บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็น

รีวิว เจดับบลิว แมริออท ไมอามี

5 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 392 จาก 745 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 187 จาก 745 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 79 จาก 745 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 40 จาก 745 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 47 จาก 745 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Surrae, columbus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Surrae, We are thrilled you had an excellent stay at JW Marriott Miami, and we appreciate the fantastic rating. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to your next visit with us.Keisha CowardDirector of Room Operations

6/10 พอใช้

Munsoor

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
We were given a room on the 19th floor that was in need of serious renovation. Little did we know that when we checked in. This is a bad policy of some hotels and for the money we paid, we were dissatisfied. I will have to point out that when I mentioned it to Nicholas in the morning, he did comp us for the breakfast, which was appreciated.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Munsoor, Thank you for staying with us and for taking the time to post a review. We are disappointed our hotel did not meet all your expectations and that you were unhappy with the lack of upkeep you observed during your stay. We will share your feedback with the appropriate individuals, as our goal is to create enriching experiences with inspiring surroundings. On a brighter note, it is great to hear you highlighted the positive aspects of your stay. We hope you will make arrangements to stay with us again.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Alejandro, Thank you for taking the time to leave your kind rating. At JW Marriott Miami, every detail is thoughtfully curated to ensure you can fully embrace the moment to focus on what matters most. We are pleased to know our efforts resonated with you and look forward to having the pleasure of serving you again soon.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Elizabeth, Hearing about your exceptional experience with our staff brings us great joy. We pride ourselves on our attentive and caring team, and your feedback affirms our commitment to hospitality. JW Marriott Miami looks forward to your return for another extraordinary stay.Keisha CowardDirector of Room Operations

6/10 พอใช้

Rina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Rina, Thank you for being our guest and for taking the time to share your rating. We are pleased you enjoyed your overall stay, but we regret not meeting your expectations in some areas. We want to extend our apologies, and we hope to have another opportunity to show you our commitment to providing elevated, quality experiences that will leave you with replenished spirits.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Iliana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo excelente
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear Iliana, Thank you for choosing to stay with us at JW Marriott Miami. We enjoy hearing when our guests depart with replenished spirits and leave richer than when they arrived. We are delighted to have been a part of your journey and to have exceeded all your expectations. We look forward to your next visit.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Giselle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente hotel. Muy buen servicio, limpieza y muy bien ubicado. Muy recomendable.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear Giselle, Thank you for the five-star review. We are glad that your stay was well balanced, with enriching experiences around every corner, along with our commitment to providing seamless and intuitive service. Thank you for recommending JW Marriott Miami to fellow reviewers online; we look forward to seeing you again soon.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

ANDRES

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Súper nice
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Andres, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to post a review. We enjoy hearing when our guests depart with replenished spirits and leave richer than when they arrived. We are delighted to have been a part of your journey, and we hope you will make us your home away from home whenever your travels bring you to our Miami. We look forward to your next visit.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Asiria

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Asiria, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to post a review. We enjoy hearing when our guests depart with replenished spirits and leave richer than when they arrived. We are delighted to have been a part of your journey, and we hope you will make us your home away from home whenever your travels bring you to our Miami. We look forward to your next visit.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Cynthia, Granbury

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Cynthia, Thank you for the splendid rating. It was a true pleasure to have the opportunity to make your stay memorable, and we hope you left with replenished spirits. We look forward to welcoming you back to JW Marriott Miami for another spectacular experience.Keisha Coward,Director of Room Operations

8/10 ดี

Christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 2 มี.ค. 2024
Dear Christine, Thank you for your rating of JW Marriott Miami. We are pleased your stay with us was great and look forward to welcoming you back soon.Keisha CowardDirector of Room Operations

8/10 ดี

Carlos Andres

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Mr. Andres, Thank you for rating your pleasant experience at JW Marriott Miami. We are glad you enjoyed your time with us and hope to welcome you again whenever your travels bring you back to Miami.Keisha CowardDirector of Room Operations

8/10 ดี

Anaith

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hubo una noche que no pudimos dormir por una pelea en el pasillo de otros huéspedes. No pudimos hablar a recepción para reportarla porque el teléfono de la habitación no funcionaba. Sólo había 2 toallas de baño y éramos 4 personas hospedándonos en esa habitación , bajamos al lobby a solicitar más toallas (porque no funcionaba el teléfono) y tardaron más de una hora en traerlas. Cada día que hacían la limpieza nos volvían a dejar sin las 4 toallas que necesitábamos (una por cada persona hospedada ).
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Anaith, Thank you for being our guest at JW Marriott Miami; we appreciate your high rating. However, we apologize that you were inconvenienced by the noise from other guests. Your comments remind us there is always room for improvement, and we will review your feedback with the appropriate individuals. We are also sorry for the maintenance issues you encountered with your room. We will address your feedback appropriately to improve going forward. Furthermore, we regret the lack of amenities in your room and the poor service you received during your stay. Your valuable remarks will be shared with our associates in keeping with our commitment to inspired service. We look forward to another opportunity to prove our commitment to crafting the seamless experience you deserve.Keisha CowardDirector of Room Operations

