ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว Great National Hotel Ballina

4 out of 5
Great National Hotel Ballina
N26, Dublin Road, Ballina, Co Mayo

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 239 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 198 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 64 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 39 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 555 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Stephan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Brilliant place
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Stephen,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our place to be brilliant. Providing our guests with a wonderful experience is what we strive for, and we're delighted that we were able to meet your expectations.Your feedback is invaluable to us as we work to maintain and enhance the quality of our services.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future for another wonderful experience.Kind Regards, Stephen Clarke. General Manager

10/10 ดีเลิศ

David, Craigavon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was exactly as you'd expect from a hotel with this star rating.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear David,Thank you for your feedback. We truly value your comments and are pleased to hear that your experience aligned with your expectations for a hotel of our calibre. Meeting each guests satisfaction and experience is our main priority, and we are committed to maintaining the high standards that our guests expect and deserve. We strive to continuously improve and exceed the expectations of our guests. We look forward to the opportunity to welcome you back for another exceptional stay in the future.Kind Regards, Stephen Clarke. General Manager

10/10 ดีเลิศ

Philip

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Philip,Thank you for taking the time for the review. We're delighted to hear that you had a positive experience during your stay. Your feedback helps us ensure that we continue to provide excellent service to all our guests. We hope to welcome you back again soon for another fantastic stay!Kind Regards, Stephen Clarke. General Manager

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Brilliant staff. Lovely comfortable room. Pints of Guinness in bar were out of this world.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Stephen วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear Paul,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our staff made a positive impression on you. It's always our aim to provide a comfortable and welcoming environment for our guests.We're delighted that you found your room to be comfortable, and we're especially pleased that you enjoyed our pints of Guinness in the bar! We take pride in serving high-quality beverages, and it's wonderful to know that you found them to be exceptional.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Kind Regards,Stephen Clarke.General Manager

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very happy 😊 enjoyed my stay
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Stephen วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear David, Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Kind Regards,Stephen Clarke.General Manager

10/10 ดีเลิศ

Karen

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 9 ก.ย. 2023
Dear Karen,Thank you for your brief yet heartwarming review. We are thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay with us. Providing our guests with a relaxing and enjoyable experience is our priority, and your feedback is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back to us in the future. Kind Regards,Stephen Clarke. General ManagerThe Great National Hotel Ballina

4/10 แย่

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very tired!
The hotel is very tired and although the staff mean well, they are poorly trained. It's also a five-minute drive outside Ballina, ie not walking distance. Poor value in my opinion.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 21 ก.ค. 2023
Dear David,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We value all guest opinions and are grateful for the opportunity to address your concerns.We take great pride in providing excellent service, and it is disappointing to hear that we did not meet your expectations in this regard. We will certainly review our training processes to ensure our team is well-equipped to deliver the best possible experience to our guests.While we are a short drive from the town, we understand that some guests may prefer accommodations within walking distance. There are several local taxi operators, and our team are always willing to help any guest to organise transport if necessary. Additionally, we regret to hear that you felt our hotel did not offer good value. We regularly assess our pricing to remain competitive while providing the best possible amenities and services. We appreciate your feedback on this matter and will take it into consideration during our pricing evaluations.We sincerely apologize for any inconveniences you experienced during your stay. Your comments are valuable to us, as they help us identify areas for improvement and enhance our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved stay.Kind Regards,

4/10 แย่

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Pas un 4*
Seul 4* de notre trip de 2 semaines en Irlande, nous avons été déçus : Positif: la chambre, la piscine, le parking Négatif: le déjeuner, ou le mot préféré est « extra-charge ». Si on veut un express ou un chocolat chaud par exemple. Il y avait une machine à eau gazeuse automatique, qui était en panne. Lorsqu’on demandait une bouteille d’eau gazeuse vu que la machine ne fonctionnait pas : extra-charge. Le Hammam, un ascenseur, la machine à eau : tous en panne depuis longtemps visiblement. Le restaurant est bizarrement disposé et la nourriture moyenne. Quantité plus que qualité. Finalement, en demandant tard le soir si je pouvais acheter une bouteille d’eau, on m’a indiqué 3 emplacements différents pour l’automate, que j’ai fini par trouver caché dans un escalier. L’automate était à moitié vide (plus d’eau) et mes deux cartes de crédit n’ont pas été acceptées comme paiement. Bref, il faut d’urgence remettre les choses en panne en état et soigner les détails !!!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 21 ก.ค. 2023
Dear Michael,Thank you for choosing our hotel during your recent trip to Ireland. We value your feedback and appreciate your honest review.We are delighted to hear that you had positive experiences with your room, the pool, and the parking facilities. However, we deeply regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused.Regarding the lunch and extra charges, we understand your concern. We strive to provide a range of services and amenities to meet the varying preferences of our guests. We do charge for extra items that may be not included such as extra drinks and additions to your meal choices. Regarding the vending machine, we apologize for any inconvenience you experienced with its functionality. We source this service through a third-party supplier, and we will have contacted them to rectify the situation. They service the machine weekly and It is our priority to ensure that our guests have easy access to refreshments and that any issues with the vending machine are resolved. Please be assured that we value the quality of our offerings and will take your feedback into account as we strive to enhance our services and attention to detail.Once again, we apologize for any inconvenience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience that meets your expectations.

