สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว Villas HM Paraiso del Mar

4 out of 5
Villas HM Paraiso del Mar
Avenida Plutarco Elias S/N, Isla Holbox, QROO

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 511 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 307 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 102 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 41 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 39 จาก 1000 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

rafael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nos hospedamos 7 noches y fueron muy agradables , el servicio muy bueno en el restaurant , la limpieza de los cuartos muy buena, la atencion del personal excelente. El punto a corregir es la playa , no estan limpiando el SARGAZO , y en los otros hoteles y club de playa si lo hacen. Si vas a viajar a este hotel hagan mencion de esto para que tome nota el departamento de mantenimiento y tengan limpia la playa. Me he quedado 2 veces y recomiendo ampliamente el hotel.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Villas HM Paraiso del Mar วันที่ 21 มี.ค. 2024
Buen día Rafael. ¡Agradecemos mucho tus comentarios y su preferencia al elegir nuestro hotel en dos ocasiones! Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia agradable durante 7 noches. Valoramos tus elogios al servicio en el restaurante, la limpieza de las habitaciones y la excelente atención del personal.En cuanto al sargazo en la playa, lamentamos que no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos en serio tus comentarios y los compartiremos con nuestro departamento de mantenimiento para que tomen nota y trabajen en mantener la playa limpia. Apreciamos tu recomendación amplia y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 ดีเลิศ

JORGE VEGA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
HM Paraiso del Mar, es una excelente opción para descansar, el servicio en restaurante, camareras, personal de playa (en especial Luis y Edween) fue maravilloso. La comida es rica y basta. Ampliamente recomendado
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Villas HM Paraiso del Mar วันที่ 20 มี.ค. 2024
¡Nos alegra enormemente escuchar que tu estancia en Villas HM Paraíso del Mar fue tan placentera! Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro personal y nos complace que la comida haya sido de tu agrado. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos!

8/10 ดี

Rami

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
809;4-10 Mar 24. Overall, we felt comfortable at this hotel. It wasn't overcrowded as it wasn't peak tourist season. The food at Hotel Villas Paraisos was always very good, thanks to the great Chef Abenamar. However, on weekends, we had to dine twice at the sister hotel Palapas, where the food was nowhere near as good. Additionally, we felt less welcomed there. The head chef was also not as friendly, even bordering on rude. Nonetheless, we were relieved when we could dine again at the restaurant in our hotel, Paraisos del Mar. We did bring up some issues at the hotel, which were quickly resolved. We've also managed to forget about an extremely unfriendly incident involving a waitress and our child.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mr. Rami วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Mr. Rami,Thank you very much for your feedback, with every comment you help us to improve our services. We are happy that you enjoyed your stay with unless despite the other incidents that you had. We will take note and improve our services so we can do better. We hope you visit us soon again.Kind regards.

8/10 ดี

Yel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Att: Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 12 มี.ค. 2024
Buenos días Lourdes Yael: Te agracecemos el tiempo que te tomaste para evaluarnos, te esperamos en tu próxima visita con los brazos extendidos.

8/10 ดี

SAUL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La playa con sargazo...inundadas las calles por lluvia
การตอบกลับจาก RECEPCION HM PARAISO DEL MAR วันที่ 6 มี.ค. 2024
Buen día Saul, nuestro equipo de trabajadores siempre están a la vanguardia de mantener limpias nuestras áreas, gracias por hacernos llegar tu comentario para seguir mejorando y darte una estancia acogedora en tu próxima visita. Te esperamos con los brazos abiertos.

8/10 ดี

carla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super limpia y todo el personal bien amable y gustoso de apoyar. Fuimos muy bien tratadas dirante la estancia. Lo que no me gustó es que la calle para llegar al hotel está deplorable. Es una pena que los dueños de los hoteles no inviertan una cantidad mínima para que sea decente la entrada. No es posible que esté llena de hoyos y cemento …
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก RECEPCION HM PARAISO DEL MAR วันที่ 5 มี.ค. 2024
Estimada Carla, que gusto saber que nuestro hotel ha sido de tu agrado. Muchas gracias por este gran comentario. De las calles, lastimosamente las lluvias nos impiden mantenerlas en un estado impecable, aun así, hacemos nuestro mejor esfuerzo en mantener la entrada de nuestro hotel lo más presentable posible. Esperamos regreses pronto y disfrutes de la isla nuevamente.

