สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 8:00 น. ถึง 19:00 น., ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว Sofitel Cairo Nile El Gezirah

5 out of 5
Sofitel Cairo Nile El Gezirah
3 El Thawra Council St Zamalek, Po Box 732 El Orman Giza, Cairo

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 538 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 253 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 111 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 44 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 55 จาก 1001 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jamie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So beautiful!! I loved everything about this place!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 27 ก.พ. 2024
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience.Looking forward to the pleasure of welcoming your goodself back to your “home away from home”.Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

Umberto

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel is nice but definitely outdated or difficult to navigate. Restaurants are nice and food was good but staff was average at best, at least our server was. You meed reservations for all the restaurants which is nice but can also be difficult. Room service staff was great!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 27 ก.พ. 2024
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Rest assured that your constructive comments will be shared with the concerned department heads for improvement. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

8/10 ดี

Ramona

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel facilities and views from this hotel are amazing! Still, I wish we would have known that the hotel is close to many night clubs in the area so you could hear the music all night long. If you would like to party this is the best place to be, but we came with a small child and had troubles sleeping.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 8 ก.พ. 2024
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Indeed the hotel management is aware of the boat problem, but unfortunately it is out of our control.Nevertheless the hotel’s Director of Security since a long time now is addressing the Egyptian Nile Authorities on this issue. We are coordinating with them the rules that will be set in order to control these Nile boats known in Egypt as “Nile Falukah”. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Bonnie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was very pretty, well maintained, and safe.
เข้าพัก 9 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Arne De

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is very well located in Cairo and has a beautiful view of the Nile. The staff is super friendly and attentive. The breakfast is varied and they also had typical Egyptian specialties. The 3 restaurants are super tasty and we recommend the Grill enough! The room service was also on point. The only downside were the noisy events on Friday and Saturday until late at night. We definitely recommend this hotel!
เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to place your remarks following your recent stay. We are excited by such encouraging and positive comments.Rest assured that your detailed comments and the hotel’s services commendation will be shared with the team for them to know that hard work pays off. Once again THANK YOU.Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Lucy

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Esteemed Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Your high rating will be influential to further exceed your expectation on your next stay.I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Anas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Nahid

Excellent location and service
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

8/10 ดี

mahmut

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ALYAMAMA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Esteemed Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Your high rating will be influential to further exceed your expectation on your next stay.I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Giancarlo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All very good! 5* hotel.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

8/10 ดี

Hiro

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your high rating, assuring you that for your next visit we will make sure that will keep up to your expectations. Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Mohammed

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Bai

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ahmed Rafat and Ihab really took care of me. They made sure all my concerns were addressed. They did an amazing job cleaning my room. A special thank you also goes out to Sandra at the Check in. She made sure my experience at the hotel was amazing. She provided me with great customer service and I truly appreciate all her efforts. The location of the hotel was also perfect. It is in the heart of downtown with easy access to different parts of the city. The views in the restaurant are equally as breathtaking.
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Esteemed Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Your high rating will be influential to further exceed your expectation on your next stay.I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

Anzar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel polite staff but all the charges are ripoff, for 500ml water bottles they charge me 190 egp, they have laundry service but ridiculous prices one shirt 8 dollars one trouser 8 usd unbelievable I wash entire lode of clothes for only 15usd outside laundry nearby pick up and drop off my clothes
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest,I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Your feedback will be influential in improving your experience for your next stay.Please be informed that the hotel prices are in range with all Cairo hotel’s within our category.I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

4/10 แย่

Anzar

เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest,It was our pleasure having the chance to have you with us. I am extremely sorry that your experience did not meet your expectations for this stay, please accept my sincerest apologist.Sincerely Yours,Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