4/10 แย่

Hugh

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Stephen วันที่ 15 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that your experience fell short of your expectations.We would greatly appreciate it if you could provide us with more specific details about the areas where we could improve. Your feedback is important to us, as it helps us identify areas of concern and take appropriate measures to enhance our services and facilities.We apologize for any inconvenience or dissatisfaction you experienced during your stay. Our goal is to ensure that all our guests have a positive and memorable experience, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion.If you would like to discuss your concerns further or provide any additional feedback, please feel free to reach out to our management team. We value your patronage and hope to have the opportunity to better serve you in the future.Thank you for choosing our hotel, and we appreciate your feedback.Kind Regards,Stephen Clarke. General Manager

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed
Overall condition of the hotel was very poor. The quality of the service was excellent. Shower was very poor with little to no pressure.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Stephen วันที่ 15 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your positive comments about the quality of our service.However, we apologize for the disappointment you experienced with the overall condition of the hotel. We strive to maintain a high standard in all aspects of our property, and we are sorry if it fell short of your expectations during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we work on improving our facilities.We also apologize for the inconvenience caused by the poor water pressure in the shower. We investigated the issue and found no issue with the shower perhaps it was opened fully on the controls. Your comfort is important to us, and we apologize for any inconvenience caused.Thank you for bringing these matters to our attention. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to provide you with an improved experience in the future.Kind Regards,Stephen Clarke. General Manager

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Works for quick trip, nothing special about it
If you're interested in a very local place where you can get a psychic reading on the way down the hall to your room or meet some locals while they are taking swimming lessons at the pool, this is your place. Seems more like a community center which must be great for folks who live in the town. Seemed a little odd to us. Also, rooms are very worn and carpets were stained... needs a huge interior update.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Raphaelle วันที่ 4 มี.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your experience with us regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and would like to apologize for any disappointment caused during your stay.We are happy to hear that you appreciated the local feel of our hotel and the opportunity to meet some of the locals. However, we are sorry to hear that you found the overall atmosphere to be a little odd. We hope that you still enjoyed your stay with us despite this.We also appreciate your comments regarding the state of the rooms and carpets. Please know that we take your feedback seriously, and we will be addressing these concerns with room upgrades currently in the planning phase. We are committed to providing our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we apologize for falling short of your expectations in this regard. We would like to thank you once again for choosing our hotel, and we hope that you will give us another opportunity to provide you with a more positive experience in the future.Kind regardsRaphaelleFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Diane

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Raphaelle วันที่ 4 มี.ค. 2023
Hello Diane,Thank your top mark approval. The staff will be delighted to see ten out of ten rating for Hotel Ballina.We do hope you stay with us again soonKind regardsRaphaelleFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Janet

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Raphaelle วันที่ 1 ก.พ. 2023
Thank you for your review. The team will be delighted to see your high mark you gave us.Kind regardsRaphaelle

10/10 ดีเลิศ

Gay

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Susan

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Thank you Susan for the great review it is much appreciated

8/10 ดี

Peter, Concord

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
For a small town, this hotel has a big-time feel. Clearly it's an event venue although that's not why we were there. Food was above average, and staff's attitude was extremely helpful, right up there with five-star locations as far as service and consideration.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Peter,Thank you for taking the time to review your stay with us. We would hold many events thought the year but would feel that our hotel is very family orientated. I'm delighted you enjoyed your sta.

10/10 ดีเลิศ

Aidan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Aidan,Thank you for the fantastic review it is much appreciated.

8/10 ดี

Michelle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Will definately stay again
Very clean rooms, pool is very good & child friendly. & Staff very friendly & food is good. Only observation some furniture in our room and in lobby is damaged & shabby & doesnt reflect the rest of the stay & service
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
HI Michelle,Thank you for taking the time to review your stay. We are about to upgrade the furniture in our lobby. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to us in the future.

10/10 ดีเลิศ

Angela

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 8 ก.ย. 2022
Hi Angela,Thank you for the great review.