10/10 ดีเลิศ

SOFIA YESIKA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me encanto su tranquilidad
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก RECEPCION HM PARAISO DEL MAR วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hola Sofia Estamos encantado de haber reservado con nosotros y saber que tuvo una amena estancia. Esperamos tenerle pronto de vuelta.

10/10 ดีเลิศ

heather, West St Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is surrounded by a mature jungle.. it feels like you are staying in the jungle and on the beach. The location is in the middle of the 26 mile island and close to the ferry. You can walk to the village , shopping and all the restaurants. Bikes are available to rent. Take the bikes west to playa coco and east to playa mosquito. Staff here are helpful and very accommodating. The coffee and breakfast every morning was the best!
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก RECEPCION HM PARAISO DEL MAR วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Kerl We are glad to know about the wonderful and pleasant experience on the island during and your stay with us, this is fundamental for our growth in our services. We are waiting for you at home for your next vacation.

10/10 ดีเลิศ

Lucia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Esta frente al mar. Buena ubicación, pero siempre use carrito para llegar al centro.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก RECEPCION HM PARAISO DEL MAR วันที่ 18 ก.พ. 2024
Hola Lucia:Apreciamos su opinión y su preferencia. Nos complace saber que le gustó la ubicación frente al mar y la cercanía al centro. Sentimos que haya tenido que depender del carrito para moverse. Le agradecemos su visita y su confianza.

10/10 ดีเลิศ

Alana

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff, 5 star service, town area was spectacular!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 12 ก.พ. 2024
We greatly appreciate your comments and we are very pleased to hear that everything about your stay was perfect. We hope to have you back soon!

8/10 ดี

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We visited the day after the worst flooding in 8 years, covering the entire island. Despite this the staff made it work and kept us comfortable, dry, and well fed,
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HM front Desk Team วันที่ 9 ก.พ. 2024
Dear David:Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay on our island, despite the adverse weather conditions. Our staff strives to provide the best possible service to our guests, even in difficult situations. We appreciate your understanding and your kindness. We hope to see you again soon on our paradise island.Sincerely, HM front Desk Team

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First time to Holbox, we would definitely stay at Paraiso again after having checked out other similar more expensive resorts nearby. Very nice and attentive staff.
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 22 ม.ค. 2024
Hello Andrew! Thank you so much for taking the time to share your experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff was able to make you feel welcome and cared for. Thank you for recommending our hotel to your friends! We look forward to welcoming you back in the future - have a great day!

10/10 ดีเลิศ

Dave

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 10 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hola Dave, nos encanta que tu estancia haya cumplido tus expectativas. Te esperamos pronto para seguir alegrándote tus vacaciones.

2/10 แย่มาก

Jonathan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hola Jonathan, nos podrías proporcionar detalladamente tu experiencia en el hotel.

8/10 ดี

scott

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We've now stayed at the Villas HM Paraiso del Mar and its sister property next door (Villas HM Palapas del Mar). I prefer the Palapas--it's a bit newer I think and aesthetically more my style (and more expensive)--but both are great options on Holbox. Property is very clean and well maintained and the staff is really friendly and helpful but casual (in a good way). Great location on the beach--it's on a good part of the beach as it gets narrower and more affected by seaweed further from town. Great distance from town--walk in to the center in about 10 minutes on the sandy beach road. Really good, extensive breakfast included. I love that the beach isn't crowded--you don't have to rush down to claim chairs. Pool is small, but Holbox is about the beach as far as I'm concerned. Quiet, laid back, clean, pretty. I can't wait to go back!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 14 ม.ค. 2024
Hello Scott, We appreciate your preference and we will take your comments into account to improve our guest service. Greetings.

6/10 พอใช้

Matthew

เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 23 ม.ค. 2024
Hi Matthew,We would like to know more details abour your past stay... May we have an e-mail address to contact you?

