ล็อบบี้

รีวิว โรงแรมฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรสลี - สปอร์ตวิลเลจ, โรงแรมของ IHG

3 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 442 จาก 847 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 294 จาก 847 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 67 จาก 847 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 27 จาก 847 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 17 จาก 847 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Have stopped here before when attending the rugby at the stadium. Very convenient and alovely clean well looked after hotel with lovely staff. Will definitely use again in the future.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 11 มี.ค. 2024
Hi ChrisThank you for your continued loyalty and for taking the time to share your positive experience with us, we are thrilled to hear that you found our hotel to be convenient and well-maintained during your stays for the rugby matches.Your kind words about our cleanliness, attentive staff, and overall hospitality are greatly appreciated, providing a comfortable and welcoming environment for our guests is always our top priority, and we are delighted that we've been able to meet your expectations.We are honored that you've chosen to stay with us repeatedly, and we look forward to welcoming you back for many more enjoyable stays in the future.Many Thanks

8/10 ดี

Stuart

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hi StuartThank you for taking the time to leave your feedback for your recent stay. Your feedback serves as a constant source of inspiration for us to continue improving and enhancing the guest experience, If there are any additional comments or suggestions you would like to share, please feel free to reach out to us at any time.Many Thanks

8/10 ดี

Kristina

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hi KristinaThank you for taking the time to provide feedback on your recent stay.While we are pleased to hear that overall you had a positive experience, we noticed that your rating was 4 out of 5, we appreciate your honesty and would love to learn more about any aspects of your stay that may not have met your expectations fully. Your feedback helps us identify areas for enhancement and ensures that we can better serve you and our future guests.Please feel free to share any specific insights or concerns you may have encountered during your stay. We are committed to addressing them promptly and to making any necessary adjustments to enhance our guests' experiences.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more exceptional stay.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Graham

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hi GrahamThank you for taking the time to provide us with feedback regarding your recent stay. We are pleased to see that you rated your experience with us, and we hope that it met your expectations. If there are any specific aspects of your stay that you would like to elaborate on or if there is anything we can do to further enhance your future visits, please feel free to reach out to us directly.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No problems
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 7 ก.พ. 2024
Hi JohnThank you for taking the time to leave your feedback for your recent stay, we appreciate all feedback as this helps us to improve our guests experiences.We look forward to welcoming you back on your next visit.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Colin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good sized room, good bathroom. Everything clean and modern.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 4 ม.ค. 2024
Hi ColinThank you for your wonderful feedback, we are delighted to learn that everything was to your liking, we will ensure we share your feedback with all of our team members throughout the hotel that contributed to making your stay so enjoyable.We look forward to welcoming you back again the next time you are visiting the area.Many Thanks

4/10 แย่

Deborah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed in a family room. 2 adults, 2 teens. The pull out sofa bed was too small. Got a single quilt on it so had to ask for another so we can both keep warm. Shower pressure was awful. And when i checked in i only found out about the £100 security deposit. Very weird as I've stayed in different named hotels and never paid this. Still waiting for it to be returned to me. Will never stay in a Holiday Inn again. Worst nights sleep!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hi DeborahThank you for taking the time to leave your feedback for your recent stay, we are sorry to learn that you had a negative stay and we j have investigated the issues you have raised.On the booking platform that you used to reserve your room it clearly states under "Children and Extra beds" that 2 children under the age of 12 years can stay free of charge, our sofa bed is designed for 1 adult or 2 children under 12.Also under the heading "Fees" it does state that a Deposit: GBP 100 per accommodation stay.This is a pre authorisation that is held on the guests card, and then released by the hotel upon check out, it is then the responsibility of your financial provider to update their records to show that it is no longer being held.I do hope this information is helpful and will help you to make informed decisions the next time you are making a reservation.Many Thanks

8/10 ดี

Janet, Fort Walton Beach

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hi JanetThank you for your feedback, we appreciate all feedback as this helps us to improve our guests experience.We hope we are able to welcome you back again soon.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

T

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hi TThank you so much for the 10/10 scores we are delighted to learn that everything was just right for you, looking forward to welcoming you back the next time you are visiting the area.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 20 ธ.ค. 2023
HiThank you so much for your wonderful 10/10 scores, we are so happy to learn you had such an enjoyable stay and we look forward to welcoming you back again should you be visiting the area.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Shaun

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hi ShaunThank you for your feedback and your wonderful 10/10 scores.We are over the moon to see that you had such an enjoyable stay, we look forward to welcoming you back again the next time you are visiting the area.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hi JohnThank you for your feedback and your amazing 10/10 scores, we are genuinely delighted to learn that you had an exceptional stay.We hope you will stay with us again the next time you are visiting the area.

