ทางเข้าที่พัก

รีวิว Hotel Luze Castellana

3 out of 5
Hotel Luze Castellana
Calle de Julián Besteiro, 37, Madrid, Madrid

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 259 จาก 674 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 262 จาก 674 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 95 จาก 674 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 40 จาก 674 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 18 จาก 674 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Gregory

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and helpful staff.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Juan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Shobhna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel close to metro stops. Hotel staff friendly and helpful. Rooms are clean with toiletries and tea/coffee making facilities. Would have been nice to have firmer or extra pillows though. Breakfast options varied with hot and cold options, really good. 10 min walk to Bernabau and also nearby supermarkets. Relatively safe to walk at night but would recommend down well lit areas. Strongly recommend arriving to hotel by metro - taxi cost 33 euros and driver was driving too fast.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Arnoldo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Pierre-Olivier

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Moyen
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

gabriel, ENSENADA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente hotel ! Muy recomendable !
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Juan, Guapiles

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Rodrigo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cleaningness, amenities, location, price
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent value for the proposition. Close to the stadium so ideal for a trip to watch the football and being in the business centre means dining and transport options are plentiful. Will gladly stay again.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ramsin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Lisa, Melbourne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jorge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Buen hotel, bien conectado
Buen hotel, aunque no está en el centro, está bien conectado con el transporte público, y situado en una buena zona
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carole

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Expédia should offer the option for an executive room. We had to upgrade onsite and pay the extra cost.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

IÑIGO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ruth Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Rocío

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Joaquín

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel está bien aunque necesita una actualización ya que las habitaciones tienen aspecto de antiguas, pero vamos, si vas a Madrid es una buena opción.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Martin

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jose Ángel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Julian

ชื่นชอบ: ความสะอาด
It’s a good hotel, maybe not the best location thinking about metro stations but it’s a nice area, near Castellana Street and Bernabeu Stadium. However, the hotel does not have a sign with the name at the entrance, so If you are walking you cannot tell what’s the building apart from having Google Maps that indicates the exact location, Card keys get damaged really easily, mine did it twice out of 4 nights and the system wasn’t working to solve the problem, a colleague stays in a room near mine and her card gets broken every single night, so she needs to go up and then coming back to reception to ask for help and wait for the person to go with a master key and open the room. The cleaning time is after 4 pm probably, so if you go out in the morning expecting to come early and find your room clean forget, they are gonna clean late after lunch. I took this hotel because apparently, it was near to a place I had to go to during my stay but actually wasn’t like that, otherwise I think I wouldn’t have chosen the place, I tried to reserve another night for the end of my trip and they were charging the insane €160 just for one night.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Erwinlee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was nice. I was there for a Real Madrid match. The area is away from the business but close enough to walk to restaurants and the metro was close by as well.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Fernando

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Eduards

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Emiliano

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

FRANCISCO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
un hotel normalito, calidad precio se podría mejorar, pero como todos en Madrid
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Iain

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great base for a visit to the Santiago bernabeau about a 10 minute walk away
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

maribel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk and kitchen staff seemed irritated when we asked questions, except for the night shift gentleman (at the front desk), who was always helpful and attentive.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Abelardo

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buenas tardes, Reservé la habitación 402 para la noche del 4 de Noviembre al 5 de Noviembre con mi pareja. Me dirijo a ustedes para comentarles que no pudimos ducharnos debido a que la ducha sólo salía agua ardiendo. Las condiciones con las que yo alquilé el servicio deberían de contar con problemas de este tipo revisados. Sinceramente la experiencia no ha sido del todo confortable. Respecto a la limpieza y el personal todo correcto. Espero que en el futuro tengan este tipo de averías resueltos para el agrado de los clientes. Un saludo. Abelardo Monforte
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Elsa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

maribel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Poor quality bed. Left me with back pain. Tried three different rooms same situation.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear Maribel,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you found our hotel clean during your stay. However, we are sorry to learn that you experienced discomfort with the bed in your room. We understand that individual preferences may vary, and we apologize for any inconvenience this may have caused you.We appreciate your feedback on our service and room amenities, as it helps us identify areas for improvement. All of the team hope that we may be able to see you again in the future. Kindest regards,Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel

8/10 ดี

Julie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Kenneth

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Room was not clean. TV had only one working channel. Shower was dangerous, no effective temperature control with water going from cold to burning hot in an instant.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, GM. Senator Castellana Hotel วันที่ 26 ต.ค. 2023
Dear Kenneth,Thank you for sharing your review. We are glad to hear that you found our hotel's location convenient for your stay. However, we are concerned about the issues you mentioned regarding the cleanliness of your room and the TV channels. Our housekeeping team works diligently to ensure that all rooms are clean and well-maintained, and we apologize if this was not the case during your stay. We have addressed this matter with our team to prevent any future occurrences. Regarding the TV, our hotel offers a variety of cable and satellite channels for our guests' entertainment. We apologize for any inconvenience you experienced with the TV channels and will look into this issue to ensure it is resolved.We also appreciate your feedback on the shower temperature control. Our maintenance team will investigate this issue to ensure the safety and comfort of our guests. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services.We hope you will come and stay with us again. Best wishes,Javier Alvarez, GM. Senator Castellana Hotel

