บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์ อินน์ วูล์เวอร์แฮมป์ตัน - เรซคอร์ส, โรงแรม IHG

3 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 205 จาก 420 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 140 จาก 420 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 49 จาก 420 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 12 จาก 420 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 14 จาก 420 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Robert

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The armchair in room 101 was filthy_stains on the seat and horrible dark greasy marks onboth arms...I would not sit on it..never...This is terrible for a worldwide hotel chain!....also 101 is a disabled room..it was ok i guess but i would have prefered a normal room/bathroom.when i queried this at the desk the staff mrmber just said"oh well its just how the rooms are allocated"_,,not exactly a full explanation!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 26 ก.พ. 2024
Thank you Robert for your review, I have passed all your comments on to the relevant departments for actioning, 101 is an accessible room type but can be used for any guest to stay in. We are sorry you were disappointed with your room hopefully it didn't impact on your stay to much.

6/10 พอใช้

Alyson

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms need updating perfect for attending the races. Wouldn’t stay if it wasn’t a racing day
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback I will pass on your comments to the team here.

10/10 ดีเลิศ

Nigel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No review
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you for the review

10/10 ดีเลิศ

Sally

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 21 ม.ค. 2024
Thank you Sally for a lovely review we are delighted you had a great stay

10/10 ดีเลิศ

Samuel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely friendly clean hotel and dining area
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you Samuel for the great review I will pass your comments on to the team here

10/10 ดีเลิศ

Gurmit

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you Gurmit for the lovely review

8/10 ดี

Jon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you Jon for the lovely review

8/10 ดี

Maria, Fort Worth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Thank you for the lovely review

10/10 ดีเลิศ

ALISON

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Thank you Alison for the great review

10/10 ดีเลิศ

Bruce

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Christmas Eve Stay
Nice hotel, great staff food was good.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Thank you Bruce for the lovely review we all look forward to seeing you again in the new year.

10/10 ดีเลิศ

Hyan

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you Hyan for the fantastic review

2/10 แย่มาก

Wai Hing

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nobody told me there's activity beside Hotel. All road block and we can't access to hotel after dinner. The road resume almost at 10pm and we spend 2 hours wait outside. Its troublesome to my family. I must complaint to IHS office for the negligence of Hotel staff.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thank you for the review Wai Hing, we apologise if you had issues with the traffic, this was due to a private event.

8/10 ดี

Greig

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 13 ก.พ. 2024
Thank you Greig for the review

10/10 ดีเลิศ

Sharon

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thank you Sharon for the review

8/10 ดี

Louise

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thank you Louise for the review

8/10 ดี

Steve

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you Steve for the lovely review we look forward to welcoming you back soon

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable stay
The staff was very pleasant and helpful, the room was a decent size and very clean the beds where very comfortable, The food in the restaurant was ok not brilliant,we had the homemade lasagne. don't know about breakfast. The hotel leads on to race course which is great and is in a nice setting, would definitely use this hotel again
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for the lovely review we look forward to your return

8/10 ดี

Qiang

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for the review we look forward to seeing you again soon

10/10 ดีเลิศ

Danielle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
welcoming and friendly
The breakfast was amazing and the staff were super friendly. The receptionist who booked us in was super lovely.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 13 พ.ย. 2023
Thank you Danielle for the great review I will ensure your comments for breakfast are passed on to the breakfast team here

2/10 แย่มาก

Tirath

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very durty room and bathrom v bad
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 9 พ.ย. 2023
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn. I would like to firstly apologise for not meeting your expectations We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible for each guest. If you wish to discuss this further please do not hesitate to contact me at the hotel.

4/10 แย่

mark

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Cold environment
Was disappointed main restaurant was closed only bar area which was freezing needed wear a coat and the seating was not ideal for dining. Menu choice was limited due to sold out items.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 8 พ.ย. 2023
Thank you Mark for the review we will look into the issues you found whilst staying with us, we take all feed back good or bad seriously and will ensure that the team here are aware of your disappointment.

6/10 พอใช้

Emmy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
As expected
The hotel is 3 stars (I believe), so I wasn’t expecting much. And the toilet handle didn’t work well. Food was ok. The lasagne was a small portion. But service was good ◡̈
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 2 ต.ค. 2023
Hi Emmy thank you for your review I will ensure all your comments are passed back through to the departments

8/10 ดี

Ilse

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 28 ก.ย. 2023
Thank you so much for the lovely review IIse I will pass on your comments to the team here

8/10 ดี

Anthony

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 23 ก.ย. 2023
Thank you for the review we look forward to seeing you again soon

10/10 ดีเลิศ

Ibrahim

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service and clean rooms
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 23 ก.ย. 2023
Thank you for the review Ibrahim I will ensure the comments are passed on to the team

10/10 ดีเลิศ

Francis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Uneventful stay on off-peak weekend
Friendly staff, no issues.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 17 ก.ย. 2023
Thank you Francis for the lovely review we look forward to your return

8/10 ดี

Denise

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 14 ก.ย. 2023
thank you so much Denise for the lovely review we look forward to your return

10/10 ดีเลิศ

Karl

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 13 ก.ย. 2023
thank you Karl for a lovely review we look forward to welcoming you back here

