ล็อบบี้

รีวิว เดอะริทซ์-คาร์ลตัน เบอร์ลิน

5 out of 5

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 784 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 148 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 46 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 14 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 9 จาก 1001 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Pornwasu

10/10 ดีเลิศ

soonjin

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Excellent welcoming
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear soojnin, thank you very much for taking the time to share your feedback about your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are looking forward to welcome you again. All the best,

10/10 ดีเลิศ

Hannah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Hannah,Thank you very much for your stay at The Ritz-Carlton, Berlin, and for taking the time to review your experience with us. All Ladies and Gentlemen want to thank you for staying with us.Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great Hotel for a Great City! Congrats!
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Alejandro, Thank you very much for taking the time and letting us know about your stay with us. All Ladies and Gentlemen want to thank you for your kind words. We are delighted that we were able to host you.Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Riikka

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful and helpful Staff. This Hotel and Its Staff really makes You feel relaxed and worry free. Whatever You might need, It will be organized. Super comfortable beds and amazing breakfast guaranteed a good sleep and great start for the day. High recommendation for this Hotel!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Riikka, Thank you very much for taking the time and letting us know about your stay with us. All Ladies and Gentlemen want to thank you for your kind words. We are delighted that we were able to host you and that you enjoyed the hotel. Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Carrie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property. Centrally located. Exceptional sevices and amenities
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 3 ธ.ค. 2023
Dear Carrie,Thank you very much for your stay at The Ritz-Carlton, Berlin, and for taking the time to review your stay. All ladies and gentlemen are delighted that you enjoyed your time with us in Berlin.Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unser Aufenthalt im Ritz Carlton Berlin war herausragend. Das Personal zeigte außergewöhnliche Aufmerksamkeit, die Zimmer waren eine perfekte Mischung aus Komfort und Eleganz und das kulinarische Angebot war exquisit. Dieses Hotel hat unsere Erwartungen (wieder) übertroffen und bot uns ein unvergessliches Erlebnis. Wir empfehlen es wärmstens für erstklassigen Komfort und exzellenten Service.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 20 พ.ย. 2023
Guten Tag Paul,im Namen aller Ladies und Gentlemen, möchten wir uns herzlich für Ihr freundliches Feedback bedanken. Wir schätzen es sehr, dass wir wieder Ihre Gastgeber im The Ritz-Carlton, Berlin sein durften und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen GrüßenIhr Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Ilkan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Ilkan,on behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for rating your experience at The Ritz-Carlton, Berlin.We are delighted that you enjoyed your time with us and are already looking forward to your next visit.Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Giuseppe

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Außergewöhnlicher Aufenthalt mit vorbildlichem Empfang. Das Hotel ist sehr luxuriös und vor allem die Zimmer sehr sehr sauber. Das große Frühstück ist bezaubernd und mit großer Vielfalt und Auswahl. Das Personal sehr freundlich. The Ritz Carlton in Berlin…. Wir kommen wieder 😊
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Lena วันที่ 19 พ.ย. 2023
Lieber Giuseppe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben. Alles Gute, das Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Sandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Happy Guest
We had a great time at Ritz Carlton. We enjoyed very much the jazz show. The employees were nice and very professional. The hotel is very well located close to main attractions.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Sandra, thank you very much for taking the time to share your experience from your previous stay at The Ritz-Carlton. It is our pleasure to hear that you enjoyed as well the music at The Curtain Club. All the best

10/10 ดีเลิศ

Jorge

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Terry Greene the afternoon/evening doorman was outstanding and very pleasant and helpful. He gets 5 stars from us. The rest of our experience was rather disappointing for a Ritz Carlton. Did not get turn-down service on 1 of the 3 nights. Had to actually request water one day, after room service was done. I checked out a 4:00 AM, understandably early. However, there was only one person at the front desk, rolled up sleeves, no tie or coat. When I requested change of a large bill so I could tip bell man, I was told they carry no cash in the evenings. I requested that someone go to my room to retrieve our bags. After waiting 10 minutes, I had to go up myself and bring the bags down. Not what I would expect at a Ritz-Carllton.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear Jorge, thank you very much for taking the time to share your honest feedback with us. On behalf of all Ladies and Gentlemen it is our pleasure to hear that our Doormen Team provided you an exceptional service. We are very sorry to hear that the housekeeping service and the check-out experience did not met your expectations and not our standards. Please rest assured that we forwarded this feedback already to the responsible departments. If you are planning to visit Berlin again, or if there is anything else we may assist you with, please do not hesitate and let us know! All the best

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property location was great. Dining options were nice.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear Daniel, thank you very much for taking the time to share your honest feedback with us! Please rest assured that we forwarded your nice message to all responsible Ladies and Gentlemen. All the best

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Das Guest Experience Team วันที่ 1 พ.ย. 2023
Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung über das The Ritz-Carlton, Berlin! Sollten Sie die Hauptstadt erneut besuchen, lassen Sie es uns gerne vorweg wissen. Es wäre uns eine große Freude Sie in Ihem "Home away from Home" erneut willkommen zu heißen. Alles Liebe