10/10 ดีเลิศ

Samantha Carolina Aguiar

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente ubicación
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Hola Samantha,Agradecemos tu preferencia. Esperamos que nos visites nuevamente ya que te recibiremos con una linda cortesía a tu llegada para que disfrutes tu estancia.Saludos.

8/10 ดี

Angelica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Hola Angelica, Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer su experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías facilitarnos tu email para poder contactar contigo? Saludos

4/10 แย่

Frederic

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel das unter allen Erwartungen bleibt Auf unseren 4 wöchigen Trip über Playa del Carmen- Cozumel- Valladolid- Holbox- Cancun müssen wir leider das Resume ziehen, dass das teuerste Hotel mit 1900 Euro für 8 Nächte auf Holbox mit Abstand das schlechteste All inclusive Hotel war, welches wir auf unseren 4 wöchigen Trip kennengelernt haben. Auf dem ersten Blick scheint das Hotel ein schönes, attraktives und seriöses Hotel zu sein, doch bei genauerem betrachten merkt man schnell, dass es eine strikte Kategorisierung der Gäste gibt. Der Zimmerservice ist in Ordnung und macht einen guten Job. Der Pool des Hotels gleicht einem Kinderbecken und bietet keinen großen Spasscharakter, da er viel zu klein ist und auf den Fotos viel größer dargestellt wird. Über die Zimmer lässt sich sagen, dass sie alt aber schön sind. Allerdings hört man den Hotelgast der über einem wohnt und seinen Wecker auf 6 Uhr stellt extrem laut herum laufen und durch die hellhörigen Wände den wecke läuten. Die duschen vermitteln einem ein tolles Gefühl als sei man in der Therme, es gibt zwar keine Duschbrause allerdings ist die Dusche voll zufriedenstellend. Zu dem ist das Hotel wirklich ab vom Schuss und die Preise auf Holbox für eine Taxifahrt betragen 150 MXN also umgerechnet 8 Euro. Da kommt schnell was zusammen. Unterschied All inclusive und Premium all inclusive: Falls du in diesem Hotel all inclusive buchen möchtest, dann musst du dir darin im Klaren sein, dass du gefühlt 2/3 der Speise und Getränkekarte
เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Hallo Frederich,Wir bedauern, dass unsere Einrichtungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Verbesserung des Hotels.Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben können, Sie wieder bei uns zu haben.Grüße

6/10 พอใช้

Alejandro

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Hola Alejandro, Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer su experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías facilitarnos tu email para poder contactar contigo? Saludos

10/10 ดีเลิศ

Raphael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Hello Raphael, We appreciate your preference and your visit. We would like to know about your experience at our hotel. Could you provide us with your email so we can contact you? Regards

10/10 ดีเลิศ

Hanjer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 8 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Hello Hanjer, We appreciate your preference and your visit. We would like to know about your experience at our hotel. Could you provide us with your email so we can contact you? Regards

10/10 ดีเลิศ

KAREN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the people from reception, were very nice, they noticed that was my husband's birthday and they gave us a nice surprise, they made our vacation, very nice and unforgettable
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Hola Karen,Agradecemos tu preferencia y tus comentarios. Nos sentimos muy complacidos de que hayas disfrutado tus vacaciones. Esperamos nos visites pronto y ten por seguro seguiremos trabajando para que tus próximas vacaciones sean igualmente inolvidables.Saludos.

6/10 พอใช้

Jan Einar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Check-in was horrible
Our first impression at the checkin was horrible. A large group had arrived just before us. All personel at the front des -three in total- prioritized the group. We and another couple had to wait nearly up to one hour before we were checked in. We tried to ask the front desk mgr if it was possible that one of them could help other guests when two helped the group. We got at rather abrupt answer that we just had to wait. Both we and the other couple had been flying in from Scandinavia and were pretty exhausted and jetlaged.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hi Jan,We're so sorry about the time you waited to check-in. As you could see, the turns are based on how the guests are reaching at the hotel, that's why we said politely you had to wait for your turn. We hope to see you again.