6/10 พอใช้

Maurice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Nada
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 23 ต.ค. 2023
Estimado Maurice,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación a su gusto. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio, ya que nuestro equipo se esfuerza por brindar una atención excepcional a todos nuestros huéspedes.Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con las condiciones del hotel. Aunque nuestro hotel fue construido en 2006, nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en buen estado y actualizadas para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 ดีเลิศ

Guadalupe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente atención.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 23 ต.ค. 2023
Estimada Guadalupe,Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que tuvo una excelente atención durante su estancia y que quedó satisfecho con la limpieza de la habitación, las instalaciones del hotel y las comodidades de la habitación. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de alta calidad y mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos verle pronto otra vez en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 ดีเลิศ

loic

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
excellent
Super sejour
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, GM. Senator Castellana Hotel วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for this high rating.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you again soon, Best regards,Javier Alvarez, GM. Senator Castellana Hotel

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ramon, Santo Domingo

เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Fadel

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Beatriz

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La habitación es muy comoda y limpia y el personal muy amable, descansamos super bien y es facil tomar transportw
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 23 ต.ค. 2023
Estimada Beatriz, Gracias por sus excelentes comentarios.Nos alegra saber que encontró la habitación cómoda y limpia, y que nuestro personal fue amable durante su estancia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes y nos complace saber que pudimos cumplir con sus expectativas. Además, nos agrada que haya disfrutado de la facilidad para acceder al transporte público desde nuestra ubicación en el corazón del distrito financiero y comercial de Madrid.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 ดีเลิศ

Ruth Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
😘
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel วันที่ 11 ต.ค. 2023
Sehr geehrte Maria,vielen Dank für Ihr tolles Feedback!Ihre Bewertung zeigt uns an, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen,Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel

10/10 ดีเลิศ

MARIA JOSE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Muy bien
Fenomenal el hotel
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 23 ต.ค. 2023
Estimada María José,Muchas gracias por compartir su opinión.Nos alegra mucho saber que tuvo una estancia fenomenal y que encontró nuestras instalaciones y servicios a la altura de sus expectativas. Nos enorgullece poder ofrecer un ambiente cómodo y agradable para nuestros huéspedes, tanto para viajes de negocios como de placer, en una ubicación privilegiada en el corazón del distrito financiero y comercial de Madrid.Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza de la habitación, la condición del hotel, el servicio y la comodidad de la habitación. Trabajamos arduamente para mantener nuestros estándares de calidad y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 ดีเลิศ

Aida

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Customer service was great, our check in host was very politea d respectful
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Aida,Thank you for this positive review.We are delighted that you had a pleasant stay and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations; we will be sure to pass on your comments.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel

4/10 แย่

Elisa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Mucho ruido
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 23 ต.ค. 2023
Estimada Elisa,Gracias por el tiempo que ha invertido en enviarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace que se haya sentido a gusto con el trato brindado por nuestro personal.En otro orden de cosas, le pedimos disculpas si por el ruido que perturbó su descanso.Revisaremos lo ocurrido con nuestro equipo de mantenimiento.Saludos cordiales,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 ดี

Miguel Ángel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

SANTIAGO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
El personal muy profesional, las habitacion de lujo
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 23 ต.ค. 2023
Estimado Santiago,Nos alegra saber que encontró a nuestro personal muy profesional y que disfrutó de nuestras habitaciones de lujo. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de calidad y un ambiente cómodo para nuestros huéspedes.Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 ดี

adolphe

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and nice hotel .
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Adolphe,Thank you for your positive review.We are thrilled to hear that you appreciated our great location and found our hotel to be nice. Our prime location in Madrid's financial district, surrounded by businesses, shops, and restaurants, is indeed one of our strongest assets. We are also glad that you were satisfied with the cleanliness of your room, the hotel's condition, our service, and the room amenities provided.We hope to welcome you back.Best wishes,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

2/10 แย่มาก

Jorge

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Small Bed. Small room. To small. I would not stay again. I book for king size bed and I have a king size for a baby. No space between bed and wall. I claim but I got nothing.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate your feedback on the cleanliness of our hotel and our convenient location in the heart of Madrid's financial district. We are sorry to hear that you found the room and bed size to be too small for your comfort. Our hotel offers a variety of room sizes and bed options, including King Size Double Rooms with queen size beds (150 x 200 cm). It is unfortunate that the room you booked did not meet your expectations. We encourage our guests to communicate their preferences and requirements during the booking process or with our reception staff, so we can do our best to accommodate their needs.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Carlos

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023