บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอว์ธอร์นสวีทส์ บายวินด์แฮม สนามบินฟิลาเดลเฟีย

3.5 out of 5

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 266 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 331 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 149 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 135 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 118 จาก 999 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

2.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I arrived at Hawthorn Suites by Wyndham Philadelphia Airport on 18 June 2021, approximately 5PM. I go to the front door and was met by a lady who said all reservations was "CANCELLED". There was no early notification by hotel or by Expedia. The grounds looked liked no one serviced it in days. Would not booked this place again.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2021

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

They wouldn't let me check in because their internet was down. I had to find another place to stay. They told me to get a refund from you.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2021

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Didn't like that fact that i lost my reservation due hotel had Covid.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2021

4/10 แย่

Mitchell

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2021

6/10 พอใช้

Jacqueline

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
No shuttle
This hotel does not have a shuttle to the airport before about 8:30am, so is useless for early flights. I did not stay.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2020

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room was terrible, the bathroom under the vanity where the drawers are the wood was all broken apart. Their was dirt on the floor. The tub didn't drain.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

6/10 พอใช้

Terrie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2020

8/10 ดี

Theresa, Maryland

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great stay at the hotel convenient staff good. But... neighbors were loud across the hall when we got up next morning and were heading out to town there was a condom on the ground and trash around. People upstairs were very loud a lot of running (small children maybe). Over all stay was good and would stay there again very convenient for what we were doing.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2020

2/10 แย่มาก

Marcellopabon, Philadelphia

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I was charged for a nights stay on my card, which is a chime bank account .which your establishment does not accept. So i still haven't received my money in my account yet and it has been a week
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Overall everything needs to be updated. But pricing was reasonably.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2020

8/10 ดี

Joseph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020

6/10 พอใช้

Her, Philadelphia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Must have been a family vacation in the room beside mine. Children were slamming the door all night.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible conditions requested for a refund. Supervisor wants to give me a refund But stated Hotels.com have to contact them and request for a refund. Advised for Hotels.com to contact Hawthorne Suites by Wyndham. For a refund & he’ll gladly refund me for the stay.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

4/10 แย่

ANTOINETTE

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sorry service
Resevations was totally a mess.....put me in 2 separate rooms instead of a 2 bedroom suite that i originally reserved..there were bugs everywhere
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

8/10 ดี

Sherelle, Philadelphia, PA

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great room for the price. Extremely satisfied. Will stay again.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

8/10 ดี

Bruce

เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2020

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 3 ต.ค. 2020
Dear Guest We are very sorry to see that you did not enjoy your stay. If you would like to discuss any item further please let me know.

2/10 แย่มาก

Lyndanatividad

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bathroom tub was broken down it was very uncomfortable
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 3 ต.ค. 2020
Dear Guest, We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We do apologize for any inconvenience you encountered. We will make certain to discuss with the appropriate team members.

2/10 แย่มาก

Lisa, Newyork

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk lady was mean as hell she an attitude like no other. the Islamic lady and the white one. And rooms were filthy and outdated
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 23 ก.ย. 2020
Hi Lisa, I am sorry that you did not have a valid credit card to check into the hotel. We do list this information on our website so our guests may be informed prior to checking in. I apologize for any inconvenience this caused.

4/10 แย่

Kenye, New York, NY

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The staff was nice, but they could not help me much at all. I didn't have a blanket for the pullout bed and they just said sorry. When asked if they could find one, they said they probably didn't have more and left it at that. They were helpful in helping me move rooms when one of our rooms had an insanely loud cricket in it. The pros are that it is close to the city with a 13-15 minute drive and it made our trip easier. The room wasn't the cleanest. There were an open bag of snack in the pullout bed and the bathroom was quite old with slight mold. Overall the staff is nice but they don't do their jobs well and the building is in decent condition considering the price. I was just hoping for it to be cleaner given covid.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 23 ก.ย. 2020
Dear Kenye, We apologize for any inconvenience you encountered with your room. We will make certain to discuss your concerns with the team.

4/10 แย่

Ander, Dayton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
the property is hard to find, even with GPS because they give the address as Penrose Ave. Actually, the entrance to the property is on Island Ave. The Tub/Shower faucet was broken, and I couldn't shower during my 3 day visit. They refused to send a plumber to fix the shower.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 21 ก.ย. 2020
Hi Ander, Thank you for your review. I apologize for the inconvenience you encountered. If you would like to discuss this further please let me know.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed asked for smoke free room and was upset when entering the room . Drove a half mile to nearest market to buy 2 freebreeze plugin just to freshen up the room
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 21 ก.ย. 2020
Dear Guest, Thank you for your review. Our hotel is a non-smoking hotel and I do sincerely apologize that this was not the case for your room. We appreciate your feedback and I hope that you will give us another chance when in the area.

4/10 แย่

Olivia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room is dated. The TV stand doors was broken. The bathroom smelled like urine and the tub drain was broken and out of place. Very disappointed!!!!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 16 ก.ย. 2020
Hi Olivia, we are sorry to see that you did not fully enjoy your stay. I will make certain to discuss these items with the team to ensure they are rectified. Thank you for bringing these matters to our attention. I hope that you will give us another chance when in the area.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel has really went down, the hotel had roaches in it, the chairs were very dirty the refrigerator was dirty the carpet was dirty and it smelled like someone was in the room smoking. I have stayed there before and it was nothing like it use to be. I will never stay there again. I checked out and found another hotel near by
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 16 ก.ย. 2020
Dear Guest, We are sorry to hear that you did not enjoy your time with us. If you would like to discuss any item further please let me know.