2/10 แย่มาก

Jose a

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hola José,Nos encantaría conocer tu experiencia en nuestro hotel, ¿podrías brindarnos un correo electrónico para contactarte?Saludos.

8/10 ดี

Miguel, Diamond Bar

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Hola Miguel,Agradecemos tu preferencia hacia el hotel. Nos gustaría mucho conocer tu experiencia respecto a nuestro servicio, ¿podrías compartirme tu correo electrónico para contactarte?Saludos.

8/10 ดี

Izabelle

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and calm hotel. It’s a big hotel but it does not feel that big. The garden through the hotel area is stunning! One of the most gorgeous hotel areas I’ve seen. The pool area is quiet and beautiful. The double room was spacious and nice. We had our own balcony which was nice. Most of the staff was so kind and helpful. The breakfast was okey but I missed fresh pineapple, papaya and mango everyday. Mostly we got melons and apples. Although it’s a calm area we could hear every time someone talked outside, downstairs. It’s very keen-eared. Also every time we flushed the toilet water came up on the floor (even though we didn’t put paper in it as you shouldn’t). The beach is on the other side of the road which was a bit weird. But all in all I would definitely come back! We had a really good stay there! 😃
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for sharing your opinion about our hotel. We are glad to know that you enjoyed your stay. We also appreciate your intention to return. We strive to provide quality service and a memorable experience to our guests.We are sorry for the inconvenience you had with noise. We will take note of your suggestions to improve these aspects and prevent them from happening in the future. We want you to feel comfortable and satisfied in our hotel.We thank you for your trust and we hope to see you again soon. Until then, we wish you the best. Sincerely!

6/10 พอใช้

Diana

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Not a lot of spaces to expend time , there was zargazo at the beach in fron of the hotel, it could be nice if they clean the space
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank s for you message. According to the sargazo theme, the comment that by environmental policies is prohibited to remove the sargazo from the beaches, without embargo, all the days of our new equipment work contained in an area to avoid spreading hacia el area of camastros. Greetings.

2/10 แย่มาก

Gonzalo

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pésimo hotel
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 21 พ.ย. 2023
Buena noche, lamentamos que no le haya gustado el hotel, nos gustaría escuchar sus comentarios para así poder mejorar.

10/10 ดีเลิศ

Mishell

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lindo lugar
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 20 พ.ย. 2023
Hola Mishell,Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer tu experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías proporcionarnos tu correo electrónico para contactarte?Saludos.

10/10 ดีเลิศ

GERALDINE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 20 พ.ย. 2023
Hola Geraldine,Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer tu experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías proporcionarnos tu correo electrónico para contactarte?Saludos.

4/10 แย่

Anette

เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 19 พ.ย. 2023
Hola Annete,Agradecemos tu visita y nos gustaría nos compartieras tu experiencia con nosotros, para ello te agradeceremos nos brindes un correo electrónico para contactarte.Saludos.

8/10 ดี

Fabian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Strand wurde von Seealgen befreit, am Abreisetag jedoch nicht mehr. Jede Menge Liegen am Strand sowie am Abschnitt vor dem Strand (inkl. Schirm). Auswahl beim Frühstück ist ebenso gut.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 19 พ.ย. 2023
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Esperamos volverte a ver en una próxima ocasión.

6/10 พอใช้

Jorge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
mal servicio
El lugar es bonito al igual que el hotel. “Pero el servicio es horrible. Sobre todo, en recepción, hay un tipo llamado Nicolas nos atendió de manera grosera, nefasta y lenta” Holbox es un paraíso pero se vio opacado por el mas trato que recibimos, Viaje con 30 miembros de mi familia y todos tuvimos la misma percepción.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 17 พ.ย. 2023
Hola Jorge,Agradecemos tus comentarios hacia el hotel. Lamentamos mucho hayas tenido una mala experiencia con nuestro personal, la cuál nos gustaría nos la compartieras para poder mejorar nuestro servicio y nos des la oportunidad de recibirte una segunda vez en nuestras instalaciones. Te agradeceremos nos brindes un correo electrónico para contactarte.Saludos.