10/10 ดีเลิศ

Shigeki

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 21 ต.ค. 2023
Dear Shigeki, a big thank you for sharing your positive experience from your previous stay at The Ritz-Carlton, Berlin. It is always our pleasure to be your home away from home. All the best

10/10 ดีเลิศ

Marius

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Marius, thank you very much for sharing your experience from your previous stay at The Ritz-Carlton. All the best

10/10 ดีเลิศ

Richard

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Richard, it is our pleasure to receive positive feedback such as yours. Please let us know, if you are planning to visit Berlin again. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Tereza

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Localização ótima, atendimento ótimo! Funcionária da recepção Carolina foi extremamente dedicada em nos ajudar!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Tereza, thank you very much for your positive feedback! On behalf of all Ladies and Gentlemen it was our pleasure to be your home away from home. With kind regards

6/10 พอใช้

Nicholas, Cheam

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is isolated would be better to stay at Mitte
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear Nicholas, on behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for sharing your feedback regarding your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are already looking forward to your next visit. It was truly a pleasure hosting you!Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Markus

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Markus, thank you very much for taking the time to share your positive feedback with us! We are looking forward to welcome you again. All the best

10/10 ดีเลิศ

Sebastian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear Sebastian, on behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for sharing your feedback regarding your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are delighted that you enjoyed your time with us and are already looking forward to your next visit. It was truly a pleasure hosting you!Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Margaret

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing service. Amazing rooms. Delicious food
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear Margaret, on behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for sharing your feedback regarding your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are delighted that you enjoyed your time with us and are already looking forward to your next visit. It was truly a pleasure hosting you!Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Katherine, Washington

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrific location for exploring all of Berlin at Potsdamer Platz, on the border between east and west Berlin.Close to transport, shops, restaurants, but hotel is set back from congestion of main streets and very quiet and private. Staff were all very pleasant and accommodating. Check-in was seamless. The hotel itself has been renovated in a modern / art deco style that is very tasteful and offers the perfect selection of dining options available throughout the day. Indoor pool area and spa are a bonus. Rooms are well appointed and generous. Overall, felt very comfortable staying here and would definitely recommend.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Your Guest Experience Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear Katherine,on behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for sharing your feedback regarding your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are delighted that you enjoyed your time with us and are already looking forward to your next visit. It was truly a pleasure hosting you!Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

radha

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
On behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for sharing your feedback regarding your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are delighted that you enjoyed your time with us and are already looking forward to your next visit. It was truly a pleasure hosting you!Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Morisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful Hotel!
Everything about this hotel was spectacular! From check in to overall stay. I will definitely stay there again.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 27 ส.ค. 2023
Dear Morisa, thank you very much for your feedback. If you are planning to visit Berlin again, do not hesitate and let us know at any time! On behalf of all Ladies and Gentlemen we are already looking forward to welcome you again at your "home away from home".

10/10 ดีเลิศ

ROSE, Forest Hill

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wow! What a hotel and experience. Great location to walk to multiple sights. They made us feel so welcome and no ask was too big. Starts with the doormen and just flows through out the entire hotel-they're there to make life easier. We were on our yearly mother-daughter trip and this hotel made it even more special.
เข้าพัก 9 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 27 ส.ค. 2023
Dear ROSE, thank you very much for taking the time and share with us this great feedback. It is our pleasure to hear, that you choose our property for your special mother-daughter trip and that you enjoyed it. We wish you all the best and we are looking forward to welcome you again.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
On behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for sharing your feedback regarding your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are delighted that you enjoyed your time with us and are already looking forward to your next visit. It was truly a pleasure hosting you!Kind regards,Your Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great experience, first time in Berlin and I was anxious about not being able to communicate in German. Wasn’t an issue, staff were kind and patient. Had an amazing evening bar with awesome cocktails to wind down from a day of sight seeing. Will definitely being staying here again when visiting Berlin.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 27 ส.ค. 2023
Hello, thank you very much for sharing your feedback with us. It is a pleasure to hear, that you enjoyed your time and felt safe and welcome at any time. If you are ever planning to visit Berlin again, do not hesitate and let us know. We are looking forward to welcome you again at your "home away from home!"

6/10 พอใช้

Hugo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not very arranging
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
On behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for sharing your feedback regarding your experience at The Ritz-Carlton, Berlin! We are already looking forward to your next visit. It was truly a pleasure hosting you!Kind regards,Your Guest Experience Team

2/10 แย่มาก

ANTONIO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear ANTONIO, greetings from The Ritz-Carlton, Berlin. Thank you very much for sharing your honest feedback with us. We are very sorry to hear that you were not fully satisfied with your stay with. If you would like to share further feedback about your stay, please do not hesitate and let us know! All the best

10/10 ดีเลิศ

S

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good
Amazing service
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear S, a big thank you for your feedback! It is our pleasure that all Ladies and Gentlemen could provide you an exceptional service. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Jersey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is most conveniently located and the room was spacious and well-designed.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Jersey, thank you very much for sharing your feedback with us! If you are planning to visit Berlin again, please do not hesitate and let us know in advance. All the best