Hila

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Havde valgt hotellet for mine 2 børn og jeg ud fra at det var 5 stjernet og god beliggenhed. Skuffet over den eneste nat vi havde i Cairo. Jeg havde bevidst valgt dette hotel, og på trods af at vi var 3 (de betragter børn på 3 og 5 år også som voksne) så fik vi at vide i receptionen, at vi fik et enkelt værelse. Selvom jeg protesterede, ændrede det sig ikke. Jeg havde bevidst valgt et værelse med Nil udsigt (magnifique værelse) men der var larm fra caféerne og restauranterne nedenunder, da vi skulle sove. Vi var placeret på 3. Sal. Vi havde været i Egypten i noget tid og vores eneste dag i Cairo, hvor vi kun spiste frokost på hotellets restaurant Sud, fik vi dårlig mave. Og senere på aftenen dessert på caféen ved siden af. Derudover var servicen super dårlig på restaurant Sud. Vi havde bestilt pizza og burger til frokost, og der gik 40-45 minutter før vi fik den. Jeg spurgte efter vores frokost flere gange og fik hver gang at vide, at den var på trapperne. Der kom gæster efter os og fik mad før os mens vi stadig ventede. Det var tydeligt, at der blev lavet forskelsbehandling på folk. Jeg rejste med børn på 3 og 5 år og var ikke på forretningsrejse el kommer fra Golfen, og derfor stor forskel på, hvordan vi blev tilset/behandlet i forhold til andre. Så skuffet over opholdet der.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to write to us.Rest assured that your comments about the Le Sud Restaurant service were passed-over to Director of Food & Beverage for further improvement. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Repeat visit and consistent high standards. Helpful staff. Great breakfast team, including Ahmed and Ramadan. Location on island has better air quality and less hectic, which for me is differentiation from other hotels in Cairo. Reception area is good for getting in/out car service.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 29 พ.ย. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience.Looking forward to the pleasure of welcoming your goodself back to your “home away from home”.Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Yildiz

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hôtel très propre.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for your nice comments, assuring you that for your next visit we will make sure that will keep up to your expectations. Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

8/10 ดี

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a beautiful hotel inside and the outside areas, with an amazing location on the nile - and fantastic facilities. The real only (but major) downside was that there are some nightclubs very close and the room soundproofing is poor, with the level of music I didn’t get a good nights sleep either night (as they pump out loud dance music until 2am). Which is a real shame.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 12 พ.ย. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience.Rest assured that your constructive comment about the maintenance of your room & your room sound proofing will be shared with the Director of Engineering who will check your room for improvement. Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Lena

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Jane

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff went above and beyond to make us feel special,
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for your nice comments, assuring you that for your next visit we will make sure that will keep up to your expectations. Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

AVEDIS

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest,It was our pleasure having the chance to have you with us. I am extremely sorry that your experience did not meet your expectations for this stay, please accept my sincerest apologist. Your low rating is shared with concerned department heads for improvement. Please provide us with the details of your stay to enable us to investigate your reporting and carryout any improvement needed.Sincerely Yours,Iman El Gabaly Guest Experience Manager

6/10 พอใช้

Muteb

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest,It was our pleasure having the chance to have you with us. I am extremely sorry that your experience did not meet your expectations for this stay, please accept my sincerest apologist. Your low rating is shared with concerned department heads for improvement. Sincerely Yours,Iman El Gabaly Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Anita hørby

เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

AJAY

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room is very outdated. Furniture and carpet doesn’t match no headboard. Bathroom needs renovation.bathroom floor grout needs to be redone.very ordinary room not Sofitel standard. We have stayed in so many Sofitel in other countries this one is worst.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.Rest assured that your constructive comment will be shared with the Hotel Management for improvement.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

AVEDIS

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Needs major renovations
I used to go every 2 years regularly till 2019. This time the hotel is not maintained and needed major renovations.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 16 ต.ค. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Rest assured that your constructive comment about the maintenance of your room will be shared with the Director of Engineering who will check your room for improvement. Please accept our sincere apology, assuring you that we will consider your comment and work hard to upgrade the rooms to be up to your expectations.Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Malik

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Centrally located in the city.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 7 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel and the staff. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

Nicole

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 7 ต.ค. 2023
Dear Esteemed Guest, Allow me to sincerely apologize to your goodself for failing to meet your expectations with regard to some points of your stay, whilst at the same time I thank you for taking the time to bring this issue to our attention.Would appreciate if you write to us directly with the cause of your low rating; as guests constructive comments are our means for improvement.I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially;Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Alma