6/10 พอใช้

Jorge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
mal servicio
El lugar es bonito al igual que el hotel. “Pero el servicio es horrible. Sobre todo, en recepción, hay un tipo llamado Nicolas nos atendió de manera grosera, nefasta y lenta” Holbox es un paraíso pero se vio opacado por el mal trato que recibimos, Viaje con 30 miembros de mi familia y todos tuvimos la misma percepción.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 17 พ.ย. 2023
Hola Jorge,Agradecemos tus comentarios hacia el hotel. Lamentamos mucho hayas tenido una mala experiencia con nuestro personal, la cuál nos gustaría nos la compartieras para poder mejorar nuestro servicio y nos des la oportunidad de recibirte una segunda vez en nuestras instalaciones. Te agradeceremos nos brindes un correo electrónico para contactarte.Saludos.

10/10 ดีเลิศ

ELIZABETH

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The best!
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 14 พ.ย. 2023
Hi Elizabeth!Thank you so much for your comments and preference, we hope to see you soon.Regards.

10/10 ดีเลิศ

Melanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bel hotel exotique avec jardins magnifiques. Les villas sont belles et charmantes. Par contre on entend beaucoup les voisins portes qui claquent. Petits bris ici et la qui ont été réparé ou juste normal selon le personnel ( eau de pluie qui entre par la fenetre ou eau qui coule par terre de l’air climatisé). La section plage est une des plus belle de l’ile, les chaises et services étaient parfait. Le buffet du matin et les repas à la carte était très bien. Les cocktails délicieux. La décoration romantique et zen. La musique était choisie avec gout et selon le moment ou thème du buffet. Le transport vers l’aeroport parfait. L’endroit bien situé.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Recepción Hotel Villas HM Paraíso del Mar. วันที่ 13 พ.ย. 2023
Melanie, we hope you come back.

10/10 ดีเลิศ

Willem

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Geweldige locatie. Alles erg netjes. Geweldig ontbijt en zeer vriendelijk personeel. Op loopafstand van het centrum (10min) maar qua locatie wel aan de rand. Strand recht voor het hotel met bedjes.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Recepción Hotel Villas HM Paraíso del Mar. วันที่ 13 พ.ย. 2023
¡Hola! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tuviste una gran estancia. Esperamos verte en una próxima oportunidad.

10/10 ดีเลิศ

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo Excelente, lo único que no te dicen al contratar el Todo Incluido es que llegando al Hotel , te dicen que el paquete TODO INCLUIDO QUE COMPRASTE ES EL BÁSICO , que si quieres puedes cambiar al PREMIUM por 20 Dls por persona por día , cosa que se me hace una estupidez que no digan antes de pagar tú paquete en línea
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก RECEPCIÓN VILLAS HM PARAÍSO DEL MAR วันที่ 9 พ.ย. 2023
Hola Fernando,Lamentamos que la información del Todo incluido en nuestra página web haya creado confusión al momento de tu reserva. Sin embargo, para tu próxima visita, nos gustaría atenderte de una manera más personalizada antes de tu reserva. Es por ello te pedimos nos compartas tu dirección de correo electrónico para contactarte y compartirte información de los servicios que ofrecemos.Saludos.

6/10 พอใช้

Pascual

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hola Sr. PascualAgradecemos su preferencia hacia nuestro hotel. Nos gustaría conocer sus comentarios acerca de su estancia para seguir mejorando nuestro servicio.Saludos.

10/10 ดีเลิศ

Gustavo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beach close by
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hi Gustavo!Thanks for sharing your comments with you! We appreciate them.See you next time.