10/10 ดีเลิศ

Richard, Birmingham

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A true luxury hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Richard, it is our pleasure to receive positive feedback such as yours. Please let us know, if you are planning to visit Berlin again. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Björn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Björn, a big thank you for sharing your positive experience from your previous stay with us. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Ivonne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property and location. Excellent for families looking for a nice hotel that is conveniently located.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Ivonne, thank you very much for sharing such detailed feedback with us. It is our great pleasure to hear, that you and your family enjoyed your previous stay with us. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

CHARLES

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear CHARLES, thank you for sharing your feedback from your previous stay. On behalf of all Ladies and Gentlemen it was our pleasure to welcome you at our property and create you a "home away from home". With kind regards

8/10 ดี

Pirooz

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Pirooz, thank you very much for taking the time and share your experience from your previous stay with us! If you are planning to visit Berlin again, let us know in advance. With kind regards

6/10 พอใช้

paulus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear paulus, thank you very much for sharing your feedback with us. Please do not hesitate and contact us at any time, if you would like to share more detailed information about your stay. It is very important for us, to receive feedback such as yours to improve our services. If you are planning to visit Berlin again, let us know in advance! All the best

10/10 ดีเลิศ

Julian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Todo bien, excepto el restaurante de desayunos. Tienen pésimo servicio, de llena y hay dls meseros, que jamás te atienden. Todo lo demás excelente
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Julian, thank you very much for taking the time and share your honest feedback with us! Please rest assured that we already forwarded your message to our Leadership Team to improve our services. If you are planning to visit our city again, let us know in advance! We are looking forward to welcome you again at our "home away from home". All the best

10/10 ดีเลิศ

Lars

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Lars, thank you very much for sharing your experience from your previous stay. On behalf of all Ladies and Gentlemen we are looking forward to welcome you again at your "home away from home". All the best

10/10 ดีเลิศ

Shahryar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก the Guest Experience Team วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Shahryar, thank you very much for your feedback. Let us know at any time, if you are planning to visit Berlin again. All the best

8/10 ดี

SANDRA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
When we made the hotel reservations I forget to include breakfast, when I check in in the offer us breakfast and we were only going 18€ and when we check out they charge is 30€ per day !!
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Your Guest Experience Team วันที่ 16 มิ.ย. 2023
Thank you for choosing The Ritz-Carlton for your stay in Berlin and for your very kind feedback. We want to apologize for the inconveniences regarding the breakfast fee, it would be a pleasure if you could get in touch directly, so we can find a solution together :). We are already looking forward to welcoming you back soon. With warmest regards The Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Pablo

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Dear Pablo, thank you very much for sharing your positive experience with us! If you are planning to visit us again, please do not hesitate and let us know. On behalf of all Ladies and Gentlemen we are already looking forward to welcome you back.

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great attention to customer service!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Your Guest Experience Team วันที่ 12 พ.ค. 2023
On behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for your kind and positive feedback. It was a pleasure hosting you at The Ritz-Carlton, Berlin and we are already looking forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Isabella

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would absolutely return to this hotel. The kindness and effectiveness of Nicolas who checked me in and Thomas from the Concorge department who was super helpful. The staff was absolutely lovely and accomplished . My stay was fantastic.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 12 พ.ค. 2023
Best greetings from The Ritz-Carlton, Berlin and thank you very much for your lovely feedback!We will definitley forward your feedback to Nocholas & Thomas :). We are more than happy that you enjoyed your time with us to the fullest and we look forward to welcome you back very soon as our appreciated guest.Warm regards

10/10 ดีเลิศ

Josip

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Dear Josip, thank you very much for your response. It was a pleasure to have you as one of our guests. On behalf of all Ladies and Gentlemen we are looking forward to welcome you back.

10/10 ดีเลิศ

Roman

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ritz-Carlton, is always the best!
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Your Guest Experience Team วันที่ 12 พ.ค. 2023
On behalf of all Ladies and Gentlemen, we want to thank you for your kind and positive feedback. It was a pleasure hosting you at The Ritz-Carlton, Berlin and we are already looking forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Roman

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice location,hotels super!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Dear Roman, thank you very much for sharing your positive experience. If you are planning to visit Berlin and The Ritz-Carlton, Berlin again, please do not hesitate and let us know in advance! All the best.

8/10 ดี

Heorhii

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก The Guest Experience Team วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Dear Heorhii, thank you very much for sharing your experience with us! If you have further feedback to share with us, please do not hesitate and let us know at any time. On behalf of all Ladies and Gentlemen we are already looking forward to welcome you again to Berlin!

8/10 ดี

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Kaum interessante Restaurants oder Bars in der Umgebung, nur Bürohäuser...
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Christian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Your Ladies & Gentlemen at The Ritz-Carlton, Berli วันที่ 27 ก.พ. 2023
Thank you so much for your great review we really appreciate it!See you soon!