Chambre exécrable
Mobilier des années 80, cabine de douche a ec du moisi.
Moquettes poussiéreuse et radiateur en surchauffe ! Pas de connexion wifi au 5eme étage.
Petit déjeuner en dessous du prix exigé.
Bref, vraiment décevant.
Staff friendly, good parking for six cars in the garage..rooms Adequate for one night. Good location.
Breakfast was terrible, like faulty towers, one person trying to do reception, set tables, wash up and probably cook too. No plates, no cutlery, quite chaotic, not worth 12 euros..
Personnes de l'accueil particulièrement courtoises, sens du service,
rue calme
la chambre est propre, spacieuse, bien chauffée,
lit confortable
je recommande
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
L'ensemble de mon équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Hotels.com.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Chère Christine,
C'est un réel plaisir de recueillir votre feedback client.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Metz.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Chère Christine,
Nous sommes ravis de voir que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Querido Javier,
Muchas gracias para usted comentario relativo a usted estencia en nuestro hotel.Esparamos a vosotros para la proxima vez en Metz!
Saludos, Jérôme CHARLES, Director Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Cher Francis, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous regrettons que votre séjour en famille n'ait pas répondu complètement à vos attentes.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir pour vous faire partager une meilleure expérience client.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
การตอบกลับจาก Jérôme C., Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare วันที่ 16 ก.พ. 2020
Cher Stephen,
Nous vous remercions d'avoir donné un 10/10 à votre séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Metz.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Chère Chrystel,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et que vous gardiez un souvenir mémorable de votre séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement, Jérôme Charles, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
Pas de chauffage (présence d'un petit chauffage d'appoint à brancher soi-même)
Pas d'eau chaude
Etat de la chambre et la SDB : sales
Indifférence totale de la personne de l'accueil
On aura vu mieux surtout pour un établissement 3 étoiles...
Chère Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à la nuitée que vous avez passée dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je vous présente toutes nos excuses concernant le problème rencontré avec l'eau chaude et le chauffage. Jeudi dernier a eu lieu la mise en service du système de chauffage via le réseau de chauffage urbain. Malheureusement, quelques désagréments indépendants de notre volonté ont subsisté à la suite de cette mise en service. Les équipes d'UEM ont fait tout le nécessaire pour rétablir la situation dès le vendredi après-midi. Encore désolé pour cette expérience en demi-teinte. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de regagner votre pleine confiance lors de votre prochaine venue à Metz. Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
Cher Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour au Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à Metz.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Cher Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour dans notre hôtel.
Au nom de toute notre équipe, je regrette que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Soyez certain que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos prestations et ainsi offrir une expérience exceptionnelle à nos futurs clients.
Je souhaite avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et nous permettre de vous faire partager une meilleure expérience.
Très cordialement,Jérôme CHARLES, Directeur, Comfort Hotel Cecil Metz Gare
6/10 พอใช้
Edgardo
21 ต.ค. 2019
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
A estadia foi mediana. Imaginávamos que o hotel seria melhor pelas fotos. Instalações antigas, quarto com cheiro de cigarro e o estacionamento não é gratuito.
Edgardo
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 21 ต.ค. 2019
Hello,
We thank you for taking the time to leave us a comment.
We apologize for the inconveniences and take notes of your opinion.
Even so, we hope to see you again at the Cécil Hotel during a possible return to Metz for a better experience.
See you soon !
Cher Hugues,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre hôtel.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Personnel serviable et agréable
Chambre simple mais propre
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 21 ต.ค. 2019
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes à votre service, et restez les bienvenus dans notre établissement.
A bientôt !
6/10 พอใช้
Roger
เดินทางเป็นกลุ่ม
14 ต.ค. 2019
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Oui bien et sous directeur très compétent moins le veilleur de nuit et peu aimable
Roger
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 21 ต.ค. 2019
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous prenons bien en note votre avis et nous excusons pour les éventuels désagréments.
Vous êtes les bienvenus à l'Hôtel Cécil à Metz.
A bientôt !
6/10 พอใช้
Aurelie
เดินทางเพื่อธุรกิจ
10 ต.ค. 2019
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
L'odeur dans la chambre était fort désagréable, le rideau de douche peu engageant et la douche vraiment trop petite
Aurelie
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 13 ต.ค. 2019
Bonjour,
Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser votre commentaire que nous prenons en compte et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Vous restez tout de même les bienvenus à l'Hôtel Cécil pour un éventuel prochain séjour sur Metz et nous espérons, pour une meilleure expérience également.
A très vite !
Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine venue à Metz et ainsi vous offrir le meilleur de l'expérience Comfort Hotel Cecil Metz Gare.
