บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว โฮมวูดสวีทส์ บายฮิลตัน ยูนิเวอร์ซิตี้ซิตี้

3 out of 5
โฮมวูดสวีทส์ บายฮิลตัน ยูนิเวอร์ซิตี้ซิตี้
4109 Walnut St, Philadelphia, PA

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 443 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 289 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 132 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 80 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 58 จาก 1002 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Manpreet

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Deandre

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tessa M. วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback!

10/10 ดีเลิศ

Damaris

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Loved our stay. Very family friendly. Margaret in the breakfast staff was the best. She was really kind and friendly.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tessa M. วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback!

10/10 ดีเลิศ

Regina

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Very nice workers Everyone was very pleasant
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tessa M. วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback!

4/10 แย่

Rafla

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Aida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Carolyn

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly and helpful. The rooms were great. My only complaint was with parking but i don't believe there is much the property can do about that. I would definitely stay again !
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tessa M. วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback!

6/10 พอใช้

Juanita

The property is very nice and clean but the staff is horrible and needs customer service training
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Peter

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Tammy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the fact that I could walk to different places. The accommodations for our room were a problem. We spoke with the front desk because there were not any linens for the pull-out couch. Then, we were shocked in the morning to find out that there was not a hair dryer or enough towels when were on a time schedule to leave. I would expect that when you reserve a room for three, there would be more than one set of towels. Also, the valet seemed a little overwhelmed in the morning by himself.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

HETAL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Dietra, Atlantic City

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Didn’t like the attitude and nonchalant greeting of the parking valet which you encountered just going into the building. Didn’t know he was only for parking and not checking in. Had to check in upstairs and then back downstairs to get belongings from car, then back upstairs to a room. When you call the hotel for anything, they take forever to answer IF they answer!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Shelley

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tessa M. วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback!

10/10 ดีเลิศ

Deanne

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was very clean. Bed was super comfy and staff was friendly and helpful.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Jieun

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thx the staff
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Holly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
the valet doorman was amazzzzing !!! just not a lot for the price paid ..
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Cecilia Pilar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I love staying at this hotel. My only problem is the marijuana smell in the elevators. Can't bear the smell!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Heather

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The bathroom wasn’t cleaned when we checked in. It had used soap in the shower with pubic hairs on it. The tub was full of hair and fake eyelashes. There were medical devices (needles used for diabetics) in the cabinet. They moved us and even though the new room had been cleaned, it was not cleaned well. The cleaning manager was very apologetic and the staff and valet team were all very sweet.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is located in a safe quiet area, adjacent to the University of Pennsylvania. I like the trend I'm seeing in hotels where you cannot access any of the floors except the lobby, and swipe a valid room key for your floor in the elevator. They also have a security person on the bottom floor. The property is beautiful, has a pool and exercise room. The breakfast buffet had everything you could ever want and was delicious. Front desk contacted me several times to make sure we had what we needed. Only issue we had was the sofa bed got stuck late at night and I didn't want to bug anyone.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Victoria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dishes were still in dishwasher, not put away.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Shekhar

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Alisha

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was pretty nice. Like a mini apartment. But I feel housekeeping should keep up with actually cleaning table tops and the tub more. I made sure to wipe down when I got there and there were food stains on the counter and an old coffee filter on the table. The tub had weird crust on the side. And breakfast should have more options if possible
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unsafe outside area
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Amanda, Cressona

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was very clean but for all the money we spent for our anniversary to not be able to swim was a huge disappointment!!!!! And no reimbursement at all!!!!!!!.....
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Providencia

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Katherine

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hello, We stayed at the property Monday-Thursday, so 3 nights. I was surprised than in 3 nights we only got our room cleaned once - and that was a pretty bad job - the bad was made really weird, seems like the cleaning personnel was not even attempting to make things look good. I know it does not matter that all pillows and a blanket looks crooked, but I mean - at least try to make it seem like you care. Towels were not replaced either. Did not realize that the only parking option would be valet for $45 per night, this is good to keep in mind for anyone staying at this property. Breakfast is very average, we had breakfast once and for other mornings decided against it. It was an okay stay, but I would not be coming back.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

VIVIAN, PHILA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoy staying at Hilton hotels.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Bernd, State College

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Two front desk ppl where in adjacent room playing on their phones while i waited. They looked at me and ifnored me for two± minutes until I asked for help. The room had a dirty shower and there were feces on the toilet seat. Really?! The floor in the sower was dirty, too. The bodywash was was empty. Used shampoo instead. Come on Hilton.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Again the service the staff all was professional and very good. The only negative was the pricing.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Joyce

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Joyful Home

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Brenda

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

eugene

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Friendly staff.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

David W, BROOKLYN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was in a beautiful area of Philly and convenient and close for those parents and family members of patients at nearby hospitals. Downside was many of the doors on our floor were missing card reader covers. Our room had a crack near the lock on the inside and a cigarette burn on the bedside table, in a non smoking room
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Aurel

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Elena, Silver Spring

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Angeline

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unable to check in on time. The bed sheets were not changed, I had to change them myself by requesting clean sheets. The door lock was broken to the room door and the safety latch was hanging off the door frame.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Marcia

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the common areas of the hotel what I didn’t like was my room not being ready when I checked in and it was around 5 pm, check in is at 4 pm. They confined my reservation and told me they would call when my room was ready but never did. I had to call back, then when I got to the hotel they told me they were fully booked and didn’t have a room and gave my room to people who were waiting in the lobby. I went off and they ended up putting me in a handicap room which I didn’t reserve. I made the best of it since it was only one night. Overall the room was clean but there was a stain on the sheets and hair in the bathroom. Breakfast was good and I would be willing to give them another try.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Christina

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Yvonne

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The reason I'm giving this 1 star is because the hotel tried to trick me into canceling my reservation, which I had made via Expedia more than two months prior to the trip (and my reservation jad been confirmed.) A week before arrival, Ryan, who claimed to be a manager at the hotel, told me the hotel could not accommodate me for the first of the four nights I had booked. When questioned why he waited until a week before arrival, he responded that it's better than calling a day before arrival. He also said he couldn't get in touch with Expedia. Hence, he reached out to me directly, asking me to decide whether to cancel or shorten my trip to a 3 night stay. (My booking was for the 25th -29th of December.) Fast forward, I spoke with Expedia. They contacted the lobby at the hotel. It was confirmed that the hotel can accommodate me for the entire four nights. All in all, it was a baffling, frustrating, and confusing experience. I went ahead with the stay. After check in a confirmed with the front desk if Ryan indeed works at the hotel and was told that he's the assistant manager. I was also informed that the hotel was fully booked for the 24th and the following days. They: 'were trying to re-arrange some things ...' If you're traveling with small kids, the pool and hot tub are nice, but the hotel can not accommodate small children very well (I inquired about a bathrobe and a step stool; they don't have either.) Housekeeping is hit or miss. Unfortunately ours was mostly miss.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Elaine

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great apartment hotel suites. Everything you need gor extended stays. Tha sraff was very lkind helping me cope with orlonged stsys while my husband was in hospital. Unfortunately they couldnt extend over Christmas.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Abdalla

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Yu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was good, people are friendly, the hallway smelled like dog pee
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Abdalla

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Charlsey

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room has bed bugs.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023