10/10 ดีเลิศ

Jason

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Hi JasonThank you for taking the time to leave your feedback, we appreciate your 10/10 scores and we look forward to welcoming you back in the future

8/10 ดี

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have stayed at the Holiday Inn Leigh Sports Village for years. It is a basic hotel, nothing fancy, but really good pleasant and friendly staff. We have always been treated very well by the staff. We never think of staying anywhere else.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hi BrianThank you so much for your wonderful review of our hotel and its team members, we genuinely appreciate your kind words and class you as part of our Holiday Inn Express Family.We cant wait to welcome you back on your next visit.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Derek

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Probably the best Hotel in Leigh
Excellent hotel and booking app. Staff were very pleasant and helpful. We arrived early but they made every effort to prepare a room for us. The bed and room was comfortable with walk in shower. The bathroom facilities were top rate and With excellent showering facilities. Breakfast was cooked to perfection with excellent variety available. The staff were very attentive and ensured all tables were presented to the highest standard
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hi DerekWOW, praise indeed.Thank you so very much from all of us here at the Holiday Inn Express Leigh for your 10/10 scores and wonderful comments.We really appreciate the time you took to write your feedback and we are delighted that you had such an enjoyable stay.We hope we are given the opportunity to welcome you back again the next time you are in the area.Many Thanks

8/10 ดี

Peter

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice rooms friendly staff and good Buffet breakfast , having supermarket pub and stadium next door.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 28 พ.ย. 2023
Hi PeterThank you for taking the time to leave your feedback for your recent stay.We are delighted to learn that you had an enjoyable stay and we will ensure that we share your lovely comments with all of our team members throughout the hotel that contributed to making your stay so enjoyable.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Supplier visit
Really enjoyable stay. Very friendly and helpful reception team. I was really impressed with everything, especially the work station in the room, which is by far the most comfortable chair I have had the experience of sitting in whilst working
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 17 พ.ย. 2023
Hi AndrewThank you for taking the time to leave your feedback for your recent stay, your 10/10 scores and lovely comments are appreciated by us all here at the hotel.We are delighted that you had such an enjoyable stay, and i have to agree with you about the desk chairs, they are comfortable to sit on while working and the vast amount of workspace is a wonderful feature.We do hope we are given the opportunity to welcome you back again the next time you are visiting the area.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Susan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had a lovely stay
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 10 พ.ย. 2023
Hi SusanThank you for your feedback, we are delighted to learn that you had an enjoyable stay and we will ensure that we share this with all of our team members throughout the hotel that made this possible.We hope we are able to welcome you back again the next time you are visiting the area.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi MichaelThank you for your amazing 10/10 scores we greatly appreciate such lovely feedback and we hope we are able to welcome you back again the next time you are visiting the area

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall staying is good
The reception area is modern and amazing, the receptionist is polite and help to check in quickly. There is free parking outside hotel and there are many spaces to park. It is not near to Manchester City, but the area is comparatively quiet. The room is a bit disappointed, compared to the reception area. It is a bit old and the cleaning of the toilet is not clean enough. There are hairs on the floor, it happens on the second day of our stay, so it is not too acceptable in my point of view. The sofa bed is too soft and not too comfortable. The breakfast included is great and the staff is very polite, the food refilled quickly. Overall the staying is quite nice and the price is reasonable.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 30 ต.ค. 2023
Thank you for your feedbackWe appreciate all kinds of feedback as this helps us improve the guests experience.We hope we are able to welcome you back again in the future, wishing you safe travels

10/10 ดีเลิศ

Jean

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 2 พ.ย. 2023
Hi JeanThank you for taking the time to leave your feedback, we are delighted with the 5/5 scores you have awarded and we hope we are able to welcome you back should you ever visit the area again.Many Thanks

8/10 ดี

Dawn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 26 ต.ค. 2023
Hi DawnMany Thanks for your feedback we appreciate the 8/10 scores and are happy to learn that you had an enjoyable stay.We hope we are able to welcome you back again in the future

6/10 พอใช้

Chiyamiko

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 23 ต.ค. 2023
Hi ChiyamikoThank you for your feedbackAll feedback is appreciated as we use it to improve our guest experience.If you would like to elaborate on your experience, please don not hesitate to contact the hotel and ask for Heather

8/10 ดี

Nicholas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stop here frequently, the hotel was busy when checking in (6pm), the parking was also busy, but managed tog et a spot. Rooms were clean and relative. Wifi and Breakfast is free. the latter I didn't take up. nice enough hotel.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hi NicholasThank you for your feedbackWe are so happy to learn that you enjoyed your stay again and will ensure that we pass this onto all of our team members throughout the hotel that made this possible.We now have 2 new additions to our hot breakfast offering, hash browns and freshly cooked tomato halves so maybe on your next visit you can enjoy you "Express Start Breakfast" at no extra charge.We look forward to welcoming you back on your next visit and we thank you for your custom and loyalty.