8/10 ดี

Cheryl

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel but needs some updating. Carpets in room were stained and toilet kept running making it difficult to flush properly. Pillows were flimsy but bed was comfy and room was over all clean.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 8 ก.ย. 2022
H Cheryl,Thank you for taking the time to review your stay with us. We look forward to welcoming you back to us in the future

4/10 แย่

Megan

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
HI Megan,We wish that if you had an issue during your stay you could have brought it to our attention so we may have been able to make your stay with us more memorable.

10/10 ดีเลิศ

Michelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent
Hotel is lovely and staff are excellent very friendly
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Raphaelle วันที่ 10 ส.ค. 2022
Hello Michelle, Thank you for your message. I am delighted you enjoyed your stay wherein you found the staff friendly and professional and you enjoyed everything the hotel could offer. I hope you stay with us again soon. Kind regards Raphaelle Front Office Supervisor

6/10 พอใช้

Melissa

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Could do with a facelift I think, shower was inadequate water was trickling put as so limescaled up. Coffee are breakfast was lukewarm the sugar never even melted.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Raphaelle วันที่ 10 ส.ค. 2022
Hello Melissa, Thank you for your review. I am sorry to hear of your experience. I have forwarded your comments to the relevant managers so this wont be an issue for future guests. Again thank you for your feedback Kind regards Raphaelle Front Office Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Dominic

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
An excellent stay great location 5 minutes form town great for kids very friendly staff and notting is a bother to them very enjoyable and will definitely be back ...
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Raphaelle วันที่ 10 ส.ค. 2022
Thank you for your review. I am delighted you and your family enjoyed your stay. I hope you will stay with us again soon. Kind regards Raphaelle Front Office Supervisor

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointing Place To Stay.
On arrival it was quick at the reception. Unfortunately, we had booked a queen & two singles. One of them was a folding bed which is very small. There was alot of hairs in the bathtub & around the taps. The ironing board was broke & the hair dryer was broke as well. The queen bed was ok but the pillows where hard. The window opened about an inch it was very stuffy. The tiles in the pool where green slime. However i did report the faults in the room to the reception & she didnt seem that shocked with the uncleanness of the bath. There was replacement hairdryer & a rubbermat for the bath left to the room. The restaurant in the hotel was excellent the service & food was exactly what is expected from a 4star hotel. However breakfast was a let down. It was a buffet, we ate at 8.30. There was no bacon or sausages left & needed to wait on them. Also needed to request tea,coffee & toast as no one came to our table. We as a paying family where so disappointed. The hotel was more geared around the refugees staying in it & as a guest we where second best. All should have been receiving the same treatment. Unfortunately, this was not the case.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 8 ก.ย. 2022
Hi anonymous,I have brought the issues with your room to our accommodation team as this is not the standard that we pride ourselves on at the hotel. I believe our housekeeping team did a reclean and changed the iron board and iron and replaced the bath mat. At breakfast our food is prepared in small quantities and replenished as needed. We do not wish to have food sitting on the buffet for a lengthened period of time. So at times there may be a small wait whilst fresh food is prepared. I have looked into the service as to why you were not approached and offered tea, coffee or toast. However I will disagree with your comment regarding our Ukrainian guests as they receive the same treatment and service as all our guests.

8/10 ดี

karen

Restaurant food was terrible. Carpet in room was soiled. The leather chair in the room was torn and had a bad idour. The music from the fitness center was very loud …. Started early in morning and continued until late at night
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 8 ก.ย. 2022
Hi Karen,Thank you for taking the time to review your stay with us. I apologize that you did not enjoy your food in the restaurant. If it was brought to our attention we may have been able to perhaps change or offer you an alternative. We receive nothing but high praise on our food options and service so it would have been helpful to know what the issue was as further improve our offerings and service. We are in the process of updating our bedrooms and hope to start in the new year. The leisure center is located away from the bedroom block so we cannot understand why it would interfere with the rooms and it closes at 9pm at the latest.

4/10 แย่

Pauline

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not recommended by me.
The hotel may have been a four star at one point but definitely not now. Most of the staff were very friendly and eager to please, some staff clearly had no idea about customer relations. Kitchen flooded on the day of our arrival so we were served soup and a sandwich for evening meal which was charged to us at full price, no compensation or good will gesture. Breakfast very sparse, the continental breakfast consisted of cereal, a communal bowl of yogurt and a few strawberries, no other fruit available. Bedrooms and furniture, very very dated and in need of a complete overhaul I would say for some time.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Stephen Clarke GM วันที่ 8 ก.ย. 2022
Hi Pauline,Unfortunately due to a massive water leak we had to close the kitchen that evening. Not to disappoint guests we offered what we were able to provide which was soup and sandwiches. All guests were notified on check in that unfortunately this was the case. We will look into our breakfast options going forward as to improve our service. Thank you for bringing your concerns to us. We look forward to welcoming you back to us in the future to show that this was a once off occurrence and I apologies again for an inconvenience occurred. .