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great time there! Concierge was very helpful! Amazing breakfast and restaurants! Recommended 💫💫
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 6 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Superb quality a truly memorable experience with great food,super helpful staff and a stunning location .I shall return
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 4 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

AVEDIS

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs a renovation
Unfortunately has the best location but it needs a good renovation
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 3 ต.ค. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Rest assured that your constructive comment will be shared with the Director of Engineering who will check your comment for improvement. Cordially,Iman El Gabaly Guest Experience Manager

2/10 แย่มาก

Asmara

เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest,It was our pleasure having the chance to have you with us. I am extremely sorry that your experience did not meet your expectations for this stay, please accept my sincerest apologist. Your low rating is shared with concerned department heads for improvement. Sincerely Yours,Iman El Gabaly Guest Experience Manager

8/10 ดี

Ibrahim, Amman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it was a nice stay
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Karim

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 20 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

faisal

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
الغرف قديمه بس والباقي كله ممتاز
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 18 ก.ย. 2023
ضيفنا الكريم، أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لسطر تجربتكم من خلال أقامتكم في فندق سوفيتل الجزيرة ، برجاء العلم باننا بصدد أجراء تجديدات في الفندق لتكون عند حسن ظن ضيوفنا الكرام.مدير خبرات النزلاء

8/10 ดี

thabit

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very old hotel only the location
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Laetitia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel with view of the Nile! Spa was great so was the jacuzzi! Staffs were very helpful and welcome. They also gave me a complimentary 2 hrs late checking, I couldn’t be more pleased. Highly recommend The Sofitel if you visit Cairo!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 14 ก.ย. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.Sincerely yours,Iman El GabalyGuest Experience Manager

8/10 ดี

Felix

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 14 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Thore

เข้าพัก 8 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 10 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.Thank you for making Sofitel Cairo Nile El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon!Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Mechaal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 2 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah.Thank you for making Sofitel Cairo Nile El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon!Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Mechaal

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location, nice and clean room. Only 1 issue: the electric outlet should be updated .me coming from the state finding hard time charging my phone. The staff at the club lounge were amazing, very professional, they went above and beyond to make our stay enjoyable. Mrs abd el moneam and hana bishay’s dedication,knowledge,with a great care etc…. Keep up the good work.very best. Mechha
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 2 ก.ย. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience.Rest assured that your constructive comment about the electrical outlets in the rooms will be shared with the Director of Engineering who will check your comment for improvement. Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Marwan Saffa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel and staff.
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 2 ก.ย. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience.Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

shayla

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
This is not worth staying in. They have 3 restaurants and they have the same menu at each location, the pool is the smallest I've ever experienced. It shouldn't be considered 5 star hotel, maybe 3!
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear Valued Guest,I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Allow me to sincerely apologize to your goodself for failing to meet your expectations with regard of some points of your stay that did not met your expectations, whilst at the same time I thank you for taking the time to bring this issue to our attention.Please be informed that the hotel has several Restaurants with different cuisines; La Palmeraie that serves Moroccan menu, Le Sud International cuisine and our famous renowned oriental Kebabgy. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely,Iman El GabalyGuest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Adil

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
L
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 4 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us.We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah.Sincerely yours, Iman El GabalyGuest Experience Manager

8/10 ดี

sara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Everything was ok , but sometimes it takes a long time to be served
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 15 ส.ค. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience.Rest assured that your constructive comment will be shared with the concerned department heads for improvement. Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

4/10 แย่

ADEL

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
A/C wasn’t working well , I told the front desk 3 times , but didn’t fix it
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 8 ส.ค. 2023
Bonjour Valued Guest,First of all thank you for your comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.Rest assured that your constructive comments about your room air-condition will be shared with the concerned department heads for improvement. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially,Iman El GabalyGuest Experience Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Habitación sucia, personal amable y se esforzaron por solucionar el impasse de lo sucia que estaba la habitación
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Iman วันที่ 8 ส.ค. 2023
Dear Esteemed Guest, Allow me to sincerely apologize to your goodself for failing to meet your expectations with regard to your room cleanliness & allow me to sincerely thank you for bringing the issue to our attention.Rest assured that your constructive comments will be shared with the concerned department heads for improvement.I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially;Iman El GabalyGuest Experience Manager