8/10 ดี

Chi Wah

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi Chi WahMany Thanks for your feedback, we appreciate all feedback as this helps us to improve our guests experiences.Many Thanks

8/10 ดี

Jane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hi JaneThank you for your feedback for your recent stay, we are delighted with the 8/10 score that you have awarded our hotel and we hope we are given the opportunity to welcome you back again soon

2/10 แย่มาก

Patricia

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi PatriciaThank you for your feedbackAs a matter of hotel policy, we ask all our guests who raise concerns regarding any aspect of their stay with us if they have reported such issues at the time as this is our preferred way of assisting with any problems that may occur meaning that we can put thing right straight away in order that our guests do not leave the hotel with a negative experience.

10/10 ดีเลิศ

Keith

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi KeithThank you for your feedback for your recent stay, we really appreciate the 5/5 scores you have awarded to our hotel and will ensure we share this with all of our team members throughout the hotel that made your stay such an enjoyable one.Many Thanks

4/10 แย่

James

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dear app
Even the hotel was not satisfactory. This hotel app charged too much for the room as I requested a double not two single beds I’m disgusted
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 10 ต.ค. 2023
Hi JamesThanks for the feedback!!Please do refer back to your confirmation, you booked a "Standard Room(Allocated on Arrival)" which is clearly stated on your confirmation and as it states, whichever room type is available once you check in at the property, is what you will be given.Unfortunately, the only room type that were available when you checked in were twin rooms.We do always try to uphold all of our guests requests, but sadly we are not able to make all of the people happy all of the time.I do hope this information was helpful and will help you make more informed choices in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Always clean with comfortable beds , a bit of mould in the bathroom shower door and floor tiles?
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Andrew M Charlton วันที่ 5 ต.ค. 2023
Hi Jason thank you for the feedback. I will alert the housekeeping and maintenance teams to your comments. Greatly appreciated. Kind regardsAndrew CharltonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

LESTE

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and quiet.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 2 ต.ค. 2023
Hi LesteThank you for your feedbackWe are delighted that you had an nice quiet relaxing and enjoyable stay.We hope we are able to welcome you back again the next time you are in the area

8/10 ดี

sabrina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 30 ต.ค. 2023
Hi SabrinaThank you for your feedbackWe are over the moon to learn that you had an enjoyable stay and hope we can welcome you back in the future should you ever be visiting the area.

10/10 ดีเลิศ

Darren

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 29 ก.ย. 2023
Hi DarrenThank you for the wonderful feedback we are delighted to receive your 10/10 scores and hope we are able to welcome you back again the next time you are in the area.Many Thanks

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent location for the rugby.
Our one night stay was very good as usual. My only complaint is there are no fried eggs at breakfast only scrambled which were tasteless and like rubber.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 26 ก.ย. 2023
HiThank you for the lovely feedback, we are delighted to learn that you have an enjoyable stay very time you stay with us.The only hot items to be served on breakfast are bacon, sausage(Vegetarian on request), scrambled eggs and beans this is a Brand Standard for all of the Holiday Inn Express Branded properties, we have recently been able to add hash browns and fresh tomatoes to the the list of hot items.We hope this will not deter you from staying with us again on the next game day.

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 19 ก.ย. 2023
HI RichardThank you for taking the time to leave your feedback for your recent stay.We are delighted with the overall 5/5 scores and look forward to welcoming you back again in the future

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 18 ก.ย. 2023
Hi Kevin Thank you for your feedbackWe are delighted with the 10/10 scores you have awarded the hotel for your recent stay, thank you, we hope we are able to welcome you back again the next time you are in the area