8/10 ดี

Juan Carlos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La habitación estaba incompleta en sus muebles, para ser una suite, tenia muy, pero muy limitado el espacio para guardar ropa. el servicio de toallas siempre fue un problema al igual el servicio de Housekeeping, muy malo, lo demás todo bien.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Mr. Carlos, Thank you for your honest evaluation. We appreciate you mentioning you were satisfied with all other aspects of your stay, except not meeting some of your expectations with your suite. We also regret the inconvenience you experienced with our housekeeping service, and we will address this properly. We are grateful for your patience and look forward to another opportunity to prove our commitment to crafting the seamless visit you deserve.Keisha Coward,Director of Room Operations

2/10 แย่มาก

THEOGENE

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service was very bad especially front deck
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Theogene, Thank you for choosing us and for your candid feedback. Please accept our apologies for the issues you had with our service. Your valuable comments will be addressed with our associates in keeping with our commitment to inspired service. We hope you will stay with us again so we can provide the flawless experience you deserve.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Jessy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easily accessible and well maintained property
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 14 ม.ค. 2024
Dear Jessy, Thank you for choosing JW Marriott Miami, and we appreciate your kind review. We are delighted that you could explore everything our exceptional location has to offer, along with experiencing the comforts of our luxurious property. We look forward to welcoming you again soon for another well-balanced visit, crafted with our personal touch.Keisha CowardDirector of Room Operations

6/10 พอใช้

Matthew

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Matthew, Thank you for being our guest and for taking the time to share your comments. We are pleased you enjoyed your overall stay, but we regret not meeting your expectations in some areas. We want to extend our apologies, and we hope to have another opportunity to show you our commitment to providing elevated, quality experiences.Keisha CowardDirector of Room Operations

6/10 พอใช้

Veronica

Un poco sucio las paredes y alfombra
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Veronica, Thank you for choosing us for your visit to Miami. While we hope that your overall stay with us was pleasant, we sincerely regret any negative impact the appearance and ambiance of our furnishings and property may have had on your experience. We are dedicated to consistently enhancing our guest impressions and look forward to the opportunity to offer you a more enriching stay in the future, aligning with the high standards you have come to expect from us.Keisha CowardDirector of Room Operations

8/10 ดี

Atte

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Atte, Thank you for choosing JW Marriott Miami and for the generous rating. We enjoy hearing when our guests depart with replenished spirits and leave richer than when they arrived. We are delighted to have been a part of your journey, and we hope you will make us your home away from home whenever your travels bring you to Miami. We look forward to your next visit.Keisha CowardDirector of Room Operations

4/10 แย่

Widenie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is old and needs to be renovated. The staffs were phenomenal and super attentive, friendly. I hate that the bellman has to go up and down the stairs to transfer baggage. The carpet was filthy and lifting. The hallway carpet on the 19th floor had a long tear. I wanted to have a very great new year and I did. Housekeeping did their very best but I had to give them a 1star for cleanliness and property condition.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Widenie, Thank you for choosing us for your visit to Miami. We are pleased that your overall stay was pleasant, especially with the tailored service provided by our associates. However, we regret that the look and feel of the furnishings and property significantly impacted your experience. We are continually striving to improve our guest impressions and hope to have another opportunity to provide you with the enriching stay you have come to expect from us.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Luis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well I can tell ,my experience on this awesome hotel was 10 start. I love the staff since the valet parking whit great guys serving very special. Staff on lobby perfect respectful and knowledgeable. Plus’s the clean staff alway what you need and the last no least the room services food delivery on time and delicious I love jw Marriott on brickel Miami.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Luis, Thank you for the five-star review. We are glad that your stay was well balanced, with enriching experiences around every corner, along with our commitment to providing seamless and intuitive service. Thank you for choosing JW Marriott Miami; we hope to have the opportunity to accommodate you again soon.Happy Holidays and Happy New Year!Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Kishan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Kishan, Thank you for the review of your experience at our hotel. We are sorry for disappointing you this time, and we hope we have another opportunity to welcome you again and provide you with a more favorable experience.Happy Holidays and Happy New Year!Keisha CowardDirector of Room Operations

