 2022
Kia Orana,Thank you for your review. We trust you had an enjoyable stay. Thank you for choosing to stay with us. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Harriet

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 16 มี.ค. 2023
Thank you for your 5 star rating

8/10 ดี

Kelly, Auckland

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 16 มี.ค. 2023
Thank you for your 4 star rating

4/10 แย่

Mike

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Understand the hotel had issues in a storm but this place is old and really tied
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 8 ก.ย. 2022
Kia Orana,Thank you for review. Yes we were hit by king tides and sea surge which damaged our beach and access to our adjacent resort. Our beach is back to normal now and guests have been enjoying it along with the great weather. Kind Regards,Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Donald

เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 28 ก.ค. 2022
Kia Orana Donald, Thank you for your 8 out of 10 rating. We trust you had a lovely stay and thank you again for choosing to stay with us. Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

tanya

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We've always enjoy the Rarotongan and Sanctuary and have been coming here for 20 years. It's just casual enough to suit our natures, not posh, not luxurious... but comfortable xox
เข้าพัก 12 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 28 ก.ค. 2022
Kia Orana Tanya, Thank you for your kind review. We are thrilled that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager

6/10 พอใช้

T Ryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Service a def let down
This adults only hotel is part of the Rarotongan and uses the same kitchen. Sometimes the bar by the pool was closed and had to go stand in line at the oother pool bar for about 15 mins. Check in staff were downright rude. Arrived at 2pm was bluntly told check in is at 3pm , I was basically given the option of waiting in the lobby , was not told I could go to pool or if there were facilities to change into my swim trunks just.check in was 3pm. When I did check in was not even told how to get to the Sanctuary part of the hotel. Was a complete joke. Needed a taxi for the night but knew front desk would be unhelpful. I even called on the day before to arrange a airport pickup but nobody picked up for the three times I called. The lagoon is great and can be accessed by public beach.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 17 มิ.ย. 2022
Kia Orana, Thank you for your review. I am disappointed that you experienced some service shortfalls during your stay. We take all our guest feedback seriously and I will be addressing your concerns with the manager responsible for this area. I would have also welcomed the opportunity to meet with you personally to hear and address your concerns whilst you were here. Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Allan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good stay
Was good room was clean tidy , air con was awesome alittle tlc needed on grounds etc staff were great
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 10 มิ.ย. 2022
Kia Orana Allan, Thank you for your review. I am pleased you had a pleasant stay with us and you found your room and the service from our staff to our liking. Thank you again for choosing to stay with us. Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Gael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff made the stay extremely enjoyable. Was adults only which was brilliant. Had everything you needed there.
เข้าพัก 7 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Bob วันที่ 12 มิ.ย. 2022
thank you for your review, it is very pleasing to hear that you had a great stay and the staff were friendly and obliging, which we will pass this on to them. we would certainly love to welcome you again should your travels bring you this way.

8/10 ดี

Josh

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Location was good. Staff was terrible.
เข้าพัก 8 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 10 มิ.ย. 2022
Kia Orana Josh, Thank you for your taking the time to post a review of your recent stay with us. I am pleased to hear that you enjoyed the beachfront location of the resort. The resort enjoys a prime location directly on Aroa Lagoonarium Marine Sanctuary with beautiful white sand beaches, the island’s best all tide snorkeling with abundant tropical fish and occasional turtles and eagle rays as well as stunning sunsets. Guests can explore the marine sanctuary with complimentary kayaks, paddle boards, snorkels & masks, etc. I am little taken back by your comment about our staff. We generally receive great feedback from our guests in regards to the warm hospitality from our staff. Thank you for choosing to stay with us. Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager

10/10 ดีเลิศ

Kim and Colin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Absolutely gorgeous accomodation with fabulous beach views. Stunning beach to swim. Super friendly staff willing to help and dive great service. We loved it all. Best holiday.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 10 มิ.ย. 2022
Kia Orana Kim and Colin, Thank your for your kind review. We are thrilled you had the best holiday with us. Thank you for being amazing guests and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager

8/10 ดี

Ashika

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly and approachable staff. Love Santuary resort, been here 3 times. Great snorkelling and swimming as awesome marine reserve.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 11 พ.ค. 2022
Kia Orana, Thank you for your kind review. I am thrilled to hear that you had a great stay, once again, Thank you again for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back for your fourth visit. Yours sincerely Haimona Browne Resort Manager

6/10 พอใช้

Gennj

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Considering the price per night, the hotel is pretty dull and could do with some renovations. Breakfast buffet does not offer any variety and food was pretty average. Lovely spot and friendly staff.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 29 เม.ย. 2022
Kia Orana, Thank you for your review. I am pleased to hear that you enjoyed beachfront location of the resort and the warm hospitality from our staff. The resort has a Duty Manager available from 8am-8pm who would have been more than happy to address any concerns during your stay, and I would have also welcomed the opportunity to meet with you personally. Please feel free to contact me directly if you wish to share more detailed feedback. Kind Regards, Bob Taylor General Manager

6/10 พอใช้

Louise

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Huge queue on check in - very disorganised. Booking incorrectly adjusted so they had me booking out a day early. Service in restaurants and the queue extensive with a 2 hour wait for dinner. Wifi unavailable even when purchased. Breakfast buffet consistenly out of coffee and other items. Terrible gym equipment - mostly broken.Transfer from airport incorrectly booked. However - beautiful outlook and private beach and great availability to gear for snorkling and paddle boards and the staff are friendly although very overworked.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก The Rarotongan วันที่ 9 พ.ค. 2022
Kia Orana Louise, Thank you for review. I am pleased to hear that you enjoyed the beachfront location of our resort. We are in the process of reviewing and improving our check in procedures to ensure guests get into their rooms as quickly as possible. In addition we are now checking guests in at our airport desk as well. As you will be aware, there is a world wide staff shortage in the hospitality industry as many people have left the industry during the pandemic. Unfortunately this had impacted our resort as well. We are in the process of recruiting additional staff locally and, when the borders to other countries open, internationally. Thank you again for choosing to stay with us. Kind Regards, Bob Taylor General Manager

6/10 พอใช้

Maureen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Ika mata on point! Curry was yum until I found a goldilocks metal part in it! Fijian staff very friendly. Dining area was out so had to have brekky at Rarotongan Resort.
เข้าพัก 16 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Sanctuary Rarotonga วันที่ 29 เม.ย. 2022
Kia Orana, Thank you for your review. I am pleased to hear you enjoyed the ika mata! I am however sorry to hear you experienced some shortfalls as well. The resort has a Duty Manager available from 8am-8pm who would have been more than happy to address any concerns during your stay, and I would have also welcomed the opportunity to meet with you personally. Please feel free to contact me directly if you wish to share more detailed feedback. Kind Regards, Bob Taylor General Manager

10/10 ดีเลิศ

Audra, Labrador

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved our stay here.. food was fantastic.. our beach front room was clean and cosy.. blackout drapes were terrific.. would definitely stay again!! Beach is nicer towards the Rarotongan side of the resort.. overall would highly recommend
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Bob วันที่ 1 มี.ค. 2022
Many thanks for your review, we are thrilled that you enjoyed your stay with us. We would certainly love to see you again should your travels bring you this way.

10/10 ดีเลิศ

Darren

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property. Amazing lagoon access and great amenities such as kayaks and paddle boards.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Bob วันที่ 18 ก.พ. 2022
thank you Darren for your kind comments, we are really please that you had a great time and enjoyed the water sports that we have to offer. We would certainly love to welcome you back should your travels bring you this way.