8/10 ดี

James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I didn't like the fact that when I first went online to book the price was £112 (and change), but 10 minutes later the price was £121 (and change). I felt i was being conned. And it was a twin-bedded room each time. But it was a double-bedded room we ended up with. I would like to be treated fairly, nothing more.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 13 ก.ย. 2023
Hi JamesMany Thanks for your feedback.All major hotels are now "Variable Rate" hotels, gone are the days where the fixed price rooms are available, hence the changes in the rate, this is an extremely common practice.With regard to your bed preference, i have checked the log on your booking and you actually booked a family room, which is has 1 double bed and 1 sofa bed within the room, this is what you recieved.We are sorry to hear you feel you were treated unfairly, but as you can see from my explanation, i think it is the hotel that has been treated unfairly by the comments you have left.We do hope the information we have given will help you to make some informed choices the next time you travel.Wishing you safe travels

10/10 ดีเลิศ

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient for the crematorium The perennial problem of banging doors in the corridors so noisy.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hi AngelaThank you for your feedback, we appreciate the 5/5 scores and look forward to welcoming you back again the next time you are in the area, hopefully under happier circumstances

8/10 ดี

David

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hi davidThank you for your feedback, we appreciate all feedback as this helps us to improve the guest experience whilst staying at our hotel.We hope we are able to welcome you back soon

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hi SarahThank you for your feedback and for your 10/10 scores, we are happy to learn that you had such an enjoyable stay and we look forward to welcoming you back the next time you are in the area.

10/10 ดีเลิศ

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The best Chain property that we stayed at
We Stayed here to finish up a 5 week UK Tour, preparing to fly out of Manchester. Excellent breakfasts and evening meals. We had the most efficient waitress's and front desk staff. Clean comfortable and quiet room was made possible by excellent room attendants. Several other chain locations that we stayed at could learn from your staffing levels and training excellence.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Heather Hotel Management Representative วันที่ 23 ส.ค. 2023
Hi DonnaThank you so much for your glowing review and 10/10 scores.We are all blown away and feel very proud reading the lovely comments that you have awarded our hotel for your recent stay.We do hope we are given the opportunity to welcome you back again should you ever be in the area.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Roberta

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good, clean hotel with helpful staff. Road outside a bit noisy during the night but overall a nice place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management Representative วันที่ 22 ส.ค. 2023
Hi RobertaThank you for taking the tie to leave your feedback for your recent stay.We are delighted with the 5/5 scores and lovely comments.We look forward to welcoming you back again soon, and on your next visit ask if you can have either a front facing room or if it is back facing that it is at the end of the long wing. Hope this helps.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Dorothy

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Heather Hotel Management Representative วันที่ 11 ก.ย. 2023
Hi DorothyThank you for taking the time to leave your feedback for your recent stay.We are delighted to learn that you had an enjoyable stay and over the moon with the 5/5 scores you have awarded the hotel.We certainly hope we are given the opportunity to welcome you back again the next time you are in the area.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Nalini

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Heather Hotel Management Representative วันที่ 16 ส.ค. 2023
Hi NaliniThank you for taking the time to leave your feedback, we are delighted to receive your 10/10 scores and to know that you had such a lovely stay with us here in Leigh.We hope we are able to welcome you back again soon.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good standard of building convenient to what we want and friendly staff. There was a minor problem with the air conditioing in the building but fans were provided as required
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Heather Hotel Management Representative วันที่ 16 ส.ค. 2023
Hi StephenThank you for taking the time to leave your feedback.We are so happy to learn that you had such an enjoyable stay and we will be sure to share your positive comments with all of our team members throughout the hotel.We hope we are able to welcome you back again in the not so distant future.Many Thanks

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good
Good
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Heather Hotel Management Representative วันที่ 10 ส.ค. 2023
HiThank you for your feedback.We were delighted with the scores you have awarded the hotel for your recent stay and we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Spacious and in good condition. Breakfast could be better. Basic yoghurt and fake scrambled eggs were a bit disappointing
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก AndrewC วันที่ 8 ส.ค. 2023
Thank you for your comments regarding your recent stay. I have noted your specifics about breakfast. Both the yoghurt and scrambled eggs are both standards set by the brand owner IHG.RegardsAndrew CharltonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Vezubuhle

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก AndrewC วันที่ 8 ส.ค. 2023
Thank you so much for the 10/10. Kind regardsAndrew CharltonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก AndrewC วันที่ 8 ส.ค. 2023
Thank you so much for the 10/10, really appreciate your time in scoring us. Kind regardsAndrew CharltonGeneral Manager

8/10 ดี

suzanne

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก AndrewC วันที่ 8 ส.ค. 2023
Thank you so much for the score, really appreciate it. Kind regardsAndrew CharltonGeneral Manager