การตกแต่งภายใน

รีวิว โรงแรมชิน โยโกฮาม่า พรินซ์

3.5 out of 5
โรงแรมชิน โยโกฮาม่า พรินซ์
3-4 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 510 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 321 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 108 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 44 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 23 จาก 1006 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Hiroshi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

KAORI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 21 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KAORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

masae

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 18 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、masaeさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 พอใช้

Hiroshi

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
立地が便利 駐車場の台数が多い エアコンのはフィルターを掃除していないのでアレルギーの人はかなり注意が必要
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 11 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Fung Chun

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
房間整體滿意
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 มี.ค. 2024
非常感謝您的支持也謝謝您此次選擇新橫濱王子飯店,為了提供您更好的服務,我們會更加的努力,期待您下一次的光臨。

10/10 ดีเลิศ

Rand

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was very convenient for our vacation. All the hotel staff were incredibly helpful they made our stay easy and enjoyable. Next tim in Shin-Yokohama we will stay there again.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 มี.ค. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Akihiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 7 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Akihiroさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

DAISUKE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
横アリに近くて便利
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 6 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。DAISUKEさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

Osamu

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 24 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Osamuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

KEITA, Neyagawa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
またお世話になります。
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 6 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、KEITAさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。申しあげます。

10/10 ดีเลิศ

N

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
横浜アリーナのコンサート観覧後の宿泊先として予約しました。これはタイミングなのですが、その日は「とても気が利くコンシェルジュさんが居て、こちらが予想していない親切さにとても幸せな気持ちになりました。プリンスホテルさんの選ぶ食材ですから安心して充実の朝食を食べました。やはりプリンスホテルさんは「いい」。新横浜で宿泊の候補第一位にします。
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 4 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフならびにレストランへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Nさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient, clean easy to check in and out.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.พ. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post.We look forward to serving you again.

6/10 พอใช้

Kentaro

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ok
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
2nd visit. Staff is wonderful and accomodating. Excellent location and amazing views
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ก.พ. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post!We look forward to serving you again.

8/10 ดี

???

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
お部屋のTVがもう少し大きかったらパーフェクトです
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 21 ก.พ. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたテレビの大きさについてのご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

koji, oita

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
朝食ビュッフェが良かった。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 19 ก.พ. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食に関しましては、皆さまよりご好評をいただいおり、ご満足いただき何よりでございます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、kojiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

seiya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 19 ก.พ. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。seiyaさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Haruko

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for your feedback.We look forward to serving you again.

10/10 ดีเลิศ

masuyuki

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
シングルなのに部屋が広くてよかった。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Rieko

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
昼間は良かったのですが、夜と朝エアコンの操作が分からず寒かったです 自動かなぁと思った フロントに聞けばよかったかな
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for your feedback.We look forward to serving you again.

10/10 ดีเลิศ

Nima

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The receptionist were really great and they do understand english.....they were so polite with helpfull nature...thnq for that...
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.

8/10 ดี

TAKAYUKI

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
高層ホテルなので仕方ないかもしれないし、利用頻度なんでしょうけど、設備も古いのもありスペースの確保が容易ではないにしろ、電子レンジの利用に際しては不便を感じました。外履き用のスリッパがないの一階までいかないといけないとか。コンビニがあるから自販機ないとか。ホスピタリティが低いかなぁと、、、思いました。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 5 ก.พ. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。電子レンジ及び自動販売機の設置場所につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。TAKAYUKIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

Emi

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 21 มี.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Emiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Diane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 31 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Dianeさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

????

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 22 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

Masahiko, Kobe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 16 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Masahikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Christy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was great stay at the Shin Yokohama Prince hotel for my birthday
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.

10/10 ดีเลิศ

Teppei

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 10 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Teppeiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

Ryo

ชื่นชอบ: ความสะอาด
羽田空港から直通のバスが出ており、新幹線の駅もすぐ近くにあるので交通の便であまり心配はいりません。 年末ということもあってか、どのスタッフも慌ただしく余裕がなさそうでした。部屋の作りもチープではありませんが手狭でした(宿泊したのは1人部屋)。規模感、サービスともにビジネスホテル並みで、プリンスホテルと名の付いている分、やや残念に思いました。
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 9 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。Ryoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Tatsuaki

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and convenient. Friendly staffs.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 9 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Tatsuakiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Yuki

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 9 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Yukiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Timothy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Second part of my stay for Christmas/New Years holiday required me to change rooms. The room itself was still very spacious; the bathroom was a little more compact, but still very usable. I enjoyed my stay and look forward to visiting again in the near future!
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We are very happy to hear from you again!We will make every effort to make your stay more comfortable. We are looking forward to seeing you again.

10/10 ดีเลิศ

Timothy Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I LOVE this hotel. This was my 3rd time staying and I will certainly stay here again. Fantastic service, super convenient shopping, convenience store, and walkable to the station. The staff is very friendly and always willing to help. I highly recommend Shin Yokohama Prince Hotel.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you very much for always using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment!We look forward to serving you again in the near future.

8/10 ดี

Hiromi

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 9 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Hiromiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Kumiko

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 9 ม.ค. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

2/10 แย่มาก

Yuki

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 31 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。Yukiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Stein Olav

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 30 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Stein Olavさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

Junya

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 29 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげまこれからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Junyaさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。す。

8/10 ดี

Tsuyoshi

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
バスルームのこまごましたところに清掃不足が見られた。便器の奥の方。洗面台の鏡の下のコーナー部に水カビ。 それらだけ残念。
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 29 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Tsuyoshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

2/10 แย่มาก

KOJI

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
部屋がイマイチでした
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 29 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。KOJIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Roger

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
An 'older' hotel but still great for connection to the Shinkansen. Some rooms have a view t the Shinkansen tracks. great buffet breakfast.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.

8/10 ดี

SOUYA

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 26 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。SOUYAさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Yu, San Jose

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 23 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Yuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Kanon

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
横浜アリーナから近くて便利でした。
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 22 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Kanonさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 ดี

EIJI

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 21 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、EIJIさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

2/10 แย่มาก

Naomi

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
チェックインの時間かかり過ぎで、対応悪すぎです。部屋も傷、剥がれたりしてます。もっと最悪なのが ベットがギシギシとして薄っぺらいマットのベットで寝心地最悪でした。気分悪く過ごしたのですが まだ、朝食は美味しく頂きました。次は無いです。
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 26 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

Koichi, Mitsuke

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก マネージャー วันที่ 19 ธ.ค. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Koichiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 ดีเลิศ

edward

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Every thing was great !
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for posting your review. We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.