2 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ, เก้าอี้อาบแดดริมสระ
ดูห้องว่าง

รีวิว โซฟิเทล มาเก๊า แอท ปงต์ 16

4.5 out of 5
โซฟิเทล มาเก๊า แอท ปงต์ 16
Rua Do Visconde Paco De Arcos, Macau

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 466 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 377 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 110 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 32 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 18 จาก 1003 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Puangphet

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Phanida

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ห้องมีขนาดกว้าง มีที่ชมวิวจากห้องพัก วิวริมแม่น้ำสวยมาก หมอนนุ่มมากๆลูกชายชอบ ห้องพักสะอาด พนักงานบริการดี
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Spacious room. Well-trained staff. Good location - close to old time, convenience store in front of hotel. Comfy bed.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
During the check in time, the staffs worked quite slow. Other than that everthing was great as it supoosed to be
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
พนักงานต้อนรับดีมาก โดยเฉพาะ mr.glory คนนี้สุดยอดละครับ
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

Simon Alexander

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Difficult to get a taxi
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Justin, Boon Teck, PETALING JAYA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
5 star hotel within walking distance of key historical attractions of Macau peninsula. Easy access to buses and taxis.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Pui Lam Brian

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
好
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

CHEUK YIN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
the front desk staff seemed not to care of what we requested.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

ko

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
大堂女冼手間臭。房間寬敞，但冷氣唔係好凍，出風位唔均衡，調較到16度都係得 22度，夏天時會好熱，冇免費蒸餾水供應
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Miranda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

??

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Wai Ping

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
But their front desk, house keeping is all day not available
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Kam Keung

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sofitel Macau at Ponte 16 วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Guest, Bonjour! It's very regretful to read that your recent stay was not up to your expectation, we would love to learn more about your stay in order to find out the problem and continuously improve. Please feel free to contact us directly for further sharing, we hope to have you back soon for a better experience at Sofitel Macau.

10/10 ดีเลิศ

LIU

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
很棒
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

KIT LING

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Steve

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Team Sofitel Macau at Ponte 16 วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear Respect Guest, Bonjour! Lei Ho.Thank you for choosing to stay at Sofitel Macau at Ponte 16 and for giving us your valuable feedback. At Sofitel, we have always committed to creating a homely experience for every guest. I apologize for not being satisfied with your stay this time, and hope that we will have the opportunity to serve you again to improve your experience.

10/10 ดีเลิศ

Winnie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great for exploring old town Macau
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Barry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All in all a good hotel. I cannot fault the staff at all, very helpful and friendly. My only complaint is about the quality of food on offer. I had room service twice and both times if was not good. I had a look at dinner buffet as well and it didn’t look great or lots of fresh stuff coming out, so I gave it a pass. Perhaps the other restaurants were of a better standard. Nothing wrong with way room service was served or presented, but it was just poor quality of food and the way it was cooked.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Yin Nei

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

KA WAI

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
十分方便，公車可達
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Annaleta

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Slightly detached from the main casino town. Much quieter and walkable to historical sites. River view was great towards mainland China.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

KEN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
・ホテルの内装がきれい。 ・室内の設備もよい。 ・バスタブのお湯の水圧がよく、バスタブ自体も広くて快適。
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

kunal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jenny Liang from Guest Experience Team วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Respect Guest, Bonjour! Lei Ho.It's very regretful to read that your recent stay was not up to your expectation, we would love to learn more about your stay in order to find out the problem and continuously improve. Please feel free to contact us directly for further sharing, we hope to have you back soon for a better experience at Sofitel Macau. Sofitel Macau at Ponte 16

2/10 แย่มาก

YEO JIN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The hotel itself(condition of room, tourist attractions near hotel, breakfast etc) was quite nice However, I would like to point out the serious confusion and frustration that this hotel caused to my travel. Even though I was waiting at the correct line of the shuttle at the right moment, I was driven to the other terminal(This hotel provides shuttle services to two terminals) The driver couldn’t speak any English, so when I found out I was driven to the wrong terminal, I couldn’t get any help. Because of that I missed my turbojet leaving Macau, which caused further problems on my travel schedule. I reported this matter and asked momentary compensation for missed ticket fee for turbojet and bus ticket fee which was needed to move to another terminal. But they replied that they would provide free upgrade of room when I stay in the hotel in the future. That is neither a realistic compensation for those people like me who have no future plan to visit Macau in the near future, nor a compensation that I asked. I was deeply disappointed by the hotel’s mistake and the response after I reported the complaint.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jenny Liang from Guest Experience Team วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Respect Guest, Bonjour! Lei Ho.Thank you for choosing to stay at Sofitel Macau at Ponte 16 and for giving us your valuable feedback. At Sofitel, we have always committed to creating a homely experience for every guest. I apologize for not being satisfied with your stay this time, and hope that we will have the opportunity to serve you again to improve your experience.Guest Experience TeamSofitel Macau at Ponte 16

8/10 ดี

Rukan Rebecca

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very walkable to tourist areas.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Junichi

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
外国人が宿泊するには不便なエリアで食事をする所もありますが外国人を受け入れるようなレストランは少なかったと思われます。ホテルの施設も高級ホテルと期待していましたが施設は古く、スタッフもフレンドリーでは無く、香港へのバスターミナルへの行き方をフロントに聞いても丁寧な説明はして貰えず残念でした。
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Mary Jogen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A great value for your money. Very good facilities, efficient and friendly staff, good food.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

AN NA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Thomas

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Acceptable , free shuttle from the border to the hotel . But the coffee shop opens at noon, not convenient for who
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Fishball

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6/10 พอใช้

?

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
都ok方便 不過唔太抵住
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก 賓客體驗團隊 敬上 วันที่ 16 ม.ค. 2024
尊敬的貴賓，感謝您選擇入住澳門十六浦索菲特酒店並給予我們寶貴的反饋，非常遺憾沒得到您的滿分反饋，我們將繼續不斷努力提升服務體驗，期待有機會歡迎您再度光臨。祝您幸福安康！

10/10 ดีเลิศ

LI Yat

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
很滿意，尤其是法國餐廳食物好，廚好，服務好
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

pui yi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
所有員工都係非常有禮貌，酒店房間非常整齊及整潔！我每次都澳門遊覧一定係住十六浦。
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Marcus

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Long-standing hotel but interior maintenance is good
老牌酒店但內裏保養很好。今次要求相連房間配備很好，但如更早能讓客户確認就更好。
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kam Keung

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

10/10 ดีเลิศ

Jiaxin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is very convenient for tourists.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was beautiful and the room was large. I would recommend this hotel
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Dilipsing

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jenny Liang วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Respect Guest, Bonjour! Lei Ho.Thank you for choosing to stay at Sofitel Macau at Ponte 16 and for giving us your valuable feedback. At Sofitel, we have always committed to creating a homely experience for every guest. I apologize for not being satisfied with your stay this time, and hope that we will have the opportunity to serve you again to improve your experience.Guest Experience TeamSofitel Macau at Ponte 16

10/10 ดีเลิศ

Wai

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hope the got more shuttles bus can go to the other side of town
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Xavier

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tsz Ngo

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Chi Ngai

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Frosty reception
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Man

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jenny Liang วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Respect Guest, Bonjour! Lei Ho.Thank you for choosing to stay at Sofitel Macau at Ponte 16 and for giving us your valuable feedback. At Sofitel, we have always committed to creating a homely experience for every guest. I apologize for not being satisfied with your stay this time, and hope that we will have the opportunity to serve you again to improve your experience.Guest Experience TeamSofitel Macau at Ponte 16