8/10 ดี

brenda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ladies Night
We were there for Ladles Night. Everything was fine except for a few glitches with the tech in the restaurant, also our door card was a bit reluctant to let us into our room. Not overly impressed with the set menu, gammon was a bit dry and the banana dessert was chewy.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you Brenda for the review I will pass all your comments on to the correct departments and we look forward to seeing you again soon

2/10 แย่มาก

Ajit

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Absolutely rubbish
Absolutely rubbish time and time again reception staff asking have you paid for your room time and time again showed proof of payment different staff asking also stopped my key cards from working the second day for no reason again harrrased I got the feeling it was a racial thing against me and my family as we are Asian very unpleasant upset my son his 6 years old I am in the middle of court action against holiday inn
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you Ajit for the review,, can I firstly state that we take all reviews extremely serious regardless of them been good or bad and follow an investigation procedure so we can discover what went wrong so we can take corrective action. At this time I have sent you a message through Expida Central with the issues you have brought to our attention

10/10 ดีเลิศ

Vishal

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 28 ส.ค. 2023
Thank you for the review we will ensure this ges passed back to the team

6/10 พอใช้

Roberta

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointed
Disabled Wet room shower drainage was not working properly not very pleasant
Just about drained after 5 minutes
Spread almost to bathroom door mat completely sodden
Large area effected
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 7 ส.ค. 2023
Thank you for the review we have now fixed the issue after it was reported to reception we are sorry if this affected your stay with us.

8/10 ดี

Beverley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 30 ก.ค. 2023
Thank you Beverley for the lovely review we will pass your comments on t the team

2/10 แย่มาก

Yvette

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 28 ส.ค. 2023
Thank you for your review we will pass these on to the team here

10/10 ดีเลิศ

Clare

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 10 ก.ค. 2023
Thank you Clare for a lovely review we look forward to seeing you again soon

8/10 ดี

Mehar

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Expensive hotel for the amenities they provide. Lift was juddery and noisy. Breakfast close to £15 pp. but it was nice with great selection of food. Chair height in breakfast area was too low for table, maybe they were designed for very tall people. We did not try their wifi. Quite a small TV in the room. No bottled water provided in the room. There was kettle with milk, tea and coffee but no biscuits. No complementary newspaper as advertised. Because of a large group of people drinking and having fun outside our window, there was a lot of noise forcing us to close the window. Black out curtains could have helped with bright light in summer. There are quite a few food outlets nearby including McDonald.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 1 ก.ค. 2023
Thank you Mehar for your review I will forward your comments regarding biscuits to the management team here. Televisions are due to be upgraded in the near future you will be delighted to hear, We do not provide water bottled in the hotel rooms but we do supply iced water in carafes at the bar if you stay with us again please ask any member of the team who will be only to happy to assist you. The curtains in all our rooms are IHG standard black out curtains. Thank you again for your feed back I will ensure to forward it o to the team here.

10/10 ดีเลิศ

barry

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Thank you Barry for the great review we look forward to you returning

10/10 ดีเลิศ

DALJINDER

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Thank you for the lovely review Daljinder we look forward to seeing you again here

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Staff very helpful and polite
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Good Morning Mark Thank you for the great review, we are delighted that you had a lovely stay with us, I will pass your comments on to the team here. We look forward to welcoming you back

10/10 ดีเลิศ

Wendy

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Good morning Wendy, thank you for the lovely review we look forward to welcoming you back here at the Holiday Inn.

10/10 ดีเลิศ

Simon

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Thank you Simon for the great review we look forward to welcoming you back soon

6/10 พอใช้

M

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Tired
A bit tired and drab, everything looks a little worn and shabby. Food offer pretty poor - stock control non-existent : no fish or chicken dishes. Ok stay but wouldn't recommend
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 9 มิ.ย. 2023
Good afternoon Thank you for your review I am sorry that we did not have what you required during your stay I will speak with the head chef regarding your findings. I hope you will return to us to see if we can beat your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Danny

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 6 มิ.ย. 2023
Thank you for your review, we look forward to seeing you again soon

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Breakfast should be served early and refill quick
The hotel is good. The only feedback is the breakfast not met the expectations. Took so long for the basic item replenished and we’re under the strict time schedule, it made the morning such a rush for what we’ve paid for but not enjoyed. and the 7:30 breakfast time should be able to push forward if the kitchen can’t meet the rush hour. It’ll give the guests and the kitchen staff more time to work on. Look forward to seeing the improvement on our next visit.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 23 พ.ค. 2023
thank you for your review I am sorry that there was a delay with breakfast on your visit I will pass your comments on to the breakfast team

8/10 ดี

Wai Fan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 23 พ.ค. 2023
thank you for your review we look forward to your next visit

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 20 พ.ค. 2023
Hi David thank you for your review we look forward to welcoming you back

8/10 ดี

Michaela

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 26 เม.ย. 2023
Thank you Michaela for the review, we look forward to your next stay with us

10/10 ดีเลิศ

Elaine

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 22 เม.ย. 2023
Thank you Elaine for the lovely review we look forward to welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Carole

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 12 เม.ย. 2023
Thank you Carole for the lovely review

10/10 ดีเลิศ

Nicola

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Rose วันที่ 1 เม.ย. 2023
Thank you Nicola for the great review we look forward to welcoming you back