8/10 ดี

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es un hotel lindo, el wifi funciona 👍 bien, el primer dia no tuve wifi en mi habitación hice el reporte y me cambiaron de habitación porque tambien la tv no se veia bien y una puerta estaba colgada y se arrastraba, en el contrato dice que debes reportar cualquier desperfecto en la habitación al instante en que llegas de lo contrario si haces check out y hay un desperfecto te cobran 4 veces su valor, asi que revisen bien, y lean lo que firman. Algo que me sorprendio es que te cobran 400mxn de deposito por toalla de playa que obvio se te reembolsa cuando devulves las tarjetas, y si las necesitas usar despues de tu checkout debes dejar 1 identificacion por toalla, se me hace ridículo que cuiden tanto sus toallas que por cierto no están en buen estado, están deslavadas y se ven viejas. El personal de restaurante no sonrien ni por error no tienen el gusto de servicio al cliente parece que están de malas, no son groseros pero tampoco amables. Hay una chica en recepcion que es bastante amigable y un chico llamado Hasiel o Uciel [creo, no recuerdo bien) no me resolvio mi problema recomiendo plan todo incluido, yo pagué media pensión y tambien me funcionó de maravilla lo unico que no me agrado de este plan fue que no incluía bebidas. El primer día fue una cena FABULOSA demasiado rica los dias posteriores fue decayendo el sazón, los desayunos noson malos pero tiene muy poca variedad de guisados, normalmente ofrecen salbutes, tacos tostadas que estan ya todos frios y bañados de grasa
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 22 ต.ค. 2023
Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo y comentar sobre tu estancia en nuestro hotel. Es para nosotros muy importante conocer su experiencia y así poder mejorar todos los días. De ante mano, le ofrecemos disculpas por los problemas que mantuvo durante su estancia, sin embargo le agradecemos el tiempo y la experiencia brindada, puesto nos permite saber como mejorar y hacer que la experiencia sea aun mejor. Nos encontramos en la mejora continua y sus comentarios nos permiten alcanzar esa meta, Muchas Gracias

4/10 แย่

Alan

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy mala experiencia en el trato, inflexibles con el late checkout. Cobran $400 por cada hora de demora en la salida. En ningún otro hotel había visto un trato tan intransigente. No me apoyaron con el traslado del equipaje y no sabían explicar cómo llegar a la habitación, lo tuve que hacer solo. Las instalaciones requieren mantenimiento, en especial los pisos de las habitaciones. Hay muy poco personal del bar en playa.
การตอบกลับจาก Atte. Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 21 ต.ค. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, son muy valiosos para nuestro sistema de mejora continua, lamentamos el inconveniente respecto a su salida, ya hemos tomado nota y checarlo con las áreas correspondientes, Esperamos nos brinde otra oportunidad para poder mejorar su experiencia. Saludos HM Paraíso Del Mar

8/10 ดี

María Emilia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Att: Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 21 ต.ค. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que en el futuro podamos tenerlos de vuelta en HM Paraíso del Mar

10/10 ดีเลิศ

horacio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
8.0
Cambiaría las camas y almohadas
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Att: Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros, tomaremos en cuenta sus comentarios para brindarte un mejor servicio.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

10/10 ดีเลิศ

denise

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The beach was so nice, not crowded. The grounds were so beautiful, landscaping was well manicured. Definitely will go back.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก VILLAS HM PARAISO DEL MAR วันที่ 10 ต.ค. 2023
Hi, its a pleasure to read you, Thanks so much for share your experience. We work for give you a better moments.

10/10 ดีเลิศ

Rene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
Habitaciones cómodas y ad hoc con el Ambiente isleño . Buena comida . Recepción con personal amable .
Habitacion
Habitacion
Camastros de playa
Habitacion
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Att: Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52) 984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

10/10 ดีเลิศ

Clemente

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was a great place to be.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก VILLAS HM PARAISO DEL MAR วันที่ 10 ต.ค. 2023
Hi, its a pleasure to read you, Thanks so much for share your experience. We work for give you a better moments.

8/10 ดี

Vicente

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Att: Recepción Villas HM Paraíso del mar. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo de valorar el hotel.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

10/10 ดีเลิศ

LEAH, Greensboro

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property and helpful staff. Hotel should consider having early coffee available for early morning folks and those going on expeditions. Love the property layout. Ask for ground floor if stairs are an issue. Great breakfast buffet.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sincerely: Villas HM Paraíso del Mar Reception. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Villas HM Paraíso del Mar we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon. Call us at (+52) 984 875 21 01 if we can help you with something else.