8/10 ดี

Victoria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Victoria, Thank you for being our guest at JW Marriott Miami. We want to tailor each guest's visit so they can leave richer than when they arrived, and we are glad that you had a good time in Miami's booming Brickell neighborhood. We appreciate the review and look forward to having you as our guest again. Wishing you a delightful holiday season and a Happy New Year!Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

gustavo

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for choosing JW Marriott Miami during your visit to Miami. We strive to personally craft quality experiences to help you leave richer and with replenished spirits. Thank you for recognizing our passion for exceptional hospitality, and we hope to see you again soon.Keisha Coward

8/10 ดี

Alexandre

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel Tradicional, bem localizado
O Hotel e um Marriot, bem localizado e com bons servicos. O hotel que desatualizado e precisa de renovação. Mas a estadia foi agradável e os funcionários atenciosos e gentils.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Alexandre, Thank you for being our guest at JW Marriott Miami and for your kind feedback. We are pleased that your overall experience was pleasant. We are glad to know that you enjoyed our convenient location and the excellent service provided by our devoted associates. However, we regret that you felt our rooms needed updating. We will look into the concerns you raised as we are continually striving to ensure a flawless visit for every guest. Thank you again for sharing, and we hope to see you soon.Keisha Coward

10/10 ดีเลิศ

Glenn

การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Glenn, We are thrilled you had an excellent stay at JW Marriott Miami, and we appreciate the fantastic rating. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to your next visit with us.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Glenn

การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Glenn, Thank you for your recent stay at the JW Marriott Miami and for posting a generous rating of our hotel. It is a pleasure to know that we exceeded your expectations. We enjoyed having you as our guest and look forward to seeing you again on your next visit to Miami. Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Pablo Martín

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Mr. Martín, Thank you for the five-star rating. We are glad that your stay was well-balanced, with enriching experiences around every corner. It was a pleasure hosting you at JW Marriott Miami; we hope to have the opportunity to accommodate you again soon.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was ready early got upgraded very clean and close to alot of things
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Jennifer, We appreciate your five-star review and are delighted that you could discover all that our outstanding location offers, along with our spotless accommodations and unwavering commitment to providing seamless and intuitive service. It was a pleasure hosting you at JW Marriott Miami, and we look forward to welcoming you back for another exceptional experience with us.Keisha Coward Director of Room Operations

6/10 พอใช้

Murray

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear Murray, Thank you for being our guest and for sharing your experience. We are pleased you enjoyed your overall stay, but we regret not meeting all of your expectations. We appreciate your feedback, and we hope to have another opportunity to show you our commitment to providing elevated, quality experiences.Keisha Coward Director of Room Operations

8/10 ดี

James, Boca Raton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms in need of upgrade. Very dated.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear James, We appreciate you being our guest at JW Marriott Miami and sharing your review. We are glad your stay with us was enjoyable on many levels, but we are sorry you felt our accommodations needed updating. We will share your feedback with the appropriate individuals, as our goal is to create enriching experiences with inspiring surroundings. It was our pleasure having you, and we look forward to your next visit.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Karina

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this place!
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Karina, We are delighted you enjoyed our simple elegance and modern style during your stay with us at JW Marriott Miami. Thank you for sharing your experience with other travelers. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to seeing you on your next visit to the area.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Guy

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear Guy, Thank you for choosing JW Marriott Miami and for the excellent rating. We are thrilled we exceeded your expectations and that you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon.Keisha CowardDirector of Room Operations

8/10 ดี

Humberto Elenes

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 14 ก.ย. 2023
Dear Mr. Elenes, We are delighted you had a great stay at JW Marriott Miami. Thank you for the kind rating, and we look forward to hosting you again soon.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Aniello, West Palm Beach

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Staff was very friendly. Our room was clean. Location is close to many places we wanted to go to. Transportation was easy. They had free snacks and appetizers every evening from 5:30-7:30. Overall a great experience and we will definitely be staying at this hotel again.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 16 ก.ย. 2023
Dear Aniello, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to post a review. We enjoy hearing when our guests depart with replenished spirits and leave richer than when they arrived. We are delighted to have been a part of your journey, and we look forward to your next visit.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Carlos Abel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice service. Good job!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 6 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for being our guest at JW Marriott Miami. We are continually crafting enriching experiences for our guests through inspired service and commitment to quality. Our associates work tirelessly to provide the best service, down to the smallest detail. We will enjoy sharing your kind comments with them. Thank you for the recommendation, and we look forward to your next visit.Keisha CowardDirector of Room Operations

2/10 แย่มาก

Amy

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Amy, Thank you for leaving your rating. We never want to disappoint any of our guests, so we apologize for your concerns during your stay. Thank you for choosing us, and we hope you will visit again soon.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Justin, Maplewood