8/10 ดี

Marcus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020

10/10 ดีเลิศ

Marjorie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 16 ก.ย. 2020
Hi Marjorie, Thank you for your rating! We appreciate your business and look forward to your future visits with us.

8/10 ดี

FRANK

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 16 ก.ย. 2020
Hi Frank, Thank you for your rating! We appreciate your business and look forward to your future visits with us

6/10 พอใช้

Alana

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Decent stay for a Decent price
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 16 ก.ย. 2020
Hi Alana, thank you for your feedback. We look forward to being able to serve you again in the near future.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 13 ก.ย. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to submit a review. We appreciate your comments and look forward to having you stay with us again.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 11 ก.ย. 2020
Dear Guest, Thank you for your rating! I hope that you will choose the Hawthorn Suites again as your lodging choice in Philadelphia.

6/10 พอใช้

Alicia, Baltimore

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
My first night was great but my 2nd night they gave me a bad room. The walls looked water damaged and were splitting in the room & also bathroom and stains in the rug and the receptionist both nights Had an attitude I think it’s a Philadelphia thing. Needs some updating
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 11 ก.ย. 2020
Hi Alicia, Thank you for your review. We apologize for any inconvenience you encountered during your visit with us. I hope that you will give us another chance when in the area.

2/10 แย่มาก

Tahir

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
bad experience
This facility is very old and very dirty and filthy not good for family stay
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 11 ก.ย. 2020
Hi Tahir, We apologize that you stay was not to satisfaction. If there is any item you would like to discuss further please let me know.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like the fact that it more like apartments then a hotel
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 11 ก.ย. 2020
Dear Guest, Thank you for your review. We appreciate your feedback and look forward to being able to serve you again in the near future

6/10 พอใช้

MarkA, Hillside, NJ

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
Decent rooms but the shower was lacking and the vending machines didn't really work
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 11 ก.ย. 2020
Dear Mark, Thank you for your review. We apologize for any inconvenience you encountered during your visit with us. I hope that you will give us another chance when in the area.

10/10 ดีเลิศ

Terrance

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 8 ก.ย. 2020
Hi Terrance, Thank you for your review! I hope that you will choose the Hawthorn Suites again when in Philadelphia.

4/10 แย่

Ramona

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Don't do it...
This hotel is not in good condition at all. Come to find out, it lost its previous Mariott flag at that location because the condition was so degraded. Stains on chairs, couches, broken doors and questionable smells followed us through two rooms, trying to find one that was suitable. Thankfully after showing the manager pictures, she did remove one night's fee off my stay. But honestly, if you're looking for a decent hotel, this is not it. This location was once great, but since Hawthorne has taken it over, they have done NOTHING to replace damages furniture and carpeting. It is a run down hotel. Really a shame.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 8 ก.ย. 2020
Hi Ramona, We are very sorry to hear that you did not fully enjoy your stay with us. I do hope that you will give us another chance when visiting Philadelphia.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 11 ก.ย. 2020
Dear Guest, Thank you for your rating! I hope that you will choose the Hawthorn Suites again.

8/10 ดี

Tawqeer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2020

8/10 ดี

Aamilah, Philadelphia, PA

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
For my stay I honestly checked in and staff had an attitude the entire time I was in front of her no matter how much I smiled and tried to be polite. I walked up to my room the door appeared to have some marks on the frame as if someone tried to break into it but the door itself was secure. My room was clean for the most part. Bathroom small and out of date but it was useable. The room was okay for a 1 night stay. I love the 12pm check out!!!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 3 ก.ย. 2020
Dear Aamilah, Thank you for your review. I apologize for any inconvenience you encountered with our staff member. I will make certain to discuss your concerns further with that particular team member. We appreciate your business and look forward to your future visits with us.

2/10 แย่มาก

D.Jones, Augusta Ga

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
None of the amenities lusted online were available. One huge one was no shuttle. So paying $13 each way to go 2.3 miles to the airport. No breakfast, and Filthy rooms
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 3 ก.ย. 2020
Dear Ms. Jones, I am sorry to see that you were not fully aware of any amenities that are not currently in operation/use. We do inform the 3rd parties of all areas of the hotel that were shut down due to Covid-19. I will make certain to follow up with them to inquire as to why this was not addressed.

4/10 แย่

Milton

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible stay
Old and dirty room carpet was horrible mold around tolite and shower
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 2 ก.ย. 2020
Hi Milton, We are sorry to see that you did not fully enjoy you stay with us. I hope that you will give us another chance in the future.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

Property is old and dated. Looks great from the exterior but the interior is not that great. Definitely overdue for renovations..
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 1 ก.ย. 2020
Thank you for your review. I hope that we will have the chance to serve you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 30 ส.ค. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your rating! We appreciate your business and I hope that you will choose the hawthorn suites again when in Philadelphia.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Michele Y วันที่ 30 ส.ค. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your rating! We appreciate your business and I hope that you will choose the hawthorn suites again when in Philadelphia.