Cordialement, Jérôme CHARLES, Directeur Comfort Hotel Cecil Metz Gare
Waardeloos internet, kamerdeur kon niet helemaal open, ouwe zooi. Wel makkelijk te bereiken vanaf de snelweg en als je op tijd bent parkeerplek in de garage van het hotel (zijn er 8)
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your point of view regarding your recent stay at our hotel.
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.
I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
Sincerely, Jérôme CHARLES, General Manager, Comfort Hotel Cecil Metz Gare
J'ai apprécié le confort et le calme de l'hôtel (sauf les clients qui claquent les portes sans respect !!!)
La chambre est propre et le lit confortable.
Merci...
Françoise
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 9 ต.ค. 2019
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravi que votre séjour se soit passé comme vous le souhaitiez.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel Cécil Metz Gare pour un éventuel prochain séjour dans la région.
A bientôt !
6/10 พอใช้
Anonymous
เดินทางกับครอบครัว
17 ก.ย. 2019
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Good, convenient location, with adequate parking space. Staff always on hand if needed. Nice that we were provided with a fan as the room got hot in the afternoon. We had some problems logging in to Wifi and not everything was quite as we might have hoped with the bathroom. Shower looked dirty when we arrived and it had no curtain until the very last day of our stay. TV channels were very limited. The bed linen was basic, but clean and tea/coffee were replaced as needed. Room did not look anywhere near as nice as the pictures online!
Anonymous
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 21 ก.ย. 2019
Hello,
We thank you for your comment.
We take your remarks into consideration and we apologize for the inconvenience and unfulfilled expectations.
You are still welcome at the Cécil Hotel for a possible future stay in Metz where we will make sure you have a better experience !
See you soon !
8/10 ดี
Duncan
21 ส.ค. 2019
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
This is a good, basic and very affordable hotel. It is close to the station and a short walk from the centre of the old town. The decor is a little dated now, but it is fine. I didn't see an air-conditioning unit in the room, but it was not so hot when I visited, and the room temperature was perfect. My only small complaint was not being given a WiFi access code and finding out upstairs in the room that you had to ask for a code downstairs - it would be easy to give this as most hotels do when you check in - but it's minor and easily fixed.
Duncan
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 21 ส.ค. 2019
Hello,
We thank you for your comment.
We are sorry for the WIFI Code, you're right. Normally, we give it to the costumers at the Check In.
You are welcome in Cécil Hôtel.
See you soon,
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
19 ส.ค. 2019
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location short walking distance to train
Spacious room. Comfortable bed but saggy
Unfortunately the modern appearance in photos misleading -installed in very poorly maintained room.
Wifi virtually unusable over 48 hour period.
Stairs need a good clean
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 21 ส.ค. 2019
Hello,
We thank you for your comment and take into account your remarks.
We apologize for any inconvenience you have encountered.
We do our best to make your stay as you expect it.
You will always be welcome in our hotel.
Sincerely,
6/10 พอใช้
Trevor
10 ส.ค. 2019
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good value for money but in need of a bit of TLC.
The hotel is good value-for-money for a 1-night stay. The inside car park, although very tight, is good for drivers who want to leave some luggage in the car. It's a great location close to all the main sights. Only problem it's a bit tatty with flaking leatherette chairs and crumbling balcony (complete with cigarette butt). However, we had a good night's sleep and in 5 mins we're on the autoroute to continue our journey.
Trevor
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 12 ส.ค. 2019
Hello,
We thank you for your comment and sharing your opinion.
We do our best to make your stay a pleasure.
We are sorry for the state in which the balcony was.
Nevertheless, we hope to see you again at the Cécil Hotel.
See you soon.
8/10 ดี
Adriano Rodrigo
24 ก.ค. 2019
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Adriano Rodrigo
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 20 ก.ย. 2019
Hello,
We thank you for your comment.
We are sorry that all this has not happened as you wish. We take note of your remarks for a possible better experience in our establishment.
We hope to welcome you back to Cecil Hotel.
sincerely,
6/10 พอใช้
Thomas
27 มิ.ย. 2019
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Signalétique à revoir.
Confort minimum mais chambre très spacieuse
Thomas
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 12 ส.ค. 2019
Hello,
We thank you for your comment and sharing your opinion.
We hope that your stay has been satisfactory.
You are welcome to our hotel for a possible next stay with us.
See you soon.
Absolutely brilliant customer service. The hotel itself is not as modern as some but clean and beds are comfortable. The hotel is just 5 mins from the train station and about 10 mins walk from the old Metz with ample car park facilities. We will use again in the future and book well in advance.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Safaa วันที่ 27 ก.ค. 2019
Thank you very much, we are happy that your stay in Metz has pleased you :)
You are welcome at Cecil Hotel, see you soon !