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 30 ส.ค. 2023
Dear Justin, Thank you for the five-star rating. We are glad that your stay was well balanced, with enriching experiences around every corner, along with our commitment to providing seamless and intuitive service. Thank you for choosing JW Marriott Miami; we hope to have the opportunity to accommodate you again soon.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Rose Anne

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 21 ส.ค. 2023
Dear Rose, Thank you for your fantastic rating. We are delighted to know you loved each and every aspect of our hotel. We hope to welcome you back soon to JW Marriott Miami.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Francis

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent property for its customer service , rooms, decor, staff and price.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 9 ส.ค. 2023
Dear Francis, Thank you for being our guest at JW Marriott Miami. We are continually crafting enriching experiences for our guests through inspired service and commitment to quality. Our associates work tirelessly to provide the best service, down to the smallest detail. We will enjoy sharing your kind comments with them. Thank you for also mentioning our thoughtful décor, accommodations, and that you found us to be of good value. We look forward to your next visit.Keisha Coward,Director of Room Operations

4/10 แย่

Francisco

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pésimas condiciones y limpieza!!
Los cuartos están muy viejos, además de que muy ruidoso porque están en remodelación, lo más importante y alarmante fue que nos encontramos en la alfombra del cuarto una uña postiza tirada y una bola de pelos alado. No pudimos dormir la primera noche de los ruidos de la remodelación a las 8 am en sábado. Yo reserve una suite remodelada y me Dieron la vieja, con uñas en el piso, bolas de pelo y ruidos. Al final nos cambiaron de habitación y la tele no servía es decir todo mal en el viaje. Tengan cuidado hay muy pocas habitaciones remodeladas, las demás están para caerse.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 12 ก.ค. 2023
Dear Francisco, Thank you for your review regarding your stay. We apologize for the frustration you experienced due to our current re-imaging. We work hard to keep inconveniences to a minimum, but unfortunately, some noise and interruption are unavoidable. Furthermore, we are genuinely sorry for the oversights you encountered in the room assigned to you initially and for the issues you had with the television in the room which was allocated to you later on. We have taken proper action to address these concerns, and we are grateful for your patience and feedback. We hope you will give us another opportunity to show you our commitment to providing elevated and polished accommodations. Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Melanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel. Safe and luxurious
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 8 ก.ค. 2023
Dear Melanie, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to post a review. We enjoy hearing when our guests depart with replenished spirits and leave richer than when they arrived. We are delighted to have been a part of your journey, and we hope you will make JW Marriott Miami your home away from home whenever your travels bring you to Miami.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

maria

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 5 ก.ค. 2023
Dear Maria, Thank you for the excellent rating. We are delighted to know you had a great time while here and that we met all of your expectations. We enjoyed having you at JW Marriott Miami, and we hope we will continue to be your hotel of choice whenever you return to our area. Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Joseph

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 3 ก.ค. 2023
Dear Joseph, Thank you for the five-star rating. We are glad that your stay was well balanced, with enriching experiences around every corner, along with our commitment to providing seamless and intuitive service. Thank you for choosing JW Marriott Miami; we hope to have the opportunity to accommodate you again soon.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 19 ก.ค. 2023
Dear Jeffrey, Thank you for your gracious rating. On behalf of all of us at JW Marriott Miami, we would like to invite you for another outstanding visit.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Arturo

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 27 มิ.ย. 2023
Dear Arturo, Thank you for your excellent rating. We are pleased you chose JW Marriott Miami for your time in Miami and even more happy that we exceeded your expectations. We look forward to having you as our guest again soon.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Suzanne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Spacious rooms and excellent service
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Dear Suzanne, Thank you for choosing to stay at JW Marriott Miami and for posting a review. We are delighted to have exceeded your expectations and that you particularly enjoyed our modern accommodations as well as our courteous service. It was a pleasure being part of your journey, and we hope you will make us your home away from home whenever your travels bring you to our area.Keisha CowardDirector of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Maria

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 12 ก.ค. 2023
Dear Maria, Thank you for the generous rating. We are thrilled we met your expectations for a fantastic experience at JW Marriott Miami. We hope to have the pleasure of doing so again on your next visit to Miami. Keisha Coward,Director of Room Operations

2/10 แย่มาก

Deborah

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 4 ก.ค. 2023
Dear Deborah, Please accept our apologies for any inconveniences you experienced during your time with us. Although we make every effort to provide exceptional hospitality in all aspects of our hotel, sometimes we fall short. We hope to have a future opportunity to restore your confidence in us.Keisha Coward,Director of Room Operations

10/10 ดีเลิศ

Frandy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Director of Room Operations วันที่ 3 มิ.ย. 2023
Dear Frandy, Thank you for your outstanding rating. We are glad we could exceed all of your expectations and that you loved your visit to our hotel. We look forward to seeing you again soon at JW Marriott Miami. Keisha Coward,Director of Room Operations