8/10 ดี

Breege

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Breege,Tank you for the great review.

8/10 ดี

kevin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel, good value. Must drive into town centre, not walkable
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Kevin,Thank you for the great review it is much appreciated,

10/10 ดีเลิศ

Maria

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Maria,Thank you for the great review it is much appreciated,

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent people going out of their way to be helpful from the front dest to the bar to the gym
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi James,Than you for the great review. We are delighted you enjoyed that hotel and our wonderful warm welcoming staff.

10/10 ดีเลิศ

Shibin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Shibin,Thank you for the great review.

10/10 ดีเลิศ

Desmond

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel, good size room, friendly staff, good leisure facilities.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Desmond,We are all delighted that you enjoyed the hotel and got to see all the facilities. We look forward to welcoming you back to us in the future.

10/10 ดีเลิศ

Allan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We totally enjoyed our stay. All the staff from initial reception, to bar staff to spa to waiting were most helpful and pleasant. All facilities were top class, although the pool changing room could do with a touch of tlc.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 12 เม.ย. 2022
Good Morning. Thank you for your wonderful review. All the staff will be delighted to read it. We do hope you stay with us again soon. Kind regards Raphaelle Front Office Supervisor

2/10 แย่มาก

John

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi John,We wish we knew what issues you had or if you had brought it to our attention we may have been able to rectify and made your stay more enjoyable.

6/10 พอใช้

Avril

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 1 ก.พ. 2022
Hello Avril, Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope you stay with us again soon Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Margarita

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Stephen Clarke Acct. General manager วันที่ 12 พ.ย. 2021
Hi Margarita Thank you for taking the time to review and for the great rating. We look forward to welcoming you back in the future

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Stephen Clarke Acct. General manager วันที่ 12 พ.ย. 2021
Hi david, Thank you for the king rating. We hope you will stay with us again in the future.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good but getting a little tired
Handy hotel for business in the area. Getting a little tired and in need of tlc.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Stephen Clarke Acct. General manager วันที่ 12 พ.ย. 2021
Hi anonymous, We are hopefully going to start updating many parts of the hotel over the next few months. Unfortunately due to being closed and the guidelines during this covid period we have been unable to start so far. We hope that you would join us again in the future.

6/10 พอใช้

Andrew

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Still ok
The hotel is somewhere I stay at often , however it’s condition and it’s cleanliness is on a downward spiral. It needs some maintenance
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 4 ก.ย. 2021
Hello Andrew, Thank you for your review. Yes it has been a busy season. And we have our maintenance scheduled for the next few months. Again thank you for your feedback. Kind regards Raphaelle Front Office Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Cormac

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 4 ก.ย. 2021
Hi Cormac, Thank you for your review. I am glad you had a great stay at Great National Hotel Ballina. We hope you will stay with us again soon. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

John Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi John,Thank you for the great review

10/10 ดีเลิศ

Diarmuid

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi DiarmuidThank you for the great review.

10/10 ดีเลิศ

Martina Breda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel was spotless from the moment we arrived the welcome the friendliness wax fantastic
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 4 ก.ย. 2021
Hello Breda, Thank you for your review. I am delighted you had a fantastic stay from the moment your arrived to departure wherein you found everything spotless and all staff friendly. We hope to welcome you back soon. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet location close to town. Great food and service in the restaurant. Rooms were great though bed was very soft but that's just personal preference. Nice pool and sauna. Enjoyed stay very much.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 4 ก.ย. 2021
Hello, Thank you for your review. I am glad you enjoyed your stay very much, enjoying the pool and sauna. The staff will be delighted with your feedback. Thank you Kind regards

8/10 ดี

Gerard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 4 ก.ย. 2021
Good Morning Thank yo for your high ranking of Hotel Ballina. I am glad everything was to your satisfaction Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Joe

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
This is 4th time staying here staff can not do enough
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Raphaelle, Front Office Supervisor วันที่ 4 ก.ย. 2021
Good afternoon Joe, Thank you for your review. The team will be delighted with your feedback. Very much appreciated after a very busy season Kind regards

8/10 ดี

Rose

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2021
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Rose,Thank you for taking the time to review your stay with us.

6/10 พอใช้

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Staff good. Room good Food not so good Pool not good
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2021
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Kevin,Thank you for the great review. The staff will be delighted with the praise.

10/10 ดีเลิศ

frank

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
All went very well, room , checking was perfect. Very slow service foe dinner and breakfast, otherwise no problems
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2021
การตอบกลับจาก stephen Clarke GM วันที่ 24 ธ.ค. 2022
Hi Frank,Thank you for the great review. I will look into the service but at peak times it can be busy as all food is cooked to order to ensure that it is off the best quality.